2024年美團(tuán)外賣商家加盟協(xié)議版

2024年美團(tuán)外賣商家加盟協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期第二條：商家資格與義務(wù)2.1商家資格條件2.2商家信息真實(shí)性保證2.3商家經(jīng)營規(guī)范2.4商家服務(wù)承諾第三條：美團(tuán)外賣平臺服務(wù)3.1平臺服務(wù)內(nèi)容3.2平臺服務(wù)費(fèi)用3.3平臺服務(wù)期限3.4平臺技術(shù)支持與維護(hù)第四條：訂單處理與配送4.1訂單接受與處理4.2配送范圍與時間4.3配送費(fèi)用4.4訂單取消與退換貨政策第五條：商家權(quán)益保障5.1獨(dú)家經(jīng)營權(quán)保障5.2品牌形象保護(hù)5.3用戶數(shù)據(jù)共享5.4商業(yè)信譽(yù)維護(hù)第六條：費(fèi)用支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式6.2結(jié)算周期與時間6.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算爭議處理第七條：違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為及責(zé)任7.2爭議解決方式7.3法律適用與管轄第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理第十一條：合同的成立、生效與解除11.1合同成立條件11.2合同生效條件11.3合同解除條件第十二條：商家聲明與保證12.1合法經(jīng)營權(quán)12.2食品安全與質(zhì)量保障12.3合法使用美團(tuán)外賣平臺第十三條：用戶權(quán)益保障13.1用戶隱私保護(hù)13.2用戶投訴處理13.3用戶評價管理第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理14.4合同的完整性與沖突解決第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為美團(tuán)外賣平臺與商家之間的加盟協(xié)議，商家同意加入美團(tuán)外賣平臺，并遵守本協(xié)議的條款和條件。1.2協(xié)議雙方本協(xié)議的一方為美團(tuán)外賣平臺，另一方為加盟商家。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條：商家資格與義務(wù)2.1商家資格條件商家應(yīng)具備合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，且經(jīng)營范圍與美團(tuán)外賣平臺業(yè)務(wù)相符。2.2商家信息真實(shí)性保證商家應(yīng)對提供的商家信息進(jìn)行真實(shí)性保證，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時更新。2.3商家經(jīng)營規(guī)范商家應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保證商品質(zhì)量，并確保提供的服務(wù)符合美團(tuán)外賣平臺的標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.4商家服務(wù)承諾商家應(yīng)對用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括商品質(zhì)量、配送速度和服務(wù)態(tài)度等，并確保服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性。第三條：美團(tuán)外賣平臺服務(wù)3.1平臺服務(wù)內(nèi)容美團(tuán)外賣平臺將為商家提供在線銷售平臺，包括商品展示、訂單處理、配送管理等。3.2平臺服務(wù)費(fèi)用商家應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于平臺使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.3平臺服務(wù)期限本協(xié)議的有效期內(nèi)，美團(tuán)外賣平臺將為商家提供持續(xù)的服務(wù)。3.4平臺技術(shù)支持與維護(hù)美團(tuán)外賣平臺將提供必要的技術(shù)支持與維護(hù)，確保平臺的正常運(yùn)行和功能的穩(wěn)定性。第四條：訂單處理與配送4.1訂單接受與處理商家應(yīng)對通過美團(tuán)外賣平臺收到的訂單進(jìn)行及時處理，并確保訂單的正確性和完整性。4.2配送范圍與時間商家應(yīng)按照與美團(tuán)外賣平臺約定的配送范圍和時間進(jìn)行配送，確保商品的及時送達(dá)。4.3配送費(fèi)用商家應(yīng)承擔(dān)配送費(fèi)用，并按照美團(tuán)外賣平臺的規(guī)定進(jìn)行支付。4.4訂單取消與退換貨政策商家應(yīng)對用戶的訂單取消和退換貨請求進(jìn)行及時處理，并按照相關(guān)的政策進(jìn)行操作。第五條：商家權(quán)益保障5.1獨(dú)家經(jīng)營權(quán)保障商家在美團(tuán)外賣平臺上享有一定的獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，未經(jīng)美團(tuán)外賣平臺同意，商家不得在美團(tuán)外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品。5.2品牌形象保護(hù)商家應(yīng)積極維護(hù)和提升自身的品牌形象，并遵守美團(tuán)外賣平臺的品牌形象規(guī)范。5.3用戶數(shù)據(jù)共享5.4商業(yè)信譽(yù)維護(hù)商家應(yīng)積極維護(hù)自身的商業(yè)信譽(yù)，并遵守美團(tuán)外賣平臺的商業(yè)信譽(yù)規(guī)范。第六條：費(fèi)用支付與結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式商家應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.2結(jié)算周期與時間美團(tuán)外賣平臺將在結(jié)算周期結(jié)束后的一定時間內(nèi)向商家支付相應(yīng)的收入。6.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算爭議處理如發(fā)生費(fèi)用調(diào)整或結(jié)算爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第八條：合同的變更、解除與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除；8.2.2商家發(fā)生重大違約行為，美團(tuán)外賣平臺有權(quán)解除合同；8.2.3美團(tuán)外賣平臺發(fā)生重大違約行為，商家有權(quán)解除合同。8.3合同終止條件8.3.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；8.3.2雙方協(xié)商一致終止；8.3.3依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第九條：保密條款9.