青島外事服務(wù)職業(yè)學(xué)校

PAGEPAGE6青島外事服務(wù)職業(yè)學(xué)校2016年度教育質(zhì)量年度報(bào)告2016年12月青島外事服務(wù)職業(yè)學(xué)校2016年度教育質(zhì)量年度報(bào)告青島外事服務(wù)職業(yè)學(xué)校是青島市教育局直屬的國辦中等職業(yè)學(xué)校，位于海濱棧橋風(fēng)景區(qū)和報(bào)關(guān)貨運(yùn)公司聚集區(qū)內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，辦學(xué)環(huán)境得天獨(dú)厚。學(xué)校是國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校、山東省教學(xué)示范學(xué)校、青島市教育改革十面紅旗學(xué)校、青島市職業(yè)教育督導(dǎo)評(píng)估連年優(yōu)秀等級(jí)學(xué)校、青島市職業(yè)教育先進(jìn)單位、青島市德育工作先進(jìn)集體。

現(xiàn)有教職工160名，學(xué)生1817名。開設(shè)進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際商務(wù)、商務(wù)韓語、商務(wù)日語、航空服務(wù)、旅游服務(wù)與管理、旅游韓語、國際郵輪乘務(wù)、高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理等9個(gè)專業(yè)。與青島理工大學(xué)合作開展“3+4”本科貫通培養(yǎng)，與青島酒店管理學(xué)院、山東外貿(mào)學(xué)院合作開設(shè)“三二連讀”大專班，與青島十九中學(xué)合作開展普職融通實(shí)驗(yàn)班。

學(xué)校堅(jiān)持“人本開放和諧”的教育理念，以專業(yè)內(nèi)涵和質(zhì)量品牌求發(fā)展，立足半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)和國際化，培育具有本土文化特質(zhì)、國際視野的報(bào)關(guān)商務(wù)和航空外事人才，是青島市辦學(xué)質(zhì)量最好的學(xué)校之一。

禮儀教育和外語教學(xué)特色鮮明，是青島市禮賓志愿服務(wù)基地，先后為中日韓旅游部長會(huì)議、奧帆賽、全運(yùn)會(huì)、第五屆全國中小學(xué)生藝術(shù)展演等重大活動(dòng)提供禮賓服務(wù)，“尚禮雅行”被評(píng)為青島市首批中等職業(yè)學(xué)校德育品牌。學(xué)校常年聘請(qǐng)英日韓與外籍教師授課，與韓國、日本、新西蘭、德國等國家院校開展合作交流，近幾年已有百余名學(xué)生赴國外高等院校留學(xué)深造。

學(xué)校師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量一流。國家級(jí)職教名師1人，全國中職德育工作先進(jìn)個(gè)人1人，全國報(bào)關(guān)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員1人，省市級(jí)教學(xué)能手14人，省市教學(xué)中心組成員、專業(yè)評(píng)委15人，青島市職教名師2人，專業(yè)教師雙師證率100%，多人擔(dān)任行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。

學(xué)校常年開設(shè)春季高考輔導(dǎo)班，高考成績始終位居全市前茅。2014以來年學(xué)校春季高考再次取得輝煌成績，192名學(xué)生達(dá)本科線，其中商務(wù)類全省前20名占18人，有49人被青島理工大學(xué)本科對(duì)口專業(yè)錄取，成為青島理工大學(xué)授予優(yōu)秀生源基地，同時(shí)外事學(xué)子連續(xù)兩年包攬山東省商貿(mào)類“狀元”。

學(xué)校重視與政行企校的合作辦學(xué)。是中國旅游協(xié)會(huì)理事單位，中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)報(bào)關(guān)水平測試考培中心，山東報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，山東省航空運(yùn)動(dòng)教育培訓(xùn)基地，青島旅游協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、青島市航空運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)中心，青島市創(chuàng)客教育聯(lián)盟單位。與中國康輝旅行社聯(lián)合創(chuàng)辦島城首家中職校園旅行社，與禾谷電商聯(lián)手創(chuàng)辦--“青島外事·禾谷跨境商旅人才孵化基地”。常年與200多家報(bào)關(guān)貨運(yùn)和旅游企業(yè)合作，畢業(yè)學(xué)生被人民大會(huì)堂、軍委后勤保障部、各大貨運(yùn)報(bào)關(guān)公司、航空公司、青島機(jī)場機(jī)場、高星級(jí)酒店、旅行社等爭相聘用。

