2024年酒店房間預(yù)訂協(xié)議專業(yè)模板版

2024年酒店房間預(yù)訂協(xié)議專業(yè)模板版A版本合同目錄一覽1.房間預(yù)訂1.1預(yù)訂條件1.2預(yù)訂方式1.3預(yù)訂確認(rèn)2.房價與支付2.1房價條款2.2支付方式2.3支付時間3.取消政策3.1取消時間規(guī)定3.2取消費(fèi)用3.3改簽政策4.入住與退房4.1入住時間4.2退房時間4.3延遲退房5.房間設(shè)施與服務(wù)5.1房間設(shè)施5.2酒店服務(wù)5.3特殊需求6.寵物政策6.1寵物允許6.2寵物費(fèi)用6.3寵物規(guī)定7.吸煙政策7.1吸煙房間7.2吸煙區(qū)域7.3違反規(guī)定8.保險責(zé)任8.1酒店責(zé)任8.2客人責(zé)任8.3保險購買9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3法律適用10.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集10.2數(shù)據(jù)使用10.3數(shù)據(jù)保護(hù)11.服務(wù)條款變更11.1變更通知11.2變更生效11.3客人接受12.通知義務(wù)12.1酒店通知12.2客人通知12.3通訊方式13.違約責(zé)任13.1酒店違約13.2客人違約13.3違約賠償14.完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2不可分割14.3修改權(quán)第一部分：合同如下：第一條房間預(yù)訂1.1預(yù)訂條件1.1.1預(yù)訂者須年滿18周歲，并具有完全民事行為能力。1.1.2預(yù)訂者須提供有效的身份證件，以便于酒店進(jìn)行身份驗(yàn)證。1.1.3預(yù)訂者須遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，并接受酒店的服務(wù)。1.2預(yù)訂方式1.2.1預(yù)訂者可以通過酒店官方網(wǎng)站、電話、郵件等方式進(jìn)行預(yù)訂。1.2.2預(yù)訂時需提供入住日期、退房日期、房間類型等信息。1.2.3預(yù)訂成功后，酒店會向預(yù)訂者發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)郵件。1.3預(yù)訂確認(rèn)1.3.1預(yù)訂確認(rèn)后，預(yù)訂者不得隨意更改入住日期和退房日期。1.3.2若預(yù)訂者需要更改預(yù)訂信息，須提前通知酒店，并根據(jù)酒店規(guī)定辦理。1.3.3酒店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)訂房間，并及時通知預(yù)訂者。第二條房價與支付2.1房價條款2.1.1房價包括房間住宿費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，不包括其他消費(fèi)。2.1.2房價根據(jù)季節(jié)、房型等因素可能會有所調(diào)整，具體以預(yù)訂時為準(zhǔn)。2.1.3預(yù)訂時需支付預(yù)訂房間總房價的50%作為定金，余款在入住時支付。2.2支付方式2.2.1預(yù)訂者可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付。2.2.2支付成功后，酒店會向預(yù)訂者發(fā)送支付確認(rèn)郵件。2.3支付時間2.3.1預(yù)訂者須在預(yù)訂成功后7日內(nèi)支付定金，否則酒店有權(quán)取消預(yù)訂。2.3.2入住時，預(yù)訂者須支付剩余房款，否則酒店有權(quán)拒絕入住。第三條取消政策3.1取消時間規(guī)定3.1.1預(yù)訂者如要取消預(yù)訂，需在入住前14天通知酒店，否則視為違約。3.1.2取消預(yù)訂需通過電話、郵件等方式通知酒店，并提供有效證明。3.2取消費(fèi)用3.2.1若在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)訂，酒店將收取預(yù)訂房間總房價的10%作為手續(xù)費(fèi)。3.2.2若未在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)訂，酒店有權(quán)扣除全部定金作為違約金。3.3改簽政策3.3.1預(yù)訂者如要改簽，需在入住前7天通知酒店，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.3.2改簽成功后，酒店會重新發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)郵件。第四條入住與退房4.1入住時間4.1.1預(yù)訂者須在入住當(dāng)日14:00前到酒店辦理入住手續(xù)。4.1.2酒店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整入住時間，并及時通知預(yù)訂者。