2024年分行綠卡通金融服務(wù)平臺協(xié)議版

2024年分行綠卡通金融服務(wù)平臺協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍與內(nèi)容1.1協(xié)議的適用范圍1.2協(xié)議的主要內(nèi)容第二條用戶資格與義務(wù)2.1用戶資格條件2.2用戶的義務(wù)第三條綠卡通金融服務(wù)平臺服務(wù)3.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍3.2服務(wù)時間與方式3.3服務(wù)質(zhì)量與保障第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶的權(quán)利4.2用戶的義務(wù)第五條信息安全與保密5.1信息安全保障5.2保密義務(wù)第六條費(fèi)用與收費(fèi)6.1服務(wù)費(fèi)用6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)第九條協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議的變更9.2協(xié)議的終止第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)時間與地點(diǎn)第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定12.2用戶確認(rèn)與接受第十三條其他條款13.1雙方約定事項(xiàng)13.2附加條款第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改與解除第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與內(nèi)容1.1協(xié)議的適用范圍1.2協(xié)議的主要內(nèi)容本協(xié)議內(nèi)容包括雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、保密、違約責(zé)任等方面，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。第二條用戶資格與義務(wù)2.1用戶資格條件用戶應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。用戶在申請使用平臺服務(wù)時，需提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息及身份證明。2.2用戶的義務(wù)用戶有義務(wù)妥善保管自己的賬戶信息及密碼，不得將賬戶信息泄露給他人。用戶在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。第三條綠卡通金融服務(wù)平臺服務(wù)3.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍平臺提供的服務(wù)包括但不限于：賬戶管理、存款、貸款、投資、支付、結(jié)算、跨境支付等。具體服務(wù)項(xiàng)目以平臺實(shí)際提供為準(zhǔn)。3.2服務(wù)時間與方式平臺服務(wù)時間為正常工作日，具體時間以銀行公告為準(zhǔn)。用戶可通過線上、移動、自助等方式使用平臺服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量與保障銀行承諾按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保用戶信息安全，維護(hù)用戶合法權(quán)益。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶的權(quán)利用戶有權(quán)享受平臺提供的金融服務(wù)，查詢、修改個人信息，提出服務(wù)需求，投訴與舉報等。4.2用戶的義務(wù)用戶有權(quán)享受平臺提供的金融服務(wù)，同時需遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法、違規(guī)行為。第五條信息安全與保密5.1信息安全保障銀行將采取有效措施保護(hù)用戶個人信息的安全，防止信息泄露、損毀或丟失。未經(jīng)用戶同意，銀行不得向第三方透露用戶個人信息。5.2保密義務(wù)用戶應(yīng)對在平臺辦理業(yè)務(wù)過程中獲得的銀行商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向第三方泄露。第六條費(fèi)用與收費(fèi)6.1服務(wù)費(fèi)用用戶使用平臺服務(wù)可能產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以銀行公告為準(zhǔn)。6.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式銀行根據(jù)國家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通過公告、網(wǎng)站等方式進(jìn)行公示。用戶使用平臺服務(wù)時，費(fèi)用將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自動扣除。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失，并支付相應(yīng)的違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)按照銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)有管轄權(quán)的人民法院為協(xié)議爭議的解決機(jī)構(gòu)。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)時間與地點(diǎn)通知自發(fā)送時起生效，通知的送達(dá)地為雙方約定的地址。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議爭議的解決機(jī)構(gòu)為有管轄權(quán)的人民法院。第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定本協(xié)議中的強(qiáng)制性條款按照國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.2用戶確認(rèn)與接受用戶在簽訂本協(xié)議時，已充分了解并同意本協(xié)議的強(qiáng)制性條款。第十三條其他條款13.1雙方約定事項(xiàng)雙方可以在本協(xié)議基礎(chǔ)上，通過書面形式約定其他事項(xiàng)。13.2附加條款如本協(xié)議有任何未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的修改與解除本協(xié)議的修改與解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。在任何情況下，修改或解除本協(xié)議不得影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《綠卡通金融服務(wù)平臺用戶申請表》詳細(xì)要求：用戶需完整、準(zhǔn)確、真實(shí)地填寫個人信息、身份證明等。附件二：《綠卡通金融服務(wù)平臺服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：《用戶權(quán)利與義務(wù)確認(rèn)書》詳細(xì)要求：用戶確認(rèn)已充分了解并同意本協(xié)議中的用戶權(quán)利與義務(wù)。附件四：《信息安全與保密協(xié)議》詳細(xì)要求：用戶和銀行雙方承諾保密對方在業(yè)務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件五：《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式說明》詳細(xì)要求：說明銀行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式，包括費(fèi)用的自動扣除等。附件六：《違約金計算方式及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：詳細(xì)列出違約金的計算方式及標(biāo)準(zhǔn)。附件七：《爭議解決協(xié)議》詳細(xì)要求：明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式及機(jī)構(gòu)。附件八：《合同修改與解除協(xié)議》詳細(xì)要求：雙方協(xié)商一致后，對原合同進(jìn)行修改或解除的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按照協(xié)議規(guī)定使用平臺服務(wù)，進(jìn)行違法、違規(guī)行為。2.用戶未按照協(xié)議保密義務(wù)，泄露銀行商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。3.銀行未按照協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失。4.銀行未按照協(xié)議保密義務(wù)，泄露用戶個人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的實(shí)際損失。2.違約方需支付相應(yīng)的違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)按照附件六《違約金計算方式及標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。示例說明：1.若用戶利用平臺進(jìn)行洗錢等違法活動，將被視為違約行為，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.若用戶泄露了銀行的商業(yè)秘密，導(dǎo)致銀行遭受損失，用戶需支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.綠卡通金融服務(wù)平臺：指由銀行提供的金融服務(wù)平臺，包括線上銀行、移動銀行、自助設(shè)備等服務(wù)。2.用戶：指使用綠卡通金融服務(wù)平臺服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.信息服務(wù)：指銀行提供的賬戶管理、存款、貸款、投資、支付、結(jié)算等服務(wù)。4.違約金：指違約方因違約行為需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。5.爭議解決機(jī)構(gòu)：指有管轄權(quán)的人民法院，負(fù)責(zé)解決雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。1.綠卡通金融服務(wù)平臺：本合同的雙方在履行