2024年個(gè)性化托管服務(wù)安全管理協(xié)議版

2024年個(gè)性化托管服務(wù)安全管理協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1個(gè)性化托管服務(wù)1.1.1安全評(píng)估1.1.2安全防護(hù)措施1.1.3安全監(jiān)測(cè)與預(yù)警1.1.4應(yīng)急響應(yīng)與處理1.1.5安全培訓(xùn)與指導(dǎo)2.服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1合同期限3.2服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.雙方義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任5.2客戶方的義務(wù)與責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的附件12.合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2合同生效日期13.雙方簽字蓋章13.1服務(wù)提供方簽字蓋章13.2客戶方簽字蓋章14.合同附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2安全防護(hù)措施具體方案14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1個(gè)性化托管服務(wù)1.1.1安全評(píng)估：服務(wù)提供方將根據(jù)客戶方的實(shí)際需求，對(duì)客戶方的信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行全面評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)等各個(gè)層面的安全狀況。評(píng)估結(jié)果將作為后續(xù)安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)的依據(jù)。1.1.2安全防護(hù)措施：根據(jù)安全評(píng)估的結(jié)果，服務(wù)提供方將設(shè)計(jì)并實(shí)施針對(duì)性的安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全漏洞補(bǔ)丁、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，以確保客戶方的信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.3安全監(jiān)測(cè)與預(yù)警：服務(wù)提供方將部署安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶方的信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)并記錄異常行為和潛在的安全威脅。對(duì)于重大安全事件，服務(wù)提供方將在第一時(shí)間通知客戶方，并提供相應(yīng)的應(yīng)急處理建議。1.1.4應(yīng)急響應(yīng)與處理：服務(wù)提供方將建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)發(fā)生的安全事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，包括但不限于攻擊事件的調(diào)查、數(shù)據(jù)的恢復(fù)、安全漏洞的修補(bǔ)等，以降低安全事件對(duì)客戶方業(yè)務(wù)的影響。1.1.5安全培訓(xùn)與指導(dǎo)：服務(wù)提供方將定期為客戶方員工提供安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高客戶方員工的安全意識(shí)和技能，以降低因操作不當(dāng)引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)。第二條：服務(wù)對(duì)象與范圍2.1服務(wù)對(duì)象：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)對(duì)象為客戶方指定的信息系統(tǒng)。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)提供方將為客戶方的信息系統(tǒng)提供全天候的安全管理服務(wù)，包括但不限于安全評(píng)估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)實(shí)施、安全監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)與處理、安全培訓(xùn)與指導(dǎo)等。第三條：服務(wù)期限3.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2服務(wù)續(xù)約條款：合同到期前六個(gè)月，雙方可根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商續(xù)約。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：客戶方應(yīng)按本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式：服務(wù)費(fèi)用可采用月付、季付、年付等方式支付。具體支付方式由雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整：在合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)提供方的服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：雙方義務(wù)與責(zé)任5.1服務(wù)提供方的義務(wù)與責(zé)任：服務(wù)提供方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確?？蛻舴降男畔⑾到y(tǒng)安全，對(duì)因違反法律法規(guī)、合同約定等原因?qū)е碌陌踩录袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2客戶方的義務(wù)與責(zé)任：客戶方應(yīng)配合服務(wù)提供方開展安全服務(wù)，對(duì)因未按照約定履行義務(wù)導(dǎo)致的安全問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：本協(xié)議項(xiàng)下雙方在履行合同過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。6.2保密期限：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息或不再具有保密性。6.3保密泄露責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條：違約責(zé)任與賠償8.2賠償責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意，本協(xié)議的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同終止：本協(xié)議在履行期限屆滿前，一方提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決：雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知和文件，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。12.2合同的附件：本協(xié)議附件為雙方約定的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、安全防護(hù)措施具體方案、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第十三條：雙方簽字蓋章13.1服務(wù)提供方簽字蓋章：[服務(wù)提供方名稱][服務(wù)提供方授權(quán)代表簽字][簽字日期]13.2客戶方簽字蓋章：[客戶方名稱][客戶方授權(quán)代表簽字][簽字日期]第十四條：合同附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2安全防護(hù)措施具體方案14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供方將為客戶方提供的個(gè)性化托管服務(wù)內(nèi)容，包括安全評(píng)估、安全防護(hù)措施設(shè)計(jì)實(shí)施、安全監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)與處理、安全培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)的具體內(nèi)容和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。附件2：安全防護(hù)措施具體方案本附件具體說明了服務(wù)提供方根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果為客戶方信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施的安全防護(hù)措施，包括防火墻配置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)置、安全漏洞補(bǔ)丁計(jì)劃、數(shù)據(jù)加密策略、訪問控制規(guī)則等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了客戶方應(yīng)向服務(wù)提供方支付的服務(wù)費(fèi)用，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付方式和費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)任務(wù)，或延遲履行合同義務(wù)。3.服務(wù)提供方泄露客戶方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。4.客戶方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定履行配合義務(wù)。5.客戶方未按照約定使用服務(wù)提供方的服務(wù)，或使用服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)向客戶方支付違約金，并賠償因此給客戶方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.客戶方違約，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金，并賠償因此給服務(wù)提供方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：如果服務(wù)提供方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成安全防護(hù)措施的設(shè)計(jì)實(shí)施，導(dǎo)致客戶方的信息系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成了數(shù)據(jù)泄露，那么服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付違約金，并賠償客戶方因數(shù)據(jù)泄露而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利