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文檔簡介

工程造價咨詢服務承諾工程造價咨詢質(zhì)量是多種因素綜合作用的結(jié)果,質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)也很多。只有把質(zhì)量意識貫徹始終,加強法規(guī)和建筑工程專業(yè)知識的學習,提高審計人員技術(shù)和職業(yè)道德水平,才能使每一個工程造價咨詢項目都成為精品,同時為工程造價審計工作創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。我公司鄭重承諾工程造價咨詢質(zhì)量達到委托方滿意,為此制定嚴格的質(zhì)量保證體系。一、我公司的具體業(yè)務質(zhì)量控制層次分為:項目組內(nèi)部復核、項目經(jīng)理質(zhì)量控制復核和技術(shù)負責人審核。第一項目組內(nèi)部復核項目負責人是指項目組中負責某項業(yè)務及其執(zhí)行,并代表本公司在業(yè)務報告上簽字的注冊造價師。本公司要求選派具備一定資歷、經(jīng)驗、能力和執(zhí)業(yè)道德的注冊造價師作為項目負責人。項目負責人應對分派的每個業(yè)務項目的總體質(zhì)量負責。項目負責人應當在業(yè)務的所有階段,通過行動示范和信息傳達,向項目組其他成員強調(diào)下列事項的重要性,以保證業(yè)務的質(zhì)量:(一)按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務項目;(二)遵守適用的工程造價咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策和程序;(三)根據(jù)具體情況出具恰當?shù)膶徲媹蟾?。此外,項目負責人還應負責組織、協(xié)調(diào)和管理好整個項目組各成員的工作。項目組內(nèi)部的復核并非全部都由項目負責人執(zhí)行,項目負責人可以委派項目組內(nèi)經(jīng)驗較多的人員去復核經(jīng)驗較少的人員所執(zhí)行的工作。但項目負責人應對復核負責。在項目組內(nèi)部復核時,復核的主要內(nèi)容包括:(一)工作是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準則的規(guī)定執(zhí)行;(二)重大事項是否已提請進一步考慮;(三)相關(guān)事項是否已進行適當咨詢,由此形成的結(jié)論是否得到記錄和執(zhí)行;(四)是否需要修改已執(zhí)行工程造價咨詢工作的性質(zhì)、時間和范圍;(五)已執(zhí)行的工程造價咨詢工作是否支持形成的結(jié)論,并已得到適當記錄;(六)獲取的工程造價咨詢依據(jù)是否充分、適當;(七)工程造價咨詢程序的目標是否實現(xiàn)。在出具工程造價咨詢報告前,項目負責人應當通過復核工程造價咨詢工作底稿和與項目組討論,確信獲取的審計證據(jù)已經(jīng)充分、適當,足以支持形成的結(jié)論和擬出具的工程造價咨詢報告。項目負責人應當在工程造價咨詢過程的適當階段及時實施復核,以使重大事項在出具工程造價咨詢報告前能夠得到滿意解決。項目負責人復核的內(nèi)容包括對關(guān)鍵領域所作的判斷,尤其是執(zhí)行業(yè)務過程中識別出的疑難問題或爭議事項、特別風險以及項目負責人認為重要的其他領域。項目組內(nèi)部以及項目負責人應當對復核的范圍和時間予以適當記錄。第二項目經(jīng)理質(zhì)量控制復核項目經(jīng)理在出具報告前,對項目組作出的重大判斷和在準備報告時形成的結(jié)論作出客觀評價的過程。本公司一般指派獨立于該業(yè)務的注冊造價師負責從事項目質(zhì)量控制復核工作。項目質(zhì)量控制復核制度,充分體現(xiàn)分類控制、突出重點的質(zhì)量控制理念。