2023-2024年企業(yè)行政管理人員學(xué)習(xí)知識考試題庫與答案

2023-2024年企業(yè)行政管理人員學(xué)習(xí)知識考

試題庫與答案

一、單選題

1.人事管理的基本要素是()。

A、人員

B、工作

C、規(guī)則

D、人和事

正確答案：D

2.行政管理活動屬于0。

A、執(zhí)行性活動

B、領(lǐng)導(dǎo)性活動

C、強(qiáng)制性活動

D、民主性活動

正確答案：A

3.管理學(xué)中()的核心是以人的各種需要為基本內(nèi)容的

動力問題。

A、激勵原理

第1頁共93頁

B、人本原理

C、效益原理

D、權(quán)變原理

正確答案：A

4.下列對行政管理中的能級原理表述正確的是()。

A、承認(rèn)人具有能力的差別

B、有效管理的關(guān)鍵是員工參與

C、系統(tǒng)內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的個體是按一定的結(jié)構(gòu)框架存在的

D、提高群體安全生產(chǎn)凝聚力

正確答案：A

5.行政決策權(quán)力高度集中，由行政領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)立行使的領(lǐng)

導(dǎo)類型是()。

A、分權(quán)型

B、民主型

C、參與型

D、集權(quán)型

正確答案：D

6.管理層次多的結(jié)構(gòu)成為高聳結(jié)構(gòu)，關(guān)于高聳結(jié)構(gòu)，下

列說法錯誤的是()。

第2頁共93頁

A、每個層次的單位管理范圍較小

B、管理成本較大

C、信息溝通不易

D、有利于發(fā)展下層管理者和作業(yè)人員的積極性

正確答案：D

7.行政決策中樞系統(tǒng)在決策中實(shí)行()。

A、下級服從上級

B、以少勝多原則

C、多決原則

D、多多益善原則

正確答案：C

8.公共管理的手段是多種多樣的，但最基本的手段是()。

A、制定和執(zhí)行公共政策

B、制定和執(zhí)行法律法規(guī)

C、實(shí)施具體的公共項(xiàng)目

D、維護(hù)基本公共利益

正確答案：A

9.一切管理活動的共性是()。

第3頁共93頁

A、使管理職能細(xì)化

B、實(shí)行組織控制的例外原則

C、管理組織必須按照科層制設(shè)立

D、為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)

正確答案：D

10.從行政管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來看，統(tǒng)計(jì)局屬于()。

A、咨詢機(jī)構(gòu)

B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C、信息機(jī)構(gòu)

D、執(zhí)行機(jī)構(gòu)

正確答案：C

11.行政管理需要溝通，可以自由選擇溝通渠道，具有

感情交流特點(diǎn)的溝通是()。

A、正式溝通

B、非正式溝通.

C、下行溝通

D、上行溝通

正確答案：B

二、多選題

第4頁共93頁

1.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括()。

A：選人

B：評人

C：育人

D：用人

正確答案：ABCD

2.企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)特別注意()等問題。

A：管理創(chuàng)新是一種手段、方式

B：管理創(chuàng)新是一個持續(xù)過程

C：管理創(chuàng)新貴在新、貴在超越

D：管理創(chuàng)新主體是企業(yè)家

正確答案：ABC

3.“陽光是最好的防腐劑，暗箱操作是營造腐敗的溫床。”

這句話形象地描述了行政程序的一項(xiàng)基本原則。下列不屬于

該原則的是()。

A：參與原則

B：公正原則

C：公開原則

D：效率原則

第5頁共93頁

正確答案：ABD

4.領(lǐng)導(dǎo)者在職就有一定的權(quán)力，下列屬于職務(wù)權(quán)力的有

Oo

A：法定權(quán)

B：強(qiáng)制權(quán)

C：獎勵權(quán)

D：專長權(quán)

正確答案：ABC

5.現(xiàn)代管理理論叢林主要包括管理過程學(xué)派、()等。

A：行為科學(xué)學(xué)派

B：管理科學(xué)學(xué)派

C：權(quán)變管理理論

D：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派

正確答案：ABCD

6.現(xiàn)代組織理論研究和實(shí)踐表明，行政組織管理幅度的

科學(xué)性和合理性，不是一成不變的。也沒有僵化的模式，一

般取決于()因素。

A：整個組織系統(tǒng)中的層次數(shù)

B：組織的領(lǐng)導(dǎo)者的才能

第6頁共93頁

C：工作的難易程度

D：組織成員的素質(zhì)

正確答案：ABCD

7.行政執(zhí)行是國家行政機(jī)關(guān)及國家公務(wù)員實(shí)施決策中

心發(fā)出的決策指令，以期達(dá)到預(yù)期目的的職務(wù)行為，它具有

()等特點(diǎn)。

A：時效性

B：連續(xù)性

C：任意性

D：靈活性

正確答案：ABD

8.管理者在管理過程中承擔(dān)的職能有()。

A：計(jì)劃

B：規(guī)劃

C：領(lǐng)導(dǎo)

D：控制

正確答案：ACD

9.構(gòu)成一個國家公共行政政治環(huán)境的因素主要有()。

A：政治制度

第7頁共93頁

B：政黨制度

C：階級狀況

D：政治文化

正確答案：ABCD

10.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，信訪

工作中處理一般來信的方法有多種。下列處理方法不當(dāng)?shù)挠?/p>

Oo

A：反映一般性問題的來信，按分級歸口的原則，轉(zhuǎn)交

下一級責(zé)任單位或有關(guān)部門處理

B：一封來信提出幾個問題或問題涉及幾個單位的，按

主要問題的責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦;若幾個問題都很重要，應(yīng)將來信

復(fù)印后分別轉(zhuǎn)辦

C：對反映問題比較重要，且表述清楚或內(nèi)容不易擴(kuò)散

的來信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后批示，直接轉(zhuǎn)送上級單位的主要

領(lǐng)導(dǎo)

