2024年信息技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4技術(shù)支持1.5商業(yè)機(jī)密1.6違約1.7爭(zhēng)議解決第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)成果交付第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3發(fā)票開具3.4費(fèi)用調(diào)整第四條：合同的生效、變更與終止4.1合同生效條件4.2合同變更4.3合同終止4.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第五條：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2響應(yīng)時(shí)間5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第六條：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎藯l：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條：合同的轉(zhuǎn)讓9.1合同轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓通知9.3轉(zhuǎn)讓后的義務(wù)第十條：合同的解釋權(quán)10.1合同解釋10.2合同修改第十一條：通知與聯(lián)系11.1通知方式11.2聯(lián)系信息第十二條：附則12.1合同附件12.2附件的有效性第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2附加條款第十四條：整合同議14.1合同完整性14.2取代前協(xié)議14.3合同的語言版本第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容（1）信息技術(shù)咨詢；（2）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；（3）信息技術(shù)培訓(xùn)；（4）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為[起始日期]至[結(jié)束日期]。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約周期]。1.4技術(shù)支持（1）響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于甲方提出的問題，乙方將在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予解答和支持；（2）支持內(nèi)容：乙方將為甲方提供軟件升級(jí)、故障排除、操作培訓(xùn)等技術(shù)支持服務(wù)。1.5商業(yè)機(jī)密雙方在本合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。商業(yè)機(jī)密包括但不限于：客戶資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料等。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.6違約一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償對(duì)方損失、支付違約金等。1.7爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述乙方根據(jù)甲方的需求，提供全方位的信息技術(shù)解決方案。2.2服務(wù)項(xiàng)目（1）信息技術(shù)咨詢；（2）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)；（3）信息技術(shù)培訓(xùn)；（4）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求；（2）符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（3）滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；（4）其他雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)成果交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，向甲方交付符合本合同約定的服務(wù)成果。服務(wù)成果的交付方式包括但不限于：紙質(zhì)文檔、電子文檔、系統(tǒng)交付等。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為[費(fèi)用總額]，其中包括：（1）信息技術(shù)咨詢費(fèi)用；（2）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)費(fèi)用；（3）信息技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用；（4）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；（5）其他雙方約定的費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式（1）合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)支付[支付比例]的服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)成果交付后[支付時(shí)間]內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具合法有效的發(fā)票。3.4費(fèi)用調(diào)整本合同執(zhí)行過程中，如因不可抗力等客觀原因?qū)е潞贤M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整合同費(fèi)用。第四條：合同的生效、變更與終止4.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同變更雙方同意，本合同的變更需書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。4.3合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的，本合同即告終止。4.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)資料的交接工作。雙方對(duì)合同終止前的事宜仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。第五條：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于：（1）軟件升級(jí)；（2）故障排除；（3）操作培訓(xùn)；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持內(nèi)容。5.2響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方提出的問題，乙方將在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予解答和支持。5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況；（2）及時(shí)處理系統(tǒng)故障；（3）提供系統(tǒng)優(yōu)化建議；（4）其他雙方約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。第八條：違約責(zé)任8.1違約定義一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金的計(jì)算方式為[計(jì)算方式]；（3）按照對(duì)方的要求，采取其他補(bǔ)救措施。8.3違約賠償一方違約，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額為對(duì)方損失的實(shí)際金額，包括直接損失和間接損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)]。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用]，除非雙方另有約定。第十條：合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2轉(zhuǎn)讓通知一方擬轉(zhuǎn)讓本合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)提前[通知時(shí)間]書面通知對(duì)方。10.3轉(zhuǎn)讓后的義務(wù)合同轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方對(duì)轉(zhuǎn)讓之前的義務(wù)繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任。第十一條：合同的解釋權(quán)11.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸[解釋權(quán)歸屬方]。11.2合同修改本合同的修改需經(jīng)雙方書面同意，并注明修改日期。第十二條：附則12.1合同附件本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.2附件的有效性附件的修改或者補(bǔ)充，不得與本合同的原則和精神相抵觸。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定本合同未涉及的事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款附加條款為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條：整合同議14.1合同完整性本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議、附加條款等共同構(gòu)成雙方完整的合同協(xié)議。14.2取代前協(xié)議本合同取代雙方之前簽訂的所有有關(guān)本服務(wù)的協(xié)議和諒解。14.3合同的語言版本本合同的[語言版本]為最終版本，其他語言版本的合同均以本版本為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)等。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、支持內(nèi)容等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了本合同的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用及總額。附件四：保密協(xié)議本附件明確了雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保護(hù)義務(wù)以及商業(yè)機(jī)密的定義。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)本附件確認(rèn)了乙方提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)本附件明確了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件八：合同轉(zhuǎn)讓確認(rèn)本附件詳細(xì)說明了合同轉(zhuǎn)讓的條件及通知要求。附件九：其他約定事項(xiàng)本附件包含了雙方在其他事項(xiàng)上的約定，如附加條款的制定等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限提供服務(wù)；2.乙方未按照約定的時(shí)間交付服務(wù)成果；3.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)機(jī)密；4.乙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬約定，侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；5.甲方未按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.甲方未按照約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用；7.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)機(jī)密；8.其他雙方約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定的計(jì)算方式進(jìn)行；4.違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，采取其他補(bǔ)救措施。示例說明：如果乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)解決方案服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供信息技術(shù)方面的咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)、培訓(xùn)、支持等服務(wù)。2.商業(yè)機(jī)密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法享有的與作品、發(fā)明、實(shí)用新型、