青島外事學(xué)校堅(jiān)持“點(diǎn)滴盡致立人達(dá)人”的校訓(xùn)和“外事無小事處處見精神”的學(xué)校精神，努力創(chuàng)辦“行業(yè)看重、企業(yè)首選、學(xué)生喜愛、家長放心、教工自豪”的國家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)名校。一、辦學(xué)基本信息（一）辦學(xué)條件學(xué)校分為兩個(gè)校區(qū)，學(xué)校占地面積14144平方米，建筑總面積15586.76平方米。其中，教學(xué)用房建筑面積8725平方米，實(shí)訓(xùn)用房面積1359平方米，辦公用房面積3475平方米，圖書室面積150平方米，餐廳面積226平方米，學(xué)生宿舍面積888平方米，教學(xué)附屬面積763.76平方米。（二）辦學(xué)規(guī)模2016年，學(xué)校在校生1817人，2016年招收新生572人，2016年畢業(yè)生601人。2016年在校生人數(shù)統(tǒng)計(jì)學(xué)歷性質(zhì)專業(yè)學(xué)制2016年招生2015年招生2014年招生2016年畢業(yè)生3+4本科進(jìn)出口報(bào)關(guān)7年45三二連讀進(jìn)出口報(bào)關(guān)5年4383126121三二連讀國際商務(wù)5年90818439三二連讀旅游服務(wù)與管理5年40363229三二連讀航空服務(wù)5年76786669職業(yè)中專進(jìn)出口報(bào)關(guān)3年43434040職業(yè)中專國際商務(wù)3年33472888職業(yè)中專商務(wù)日語3年34333427職業(yè)中專商務(wù)韓語3年34313145職業(yè)中專旅游韓語3年39353326職業(yè)中專旅游日語3年8職業(yè)中專航空服務(wù)3年19524740職業(yè)中專國際郵輪乘務(wù)3年3545職業(yè)中專高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理3年373935職業(yè)中專旅游服務(wù)與管理3年41453934職業(yè)中專劍橋英語3年14合計(jì)572646599615（三）經(jīng)費(fèi)投入2016年學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入2392萬元。教學(xué)儀器設(shè)備總值已達(dá)到1632.3萬元，人均教學(xué)儀器設(shè)備生均8983元/人。學(xué)校新購置教學(xué)設(shè)備金額達(dá)298萬元，基礎(chǔ)能力得到明顯改善。（四）專業(yè)建設(shè)2016年，學(xué)校開設(shè)進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際商務(wù)、商務(wù)韓語、商務(wù)日語、航空服務(wù)、國際郵輪乘務(wù)、旅游服務(wù)與管理、旅游韓語等八個(gè)中專專業(yè)和報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、旅游管理、航空服務(wù)等四個(gè)三二連讀大專專業(yè)，新增“3+4”本科進(jìn)出口報(bào)關(guān)專業(yè)和普職融通國際商務(wù)專業(yè)。3+4”本科進(jìn)出口報(bào)關(guān)專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)線597.5分，普職融通國際商務(wù)專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)線548分，三二連讀報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)474.5分，分別位居同一學(xué)歷層次的前位。所有專業(yè)錄取最低控制線為300分。國際商務(wù)與報(bào)關(guān)專業(yè)、旅游服務(wù)與管理專業(yè)是山東省教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。進(jìn)出口報(bào)關(guān)專業(yè)和航空服務(wù)專業(yè)是青島市同類專業(yè)中的唯一市級(jí)骨干專業(yè)。進(jìn)出口報(bào)關(guān)專業(yè)是青島市雙高名牌專業(yè)。2013年學(xué)校被山東省教育廳確定為山東省航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案編寫的牽頭學(xué)校，參與山東省國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案的編寫。（五）師資隊(duì)伍學(xué)校教職工總數(shù)160人，專任教師112人，中學(xué)高級(jí)教師38人，教師結(jié)構(gòu)合理，專任教師本科學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到100﹪,其中，34人取得碩士學(xué)位，13人研究生課程班結(jié)業(yè)?！半p師型”教師比例占專任教師71﹪，33人取得中級(jí)以上職業(yè)資格證書。專任教師中全國職教名師1人，全國中職德育工作先進(jìn)個(gè)人1人，省優(yōu)秀教師2人，省級(jí)教學(xué)能手2人，市勞動(dòng)模范1人，市優(yōu)秀教師6人，2名教師被評(píng)為青島市學(xué)科帶頭人，市級(jí)教學(xué)能手15人，青年教師優(yōu)秀專業(yè)人才26人，市德育先進(jìn)7人，市優(yōu)秀班主任3人。學(xué)校生師比例為16:1。學(xué)校制定了《外聘教師管理規(guī)定》，建立了兼職教師儲(chǔ)備庫，每學(xué)期引進(jìn)兼職教師擔(dān)任部分課程相應(yīng)塊的教學(xué)工作，目前我校已聘請(qǐng)了48名行業(yè)、高校專家作為兼職教師，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍，使教育教學(xué)質(zhì)量大面積提高。（六）設(shè)備設(shè)施學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備總值1632萬元，生均實(shí)訓(xùn)設(shè)備值8983元。圖書共20.8萬冊(cè)，生均圖書89.8冊(cè)。學(xué)校共有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教室21個(gè)。