《人力資源服務機構 人才市場運營規(guī)范》編制說明

1標準名稱任務來源（項目計劃號）2024-3-134第一起草單位（蓋章）單位地址合肥市瑤海區(qū)明光路46號東方大廈5樓參與起草單位安徽省人社廳人力資源流動管理處、合肥市服務貿(mào)易與服務外包行業(yè)協(xié)會、合肥天源迪科人才服務有限公司、安徽省申博人力資源管理有限公司、馬鞍山市眾森人力資源有限公司、寧國市寧國論壇文化傳播有限公司、安徽銀領眾新人力資源管理有限公司標準起草人（全部起草人，應與標準文本前言中起草人排序一致）序號姓名單位職務職稱編制情況1、編制過程簡介2024年1月2日，收到《關于征集2024年度人力資源服務地方標準立項建議的通知》后，成立標準編制小組，成員有楊先云、康平、錢顏嬌、查晶、胡德林、童友良、方玉玲、韓振遠。標準起草過程：1.標準框架確定。4月召開標準編制小組首次會議，研究確定標準的主體思路、基本框架、重點內(nèi)2容、關鍵指標等。2.調(diào)研階段。與省內(nèi)外行業(yè)協(xié)會及人力資源服務機構代表進行座談調(diào)研，結合省情，匯總調(diào)研結果，形成標準草稿。3.意見收集。在調(diào)研后形成的標準草稿基礎上，7月底前，標準編制小組通過線上、線下等形式多次召開標準研討會，提出修改的建議和意見，并形成了標準初稿。4.專家研討。8-9月，邀請專家小組，召開專家討論會，討論標準初稿的內(nèi)容，修改形成征求意見稿。計劃在9月底，開展標準征求意見。2、制定標準的必要性和意義示例：必要性：制定人才市場運營規(guī)范的必要性在于規(guī)范市場秩序、保護勞動者和用人單位的合法權益、促進人力資源合理流動和優(yōu)化配置，以及推動人力資源服務業(yè)的健康發(fā)展。1.保障公平公正：通過設定明確的規(guī)則和標準，確保招聘過程的公平、公正，避免任何形式的歧視和偏2.優(yōu)化資源配置：通過規(guī)范的人才市場運營，可以更好地匹配人才和崗位，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。3.保護權益：規(guī)范明確了求職者、用人單位以及人才中介服務機構的權益，防止其受到侵害。4.提升效率：通過規(guī)范化的市場運作，可以提高招聘的效率，縮短招聘周期，降低招聘成本。5.促進發(fā)展：良好的人才市場環(huán)境有利于吸引和留住優(yōu)秀人才，從而推動企業(yè)和社會的發(fā)展。意義：1.提高服務質(zhì)量：通過制定運營規(guī)范，可以明確人力資源服務機構的服務標準和要求，從而提高服務質(zhì)量。2.保護求職者權益：運營規(guī)范可以規(guī)定服務機構在提供服務過程中應遵守的原則和規(guī)定，如保護求職者的個人信息，禁止虛假招聘等，從而保護求職者的權益。3.促進行業(yè)健康發(fā)展：通過制定運營規(guī)范，可以規(guī)范人力資源服務市場的行為，防止不正當競爭，促進行業(yè)的健康發(fā)展。4.提升行業(yè)形象：運營規(guī)范可以提升人力資源服務行業(yè)的整體形象，增強社會對行業(yè)的認可度和信任度。5.有利于政策監(jiān)管：對于政府來說，制定運營規(guī)范有利于對人力資源服務市場的監(jiān)管，確保市場的公平競爭和秩序。36.促進人才流動：良好的運營規(guī)范可以促進人才的合理流動，提高人才的使用效率，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供人才支持。3、制定標準的原則和依據(jù)，與現(xiàn)行法律法規(guī)、標準的關系制定標準的原則和依據(jù)：在現(xiàn)行人力資源服務規(guī)范性文件及相關國家標準的基礎上，結合安徽省人力資源服務行業(yè)實際和要求，參考其他人力資源服務等地方標準的制定情況進行研究制定。與現(xiàn)行法律法規(guī)、標準的關系：《安徽省人力資源服務業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃（2021-2025）》《人才市場管理規(guī)定》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《GB/T20001標準編寫規(guī)則》《GB/T24421.4服務業(yè)組織標準化工作指南》4、主要條款的說明，主要技術指標、參數(shù)、試驗驗證的論述（詳細說明）主要條款：本標準的章節(jié)由：范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義、基本要求、服務內(nèi)容、服務要求、服務質(zhì)量評價與改進組成。其中“基本要求服務內(nèi)容服務流程服務要求評價改進”是本標準的主要技術內(nèi)容。本標準規(guī)定了“人才市場運營”規(guī)范的術語和定義、基本要求、服務內(nèi)容、服務流程、服務要求、服務質(zhì)量評價與改進。本文件適用于“人力資源服務機構人才市場運營”規(guī)范。主要技術指標、參數(shù)：1.基本要求。主要對開展人才市場運營的服務機構、服務場所、服務人員提出要求。主要來源：《人才市場管理規(guī)定》第二章第六條、第二章第十條、《安徽省人力資源服務產(chǎn)業(yè)園管理辦法（試行）》第二章第十一條。2.服務內(nèi)容。主要從人才供求信息的收集、整理、儲存、發(fā)布和咨詢服務；人才信息網(wǎng)絡服務；人才推薦；人才招聘；人才培訓；人才測評等方面規(guī)范。主要來源《人才市場管理規(guī)定》第二章第十一條。3.服務流程。主要從單位招聘登記與推薦、個人求職登記與推薦等方面規(guī)范。主要來源：《人才市場管理規(guī)定》第三章、第四章；《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等。4.服務要求。主要包括信息核查、信息安全等方面提出要求。主要來源：《人才市場管理規(guī)定》第四章第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條；《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等。5.評價改進。主要來源：GB/T20001標準編寫規(guī)則、GB/T24421.4服務業(yè)組織標準化工作指南第4部分標準的實施與評價等。5、標準中如果涉及專利，應有明確的知識產(chǎn)權說明本標準為推薦性服務標準，不涉及任何已有的專利和知識產(chǎn)權內(nèi)容。6、采用國際標準或國外先進標準的，說明采標程度，以及國內(nèi)外同類標準水平的對比情況4無采用國際標準或國外先進標準。7、重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)無8、貫徹標準的要求和措施建議（包括組織措施、技術措施、過渡辦法、實施日期等）由省人社廳聯(lián)合省市場局相關部門、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合起草單位、各級相關部門在全省范圍內(nèi)的人力資源服務機構開展學習研討活動和標準宣貫系列活動。遴選部分