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文檔簡介

電話營銷具體標準電話銷售的優(yōu)點1、快捷電話是全世界最快的通訊工具。2、挫折感較弱有利于緩解新員工拜訪的恐懼感。

電話銷售前的準備工作1、選定客戶2、制定計劃并嚴格按計劃實施3、反思4、目的性明確（電話的目的是為了邀約客戶參會）電話銷售的注意事項一、應堅持有限目標原則。二、制定周密的計劃。三、選好打電話的時間（根據對方的行業(yè)）。四、講話應熱情和彬彬有禮。五、不急于介紹，以介紹會議主題了解對方狀況為主。六、要留下對方姓名、電話、傳真、地址，并作好記錄。七、邀約時間的二選一法則。八、兩次電話間隔時間的1、3、7法則。九、表達方式盡量與對方保持一致。電話銷售的開篇導語1、直接進入主題。2、從對方行業(yè)邀約3、銷售渠道拓展4、同行業(yè)或朋友介紹5、撥打對方手機時需要注意電話銷售如何引起對方的注意1、能激起興趣的通用說明

2、用問題來取得對方的注意力

3、由衷的贊揚

4、提出問題的嚴重性

5、用類比方式

6、提及客戶熟知的同行已采用

電話銷售的結束語1、一個電話結束是下一個電話的開端2、以選擇性的話語結束電話3、對對方的傾聽表示感謝電話銷售的話量控制單個電話盡量控制在三分鐘之內每天至少撥打100個電話傳真邀約首次成功率一般在50%左右堅持再打一個電話，你的成功已經不遠了客戶說不需要的原因1、客戶多次被打擾，逆反心理2、真實不需

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