二、人才培養(yǎng)質(zhì)量與學(xué)生發(fā)展學(xué)校確立了“立足半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)和國際化，培育具有本土文化特質(zhì)、國際視野的報(bào)關(guān)商務(wù)和航空外事人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，具體體現(xiàn)為“外事七有好學(xué)生”，即“有一顆善良的心、有一個(gè)讀書的習(xí)慣、有一門熟練的外語交際能力、有一科較強(qiáng)的專業(yè)技能、有一口流利的普通話、有一項(xiàng)體育愛好、有一種藝術(shù)興趣”。（一）立德樹人，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與成長學(xué)校積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以學(xué)生學(xué)會(huì)做人為前提，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做事的能力；在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為核心的同時(shí)，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)；在培養(yǎng)學(xué)生具有良好思想品德的同時(shí)，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)到一技之長，成為對(duì)社會(huì)有用的人，實(shí)現(xiàn)了成人與成才同步的目標(biāo)，促進(jìn)了學(xué)生德智體美全面發(fā)展。圍繞“紀(jì)念紅軍長征勝利８０周年”和社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題開展多項(xiàng)教育活動(dòng)。組織了“銘記歷史、盛世同歡”系列愛國主義征文、演講比賽，開展“向國旗敬禮”網(wǎng)上簽名寄語活動(dòng)。（二）活動(dòng)育人，促進(jìn)學(xué)生健康成長1.大力開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，做好職教義工進(jìn)社區(qū)工作。本學(xué)年，我校志愿者注冊(cè)人數(shù)為1898人，各團(tuán)支部累計(jì)學(xué)生職教義工活動(dòng)100余次，參加學(xué)生人次1200余人，志愿者活動(dòng)信息全部上傳青島市志愿服務(wù)網(wǎng)站。全國職教周期間，15級(jí)旅游服務(wù)管理班師生組織的志愿向?qū)Щ顒?dòng)被教育部網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。教師職教義工課程體系總課程數(shù)量達(dá)到11門類。一年內(nèi)17人次教師、52節(jié)課程走進(jìn)了學(xué)校和社區(qū)，為居民送去《餐桌禮儀》、《如何正確穿著西裝》《如何圍絲巾》、《樂游韓國、日本》等公益課程。2.豐富校園文體活動(dòng)，營造德育“軟環(huán)境”。繼續(xù)落實(shí)“體育、藝術(shù)2+1”項(xiàng)目，積極倡導(dǎo)打造“藝術(shù)校園、活力校園”。成功組織第31屆校園藝術(shù)節(jié)，12月25日在人民會(huì)堂隆重舉行迎新年暨藝術(shù)節(jié)匯報(bào)演出。堅(jiān)持開展陽光體育系列活動(dòng)，在窄小校園充分利用空間，實(shí)現(xiàn)課間冬季長跑；學(xué)生會(huì)開展“外事最強(qiáng)”校園吉尼斯活動(dòng)，產(chǎn)生6大項(xiàng)12小項(xiàng)“外事最強(qiáng)”校園吉尼斯紀(jì)錄。成功舉辦春秋兩季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。田徑隊(duì)在市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中團(tuán)體總分實(shí)現(xiàn)“十連冠”；秋季我校學(xué)生健康體質(zhì)監(jiān)測分?jǐn)?shù)為12.5分，高出全市平均分1.1分。春季全市健康體質(zhì)抽測中，我校合格率達(dá)100%，被市教育局授予“健康體質(zhì)抽測優(yōu)秀獎(jiǎng)”3.積極開展社團(tuán)活動(dòng)。學(xué)?，F(xiàn)有31個(gè)社團(tuán)，制度運(yùn)營和管理日益成熟。2016年6月成功舉行第二屆社團(tuán)文化節(jié)。其中無人機(jī)社團(tuán)獲得“神州通信杯”中國科技運(yùn)動(dòng)會(huì)無人機(jī)任務(wù)賽青年組第二名，山東省全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)無人機(jī)隊(duì)列賽冠軍、季軍，青島市NOC無人機(jī)隊(duì)列賽第二名，山東省體育總會(huì)授予學(xué)?！?015年機(jī)器人運(yùn)動(dòng)推廣先進(jìn)單位”。平衡車社團(tuán)獲得青島市NOC機(jī)器人競速賽第一名。橄欖球隊(duì)獲得青島市中小學(xué)生橄欖球錦標(biāo)賽第三名，手球隊(duì)參加了全國中小學(xué)手球錦標(biāo)賽。國學(xué)社團(tuán)參加青島市國學(xué)比賽、青島市春季旅游節(jié)展演。手工社榮獲青島市第三屆中學(xué)生十佳明星社團(tuán)，校健美操隊(duì)獲得市中等職校集體舞二等獎(jiǎng)，聯(lián)合國模擬社參加中學(xué)生辯論賽獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，校禮儀隊(duì)多次擔(dān)任重大慶典禮儀服務(wù)。（三）管理育人，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與成長1.抓常規(guī)、促發(fā)展，扎實(shí)做好學(xué)生管理育人（1）堅(jiān)持以禮儀教育特色，開展一日禮儀常規(guī)檢查，設(shè)立文明禮儀示范崗、監(jiān)督崗，做好學(xué)生行為規(guī)范培養(yǎng)。從班級(jí)文化建設(shè)、衛(wèi)生管理、公物管理、秩序管理、活動(dòng)管理五個(gè)方面加強(qiáng)班級(jí)規(guī)范化建設(shè)。