D：對沒有辦理意義的來信，如精神病患者的來信，來

信人和反映對象都沒有姓名、單位和住址;且內(nèi)容無從查處

的來信作直接銷毀處理

正確答案：CD

11.以下對管理描述正確的有()。

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A：管理的目標(biāo)是管好人

B：管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)

C：管理的對象主要是人

D：管理的對象不僅僅是人

正確答案：BCD

12.按行政管理事務(wù)的性質(zhì)劃分，可分為0。

A：宏觀行政管理事務(wù)

B：微觀行政管理事務(wù)

C：基層行政管理事務(wù)

D：高層行政管理事務(wù)

正確答案：AB

13,下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是

0o

A：管理層次和管理幅度之間沒有固定的數(shù)額和比例

B：管理幅度與管理事務(wù)的難易程度成反比

C：管理層次和組織效率成正比

D：在管理對象和內(nèi)容不變的情況下。管理幅度和管理

層次成正比

正確答案：BCD

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14.一般來說，下列哪些是在正式組織中才能得到滿足

的？()

A：物質(zhì)需要

B：晉升需要

C：心理需要

D：法定權(quán)力

正確答案：ABD

15.古典組織理論的代表人物法約爾與巴納德的社會系

統(tǒng)理論在組織管理學(xué)的研究視角的不同，主要表現(xiàn)為他們分

別是從()的角度進(jìn)行研究。

A：結(jié)構(gòu)與功能

B：原則與職能

C：管理科學(xué)和行為科學(xué)

D：心理學(xué)和社會學(xué)

正確答案：BD

16.下列屬于公共物品特征的有()。

A：非排他性

B：競爭性

C：外部性

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D：由政府提供

正確答案：ACD

17.按照決策過程的程序化程度，可以將行政決策分為

Oo

A：程序化決策

B：組織決策

C：管理決策

D：非程序化決策

正確答案：AD

18.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。

A：預(yù)先控制

B：事后控制

C：直接控制

D：間接控制

正確答案：CD

19.行政溝通的功能主要表現(xiàn)為()。

A：收集功能

B：維持功能

C：革新功能

第11頁共93頁

D：監(jiān)控功能

正確答案：ABCD

20.下列屬于公共部門混合性管理工具的是()。

A：信息和勸導(dǎo)

B：政府補(bǔ)貼

C：產(chǎn)權(quán)拍賣

D：稅收和使用者付費(fèi)

正確答案：ABCD

21.職能管理的原則是()。

A：黨政分開原則

B：政企分開原則

C：政事分開原則

D：政社分開原則

正確答案：BCD

22.管理的基本特征包括()。

A：管理的主體是被管理者

B：管理是一種社會現(xiàn)象

C：每個層次管理者的基本職能是不同的

第12頁共93頁

D：管理的核心是處理好人際關(guān)系

正確答案：BD

23.政府的運(yùn)行職能包括()。

A：決策職能

B：協(xié)調(diào)職能

C：社會職能

D：控制職能

正確答案：ABD

24.影響制約政府職能轉(zhuǎn)變的要素有()。

A：經(jīng)濟(jì)體制的變革

B：管理手段的創(chuàng)新

C：公共行政的科學(xué)化

D：行政文化的制約

正確答案：ABCD

25.關(guān)于突發(fā)事件的管理，下列說法正確的是()。

A：突發(fā)事件應(yīng)對工作實(shí)行預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)

合的原則

B：突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級人民政府應(yīng)當(dāng)立即采

取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援和處置工作，并立

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即向上一級人民政府報(bào)告，但不能越級上報(bào)

C：應(yīng)對突發(fā)事件的措施，應(yīng)當(dāng)與突發(fā)事件可能造成的

社會危害的性質(zhì)、程度和范圍相適應(yīng)，有多種措施可供選擇

的，應(yīng)當(dāng)選擇有利于最大程度地保護(hù)公民、法人和其他組織

權(quán)益的措施

D：有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件，可以征用

單位和個人財(cái)產(chǎn)

正確答案：ACD

26.社會監(jiān)督的主體是()。

A：公民個人

B：人大

C：各社會團(tuán)體

D：新聞機(jī)構(gòu)

正確答案：ACD

27.下列屬于有限政府行政職能特點(diǎn)的有0。

A：減少對企業(yè)的微觀管理

B：公共服務(wù)社會化

C：政府業(yè)務(wù)合同出租

D：廣泛使用法律手段

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正確答案：ABC

28.加快職能轉(zhuǎn)變，提高行政效能，是當(dāng)前機(jī)關(guān)工作的

努力方向。行政效能的高低取決于()。

A：人員素質(zhì)

B：決策質(zhì)量

C：組織結(jié)構(gòu)

D：技術(shù)裝備

正確答案：ABCD

29.設(shè)定行政許可，應(yīng)當(dāng)遵循經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)律，()。

A：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

B：維護(hù)公共利益和社會秩序

C：有利于發(fā)揮公民、法人或者其他組織的積極性、主

動性

D：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展

正確答案：ABC

30.下列關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，正確的有()。

A：由運(yùn)動員角色向裁判員角色的轉(zhuǎn)變

B：由裁判員角色向運(yùn)動員角色的轉(zhuǎn)變

C：由管理員角色向管理員兼服務(wù)員角色的轉(zhuǎn)變

第15頁共93頁

D：由管理員兼服務(wù)員角色向管理員角色的轉(zhuǎn)變

正確答案：AC

31.下列對社會管理理解正確的是()。

A：它是指政府對除國家政治、經(jīng)濟(jì)和文化以外的公共

事務(wù)所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動

B：它的目的是通過社會利益的協(xié)調(diào)、社會矛盾的化解，

促進(jìn)社會和諧有序地發(fā)展

C：它的本質(zhì)是對每一項(xiàng)具體事務(wù)的管理

D：它的核心要體現(xiàn)以人為本，寓社會管理于社會服務(wù)

之中

正確答案：ABD

32.()屬于“計(jì)劃”范疇。

A：規(guī)劃

B：規(guī)定

C：設(shè)想

D：方案

正確答案：ACD

33.發(fā)生在互不統(tǒng)屬的機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系可能有()。

