【課件】熊 星-提高聘用效益的關(guān)鍵程序（學(xué)員版）

2024/11/31提高聘用效益的關(guān)鍵程序主講人：熊星中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)高級管理咨詢顧問深圳咨詢專業(yè)委員會(huì)特約管理顧問廣西人才學(xué)會(huì)專家顧問中心特約專家圣比特管理顧問團(tuán)首席咨詢師本資料選自國內(nèi)最具含金量，最全面的《人力資源頂級方法與實(shí)操大全-2010最新經(jīng)典版》資料每年升級，全國各地免費(fèi)送貨，貨到付款，詳情咨詢qq：514457731（加qq無需驗(yàn)證）———————————————————————————————————————《人才測評》HR人力資源大全微信yours1314diy2024/11/32帶著幾個(gè)問題來參與今天的課題？我們企業(yè)是否真正需要人才？我們企業(yè)需要什么樣的人才？我們該用什么方式尋找人才？企業(yè)人才是選拔出來的還是培訓(xùn)出來的？2024/11/33案例研討案例：集團(tuán)公司二級企業(yè)內(nèi)部招聘1名主管人事行政的副總問題：假如你在公司招聘中，經(jīng)初步篩選有1位候選人，在復(fù)試前，總經(jīng)理又推薦了1名，該如何辦？答：各試用3個(gè)月，然后挑選1名業(yè)績優(yōu)秀者。2024/11/34第一部分、招聘理論什么是優(yōu)勢？如何發(fā)現(xiàn)和評估優(yōu)勢？傳統(tǒng)理論存在哪些誤區(qū)？優(yōu)秀經(jīng)理人關(guān)于招聘的哲學(xué)。2024/11/35優(yōu)勢的構(gòu)成：目標(biāo)+技能+知識+才干/天賦《人才測評》HR人力資源大全微信yours1314diy2024/11/36優(yōu)勢的核心是才干：才干——是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā)而持久的并能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓(xùn)和強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn)的是你的為人之本，而不是你的后天知識?！度瞬艤y評》HR人力資源大全微信yours1314diy2024/11/37才干有別于知識和技能知識和技能：后天獲得；能夠傳授和轉(zhuǎn)移。才干：先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。2024/11/38第二部分、優(yōu)秀案例分享案例1：深大公司的招聘與錄用案例2：外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生2024/11/39深大公司的招聘系統(tǒng)“過五關(guān)”技術(shù)：簡歷篩選結(jié)構(gòu)化面試情景模擬背景調(diào)查勞資談判2024/11/310外資企業(yè)如何招聘畢業(yè)生設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金；進(jìn)行招聘公關(guān)；優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法。2024/11/311第三部分、招聘規(guī)范招聘與錄用的角色定位；招聘的策略；招聘與錄用程序；面試的技巧。2024/11/312員工招聘與錄用的核心問題解決事前評價(jià)的問題：績效考核更注重于事后評價(jià)；（階段性與長期性的區(qū)別）解決事前對分配的承諾：獎(jiǎng)勵(lì)方案更注重于事后的承諾。（一次性與延續(xù)性的區(qū)別）2024/11/313人力需求人力資源管理內(nèi)部選聘甄選部門組織招聘外部招聘面試測試上崗任用試用考察錄用招聘的程序

142024/11/315如何進(jìn)行招聘規(guī)劃識別工作空缺：真的需要這個(gè)人嗎？確定如何彌補(bǔ)空缺：應(yīng)急還是長期？（工資為5000元時(shí)，人力資源總成本161%）內(nèi)部還是外部招聘？辨認(rèn)目標(biāo)整體所在：決定渠道通知目標(biāo)整體：告訴候選人會(huì)見候選人：面試2024/11/316人力資源部的角色規(guī)劃招聘過程實(shí)施招聘過程評價(jià)招聘過程2024/11/317用人部門的角色辨認(rèn)招聘需求（空缺）向人力資源部傳達(dá)招聘需求（提前3~6個(gè)月提出規(guī)劃：最長周期3個(gè)月，最短周期20天，平均28天）參與招聘過程：負(fù)責(zé)傳達(dá)公司信息（公司干什么？提供事實(shí)與數(shù)據(jù)？描述歷史？描述崗位職責(zé)？工作環(huán)境？公司發(fā)展前景？回答提問？）案例：部門經(jīng)理提出，昨天就需要這個(gè)人怎么辦？2024/11/318面試的六種題型導(dǎo)入性問題“請用3-5分鐘的時(shí)間簡單介紹一下你自己的基本情況”“你以前聽說過我們公司嗎”“請簡單介紹一下你的工作經(jīng)歷”2024/11/319成功面試技巧評估行為表：過去曾做過的事情！——過去的行為可見未來？STAR法則：——情景——目標(biāo)——行為——結(jié)果2024/11/320成功面試技巧如何評價(jià)回答的真實(shí)性？——用第一人稱——表現(xiàn)自信且用事實(shí)——與簡歷一致——眼神、手勢、表情等身體語言表現(xiàn)2024/11/321成功面試技巧真實(shí)性的疑點(diǎn)：——用語循環(huán)、難以一針見血；——用語遲緩；——傾向于夸大自我；——太流暢，一旦打斷就難以連續(xù)；——非真實(shí)發(fā)生，為回答而編造。案例：“在壓力緊張的情況下，你通常如何應(yīng)對？”（命題作文）

2024/11/322成功面試技巧銷售代表的5個(gè)評估緯度：——自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)能力；——與人和諧相處的能力；——交流產(chǎn)品技術(shù)的能力；——專業(yè)的舉止、談吐；——堅(jiān)持不懈及說服客戶的能力。門檻：20多件事情，歸為5大類型，30分鐘不可能把所有問題涉及到。2024/11/323成功面試技巧面試準(zhǔn)備：——時(shí)間太倉促不好，位置安排有學(xué)問；——如何迎接候選人？——介紹職位、自己的使命和時(shí)間，下一步安排等；——告知候選人要“記筆記”。2024/11/324成功面試技巧如何收集行為表現(xiàn)信息：——提開發(fā)式問題：講故事、事例，而不是形容詞；——留時(shí)間給候選人提問；——感謝候選人；——整體筆記：記錄事實(shí)和案例，而不是過早評價(jià)。2024/11/325成功面試技巧面試過程的誤區(qū)：——打斷說話；——顯得太忙；——只檢想聽的聽