2024年售樓處管理制度范本（二篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)2024年售樓處管理制度范本一、售樓處的水電管理工作由值班組長(zhǎng)（倒班期間則由值班人員）全權(quán)負(fù)責(zé)。具體職責(zé)包括供水供電線路的維護(hù)、各類故障的緊急處理及時(shí)通知銷售經(jīng)理。值班組長(zhǎng)還需負(fù)責(zé)大廳燈、門(mén)外射燈、飲水機(jī)、辦公室燈、衛(wèi)生間燈等電源的管理，包括其開(kāi)啟與關(guān)閉的工作。針對(duì)季節(jié)變化，具體規(guī)定如下：夏季：1.辦公室與衛(wèi)生間燈具按需開(kāi)啟，使用后即時(shí)關(guān)閉。2.飲水機(jī)在燒水時(shí)開(kāi)啟，非使用時(shí)段即時(shí)關(guān)閉。3.大廳內(nèi)燈具下午18:00開(kāi)啟，至21:00關(guān)閉，由夜班張師傅負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)。門(mén)外射燈與LED燈則自18:00開(kāi)啟至晚23:00，同樣由夜班張師傅負(fù)責(zé)。4.音樂(lè)播放時(shí)間定為上午9:00至10:00，下午15:00至16:00。5.飲用水方面，平均每周需兩桶水；衛(wèi)生間用水則需盡量節(jié)約，控制在特定噸數(shù)以內(nèi)（此處噸數(shù)需具體填寫(xiě)）。冬季：1.辦公室與衛(wèi)生間燈具的開(kāi)啟與關(guān)閉規(guī)則與夏季相同。2.飲水機(jī)使用規(guī)則亦與夏季一致。3.大廳內(nèi)燈具下午16:00開(kāi)啟，至18:00關(guān)閉，關(guān)燈責(zé)任人為夜班張師傅。門(mén)外射燈與LED燈自18:00開(kāi)啟至20:00關(guān)閉，同樣由夜班張師傅負(fù)責(zé)。4.音樂(lè)播放時(shí)間與夏季相同。5.在暖氣供應(yīng)不足的情況下，售樓處可開(kāi)啟一個(gè)電暖爐取暖，時(shí)間為早上8:00至11:00，下午14:00至16:00（倒班時(shí)間需另行安排）。電暖爐的開(kāi)關(guān)由當(dāng)日值班組長(zhǎng)或值班人員負(fù)責(zé)。6.飲用水與衛(wèi)生間用水的規(guī)定與夏季相同。二、每日下班后，值班組長(zhǎng)（或倒班期間的值班人員）需及時(shí)檢查各類燈具、水龍頭、飲水機(jī)電源、音樂(lè)播放器電源、電視機(jī)電源及沙盤(pán)燈等的關(guān)閉情況，確保符合上述細(xì)則。若值班人員出現(xiàn)工作失誤，將依據(jù)次數(shù)進(jìn)行處罰，首次處罰金額為_(kāi)___元，第二次為_(kāi)___元，三次及以上則為_(kāi)___元。同時(shí)，售樓處全體工作人員應(yīng)養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣，做到隨手關(guān)燈、關(guān)閉水龍頭，并在下班后及時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備。三、銷售經(jīng)理需于每周一上午9:00對(duì)售樓處進(jìn)行巡查，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。物業(yè)部則負(fù)責(zé)每月組織一次水電安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，并建立水電安全檔案。四、售樓處內(nèi)未經(jīng)允許不得使用電暖器、電水壺等高耗電電器。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將沒(méi)收相關(guān)物品并通報(bào)批評(píng)。五、建議售樓處設(shè)置用電安全保險(xiǎn)措施，以防范安全事故的發(fā)生。六、售樓處如有安裝電源插座、改造線路等需求，必須上報(bào)行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并獲得批準(zhǔn)后，由行政部門(mén)派遣專業(yè)人員進(jìn)行施工。未經(jīng)允許，嚴(yán)禁私接電源或改動(dòng)線路。七、為確保用電安全，售樓處全體人員需共同監(jiān)督并檢查電源與水源的節(jié)約使用情況。2024年售樓處管理制度范本（二）為確保顧客體驗(yàn)到無(wú)微不至的關(guān)懷，后勤團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與專業(yè)性是提升公司品牌形象的關(guān)鍵要素之一。其工作質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響銷售效果以及客戶對(duì)物業(yè)后期管理質(zhì)量的評(píng)估。因此，優(yōu)化后勤管理至關(guān)重要。售樓處的后勤工作主要涵蓋保安、保潔和司機(jī)三大部門(mén)。1.保安職責(zé)：處理售樓處的緊急情況；在入口處執(zhí)行迎賓任務(wù)；確保售樓處及樣板房?jī)?nèi)物品的安全，防止損壞或遺失；保障公司及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.保安員要求：穿著整潔統(tǒng)一的制服；展現(xiàn)精神煥發(fā)的形象，微笑待人，行動(dòng)果斷；必須接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。3.保安員崗位配置及排班：至少一名保安全天候在售樓處大門(mén)值崗；小區(qū)各入口及樣板房需有保安員駐守；設(shè)立一名機(jī)動(dòng)保安員以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；實(shí)行三班輪換制度，保證24小時(shí)有人在崗。4.保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)售樓處、樣板房、辦公室及洗手間的清潔；提供茶水服務(wù)；及時(shí)清理洽談區(qū)的雜物，保持環(huán)境整潔。5.保潔員要求：穿著整潔的制服，色調(diào)應(yīng)與售樓處協(xié)調(diào)，避免過(guò)于顯眼；保持精神飽滿，微笑待客，舉止得體。6.保潔員崗位編制及安排：客流量大的周末、周日及展會(huì)期間，需兩名保潔員全天在崗，平日可按早晚班安排；每個(gè)樣板房應(yīng)配備一名保潔員，確保衛(wèi)生狀況。7.司機(jī)職責(zé)：主要負(fù)責(zé)接送客戶看房，以及陪同客戶外出取款；平時(shí)需有一名司機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)待命，以備調(diào)用。8.后勤人員的請(qǐng)假制