A：協(xié)調(diào)關(guān)系

第16頁共93頁

B：指導(dǎo)關(guān)系

C：業(yè)務(wù)關(guān)系

D：協(xié)作關(guān)系

正確答案：CD

34.秘書人員的溝通協(xié)調(diào)能力在具體的日常性工作中的

表現(xiàn)為()。

A：熟悉政府相關(guān)法律政策和規(guī)章制度

B：準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者意圖和被協(xié)調(diào)者的情況

C：善于將局部與整體、微觀與宏觀聯(lián)系起來進(jìn)行考慮，

綜合衡量全局利益

D：善于發(fā)現(xiàn)矛盾的焦點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)

正確答案：ABCD

35.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)

導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響。替代物是指0。

A：下屬的基本素質(zhì)

B：完備的規(guī)章制度

C：下屬的工作經(jīng)驗(yàn)

D：下屬的實(shí)踐能力

正確答案：ABCD

第17頁共93頁

36.懲罰也是一種激勵方式，但運(yùn)用懲罰要做到()。

A：懲前忠后、治病救人

B：實(shí)事求是、以理服人

C：懲罰相當(dāng)、輕重適宜

D：平等懲罰、不分親疏

正確答案：ABCD

37.以下屬于決策基本特征的有()。

A：客觀性

B：主觀性

C：選擇性

D：預(yù)見性

正確答案：BCD

38.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，信訪

工作中處理一般來信的方法有多種。下列處理方法不當(dāng)?shù)挠?/p>

Oo

A：反映一般性問題的來信，按分級歸口的原則，轉(zhuǎn)交

下一級責(zé)任單位或有關(guān)部門處理

B：一封來信提出幾個問題或問題涉及幾個單位的，按

主要問題的責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦；若幾個問題都很重要，應(yīng)將來信

第18頁共93頁

復(fù)印后分別轉(zhuǎn)辦

C：對反映問題比較重要，且表述清楚或內(nèi)容不易擴(kuò)散

的來信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后批示，直接轉(zhuǎn)送上級單位的主要

領(lǐng)導(dǎo)

D：對沒有辦理意義的來信，如精神病患者的來信，來

信人和反映對象都沒有姓名、單位和住址；且內(nèi)容無從查處

的來信作直接銷毀處理

正確答案：CD

39.行政決策實(shí)施過程中，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？()

A：使決策目標(biāo)具體化并予以量化分解

B：根據(jù)具體目標(biāo)制定詳細(xì)的行政計(jì)劃

C：做好思想動員工作

D：做好組織落實(shí)工作

正確答案：ABCD

40.機(jī)關(guān)行政的職責(zé)可以概括為()。

A：參與政務(wù)

B：處理事務(wù)

C：執(zhí)行公務(wù)

D：搞好服務(wù)

第19頁共93頁

正確答案：ABD

41.創(chuàng)新社會治理，要堅(jiān)持()，不斷提高社會治理水平。

A：系統(tǒng)治理

B：依法治理

C：綜合治理

D：源頭治理

正確答案：ABCD

42,下列行為中，屬于政府履行行政管理職能的有0。

A：房管部門辦理房產(chǎn)證

B：消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解買賣糾紛

C：專利管理部門接受專利申請

D：文化部查處盜版書籍

正確答案：ACD

43.衡量實(shí)際工作的基本要求包括()。

A：系統(tǒng)檢查

B：定期進(jìn)行

C：制度保證

D：抓住重點(diǎn)

第20頁共93頁

正確答案：ABCD

44.增進(jìn)公共組織領(lǐng)導(dǎo)有效性的方法是()。

A：提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

B：加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

C：優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)

D：改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式

正確答案：ABCD

45.下列屬于我國主要的公共管理組織的有()。

A：公益性國有企業(yè)

B：私營企業(yè)

C：基層群眾自治組織

D：非官方的民間公益組織

正確答案：ACD

46.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由三個部分

組成，它們是()。

A：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

B：權(quán)力類型

C：領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力

D：任務(wù)結(jié)構(gòu)

第21頁共93頁

正確答案：ACD

47.按照信息源的性質(zhì)分類，信息可分為0。

A：科技信息

B：自然信息

C：文化信息

D：社會信息

正確答案：BD

48.行政領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，是指擔(dān)任某種行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)者在

履行其職權(quán)過程中應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。主要包括()。

A：政治責(zé)任

B：經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C：法律責(zé)任

D：道德責(zé)任

正確答案：ACD

49.決策中評價備選方案的尺度是()。

A：必須達(dá)成的目標(biāo)

B：客觀事物可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

C：客觀事物的發(fā)展變化

D：希望達(dá)成的目標(biāo)

第22頁共93頁

正確答案：AD

50.政府信息公開在我國行政管理體制改革進(jìn)程中的作

用有()。

A：有利于保障公民的知情權(quán)

B：有利于廣大公民參政議政

C：有利于深化政府機(jī)構(gòu)改革

D：有利于促進(jìn)政府依法行政

正確答案：ABCD

51.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有()。

A：有利于提高管理水平

B：有利于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心

C：有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷

D：有利于長期日標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

正確答案：ABD

52.依據(jù)環(huán)境的不確定性，可以將組織環(huán)境劃分為0。

A：簡單穩(wěn)定的環(huán)境

B：復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境

C：簡單動態(tài)的環(huán)境

D：復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境

第23頁共93頁

正確答案：ABCD

53.彼得?圣吉在研究中發(fā)現(xiàn)，要使企業(yè)苗壯成長，必須

建立學(xué)習(xí)型組織。為此，他提出組織的五項(xiàng)修煉。下列屬于

五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是()。

A：自我超越

B：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C：標(biāo)桿學(xué)習(xí)

D：建立共同愿景

正確答案：ABD

54.行政決策程序，就是進(jìn)行決策的步驟。其中，在情

報(bào)活動階段，主要是為了()。

A：發(fā)現(xiàn)問題

B：科學(xué)預(yù)測

C：確定目標(biāo)

