商品保修聲明

商品保修聲明合同編號：__________甲方（賣方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】聯(lián)系人：【姓名】乙方（買方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系方式：【電話號碼】聯(lián)系人：【姓名】鑒于甲方是【商品名稱】的制造商和銷售商，乙方是購買【商品名稱】的消費(fèi)者，雙方為了明確【商品名稱】的保修條款，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本保修聲明，以共同遵守。第一條保修范圍1.1本保修聲明適用于【商品名稱】在正常使用條件下的所有產(chǎn)品。1.2保修期限自商品交付給乙方之日起計(jì)算，保修期限根據(jù)【商品名稱】的不同型號和系列，分別為【保修期限】。1.3在保修期限內(nèi)，如【商品名稱】出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方將免費(fèi)提供維修、更換零配件或整機(jī)服務(wù)。第二條保修條件2.1乙方在購買【商品名稱】時(shí)，應(yīng)確保商品的包裝完好無損，并在購買后7日內(nèi)向甲方提供購買憑證、保修卡和產(chǎn)品說明書。2.2保修期內(nèi)，乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用【商品名稱】，不得誤用、濫用或進(jìn)行非法操作。2.3保修期內(nèi)，乙方如遇到問題，應(yīng)聯(lián)系甲方或其授權(quán)維修站點(diǎn)，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行操作。第三條保修例外（1）【商品名稱】的非正常使用、誤用、濫用或故意損壞造成的故障；（2）【商品名稱】的交通事故、自然災(zāi)害等導(dǎo)致的損壞；（3）【商品名稱】的零配件自行更換或維修造成的故障；（4）【商品名稱】的保修期已滿。3.2甲方在保修期內(nèi)提供的免費(fèi)維修服務(wù)，如因乙方原因?qū)е隆旧唐访Q】再次出現(xiàn)相同問題，甲方不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。第四條保修服務(wù)4.1甲方在收到乙方保修請求后，應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】內(nèi)給予答復(fù)，并在【維修時(shí)間】內(nèi)完成維修服務(wù)。4.2甲方如需向乙方更換零配件或整機(jī)，應(yīng)保證替換的零配件或整機(jī)與原產(chǎn)品在性能、功能上相同或相當(dāng)。4.3甲方應(yīng)按照乙方提供的地址免費(fèi)提供維修服務(wù)，如需乙方取件，甲方應(yīng)在維修完成后【通知時(shí)間】內(nèi)通知乙方。第五條爭議解決5.1本保修聲明未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。5.2如雙方在保修過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向【仲裁機(jī)構(gòu)】申請仲裁或向【法院】提起訴訟。第六條其他6.1本保修聲明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修聲明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣方）：【全稱】簽字（或蓋章）：日期：【年】年【月】月【日】日乙方（買方）：【全稱】簽字（或蓋章）：日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.【商品名稱】購買憑證2.保修卡3.產(chǎn)品說明書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用【商品名稱】2.乙方故意損壞或誤用【商品名稱】3.乙方自行更換或維修【商品名稱】零配件4.乙方在保修期外請求保修服務(wù)5.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)保修請求或完成維修服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.保修期：自商品交付給乙方之日起計(jì)算的期限，在此期限內(nèi)，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)。2.正常使用條件：按照產(chǎn)品說明書要求正確使用【商品名稱】的情況。3.非正常使用：包括誤用、濫用、故意損壞等導(dǎo)致【商品名稱】故障的行為。4.響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到乙方保修請求后，給予答復(fù)的時(shí)間。5.維修時(shí)間：甲方完成維修服務(wù)的時(shí)間。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在保修期內(nèi)遇到問題，但未聯(lián)系甲方或其授權(quán)維修站點(diǎn)。解決辦法：乙方應(yīng)立即聯(lián)系甲方或其授權(quán)維修站點(diǎn)，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行操作。2.問題：乙方在保修期內(nèi)自行更換或維修【商品名稱】零配件。解決辦法：乙方應(yīng)停止自行維修，聯(lián)系甲方或其授權(quán)維修站點(diǎn)進(jìn)行正規(guī)維修。3.問題：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)保修請求或完成維修服務(wù)。解決辦法：乙方可向甲方提出書面催促，如甲方仍未履行義務(wù)，乙方有權(quán)向相關(guān)部門投訴。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買【商品名稱】并希望獲得保修服