（2）對(duì)學(xué)生提出了“七有好學(xué)生”的具體發(fā)展要求，依托職業(yè)生涯規(guī)劃教育，開展豐富多彩的校園體育藝術(shù)教育活動(dòng)，開展創(chuàng)客教育，構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制。（3）加強(qiáng)學(xué)生組織建設(shè)，成立學(xué)生事務(wù)中心、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生自我服務(wù)、自我管理、自我教育、自我監(jiān)督。大力開展“外事職教義工活動(dòng)”，不斷擦亮學(xué)?！吧卸Y雅行”德育品牌。2.開展系列安全教育活動(dòng)，家校攜手做好學(xué)生安全工作（1）制定年度安全教育計(jì)劃，以青島市安全教育平臺(tái)為依托，通過系列校會(huì)、班會(huì)、安全教育課、印發(fā)安全手冊(cè)、邀請(qǐng)民警進(jìn)校園等形式，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行包括防溺水、安全燃放煙花爆竹、防一氧化碳中毒、防火、防電、交通、交友、網(wǎng)絡(luò)等全方位的安全教育。根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)及學(xué)生心理特點(diǎn)，重點(diǎn)時(shí)間段開展專題教育。（2）加強(qiáng)對(duì)打架、曠宿等五類違紀(jì)行為的檢查和懲處力度，與班主任簽訂安全責(zé)任書，設(shè)定安全管理底線。（3）加大對(duì)學(xué)生家長的安全教育宣傳力度，采取《致學(xué)生家長一封信》、短信通知、簽訂安全承諾書等形式，提醒學(xué)生家長加強(qiáng)對(duì)孩子的教育監(jiān)管，共同做好學(xué)生安全管理。(四)做好學(xué)生資助情況，把黨和政府的關(guān)懷落到實(shí)處學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金管理暫行辦法》的文件精神，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由學(xué)校校長擔(dān)任第一責(zé)任人，分管校長擔(dān)任組長，學(xué)管處主任擔(dān)任副組長，各班主任任組員，要求層層把關(guān)，個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)。做到班主任對(duì)每位學(xué)生的情況和資料整理齊全，學(xué)生處主任逐個(gè)審查核實(shí)，校長各班過目，嚴(yán)格按照國家助學(xué)金的文件要求，做到不錯(cuò)報(bào)一個(gè)，不漏報(bào)一個(gè)。2016年度我校申請(qǐng)助學(xué)金學(xué)生94人，經(jīng)過班級(jí)初審，學(xué)校復(fù)審，公示后上報(bào)教育局后全部審批通過。三、人才培養(yǎng)質(zhì)量與評(píng)價(jià)（一）學(xué)生技能大賽獲獎(jiǎng)及獲得榮譽(yù)在校內(nèi)營造崇尚技能的教學(xué)氛圍。第二學(xué)期開學(xué)伊始組織即召開了學(xué)校第九屆校級(jí)技能大賽、2015-2016學(xué)年度第一學(xué)期獎(jiǎng)學(xué)金總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了學(xué)生苦練技能的積極性，凸顯了技能教學(xué)的重要性；教務(wù)處組織各教研組修訂了專業(yè)技能教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐教學(xué)考核方案并強(qiáng)化了落實(shí)和考核工作；在進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際郵輪乘務(wù)、旅游服務(wù)與管理三個(gè)專業(yè)開展了精準(zhǔn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，真正做到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長，鍛煉并培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和在不確定性環(huán)境下的應(yīng)變能力；學(xué)校高度重視教育部和行業(yè)技能競賽的輔導(dǎo)工作。通過選修課及課外活動(dòng)小組的形式對(duì)有特長的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，有效提高了學(xué)生的專業(yè)技能，取得了優(yōu)異的成績。學(xué)生參加中式鋪床教育部國賽獲銀獎(jiǎng)；參加“IECC”報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)技能網(wǎng)絡(luò)競賽獲得個(gè)人單項(xiàng)全國一等獎(jiǎng)8個(gè)、二等獎(jiǎng)16個(gè)、三等獎(jiǎng)19個(gè)，學(xué)校包攬報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、QP系統(tǒng)操作兩個(gè)賽項(xiàng)的團(tuán)體成績一等獎(jiǎng)，進(jìn)出口商品歸類賽項(xiàng)團(tuán)體成績二等獎(jiǎng)；參加第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽榮獲一等獎(jiǎng)第一名和最佳策劃獎(jiǎng)；參加全國外貿(mào)職業(yè)能力大賽獲三等獎(jiǎng)。（二）2016年春季高考取得較好成績認(rèn)真抓好高輔教學(xué)工作。