D：分析評估

正確答案：AC

55.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類()。

A：滿意因素

B：不滿意因素

第24頁共93頁

C：保健因素

D：激勵因素

正確答案：CD

56.下列()機(jī)構(gòu)屬于市場管理組織。

A：審計(jì)

B：環(huán)保機(jī)構(gòu)

C：消費(fèi)者協(xié)會

D：銀行等金融機(jī)構(gòu)

正確答案：ABC

57.在行政權(quán)力體制中可以分為集權(quán)制和分權(quán)制，下列

特點(diǎn)中屬于分權(quán)制特征的是()。

A：有利于統(tǒng)籌兼顧

B：權(quán)力分散、責(zé)任不明確

C：決策比較民主、合理

D：有利于調(diào)動下級的工作積極性

正確答案：CD

58,下列說法中，正確的是()。

A：行政機(jī)關(guān)中的非正式組織是非法的組織

B：只有在管理失控時，行政機(jī)關(guān)內(nèi)部才會出現(xiàn)非正式

第25頁共93頁

組織

C：行政機(jī)關(guān)內(nèi)部總是存在著非正式組織

D：非正式組織對于行政機(jī)關(guān)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定

影響

正確答案：CD

59.與我國傳統(tǒng)的人事行政制度相比，現(xiàn)在國家公務(wù)員

制度的特點(diǎn)主要有()。

A：堅(jiān)持科學(xué)的競爭激勵機(jī)制

B：體現(xiàn)了分類管理原則

C：堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)

D：具有完備的法律體系

正確答案：ABD

60.根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工

產(chǎn)生激勵作用的是0。

A：職業(yè)認(rèn)同

B：職業(yè)保障

C：工作的挑戰(zhàn)性

D：工作條件

正確答案：AC

第26頁共93頁

61.根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者所行使的五種管

理職能是指計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調(diào)職能和控

制職能，所扮演的三類角色是指人際角色、信息角色、決策

角色。下列選項(xiàng)中管理者必須具備的技能有()。

A：運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技

術(shù)和工具的能力

B：成功地與別人打交道并與人溝通的能力

C：把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精

神能力

D：操作或運(yùn)用具體機(jī)器設(shè)備的能力

正確答案：ABCD

62.下列有利于提升管理者自身效能的有0。

A：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識

B：自我超越

C：改善心智模式

D：增強(qiáng)使命感

正確答案：BCD

63.雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征()。

A：激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)

第27頁共93頁

B：保健因素能夠起到直接激勵的作用

C：激勵因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果

D：保健因素改善只能防止職工的不滿情緒

正確答案：CD

64,下列關(guān)于管理性質(zhì)的說法中，正確的是()。

A：管理是一門藝術(shù)

B：管理是一門科學(xué)

C：管理是一種邏輯方法

D：管理具有科學(xué)和藝術(shù)的雙重性

正確答案：ABD

65.對于具體的不同的公共政策的評估，其具體標(biāo)準(zhǔn)和

指標(biāo)可能不盡相同，但從一般意義上而言，除了需注意回應(yīng)

性和適當(dāng)性外，政策評估還要注意以下哪些標(biāo)準(zhǔn)？()

A：效能

B：效率

C：充分

D：公正

正確答案：ABCD

66.組織中不利于分權(quán)的因素有()。

第28頁共93頁

A：組織規(guī)模

B：活動的分散性

C：政策的統(tǒng)一性

D：缺乏良好訓(xùn)練的管理人員

正確答案：CD

67.我國某些省份目前正在推進(jìn)省管縣的試點(diǎn)工作，這

樣做的目的是()。

A：提高行政效率

B：減少管理層次

C：縮小管理幅度

D：節(jié)約行政成本

正確答案：ABD

68.關(guān)于行政經(jīng)費(fèi)的表述正確的是()。

A：行政經(jīng)費(fèi)是指行政單位履行行政管理職責(zé)、維持機(jī)

關(guān)運(yùn)行開支的費(fèi)用

B：單位人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)等基本支出屬于行政經(jīng)費(fèi)

C：維持本單位運(yùn)行的項(xiàng)目支出屬于行政經(jīng)費(fèi)

D：參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位履行行政管理職責(zé)、

維持機(jī)關(guān)運(yùn)行開支的費(fèi)用

第29頁共93頁

正確答案：ABCD

69.秘書工作的綜合輔助性服務(wù)的突出特點(diǎn)是()。

A：貼近事務(wù)核心

B：貼近領(lǐng)導(dǎo)核心

C：參謀而不決斷

D：輔助而不擅權(quán)

正確答案：BCD

70.行政組織的結(jié)構(gòu)要素有()。

A：行政職位

B：行政人員

C：行政資源

D：行政職能

正確答案：BCD

71.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A：活動條件研究

B：制定業(yè)務(wù)決策

C：編制行動計(jì)劃

D：提出具體要求

第30頁共93頁

正確答案：ABC

72.我國政府系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督是指()。

A：法紀(jì)檢察

B：行政監(jiān)察

C：信訪監(jiān)督

D：審計(jì)監(jiān)督

正確答案：BD

73.近年來，我國積極鼓勵企業(yè)“走出去”。事實(shí)表明不

少企業(yè)走出國門之后取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，如海爾集團(tuán)就

是其中一個杰出的典型。我國積極鼓勵企業(yè)“走出去”()。

A：是市場經(jīng)濟(jì)的開放性的必然要求

B：是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵

C：能夠進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力

D：是為了更好利用國際、國內(nèi)兩種資源和兩個市場

正確答案：ACD

74.公共政策的評價方法有很多，其中成本效益分析方

法的運(yùn)用應(yīng)遵循的基本原則有()。

A：當(dāng)兩種政策方案的效益相等時，政策成本越小的政

策方案越優(yōu)

第31頁共93頁

B：當(dāng)兩種政策方案的成本相同時，政策效益越小的政

策方案越優(yōu)

