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合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的構(gòu)成1.3法律的適用1.4爭(zhēng)議的解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)的期限3.1產(chǎn)品的交付3.2產(chǎn)品的驗(yàn)收3.3產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的范圍4.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間4.3培訓(xùn)的內(nèi)容與安排第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3費(fèi)用的調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)6.3保密信息的例外第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可第八章責(zé)任與賠償8.1雙方的責(zé)任8.2賠償?shù)南拗?.3責(zé)任的免除第九章違約處理9.1違約的定義9.2違約的處理9.3違約的補(bǔ)救措施第十章終止與解除10.1協(xié)議的終止10.2協(xié)議的解除10.3終止或解除后的條款第十一章一般條款11.1通知11.2完整協(xié)議11.3可轉(zhuǎn)讓與分包11.4適用法律與司法管轄第十二章客戶信息保護(hù)12.1客戶信息的收集與使用12.2客戶信息的保護(hù)措施12.3客戶信息的共享與披露第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解13.3仲裁第十四章附則14.1附件14.2修訂歷史14.3簽署頁(yè)合同編號(hào):IntermediaryServiceAgreement第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議1.1.2雙方1.1.4服務(wù)1.2協(xié)議的構(gòu)成1.2.1本協(xié)議的構(gòu)成1.2.2附件1.3法律的適用1.3.1本協(xié)議適用法律1.4爭(zhēng)議的解決1.4.1爭(zhēng)議的解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍2.1.1服務(wù)的內(nèi)容2.1.2服務(wù)的地點(diǎn)2.2服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定義2.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估2.3服務(wù)的期限2.3.1服務(wù)開(kāi)始日期2.3.2服務(wù)結(jié)束日期3.1產(chǎn)品的交付3.1.1產(chǎn)品交付的方式3.1.2產(chǎn)品交付的地點(diǎn)3.2產(chǎn)品的驗(yàn)收3.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.2驗(yàn)收流程3.3產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)3.3.1維護(hù)與升級(jí)的范圍3.3.2維護(hù)與升級(jí)的時(shí)間表第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的范圍4.1.1技術(shù)支持的內(nèi)容4.1.2技術(shù)支持的時(shí)間4.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間4.2.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間定義4.2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算方式4.3培訓(xùn)的內(nèi)容與安排4.3.1培訓(xùn)內(nèi)容4.3.2培訓(xùn)安排第五章費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.1.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1支付方式5.2.2支付時(shí)間表5.3費(fèi)用的調(diào)整5.3.1費(fèi)用調(diào)整的條件5.3.2費(fèi)用調(diào)整的程序第六章保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息的范圍6.1.2保密信息的類(lèi)型6.2保密信息的保護(hù)6.2.1保密信息的保護(hù)措施6.2.2保密信息的保護(hù)責(zé)任6.3保密信息的例外6.3.1保密信息例外的條件6.3.2保密信息例外的處理方式第八章責(zé)任與賠償8.1雙方的責(zé)任8.1.1雙方的責(zé)任范圍8.1.2雙方的責(zé)任限制8.2賠償?shù)南拗?.2.1賠償限額8.2.2賠償責(zé)任的限制條件8.3責(zé)任的免除8.3.1責(zé)任免除的條件8.3.2責(zé)任免除的程序第九章違約處理9.1違約的定義9.1.1違約的行為9.1.2違約的后果9.2違約的處理9.2.1違約的處理方式9.2.2違約的處理時(shí)間9.3違約的補(bǔ)救措施9.3.1違約補(bǔ)救措施的種類(lèi)9.3.2違約補(bǔ)救措施的實(shí)施方式第十章終止與解除10.1協(xié)議的終止10.1.1終止的條件10.1.2終止的程序10.2協(xié)議的解除10.2.1解除的條件10.2.2解除的程序10.3終止或解除后的條款10.3.1終止或解除后的權(quán)利與義務(wù)10.3.2終止或解除后的賠償?shù)谑徽乱话銞l款11.1通知11.1.1通知的方式11.1.2通知的時(shí)限11.2完整協(xié)議11.2.1本協(xié)議的完整性11.2.2協(xié)議的修改11.3可轉(zhuǎn)讓與分包11.3.1轉(zhuǎn)讓的條件11.3.2分包的限制11.4適用法律與司法管轄11.4.1適用法律11.4.2司法管轄第十二章客戶信息保護(hù)12.1客戶信息的收集與使用12.1.1客戶信息的收集方式12.1.2客戶信息的使用目的12.2客戶信息的保護(hù)措施12.2.1保護(hù)措施的種類(lèi)12.2.2保護(hù)措施的實(shí)施方式12.3客戶信息的共享與披露12.3.1共享與披露的條件12.3.2共享與披露的程序第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1協(xié)商解決13.1.1協(xié)商的程序13.1.2協(xié)商的時(shí)限13.2調(diào)解13.2.1調(diào)解的程序13.2.2調(diào)解的結(jié)果13.3仲裁13.3.1仲裁的程序13.3.2仲裁的結(jié)果第十四章附則14.1附件14.1.1附件的說(shuō)明14.1.2附件的效力14.2修訂歷史14.2.1修訂的記錄14.2.2修訂的日期14.3簽署頁(yè)14.3.1簽署的程序14.3.2簽署的日期甲方簽字:______________________日期:______________________乙方簽字:______________________日期:______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款15.1甲方獨(dú)家授權(quán)15.1.2甲方應(yīng)提供必要的產(chǎn)品宣傳資料和技術(shù)文檔,以支持乙方的銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)。