項目質(zhì)量控制復核人應對復核內(nèi)容負責,但不減輕、不替代項目負責人的責任。在實施項目質(zhì)量控制復核時,復核人員應當對以下全部或部分內(nèi)容進行復核:(一)項目組就具體業(yè)務對獨立性作出的評價;(二)在工程造價咨詢過程中識別的特別風險以及采取的應對措施;(三)作出的判斷,尤其是關(guān)于重要性和特別風險的判斷;(四)是否已就存在的意見分歧、其他疑難問題或爭議事項進行適當咨詢,以及咨詢得出的結(jié)論;(五)在工程造價咨詢中識別的已更正和未更正的錯報的重要程度及處理情況;(六)擬與管理層、治理層以及其他方面溝通的事項;(七)所復核的工程造價咨詢工作底稿是否反映了針對重大判斷執(zhí)行的工作,是否支持得出的結(jié)論;(八)擬出具的工程造價咨詢報告的適當性。項目質(zhì)量控制復核人員應當在業(yè)務過程中的適當階段及時實施復核,以使重(一)對法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務準則的遵守情況;(二)質(zhì)量控制制度的設計是否適當,運行是否有效;(三)質(zhì)量控制政策和程序是否已得到適當遵守,以使本所和項目負責人能夠根據(jù)具體情況出具恰當?shù)膱蟾?。本所要求適當處理針對下列事項的投訴和指控:(一)已實施的工作未能遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務準則的規(guī)定;(二)未能遵守本所質(zhì)量控制制度。作為處理投訴和指控過程的一部分,本公司設立投訴和指控渠道,以使本所公司人員能夠沒有顧慮地提出關(guān)心的問題。本公司要求按照既定的政策和程序調(diào)查投訴和指控事項,并對投訴和指控及其處理情況予以記錄。本公司委派不參與該項業(yè)務的具有足夠、適當經(jīng)驗和權(quán)限的人員負責對調(diào)查的監(jiān)督。必要時,聘請法律專家參與調(diào)查工作。在特殊情況下,本所也可以利用具有適當資格的外部人員或工程造價咨詢單位進行調(diào)查。如果調(diào)查結(jié)果表明質(zhì)量控制政策和程序在設計或運行方面存在缺陷,或者存在違反質(zhì)量控制制度的情況,本公司要求采取適當行動予以妥善解決。三、審核服務的承諾。至少應包括:組織保證、審核時限、誤差率控制等。(1)樹立“誠信為本,操守為重”的執(zhí)業(yè)理念。“誠信”是工程造價咨詢單位、每一名注冊造價師、每一名審計人員的責任。在執(zhí)業(yè)過程中,我們始終以維護社會公眾利益為己任,把社會公眾利益放在首位,切實發(fā)揮注冊造價師維護社會公眾利益的職責,促進社會經(jīng)濟的全面進步和行業(yè)的長遠發(fā)展。我們要嚴格遵守國家法律法規(guī)、審計準則和職業(yè)道德準則,勤勉盡責,自尊自律,誠實守信。成立審計項目小組,內(nèi)設項目經(jīng)理、外勤主管以及審計員,各司其職,實施各項審計程序,對被審計單位進行內(nèi)部控制制度的評價以及風險評估,就審計項目發(fā)表審計意見。(2)強化質(zhì)量控制,提高執(zhí)業(yè)水平。堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展”,不斷完善工程造價咨詢單位內(nèi)部管理,加強內(nèi)部質(zhì)量控制,不為獲取利益而隨意刪減執(zhí)業(yè)程序、簡略取證工作、發(fā)表不當意見、出具不實報告,認真執(zhí)行三級復核制度,嚴格控制執(zhí)業(yè)風險,向社會公眾及政府部門提供具有公信力的業(yè)務報告。在審計(審核)項目開始前,擬定總體審計策略,在業(yè)務約定的時間內(nèi)按時按質(zhì)完成審計(審核)程序、出具審計報告,絕不浪費被審計單位及工程造價咨詢單位的人力、物力、財力。(3)在實施審計程序

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