C：政策效益與政策成本的比率越小越好

D：政策效益與政策成本的比率越大越好

正確答案：AD

75.公共政策制定過程主要經(jīng)過的環(huán)節(jié)有()。

A：政策議程的建立

B：政策分析

C：政策合法化

D：政策規(guī)劃

正確答案：ACD

76.我國行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督機(jī)制，包括()。

A：一般監(jiān)督

B：人大監(jiān)督

C：專門監(jiān)督

D：媒體監(jiān)督

正確答案：BCD

77.我國政府主要政治職能包括()。

A：軍事保衛(wèi)職能

第32頁共93頁

B：外交職能

C：治安職能

D：民主政治建設(shè)職能

正確答案：ABCD

78,下列選項(xiàng)中，屬于我國公務(wù)員法的立法目的是()。

A：規(guī)范公務(wù)員的管理，保障公務(wù)員的合法權(quán)益

B：加強(qiáng)對公務(wù)員的監(jiān)督，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍

C：提高公務(wù)員的能力，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的公務(wù)員隊(duì)

伍

D：促進(jìn)勤政廉政，提高工作效能

正確答案：ABD

79.咨詢機(jī)構(gòu)是行政組織機(jī)構(gòu)之一，是現(xiàn)代決策機(jī)制不

可或缺的重要組成部分，下列屬于其基本職能的有0。

A：信息傳遞

B：參謀咨詢

C：協(xié)調(diào)政策

D：調(diào)查預(yù)測

正確答案：BCD

80.近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占

第33頁共93頁

據(jù)優(yōu)勢，從而改變了對該人或該事的一貫看法。這說明近因

效應(yīng)()。

A：一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響

B：一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響

C：對人或事只作片面了解

D：主面臆斷性強(qiáng)，容易導(dǎo)致決策失真

正確答案：BCD

81.從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分

為()。

A：系統(tǒng)創(chuàng)新

B：局部創(chuàng)新

C：整體創(chuàng)新

D：非系統(tǒng)創(chuàng)新

正確答案：BC

82.行政溝通行為是實(shí)現(xiàn)政府管理目標(biāo)的一種管理活動,

其主要特點(diǎn)有()。

A：廣泛性

B：交互性

C：媒介性

第34頁共93頁

D：目的性

正確答案：ABCD

83.管理控制必要性的原因有()。

A：管理權(quán)力的分散

B：環(huán)境變化

C：利益的差別

D：工作能力的差異

正確答案：ABD

84.某地方政府投巨資建設(shè)大型國際機(jī)場，但機(jī)場投入

使用后不久即因巨額虧損而被迫關(guān)閉。導(dǎo)致這一結(jié)果的決策

方面的原因可能有()。

A：領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”做出的機(jī)場建設(shè)的決定

B：決策手段的技術(shù)性不足

C：機(jī)場建設(shè)方案未經(jīng)集體討論

D：當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境惡劣，不宜建設(shè)航空服務(wù)設(shè)施

正確答案：ABC

85.我國的社會組織包括()。

A：國有企業(yè)

B：基金會

第35頁共93頁

C：民辦非企業(yè)單位

D：社會團(tuán)體

正確答案：BCD

86.2013年11月22日凌晨3點(diǎn)，位于黃島區(qū)秦皇島路

與齋堂島路交匯處，中石化輸進(jìn)儲運(yùn)公司濰坊分公司輸油管

破裂，事故發(fā)生后，約3點(diǎn)15分關(guān)閉輸油，齋堂島約1000

平方米路面被原油污染，部分原油沿著雨水管線進(jìn)人膠州灣,

海面過油面積約為3000平方米。此次事故共造成62人遇難，

醫(yī)院共收治傷員136人。以上事件屬于公共危機(jī)事件，公共

危機(jī)構(gòu)成的基本要素有()。

A：造成嚴(yán)重后果

B：做出反應(yīng)的時間有限

C：事出突然，具有意外性

D：人為造成

正確答案：ABC

87.管理常常要與人、財(cái)、物打交道，因此，合格的管

理人員應(yīng)具備良好的管理技能，它包括人際技能、()。

A：技術(shù)技能

B：演講技能

C：概念技能

第36頁共93頁

D：運(yùn)算技能

正確答案：AC

88.政府職能是指公共行政管理機(jī)關(guān)在經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展

中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和所應(yīng)發(fā)揮的作用。下列屬于我國政府社

會管理職能的是()。

A：保護(hù)和治理生態(tài)環(huán)境

B：加強(qiáng)社會治安綜合治理

C：加大軍事裝備的研發(fā)與生產(chǎn)投入

D：社會保險

正確答案：AD

89.創(chuàng)造性思維的形式有0。

A：輻射思維

B：導(dǎo)向思維

C：跳躍思維

D：直覺思維

正確答案：ABD

90.由于秘書工作本質(zhì)上屬于一種服務(wù)性工作，而且秘

書人員需要處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，因此秘書人員在人際

交往中應(yīng)當(dāng)做到()。

第37頁共93頁

A：誠實(shí)

B：謙虛

C：大方

D：端莊

正確答案：ABCD

91.目前，網(wǎng)吧經(jīng)營場所由文化部門管，營業(yè)執(zhí)照屬工

商部門管，網(wǎng)絡(luò)安全是公安機(jī)關(guān)管。文化部門的執(zhí)法人員在

網(wǎng)吧經(jīng)營場所檢查，但發(fā)現(xiàn)“黑網(wǎng)吧”后卻無權(quán)關(guān)閉，須由

工商部門取締。而工商局批出的執(zhí)照數(shù)以萬計(jì)，市場監(jiān)管人

力有限，常常很難及時發(fā)現(xiàn)問題。這說明()。

A：行政程序方面的立法滯后

B：自由裁量權(quán)太大---同罪不同罰

C：執(zhí)法不規(guī)范一一公信力受質(zhì)疑

D：執(zhí)法主體多而散一一影響執(zhí)法效力

正確答案：AD

92.下列屬于決策問題界定主要方法的是()。

A：類別分析法

B：案例分析法

C：假設(shè)分析法

第38頁共93頁

D：層次分析法

正確答案：ACD

93.下面哪些屬于定量的預(yù)測方法？()

A：德爾菲法

B：回歸分析法

C：移動平均法

D：外推法

正確答案：BCD

94.現(xiàn)代公共行政在對社會公共事務(wù)的管理中履行的功

能主要包括()。

A：提供公共產(chǎn)品

B：實(shí)現(xiàn)社會公平

C：實(shí)施管制

D：宏觀調(diào)控

正確答案：ABCI)

95.針對人民來信來訪，均要進(jìn)行編號登記，主要的登

記項(xiàng)目有()。

A：姓名

B：職業(yè)

第39頁共93頁

C：處理意見.

