居民區(qū)物業(yè)協(xié)議簽訂流程2024操作手冊(cè)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

居民區(qū)物業(yè)協(xié)議簽訂流程2024操作手冊(cè)版本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂流程概述1.1協(xié)議簽訂前的準(zhǔn)備1.1.1資料收集1.1.2協(xié)議草案制定1.1.3協(xié)議條款解釋1.2協(xié)議簽訂步驟1.2.1雙方協(xié)商1.2.2簽字蓋章1.2.3協(xié)議備案2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司權(quán)利2.1.1物業(yè)服務(wù)管理2.1.2物業(yè)費(fèi)用收取2.1.3物業(yè)合同終止權(quán)2.2居民權(quán)利2.2.1物業(yè)服務(wù)享受2.2.2監(jiān)督物業(yè)公司2.2.3合同終止權(quán)2.3雙方義務(wù)2.3.1物業(yè)公司義務(wù)2.3.2居民義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1公共區(qū)域維護(hù)3.1.2設(shè)施設(shè)備維修3.1.3環(huán)境衛(wèi)生清潔3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1響應(yīng)時(shí)間3.2.2服務(wù)質(zhì)量3.2.3服務(wù)效果評(píng)估4.物業(yè)費(fèi)用及其支付方式4.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1管理費(fèi)4.1.2維修資金4.1.3公共能耗費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間4.2.2支付渠道4.2.3支付違約金5.合同期限與終止5.1合同期限5.1.1起始日期5.1.2終止日期5.1.3期限延長(zhǎng)5.2合同終止5.2.1雙方解除合同5.2.2單方解除合同5.2.3合同終止后事宜處理6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1物業(yè)公司違約6.1.2居民違約6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1和解6.2.2調(diào)解6.2.3仲裁或訴訟7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決9.其他條款9.1不可抗力9.2合同修改與補(bǔ)充9.3通知與送達(dá)10.附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.2物業(yè)費(fèi)用計(jì)算公式10.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第一部分：合同如下：第一條協(xié)議簽訂流程概述1.1協(xié)議簽訂前的準(zhǔn)備1.1.1資料收集：物業(yè)公司應(yīng)向居民提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料，包括但不限于公司資質(zhì)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。1.1.2協(xié)議草案制定：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)居民需求和實(shí)際情況，制定物業(yè)服務(wù)協(xié)議草案。1.1.3協(xié)議條款解釋：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行詳細(xì)解釋，確保居民充分理解協(xié)議內(nèi)容。1.2協(xié)議簽訂步驟1.2.1雙方協(xié)商：居民與物業(yè)公司就協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。1.2.2簽字蓋章：雙方在協(xié)議上簽字并蓋章，確認(rèn)協(xié)議生效。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司權(quán)利2.1.1物業(yè)服務(wù)管理：物業(yè)公司有權(quán)對(duì)居民區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和管理，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。2.1.2物業(yè)費(fèi)用收?。何飿I(yè)公司有權(quán)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式收取物業(yè)費(fèi)用。2.1.3物業(yè)合同終止權(quán)：物業(yè)公司有權(quán)在居民違反協(xié)議規(guī)定的情況下，終止物業(yè)服務(wù)合同。2.2居民權(quán)利2.2.1物業(yè)服務(wù)享受：居民有權(quán)享受物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)。2.2.2監(jiān)督物業(yè)公司：居民有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和改進(jìn)意見(jiàn)。2.2.3合同終止權(quán)：居民有權(quán)在物業(yè)公司違反協(xié)議規(guī)定的情況下，終止物業(yè)服務(wù)合同。2.3雙方義務(wù)2.3.1物業(yè)公司義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。物業(yè)公司還應(yīng)建立健全的物業(yè)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3.2居民義務(wù)居民應(yīng)按照協(xié)議約定，支付物業(yè)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理制度。居民還應(yīng)合理使用公共設(shè)施，維護(hù)居民區(qū)的和諧氛圍。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1公共區(qū)域維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)居民區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行定期維護(hù)，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。3.1.2設(shè)施設(shè)備維修：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)居民區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.1.3環(huán)境衛(wèi)生清潔：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)居民區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持居民區(qū)環(huán)境整潔。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1響應(yīng)時(shí)間：物業(yè)公司應(yīng)在接到居民報(bào)修或投訴后，及時(shí)進(jìn)行處理。3.2.2服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)公司應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。3.2.3服務(wù)效果評(píng)估：物業(yè)公司應(yīng)對(duì)提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，以提高服務(wù)質(zhì)量。第四條物業(yè)費(fèi)用及其支付方式4.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1管理費(fèi)：物業(yè)公司應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)，用于物業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)和管理。4.1.2維修資金：物業(yè)公司應(yīng)按照約定的比例收取維修資金，用于設(shè)施設(shè)備的維修和更新。4.1.3公共能耗費(fèi)：物業(yè)公司應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)收取公共能耗費(fèi)，用于居民區(qū)的公共能耗支出。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1支付時(shí)間：居民應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前支付物業(yè)費(fèi)用。4.2.2支付渠道：居民可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)費(fèi)用。4.2.3支付違約金：居民未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。第五條合同期限與終止5.1合同期限5.1.1起始日期：物業(yè)服務(wù)合同的起始日期為雙方簽訂協(xié)議的日期。5.1.2終止日期：物業(yè)服務(wù)合同的終止日期為協(xié)議約定的終止日期。5.1.3期限延長(zhǎng)：如需延長(zhǎng)合同期限，雙方可協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同終止5.2.1雙方解除合同：雙方協(xié)商一致，可以解除物業(yè)服務(wù)合同。5.2.2單方解除合同：居民或物業(yè)公司一方在對(duì)方嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定的情況下，可以單方解除合同。5.2.3合同終止后事宜處理：合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向居民退還剩余物業(yè)費(fèi)用，并第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1物業(yè)公司違約：物業(yè)公司未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.1.2居民違約：居民未按照協(xié)議約定支付物業(yè)費(fèi)用或嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1和解：雙方可以通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。6.2.2調(diào)解：雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。6.2.3仲裁或訴訟：雙方可以約定仲裁或向人民法院提起訴訟，解決爭(zhēng)議。第九條保密條款7.1保密信息范圍：雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給第三方。7.3保密期限：雙方約定保密信息的保密期限，或者根據(jù)法律規(guī)定確定。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決：本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款9.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2合同修改與補(bǔ)充：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本合同的任何條款。9.3通知與送達(dá)：雙方可以通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方，并將通知送達(dá)對(duì)方指定的地址。第十二條附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目及其內(nèi)容。10.2物業(yè)費(fèi)用計(jì)算公式：明確物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式和公式。10.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：列出物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十三條合同的簽訂、生效和解除11.1合同的簽訂：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的解除：雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。11.3合同的