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等。9.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同終止之日起計算，期限為____年。9.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果處理發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同。第十一條：合同的成立、生效與解除11.1合同成立條件本合同自雙方簽署之日起成立。11.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為合同約定的期限。11.3合同解除條件雙方同意，在合同履行過程中，如發(fā)生合同約定的解除條件，合同即告解除。第十二條：商家聲明與保證12.1合法經(jīng)營權(quán)商家聲明其擁有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證，并保證其經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)。12.2食品安全與質(zhì)量保障商家保證其提供的商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量，不對消費(fèi)者造成損害。12.3合法使用美團(tuán)外賣平臺商家承諾合法使用美團(tuán)外賣平臺，不得利用平臺進(jìn)行非法活動。第十三條：用戶權(quán)益保障13.1用戶隱私保護(hù)商家應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶個人信息。13.2用戶投訴處理商家應(yīng)對用戶投訴進(jìn)行及時、公正、有效的處理。13.3用戶評價管理商家應(yīng)尊重用戶評價，不得惡意評價用戶。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為本合同約定的地址。14.2合同附件本合同附件包括雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議、附件等，與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方仍需履行合同中約定的權(quán)利與義務(wù)，直至事項(xiàng)處理完畢。14.4合同的完整性與沖突解決本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，如本合同與附件之間存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商家加盟申請表詳細(xì)要求和說明：商家加盟申請表應(yīng)包括商家基本信息、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等，用于申請加入美團(tuán)外賣平臺。附件二：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件詳細(xì)要求和說明：商家需提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營權(quán)。附件三：相關(guān)許可證復(fù)印件詳細(xì)要求和說明：商家需提供與經(jīng)營范圍相關(guān)的許可證復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營資格。附件四：商家信息登記表詳細(xì)要求和說明：商家信息登記表應(yīng)包括商家詳細(xì)聯(lián)系方式、地址、聯(lián)系人等，用于美團(tuán)外賣平臺與商家的溝通與聯(lián)系。附件五：商品清單詳細(xì)要求和說明：商家需提供商品清單，包括商品名稱、價格、描述等，用于在美團(tuán)外賣平臺上展示。附件六：配送范圍與時間說明詳細(xì)要求和說明：商家需提供配送范圍與時間的詳細(xì)說明，以便用戶了解并選擇合適的配送服務(wù)。附件七：用戶投訴處理流程詳細(xì)要求和說明：商家需提供用戶投訴處理的詳細(xì)流程，以確保用戶投訴能夠得到及時、公正、有效的處理。附件八：用戶評價管理規(guī)范詳細(xì)要求和說明：商家需提供用戶評價管理的規(guī)范，包括如何尊重用戶評價、處理惡意評價等。附件九：合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說明：雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議，對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.商家未按照合同約定提供商品或服務(wù)；2.商家提供的商品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.商家未按照合同約定履行訂單處理與配送義務(wù)；4.商家未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.商家違反合同約定的保密義務(wù)；6.商家未經(jīng)美團(tuán)外賣平臺同意，在美團(tuán)外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品。違約責(zé)任認(rèn)定：1.商家未按照合同約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，包括賠償用戶損失和美團(tuán)外賣平臺的損失；2.商家提供的商品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)更換商品、退還貨款等責(zé)任；3.商家未按照合同約定履行訂單處理與配送義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償用戶損失和美團(tuán)外賣平臺的損失；4.商家未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延支付的違約金責(zé)任；5.商家違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)泄露信息所造成的損失賠償責(zé)任；6.商家未經(jīng)美團(tuán)外賣平臺同意，在美團(tuán)外賣平臺外的其他平臺上銷售相同的商品，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償美團(tuán)外賣平臺的損失。示例說明：如果商家未按照合同約定提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失，商家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，商家未能在約定時間內(nèi)配送商品，用戶因此錯過用餐時間，商家應(yīng)賠償用戶因此產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約行為：指違反合同約定的行為。3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.違約金：指違約方因遲延履行合