D：住址

正確答案：ABCD

96.戰(zhàn)略管理的過程包括()。

A：戰(zhàn)略分析

B：戰(zhàn)略制定

C：戰(zhàn)略實(shí)施

D：戰(zhàn)略控制

正確答案：ABCD

97.懷特在其著作的《行政學(xué)導(dǎo)論》中，最早把復(fù)雜的

行政要素歸納為哪幾部分？()

A：組織原理

B：人事行政

C：財(cái)務(wù)行政

D：行政法規(guī)

正確答案：ABCD

98,下列現(xiàn)象，屬于國家對內(nèi)職能中的社會管理職能的

有()。

A：運(yùn)用宏觀調(diào)控手段，干預(yù)社會經(jīng)濟(jì)生活

第40頁共93頁

B：維護(hù)社會公共秩序，興辦公益事業(yè)

C：開展對外交流與合作

D：維護(hù)政治穩(wěn)定

正確答案：AB

99.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對一個管理者的工作最有

影響的因素包括()。

A：職位權(quán)力

B：任務(wù)結(jié)構(gòu)

C：上下級關(guān)系

D：個人的特點(diǎn)

正確答案：ABC

100.有效管理幅度取決于多種因素。在影響管理幅度的

因素中()。

A：工作的復(fù)雜程度越大，管理幅度就越寬

B：新問題的發(fā)生率越高，管理幅度就越窄

C：組織的健全程度越高，管理幅度就越寬

D：管理活動的相同性較小，管理幅度就越窄

正確答案：BCD

101.管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)

第41頁共93頁

關(guān)系屬性，同時也指管理的()。

A：社會性

B：理論性

C：科學(xué)性

D：藝術(shù)性

正確答案：CD

102.按政府機(jī)關(guān)的功能和作用劃分政府機(jī)關(guān)，則有()。

A：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)

B：職能機(jī)關(guān)

C：輔助機(jī)關(guān)

D：派出機(jī)關(guān)

正確答案：BCD

103.下列屬于網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的特征的有()。

A：溝通流程扁平化

B：溝通模式透明化

C：溝通活動互動化

D：溝通對象個性化

正確答案:ABCD

第42頁共93頁

104.在行政管理中運(yùn)用效益原理，必須正確處理好的關(guān)

系包括()。

A：整體效益和局部效益的關(guān)系

B：行政管理的直接效益與整個社會目標(biāo)的關(guān)系

C：長遠(yuǎn)效益和當(dāng)前效益的關(guān)系

D：公共利益與私人利益的關(guān)系

正確答案：ABC

105.下列關(guān)于績效考核和績效管理的說法，正確的是()。

A：績效管理是績效考核中的一個環(huán)節(jié)

B：有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

C：績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

D：績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

正確答案：BD

106.設(shè)定目標(biāo)是成功計(jì)劃的重要部分，也是管理工作的

重要職能之一，在設(shè)定目標(biāo)時要注意()。

A：目標(biāo)要和需要解決的問題或期望、遠(yuǎn)景緊密相聯(lián)

B：具體目標(biāo)應(yīng)盡量是明確而且可以測量的

C：設(shè)定的目標(biāo)，應(yīng)該有先后主次的順序

D：目標(biāo)宜用正面語言表述并強(qiáng)調(diào)成長

第43頁共93頁

正確答案：ABCD

107.精簡與效能原則的含義包括()。

A：轉(zhuǎn)變政府職能

B：精簡政府機(jī)構(gòu)

C：減少人員編制

D：簡化辦事程序

正確答案：BCD

108.開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可以利用的方式包括()。

A：電話協(xié)調(diào)

B：送文上門協(xié)調(diào)

C：請人進(jìn)門協(xié)調(diào)

D：登門拜訪協(xié)調(diào)

正確答案：ABCD

109.組織文化主要是指組織全體成員共同接受的價值

觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)

期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。

A：組織文化意識性

B：組織文化系統(tǒng)性

C：組織文化凝聚性

第44頁共93頁

D：組織文化導(dǎo)向性、可塑性、長期性

正確答案：ABCD

110.下列行為中，屬于政府履行行政管理職能的有()。

A：房管部門辦理房產(chǎn)證

B：消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解買賣糾紛

C：專利管理部門接受專利申請

D：文化部查處盜版書籍

正確答案：ACD

111.巴納德認(rèn)為，組織存在的基本條件是()。

A：明確的目標(biāo)

B：協(xié)作意愿

C：信息交流

D：管理者權(quán)威

正確答案：ABC

112.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素

是()。

A：正式結(jié)構(gòu)

B：體諒

C：對工作的關(guān)心

第45頁共93頁

D：對人的關(guān)心

正確答案：CD

113.公共政策利益調(diào)控規(guī)律包括()。

A：效率優(yōu)先規(guī)律

B：主導(dǎo)群體優(yōu)先規(guī)律

C：損益補(bǔ)償規(guī)律

D：多數(shù)滿意規(guī)律

正確答案：BCD

114.以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革主要是針對()所進(jìn)行的變革。

A：工作內(nèi)容

B：程序

C：步驟

D：績效

正確答案：ABC

115.以領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力運(yùn)用的方式為標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)方式大致

可以分為()。

A：獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)

B：放任式的領(lǐng)導(dǎo)