15.2甲方產(chǎn)品質(zhì)量和安全性保證15.2.2甲方應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和安全性承擔(dān)責(zé)任,如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3甲方隱私保護(hù)責(zé)任15.3.1甲方應(yīng)對(duì)其收集、使用和存儲(chǔ)的客戶信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任,確??蛻粜畔⒉槐恍孤丁⒋鄹幕?yàn)E用。15.3.2甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求,對(duì)客戶信息進(jìn)行安全管理和保護(hù),如因甲方原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?,甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款16.1乙方銷(xiāo)售目標(biāo)和責(zé)任16.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持,確保甲方的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行并滿足用戶需求。16.2乙方市場(chǎng)推廣和宣傳16.2.1乙方應(yīng)制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃,通過(guò)各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推廣活動(dòng)。16.2.2乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi),合理使用甲方的品牌和宣傳資料,進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳。16.3乙方財(cái)務(wù)義務(wù)16.3.1乙方應(yīng)按照約定的方式計(jì)算和支付服務(wù)費(fèi)用,確保費(fèi)用的準(zhǔn)確和及時(shí)。16.3.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),支付服務(wù)費(fèi)用,如逾期支付,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三:第三方中介時(shí)的特殊條款17.1第三方中介的角色和責(zé)任17.1.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和促成者,負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同協(xié)議,并提供相關(guān)的服務(wù)和支持。17.1.2第三方中介應(yīng)保持中立立場(chǎng),不偏袒任何一方,并公正、公平地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。17.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用17.2.1第三方中介應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付,如逾期支付,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.3第三方中介的責(zé)任限制17.3.1第三方中介對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任,但不對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他方的違約行為承擔(dān)責(zé)任。17.3.2第三方中介不承擔(dān)因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致的合同履行困難或違約的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表:2.技術(shù)文檔和操作手冊(cè)3.產(chǎn)品宣傳資料4.客戶信息保護(hù)政策5.產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)6.售后服務(wù)協(xié)議7.市場(chǎng)推廣計(jì)劃8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件和報(bào)表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品宣傳資料和技術(shù)文檔。2.甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。5.乙方未按照約定提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。6.乙方未按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。7.第三方中介未按照約定提供服務(wù)。8.第三方中介偏袒任何一方,影響合同公正履行。三、法律名詞及解釋:2.服務(wù)費(fèi)用:指乙方根據(jù)合同約定,為提供銷(xiāo)售和推廣服務(wù)而應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。4.第三方中介:指協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同協(xié)議,并提供相關(guān)服務(wù)和支持的獨(dú)立第三方。5.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.產(chǎn)品質(zhì)量和功能不符合客戶需求。解決辦法:甲方應(yīng)根據(jù)客戶反饋,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品。2.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高響應(yīng)速度。3.甲方未按

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