一直把高輔教學(xué)作為學(xué)校的拳頭項(xiàng)目來抓，學(xué)校對(duì)150余參加高輔學(xué)生堅(jiān)持分層教學(xué)管理和月考制度，加大技能教學(xué)力度，2016年春季高考，56名學(xué)生通過單招提前被高職院校錄取，88名學(xué)生參加春季高考，26人達(dá)本科錄取線，16人春考成績?cè)?00分以上，王雨童同學(xué)作為春季高考技能拔尖人才，超出省技能拔尖人才文化課本科線73分。商貿(mào)專業(yè)姜夢(mèng)同學(xué)和旅游專業(yè)的李浩分別以656分、663分的好成績名列全省前列。（三）加強(qiáng)外語教學(xué)，突出學(xué)校外語特色繼續(xù)強(qiáng)化英日韓實(shí)驗(yàn)班學(xué)生外語聽說能力。以提高學(xué)生外語聽說能力為重點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持“面向全體、培優(yōu)提差”，建立“強(qiáng)制力和吸引力”相結(jié)合的機(jī)制，在“i-English”英語班及“槿櫻”日韓語班這兩個(gè)教學(xué)改革班的基礎(chǔ)上，完善激勵(lì)機(jī)制，通過每月達(dá)標(biāo)競賽，督促全體學(xué)生學(xué)習(xí)外語，養(yǎng)成習(xí)慣。第一批i-English班學(xué)員已經(jīng)順利結(jié)業(yè)，并舉行了結(jié)業(yè)儀式。第二批英語學(xué)員經(jīng)過選拔順利開班；根據(jù)我校專業(yè)特色，將《實(shí)用口語100句》全面應(yīng)用到早讀等教學(xué)活動(dòng)中去，促進(jìn)學(xué)生提高外語學(xué)習(xí)興趣，全面掌握日常外語會(huì)話，凸顯我校外語教學(xué)特色。（四）大力推動(dòng)教育信息化建設(shè)與應(yīng)用全面實(shí)施《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+教育”行動(dòng)計(jì)劃（2016-2018年）》。全面利用我校無線網(wǎng)絡(luò)，將信息化教學(xué)手段滲透進(jìn)日常課堂，以輔助教學(xué)工作。建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全防護(hù)體系保障網(wǎng)絡(luò)安全。以“進(jìn)一步提高學(xué)校教師教育信息化水平”為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)包括課程錄像、課件、教案、教科研論文、微課等在內(nèi)的各類型教學(xué)資源的建設(shè)，同時(shí)注重對(duì)教學(xué)資源質(zhì)量的把關(guān)優(yōu)化。學(xué)校全面推進(jìn)了信息化教學(xué)比賽。第一階段完成了全體45歲以下教工共計(jì)96人的兩批次培訓(xùn)；第二階段上傳了74節(jié)合格課例進(jìn)行校賽，根據(jù)校賽結(jié)果，第三階段共報(bào)名了26節(jié)課例參加市賽。經(jīng)過市賽嚴(yán)格的選拔，共有13節(jié)課堂教學(xué)實(shí)錄和14節(jié)教學(xué)設(shè)計(jì)分獲一二三等獎(jiǎng)。（五）應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率與雙證率1.基本就業(yè)情況。我校2016屆畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為615人，就業(yè)學(xué)生人數(shù)591人，直接就業(yè)104人，升入高一級(jí)學(xué)校學(xué)習(xí)487人。截止至2016年9月15日止，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類畢業(yè)生374人，就業(yè)359人，就業(yè)率為95.92%；旅游服務(wù)類畢業(yè)生132人，就業(yè)127人，就業(yè)率為96.17%；交通運(yùn)輸類（航空服務(wù)）畢業(yè)生109人，就業(yè)105人，就業(yè)率為96%。學(xué)校2016屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到96.1%。所有畢業(yè)生取得專業(yè)技能證書。

2.畢業(yè)生就業(yè)的總體去向：國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位8人，合法從事個(gè)體經(jīng)營84人，參軍12人。升學(xué)深造人數(shù)487人，其中到國外留學(xué)18人。3.直接就業(yè)學(xué)生地區(qū)去向：本地就業(yè)94人，異地10人。4.升入高一級(jí)學(xué)校升學(xué)的487人，占所畢業(yè)生的79.2%，升學(xué)深造逐漸成為我校畢業(yè)生增加就業(yè)競爭力的首選。5.畢業(yè)生平均起薪。2016屆畢業(yè)生就業(yè)平均起薪約2350元，比2015屆畢業(yè)生就業(yè)平均起薪2200元增加150元。2016屆畢業(yè)生能較好的認(rèn)清就業(yè)形勢，理性對(duì)待擇業(yè)問題，摒棄了好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)觀念，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，結(jié)合自己的專業(yè)和興趣合理參加就業(yè)。6.根據(jù)教育局對(duì)學(xué)校的民意調(diào)查中，學(xué)生對(duì)教師、教學(xué)、學(xué)?；顒?dòng)、安全教育和管理及后勤管理方面滿意率在93%以上。學(xué)校對(duì)用人單位和高校的615名2016屆畢業(yè)生的問卷和電話回訪調(diào)查，企業(yè)對(duì)我校畢業(yè)生表示滿意的102人，不滿意的2人，滿意度達(dá)到98%；畢業(yè)生對(duì)學(xué)校表示滿意的606人，不滿意的9人，滿意度98.5%。（六）校企合作與國際化合作辦學(xué)1.