C：民主式的領(lǐng)導(dǎo)

第46頁共93頁

D：協(xié)商式的領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：ABC

116.對政府職能的理解，下列說法正確的是()。

A：政府職能的實(shí)施主體是政府機(jī)構(gòu)

B：政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)

C：政府職能的實(shí)施手段主要是依法治國

D：政府職能是完整統(tǒng)一的體系

正確答案：ABD

117.對行政方法進(jìn)行類型上的劃分，大致可以包括()。

A：技術(shù)方法

B：基本手段

C：行政程序

D：基礎(chǔ)理論

正確答案：ABC

118,下列屬于信息工具優(yōu)點(diǎn)的是()。

A：對私權(quán)的規(guī)制力度弱

B：具有較好的解決糾紛的功能

C：規(guī)制成本低

第47頁共93頁

D：不會產(chǎn)生因公共機(jī)構(gòu)參與而導(dǎo)致的負(fù)面影響

正確答案：ACD

119.“其身不正，雖令不從;其身正，不令而行?！边@句

話包含的道理有()。

A：領(lǐng)導(dǎo)者的“身正”是關(guān)鍵，身正才能令行

B：領(lǐng)導(dǎo)者的“身正”本身就是一種命令

C：“身正”使領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種無形的影響力

D：只要領(lǐng)導(dǎo)者“身正”，對下屬無須發(fā)出命令，下屬都

會遵從

正確答案：BC

120.下列關(guān)于具體行政行為的特征說法正確的是()。

A：行為的主體是行政機(jī)關(guān)及其工作人員

B：行為的根據(jù)是法律、法規(guī)、規(guī)章以及上級行政機(jī)關(guān)

規(guī)定的行政措施、發(fā)布的決定、命令等

C：行為的做出是雙方面的，需征得相對人的同意

D：行為所針對的對象是特定的、具體的

正確答案：ABD

121.領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系，正確的是()。

A：領(lǐng)導(dǎo)具有管理性質(zhì)

第48頁共93頁

B：領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于大政方針的決策，管理側(cè)重于執(zhí)行政策

C：領(lǐng)導(dǎo)具有管理的一般屬性,但又高于管理

D：領(lǐng)導(dǎo)面向全局，面向未來，管理側(cè)重于追求當(dāng)前某

項(xiàng)工作的落實(shí)

正確答案：ABCD

122.為了充分發(fā)揮行政指揮對行政執(zhí)行的促進(jìn)作用，需

要做到0。

A：指揮必須統(tǒng)一

B：指揮必須果斷

C：指揮必須越級

D：指揮必須有方

正確答案：ABD

123.關(guān)于組織管理，下列說法正確的是()。

A：在組織管理中，從上層到基層管理環(huán)節(jié)越多，管理

鏈越長，信息傳送失真的可能性就越大

B：越是基層的管理者控制要求的時效性越長

C：需要集權(quán)管理的組織不能有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心

D：組織中不能允許有兩種以上的觀點(diǎn)，否則容易造成

管理混亂

第49頁共93頁

正確答案：ABC

124.關(guān)于目標(biāo)管理，下列說法錯誤的有()。

A：企業(yè)的使命和任務(wù)與目標(biāo)管理沒有關(guān)系

B：目標(biāo)管理重過程不重結(jié)果

C：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以領(lǐng)導(dǎo)管理為中心

D：目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工

正確答案：ABC

125.“整體性治理”作為公共管理的一種新范式，把重

點(diǎn)放在確定一個真正以公民為基礎(chǔ)的、以服務(wù)為基礎(chǔ)的、以

需要為基礎(chǔ)的組織基礎(chǔ)。整體性理論著眼于政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)和

部門的整體性運(yùn)作，主張管理從()。

A：分散走向集中

B：分權(quán)走向集權(quán)

C：部門走向整體

D：破碎走向整合

正確答案：ACD

126.對政府職能的理解，下列哪些論述是正確的？()

A：政府職能的實(shí)施主體是政府機(jī)構(gòu)

B：政府職能的主要內(nèi)容是管理國家和社會公共事務(wù)

第50頁共93頁

C：政府職能的實(shí)施手段主要是依法行政

D：政府職能是完整統(tǒng)一的體系

正確答案：ABCD

127.公共產(chǎn)品是指具有消費(fèi)或使用上的非競爭性和受

益上的非排他性的產(chǎn)品，下列屬于公共產(chǎn)品的有()。

A：環(huán)保

B：科技

C：教育

D：商品

正確答案：ABC

128.下列哪項(xiàng)不屬于公共管理的特性？()

A：獨(dú)占性

B：以公共利益的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)

C：必須接受公眾的監(jiān)督

D：競爭性

正確答案：AD

129.i錢不夠，地來湊’的思維方式要糾偏。”關(guān)于糾

偏，從管理學(xué)角度理解正確的有()。

A：糾偏是控制工作的關(guān)鍵

第51頁共93頁

B：糾偏能將控制工作和其他管理職能有效結(jié)合

C：目標(biāo)一經(jīng)確定就不能重新糾偏，可以糾偏中間制度

制定環(huán)節(jié)

D：糾偏是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提

正確答案：AB

130.政務(wù)公開是()。

A：公開國家領(lǐng)導(dǎo)人的財(cái)產(chǎn)

B：公開工作紀(jì)律

C：用人、財(cái)務(wù)和分配的公開

D：公開辦事規(guī)則、程序、時限和結(jié)果

正確答案：BCD

131.行政指揮者具有由組織機(jī)構(gòu)正式授權(quán)或依法賦予

的法定的地位所帶來的0。

A：獎勵權(quán)力

B：懲罰權(quán)力

C：強(qiáng)制權(quán)力

D：法定權(quán)力

正確答案：ACD

132.當(dāng)代政府行為的規(guī)范，實(shí)質(zhì)是一個政府全面轉(zhuǎn)型的

第52頁共93頁

問題，在這個轉(zhuǎn)變過程中，首先要實(shí)行政府觀念的轉(zhuǎn)變，這

種轉(zhuǎn)變主要包括()。

A：樹立以人為本的協(xié)調(diào)發(fā)展

B：樹立以民為本的政績觀

C：牢固樹立人民主人觀，群眾“上帝”觀，權(quán)力服務(wù)