4.2退房時間4.2.1預(yù)訂者須在退房當(dāng)日12:00前辦理退房手續(xù)。4.2.2如有特殊情況需延遲退房，預(yù)訂者須提前通知酒店，并按酒店規(guī)定辦理。4.3延遲退房4.3.1延遲退房需支付額外費(fèi)用，具體費(fèi)用以酒店規(guī)定為準(zhǔn)。4.3.2延遲退房時間最長不超過24小時，否則視為續(xù)住。第五條房間設(shè)施與服務(wù)5.1房間設(shè)施5.1.1房間內(nèi)配備床鋪、家具、電視、空調(diào)等基本設(shè)施。5.1.2房間內(nèi)提供免費(fèi)WiFi，如需其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，請與酒店前臺聯(lián)系。5.2酒店服務(wù)5.2.1酒店提供早餐，具體時間及地點(diǎn)以酒店規(guī)定為準(zhǔn)。5.2.2酒店設(shè)有健身房、游泳池等公共設(shè)施，具體開放時間以酒店規(guī)定為準(zhǔn)。5.3特殊需求5.3.1預(yù)訂者如有特殊需求，如加床、嬰兒床等，請在預(yù)訂時說明。5.3.2酒店會盡力滿足預(yù)訂者的合理需求，如有特殊情況無法滿足，應(yīng)及時通知預(yù)訂者。第六條寵物政策6.1寵物允許6.1.1酒店允許第八條保險責(zé)任8.1酒店責(zé)任8.1.1酒店應(yīng)保證預(yù)訂者的人身安全和財產(chǎn)安全，但排除因不可抗力因素導(dǎo)致的損失。8.1.2酒店應(yīng)對預(yù)訂者的個人信息保密，不得泄露給第三方。8.2客人責(zé)任8.2.1預(yù)訂者應(yīng)妥善保管自己的物品，防止被盜或損壞。8.2.2預(yù)訂者不得在酒店內(nèi)進(jìn)行違法活動，不得損害酒店設(shè)施。8.3保險購買8.3.1建議預(yù)訂者為自身安全購買旅行保險。8.3.2酒店可提供保險購買服務(wù)，具體事宜請咨詢酒店前臺。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可以在合同約定的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.2調(diào)解程序9.2.1調(diào)解程序應(yīng)在雙方同意后啟動，調(diào)解結(jié)果具有法律效力。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私10.1數(shù)據(jù)收集10.1.1酒店在預(yù)訂過程中會收集預(yù)訂者的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。10.2數(shù)據(jù)使用10.2.1酒店承諾僅將預(yù)訂者的個人信息用于合同履行和相關(guān)服務(wù)提供。10.2.2未經(jīng)預(yù)訂者同意，酒店不會將個人信息泄露給第三方。10.3數(shù)據(jù)保護(hù)10.3.1酒店將采取合理措施保護(hù)預(yù)訂者的個人信息，防止數(shù)據(jù)泄露。10.3.2如因酒店原因?qū)е骂A(yù)訂者個人信息泄露，酒店將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條服務(wù)條款變更11.1變更通知11.1.1酒店有權(quán)在合同履行期間變更本合同的服務(wù)條款。11.1.2酒店應(yīng)在變更生效前至少提前15天通知預(yù)訂者。11.2變更生效11.2.1除非預(yù)訂者明確表示反對，否則視為預(yù)訂者接受條款變更。11.2.2預(yù)訂者可在通知期內(nèi)提出反對意見，雙方可協(xié)商解決。11.3客人接受11.3.1預(yù)訂者在通知期內(nèi)未提出反對意見的，視為接受條款變更。11.3.2接受條款變更的，雙方應(yīng)繼續(xù)履行變更后的合同。第十二條通知義務(wù)12.1酒店通知12.1.1酒店通過電話、郵件等方式通知預(yù)訂者時，視為通知送達(dá)。12.1.2酒店應(yīng)在合理時間內(nèi)響應(yīng)預(yù)訂者的咨詢和投訴。12.2客人通知12.2.1預(yù)訂者可通過前臺、電話、郵件等方式向酒店發(fā)出通知。12.2.2預(yù)訂者應(yīng)在變更入住時間、退房時間或其他重要事項(xiàng)時及時通知酒店。12.3通訊方式12.3.1雙方約定的通訊地址和聯(lián)系方式應(yīng)在合同中載明。12.3.2雙方應(yīng)確保通訊方式的準(zhǔn)確性和有效性，如有變更應(yīng)及時通知對方。