堅(jiān)持國際化辦學(xué)方向，繼續(xù)深化與韓日友好學(xué)校的合作辦學(xué)。一年中先后有韓國釜山外大、韓國大邱第一女子商業(yè)高中、韓國慶旼大學(xué)、日本高松大學(xué)、日本東京情報(bào)大學(xué)、日本倉敷高中等多所院校到我校交流訪問。2015年10月舉行釜山外國語大學(xué)冠名班揭牌儀式，11月與韓國大邱第一女子商業(yè)高中正式締結(jié)為友好學(xué)校。截止目前已有21名外事學(xué)子赴釜山外大留學(xué)，7名學(xué)生在倉敷高中學(xué)習(xí)。2016年4月，學(xué)校與德國韋斯特堡職業(yè)學(xué)校締結(jié)友好學(xué)校，雙方圍繞學(xué)校專業(yè)建設(shè)、師資培訓(xùn)、教師互換等核心課題開展了多項(xiàng)交流活動(dòng)。2.實(shí)施“企業(yè)校園安家”計(jì)劃，推動(dòng)學(xué)校人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求相對(duì)接。2015年8月，學(xué)校與中國康輝旅行社集團(tuán)（青島）有限公司簽署校企合作協(xié)議，正式成立魅力校園營業(yè)部暨青島外事學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)工場。2016年1月，學(xué)校與禾谷電商合作就創(chuàng)辦“青島外事-禾谷跨境商旅人才孵化基地”，簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。截至6月，該孵化基地已經(jīng)建立了思維、技能、心態(tài)三位一體的課程體系，校企共同編寫了實(shí)訓(xùn)教材，即將出版出版；第一批孵化基地學(xué)生參加全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲中職組一等獎(jiǎng)第一名，并且建成了學(xué)校自己的網(wǎng)店。3.繼續(xù)做好學(xué)校形象推廣及校務(wù)信息發(fā)布工作。實(shí)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站的正常運(yùn)行及輿情有效監(jiān)控，提高學(xué)校網(wǎng)站信息更新頻率。一學(xué)年來，向青島新聞網(wǎng)站、紙媒、市教育新聞中心發(fā)布宣傳稿件300余篇，編輯推送微信260余條，推送新浪微博56條，騰訊微博260余條，其中市教育局官微轉(zhuǎn)發(fā)50條。2016年4月、7月兩家國家級(jí)媒體《中國教育報(bào)》和《德育報(bào)》分別對(duì)學(xué)校辦學(xué)特色和德育工作做了專題報(bào)道。四、社會(huì)服務(wù)與貢獻(xiàn)（一）講政治，講感情，全力做好東西部聯(lián)合辦學(xué)2016年1月對(duì)口學(xué)校貴州安順城市服務(wù)學(xué)校30名領(lǐng)導(dǎo)、教師來?？疾?，在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、資源共享、學(xué)校管理等方面進(jìn)行了深度對(duì)接，鞏固兩校合作辦學(xué)成果。2016年6月，褚維東校長率部分干部和骨干教師隊(duì)伍回訪安順，劉永東和李聰聰老師為安順航空旅游服務(wù)類的學(xué)生和老師上了《禮儀》、《國學(xué)》2節(jié)特色課。2014和2015年安順城市學(xué)校到青島外事學(xué)校的25名學(xué)生分別被解放軍總后勤部、京西賓館、青島流亭國際機(jī)場、青島啤酒博物館、青島金沙灘希爾頓酒店聘用實(shí)習(xí)就業(yè)。2016年10月貴州安順城市服務(wù)學(xué)校劉興副校長一行55位老師和學(xué)生來到青島外事學(xué)校訪問交流，他們的到訪使兩校幫扶活動(dòng)再掀高潮。（二）做好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展1.每學(xué)年按規(guī)定開設(shè)《職業(yè)生涯規(guī)劃》等創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課程；2015年校級(jí)學(xué)生技能大賽組織了創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)比賽、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)比賽，學(xué)校表彰獲獎(jiǎng)同學(xué)并頒發(fā)了獎(jiǎng)學(xué)金。開展畢業(yè)生企業(yè)滿意率調(diào)查，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，聽取廣大實(shí)習(xí)單位對(duì)青島外事學(xué)校的意見和建議。2.學(xué)校開設(shè)了職業(yè)核心能力校本課程，對(duì)2013級(jí)報(bào)關(guān)商貿(mào)專業(yè)學(xué)生開展溝通合作、執(zhí)行力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，從根本上提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀和成才觀。招生就業(yè)處教師進(jìn)駐學(xué)生事務(wù)中心為學(xué)生提供個(gè)性咨詢服務(wù)。3.精心策劃組織“外事大講堂”活動(dòng)，讓更多的教師成長，讓更多的學(xué)生受益。深入挖掘優(yōu)秀畢業(yè)生案例，發(fā)揮典型引領(lǐng)、激勵(lì)和影響的作用。4.學(xué)校2016屆畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為615人，就業(yè)率達(dá)96.1%，對(duì)口就業(yè)率達(dá)91.3%，優(yōu)質(zhì)就業(yè)率達(dá)88%。