接待辦工作職責(zé)

接待辦工作職責(zé)接待辦工作職責(zé)篇一主要職責(zé)及權(quán)限：1、負(fù)責(zé)每日接待業(yè)主的來電、來訪，認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄及時(shí)回復(fù)。2、為業(yè)主快捷、準(zhǔn)確的辦理入伙手續(xù)。3、做好客戶溝通工作，虛心聽取客戶意見和建議，及時(shí)向公司匯報(bào)。負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)和督促相關(guān)部門進(jìn)行處理工作。4、根據(jù)業(yè)主提出的問題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答/處理工作。5、現(xiàn)場接待業(yè)主訴求，耐心聽取客戶意見，積極回應(yīng)，并聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)回復(fù)；負(fù)責(zé)相關(guān)函件的擬寫。6、對于業(yè)主的維修服務(wù)要及時(shí)準(zhǔn)確的記載并通知相關(guān)部門及時(shí)處理，主動(dòng)跟進(jìn)維修情況。7、建立、完善客戶檔案資料，并做好物業(yè)各類文件、檔案的管理。8、遵守公司各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作，維護(hù)公司及客戶利益，保守公司及客戶資料，樹立團(tuán)隊(duì)精神及公司主人翁意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。接待辦工作職責(zé)篇二1、負(fù)責(zé)管理處客服中心的接待、登記、導(dǎo)引、咨詢工作,并代收其繳納各項(xiàng)管理費(fèi)用。2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話,把報(bào)修內(nèi)容及業(yè)主的詳細(xì)資料轉(zhuǎn)報(bào)維修班,跟蹤落實(shí)維修情況,并在《顧客服務(wù)記錄表》上做好相關(guān)的記錄,并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行回訪。3、負(fù)責(zé)對維修人員的績效考核。4、負(fù)責(zé)每月本單位《顧客服務(wù)記錄表》的填寫與報(bào)送。5、負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)裝修申請、顧客的遷入、搬出放行手續(xù)。6、負(fù)責(zé)顧客個(gè)性需求的業(yè)務(wù)開展。7、分發(fā)、歸檔管理處訂閱的報(bào)刊和雜志。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。接待辦工作職責(zé)篇三1、儀容端正、著裝整齊；2、外表端莊大方、秀外慧中，熱情、活潑、開朗；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利；4、身高160cm以上，會(huì)畫淡妝優(yōu)先考慮。任職資格：一、要求學(xué)歷含中技或高中以上。二、經(jīng)驗(yàn)不限、男女不限、戶籍不限，（18―28歲）三、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢、有上進(jìn)心。四、不要求相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，公司有專業(yè)培訓(xùn)（90%新進(jìn)員工都沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）。五、性格開朗，口才良好，有上進(jìn)心，充滿激情。六、思維清晰，口齒伶俐，對文化傳播服務(wù)感興趣，能承受一定的工作壓力。七、具有高度執(zhí)行力，不怕吃苦。八、行為自律、渴望成功！具有團(tuán)隊(duì)精神，勇于挑戰(zhàn)，不畏困難；九、歡迎熱愛藝術(shù)，愿長期在文化事業(yè)發(fā)展喜愛電話營銷類工作的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。工作內(nèi)容：1、公司9.5成客戶是自己找上門的，公司提供上門客戶資源，投資顧問通過電話等方式給客戶介紹公司服務(wù)，完成銷售任務(wù)；2、維護(hù)好老客戶關(guān)系，為二次開發(fā)做準(zhǔn)備；為前來咨詢的客戶安排好洽談簽單日程，協(xié)助客戶辦理合同委托手續(xù)等工作。公司統(tǒng)一提供有意向的客戶名單，通過呼叫系統(tǒng)撥打電話，以專業(yè)職業(yè)人的身份與客戶進(jìn)行有效溝通；無需外