第十三條違約責(zé)任13.1酒店違約13.1.1酒店未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2酒店未按約定時間通知預(yù)訂者的重要事項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.2客人違約13.2.1預(yù)訂者未按合同約定支付房款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2預(yù)訂者未按約定時間辦理入住或退房手續(xù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3違約賠償13.3.1酒店和預(yù)訂者一方違約的，應(yīng)承擔(dān)對方因此遭受的損失。13.3.2違約賠償金額應(yīng)第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：預(yù)訂確認(rèn)單內(nèi)容：包含預(yù)訂信息、房價、支付信息、入住退房時間等關(guān)鍵信息的確認(rèn)。要求：預(yù)訂確認(rèn)單需由酒店和預(yù)訂者雙方簽字蓋章，作為合同的有效組成部分。2.附件二：房間設(shè)施清單內(nèi)容：詳細(xì)列出房間內(nèi)的所有設(shè)施和設(shè)備，以及使用說明。要求：清單需由酒店提供，并在入住時向預(yù)訂者出示。3.附件三：酒店服務(wù)項(xiàng)目說明內(nèi)容：詳細(xì)說明酒店提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等。要求：服務(wù)項(xiàng)目說明應(yīng)在酒店前臺明顯位置展示，并提供給預(yù)訂者。4.附件四：寵物政策詳細(xì)規(guī)定內(nèi)容：詳細(xì)規(guī)定酒店對寵物允許的類型、大小、數(shù)量、入住費(fèi)用等。要求：寵物政策詳細(xì)規(guī)定需在預(yù)訂時提供給預(yù)訂者，并簽字確認(rèn)。5.附件五：吸煙政策說明內(nèi)容：詳細(xì)說明酒店的吸煙區(qū)域、吸煙規(guī)定以及違反規(guī)定的處理措施。要求：吸煙政策說明應(yīng)在酒店公共區(qū)域明顯位置展示，并提供給預(yù)訂者。6.附件六：保險購買指南內(nèi)容：提供酒店合作的保險公司信息、保險條款、購買流程等。要求：保險購買指南應(yīng)在酒店前臺提供，并協(xié)助預(yù)訂者辦理購買手續(xù)。7.附件七：爭議解決方式詳解內(nèi)容：詳細(xì)解釋協(xié)商、調(diào)解、訴訟等爭議解決方式的流程和條件。要求：爭議解決方式詳解應(yīng)在合同中提供，并在發(fā)生爭議時指導(dǎo)雙方操作。8.附件八：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策內(nèi)容：詳細(xì)說明酒店對預(yù)訂者個人信息的保護(hù)措施和隱私政策。要求：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策應(yīng)在酒店官方網(wǎng)站和前臺提供，供預(yù)訂者查閱。9.附件九：服務(wù)條款變更通知內(nèi)容：詳細(xì)列出酒店變更服務(wù)條款的通知方式、時間要求等。要求：服務(wù)條款變更通知應(yīng)在變更生效前至少提前15天提供給預(yù)訂者。10.附件十：通訊方式確認(rèn)內(nèi)容：確認(rèn)酒店和預(yù)訂者雙方約定的通訊地址和聯(lián)系方式。要求：通訊方式確認(rèn)應(yīng)在合同中載明，并確保雙方通訊暢通。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.酒店違約示例：酒店未能在預(yù)訂的入住時間提供房間，導(dǎo)致預(yù)訂者無法按時入住。責(zé)任認(rèn)定：酒店應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償預(yù)訂者的損失、支付違約金等。2.客人違約示例：預(yù)訂者未能在規(guī)定時間內(nèi)支付房款，導(dǎo)致酒店無法確認(rèn)預(yù)訂。責(zé)任認(rèn)定：預(yù)訂者應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失等。3.服務(wù)未達(dá)標(biāo)示例：酒店提供的房間設(shè)施與合同約定的不符，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：酒店應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于提供補(bǔ)償、整改服務(wù)等。4.信息未及時更新示例：酒店未能及時通知預(yù)訂者有關(guān)房間設(shè)施損壞、服務(wù)項(xiàng)目變更等重要信息。責(zé)任認(rèn)定：酒店應(yīng)承擔(dān)因此給預(yù)訂者造成的損失，包括但不限于提供賠償、優(yōu)惠等。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年酒店房間預(yù)訂協(xié)議專業(yè)模板版A版，雙方的權(quán)利義務(wù)均受其約束。2