（三）做好社會(huì)化培訓(xùn)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展學(xué)校在大力發(fā)展學(xué)歷教育的同時(shí)，積極服務(wù)于社會(huì)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員提供了良好的教學(xué)環(huán)境。積極開展各種培訓(xùn)教育，有國家級(jí)職業(yè)資格培訓(xùn)、中等職業(yè)培訓(xùn)、成人職業(yè)培訓(xùn)和初級(jí)職業(yè)培訓(xùn)。采取長訓(xùn)班、短訓(xùn)班、業(yè)余班的多種形式，提高培訓(xùn)者的專業(yè)技能。（四）做好禮儀服務(wù)工作，凸顯學(xué)校特色學(xué)校是青島市禮賓志愿服務(wù)基地，禮儀教師王迅是享譽(yù)島城的禮儀培訓(xùn)專家，帶領(lǐng)教師積極開展“禮儀教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，為官兵進(jìn)行服務(wù)，為機(jī)場等企事業(yè)單位為員工做禮儀服務(wù)講座。先后為中日韓旅游部長會(huì)議、奧帆賽、全運(yùn)會(huì)、國際泳聯(lián)世界跳水系列賽、亞歐職業(yè)教育會(huì)議等國際國內(nèi)重大活動(dòng)賽事提供禮賓服務(wù)。五、人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要舉措（一）學(xué)以致用，激發(fā)活力，以提高執(zhí)行力為目標(biāo)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。全校中層以上干部堅(jiān)持每周一次的理論中心組學(xué)習(xí)制度，切實(shí)提高干部思想認(rèn)識(shí)，全學(xué)年共組織集體學(xué)習(xí)27次，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，既有理論培訓(xùn)，又有案例分析；學(xué)習(xí)形式多樣，有主講，有交流，有“一題速答”，干部在討論中碰撞思想，交流體會(huì)，進(jìn)而學(xué)以致用，將理論應(yīng)用到實(shí)際工作中并加以創(chuàng)新。同時(shí)，學(xué)校繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行辦公會(huì)事項(xiàng)督查制度，干部自覺意識(shí)的提高與制度保障配合，明顯提高了干部隊(duì)伍的執(zhí)行力和主動(dòng)性。（二）亮出身份，勇當(dāng)先鋒，以“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)為指針加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)?，F(xiàn)有黨員57名，其中在職黨員53名，都是各年級(jí)、各教研組的骨干，結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，黨總支確立“外事先鋒”黨建品牌，建立“外事先鋒”微信群，開展“亮出身份當(dāng)好先鋒”系列活動(dòng)，為全體黨員制作黨員承諾牌，通過黨課輔導(dǎo)，支部組織生活會(huì)、參觀市教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育專場展覽、組織黨史知識(shí)競答等活動(dòng)，有效提高了黨員干部的思想覺悟和理論水平，凝聚了隊(duì)伍，激發(fā)了工作熱情。（三）夯實(shí)品牌，率先垂范，以規(guī)范各項(xiàng)德育制度為契機(jī)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)?！吧卸Y雅行”是青島市第一批德育品牌，學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)始終圍繞這一品牌開展工作。一學(xué)年來，學(xué)校對(duì)9個(gè)德育制度進(jìn)行了修改和細(xì)化，其中《班主任量化辦法》、《副班主任工作職責(zé)》、《班主任職級(jí)認(rèn)定辦法》的修改在一定程度上提升了班主任工作的積極性?！锻馐聦W(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)辦法》及配套軟件的出臺(tái)將對(duì)青島中職學(xué)校學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生變革性的影響。（四）加強(qiáng)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過“聘請(qǐng)專家、外出培訓(xùn)、企業(yè)掛職”的途徑全面提升教師業(yè)務(wù)水平。本學(xué)年度學(xué)校選派100余名教師外出參加國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)專業(yè)理論與技能培訓(xùn)活動(dòng)，8名專業(yè)教師進(jìn)入企業(yè)掛職，邀請(qǐng)多名具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家來校對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，通過校內(nèi)外的教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，拓寬了教師的視野，提高了教師自身的教育教學(xué)實(shí)踐能力。（五）深化課程改革，優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)本學(xué)年度學(xué)校邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)專家、高校教授進(jìn)校召開課程建設(shè)研討會(huì)4次，制定了3+4進(jìn)出口報(bào)關(guān)、普職融通國際商務(wù)專業(yè)課程實(shí)施方案，修訂了各專業(yè)課程實(shí)施計(jì)劃、專業(yè)技能教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)一步完善了學(xué)科課程內(nèi)容整合，優(yōu)化了課程結(jié)構(gòu)，提高了專業(yè)與市場需求的契合度。（六）積極開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，切實(shí)提高專業(yè)技能教學(xué)的實(shí)效性本學(xué)年度學(xué)校在進(jìn)出口報(bào)關(guān)、國際郵輪乘務(wù)、旅游服務(wù)與管理三個(gè)專業(yè)開展了精準(zhǔn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，真正做到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成長，鍛煉并培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和在不確定性環(huán)境下的應(yīng)變能力。（七）以提升信息化水平、綜合業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，全員培訓(xùn)一線教師學(xué)校共選派50余名教師外出參加培訓(xùn)，5名教師到企業(yè)掛職，邀請(qǐng)多名行業(yè)專家來校對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。借助《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+教育”行動(dòng)計(jì)劃（2016-2018年）》發(fā)布的東風(fēng)，利用學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)，以“進(jìn)一步提高教師教育信息化水平”為目標(biāo)，全力推進(jìn)包括課程錄像、課件、教案、教科研論文、微課等在內(nèi)的各類型教學(xué)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。一年內(nèi)，學(xué)校通過培訓(xùn)—校賽—市賽三步來檢測培訓(xùn)效果。第一階段完成了全體45歲以下教工共計(jì)96人的兩批次培訓(xùn)；第二階段上傳了74節(jié)合格課例進(jìn)行校賽，根據(jù)校賽結(jié)果，第三階段共報(bào)名了26節(jié)課例參加市賽。六、人才培養(yǎng)質(zhì)量的服務(wù)和制度建設(shè)（一）完善校園安全管理機(jī)制，做好校園日常管理建立校長月巡查制度，設(shè)定安全專題辦公會(huì)，設(shè)立專職安全管理員，加強(qiáng)日常排查與隱患的督促整改。出臺(tái)學(xué)校冬季防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，基本形成有效預(yù)警、及時(shí)整改、應(yīng)急處置的常態(tài)模式。（二）完成校舍改造和基建工作主要完成校園消防設(shè)施、校舍防護(hù)網(wǎng)、餐廳大棚、擋土墻、食堂萊州路門改造、食堂設(shè)備維修等項(xiàng)目，完成兩校區(qū)綠化改造。館陶路校區(qū)完成了天然氣管道的建設(shè)項(xiàng)目并順利投入使用。（三）做好師生飲食安全及校園衛(wèi)生工作嚴(yán)格落實(shí)好食堂監(jiān)控機(jī)制，做好日常巡視管理工作，實(shí)施值班干部陪餐制度。做好校園環(huán)境凈化及衛(wèi)生管理工作。2016年7月初成功組織了食堂幫廚企業(yè)公開招標(biāo)工作，確定了青島頤美餐飲公司為學(xué)校新的幫廚合作公司。（四）落實(shí)學(xué)校財(cái)務(wù)制度、嚴(yán)格執(zhí)行采購規(guī)定，做到公開透明、有理有據(jù)持續(xù)推進(jìn)固定資產(chǎn)清查工作。制訂通過了《學(xué)校各級(jí)別開支采購項(xiàng)目決策辦法》，優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)銷程序。學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作大幅推進(jìn)，匯總了詳實(shí)的資產(chǎn)現(xiàn)狀明細(xì)。擬報(bào)廢的大客車基本完成報(bào)廢程序。七、創(chuàng)新工作（一）學(xué)校建立青島外事學(xué)?！罢衅笮！焙献鲌@通過項(xiàng)目超市為學(xué)生搭建多樣化個(gè)性化發(fā)展平臺(tái)。主要措施：1.建立機(jī)制，完善制度一是構(gòu)建與政府行業(yè)、企業(yè)和高校合作的長效機(jī)制。建立雙方工作協(xié)調(diào)制度，定期召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目重要意義的認(rèn)識(shí)。明確工作思路和工作重點(diǎn)。二是商定各項(xiàng)目工作的具體意見，確定工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施，逐步建立并完善相關(guān)工作規(guī)章制度。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通。針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行過程中出現(xiàn)的一些問題，商定問題解決辦法。進(jìn)行階段性工作總結(jié)，部署下一步工作重點(diǎn)。2.通過“政行企?！焙献鹘ㄔO(shè)學(xué)校項(xiàng)目超市一是依托政府行業(yè)協(xié)會(huì)，為提升學(xué)生專業(yè)水平和創(chuàng)新能力搭建平臺(tái)。學(xué)校是中國旅游協(xié)會(huì)理事單位；山東省首批報(bào)關(guān)水平測試考培中心中唯一一所公辦中職學(xué)校；是“全國職業(yè)核心能力