觀

D：樹立現(xiàn)代政府的理念

正確答案：ABCD

133.控制是保證組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀況動態(tài)適應(yīng)的

一項(xiàng)基本管理職能，它的必要性表現(xiàn)為0。

A：組織人員的流動性

B：組織活動的復(fù)雜性

C：管理失誤的不可避免性

D：組織環(huán)境的不確定性

正確答案：BCD

134.傳統(tǒng)公共行政學(xué)范式的理論基礎(chǔ)為()。

A：威爾遜的“政治與行政二分”

B：杰弗遜的“獨(dú)立宣言”

C：韋伯的科層制

第53頁共93頁

D：布坎南的公共選擇理論

正確答案：AC

135.下列表述中屬于事后管理的是()。

A：食補(bǔ)往往強(qiáng)于藥補(bǔ)

B：亡羊補(bǔ)牢，為時不晚

C：防患于未然，未雨^繆

D：吃一重長一智

正確答案：BD

136.下列工作在調(diào)查研究的實(shí)施階段要進(jìn)行的是()。

A：收集調(diào)查資料

B：整理材料

C：選擇調(diào)查研究對象

D：總結(jié)調(diào)研工作

正確答案：AB

137.在行政領(lǐng)導(dǎo)類型中，分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的不足之處有()。

A：使下屬缺乏主觀能動性

B：決策過程緩慢，決策效率低下

C：很難保證令行禁止，步調(diào)一致

第54頁共93頁

D：權(quán)力過分分散，有可能使組織陷入混亂之中

正確答案：BCD

138.突發(fā)事件包括()。

A：自然災(zāi)害

B：事故災(zāi)難

C：公共衛(wèi)生事件

D：社會安全事件

正確答案：ABCD

139.下列選項(xiàng)中屬于職能機(jī)關(guān)的是()。

A：我國國務(wù)院所屬的各部

B：我國國務(wù)院所屬的各委

C：各地方政府負(fù)責(zé)專業(yè)行政管理的廳

D：各級政府的辦公廳(室)

正確答案：ABC

140.下列屬于公共物品的有()。

A：博物館

B：公園

C：衣服

第55頁共93頁

D：城市道路

正確答案：ABD

141.行政協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容有()。

A：協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系

B：協(xié)調(diào)行政機(jī)關(guān)與外部環(huán)境的關(guān)系

C：協(xié)調(diào)行政機(jī)關(guān)橫向部門之間的關(guān)系

D：協(xié)調(diào)上下級行政機(jī)關(guān)之間的縱向關(guān)系

正確答案：ABCD

142,彼得?圣吉在研究中發(fā)現(xiàn)，要使企業(yè)苗壯成長，必

須建立學(xué)習(xí)型組織。為此，他提出組織的五項(xiàng)修煉。下列屬

于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是()。

A：自我超越

B：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C：標(biāo)桿學(xué)習(xí)

D：建立共同愿景

正確答案：ABD

143.在起草法律、法規(guī)或者規(guī)章草案過程中，擬設(shè)定行

政許可的，起草單位應(yīng)當(dāng)向制定機(jī)關(guān)說明0。

A：設(shè)定該行政許可的必要性

第56頁共93頁

B：對經(jīng)濟(jì)社會可能產(chǎn)生的影響

C：聽取和采納意見的情況

D：擬設(shè)定的行政許可的條件和期限

正確答案：ABC

144.從決策的風(fēng)險程度來講，行政決策可以分為()。

A：確定型決策

B：風(fēng)險型決策

C：直覺決策

D：不確定型決策

正確答案：ABD

145.行政倫理的內(nèi)容包括()。

A：公務(wù)員的個人品德

B：行政職業(yè)道德

C：行政組織倫理

D：公共政策倫理

正確答案：ABCD

146.管理活動中的“慢性問題”是指()。

A：經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日常活動的問題

第57頁共93頁

B：長期存在的會影響組織素質(zhì)的問題

C：人們對其存在已經(jīng)習(xí)以為常且不愿承認(rèn)和解決的問

題

D：對多數(shù)人的工作或利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問

題

正確答案：ABC

147,屬于國家公務(wù)員高素質(zhì)的內(nèi)涵的有()。

A：高水平的知識運(yùn)用

B：健康的身體

C：高境界的道德品質(zhì)

D：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

正確答案：ABCD

二、判斷題

1.管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)特定組織

的目標(biāo)，動員和運(yùn)用資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和管制

等社會活動。()

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

第58頁共93頁

2.在資本主義企業(yè)管理發(fā)展史上，英國管理學(xué)家泰勒被

稱為“科學(xué)管理之父”。0

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

3.“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”的表述符合合作精神。

0正確錯誤

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

4.組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度成反比。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

5.美國行為學(xué)家赫茨伯格把人的需求分為生理需求，安

全需求，社會需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

第59頁共93頁

6.組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境變化而進(jìn)行的根本

性重構(gòu)或再設(shè)計(jì)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

7.政府是最大的信息擁有者，保障公民的知情權(quán)，對政

府來講，最重要的就是政府信息的公開。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

8.上級按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為縱向

溝通。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：上級按照隸屬關(guān)系自上而下進(jìn)行的溝通被稱為下

行溝通。9.Y理論認(rèn)為，必須用強(qiáng)制和懲罰方式才能激勵員

工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。（）

A：正確

第60頁共93頁

B：錯誤

正確答案：B

10.實(shí)行政務(wù)公開能使行政監(jiān)督有的放矢。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

11.為加強(qiáng)對學(xué)生的信息網(wǎng)絡(luò)知識教育，中小學(xué)?？梢?/p>

組織學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所進(jìn)行上網(wǎng)實(shí)踐活動。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

12.費(fèi)德勒模型的研究結(jié)果表明，兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，關(guān)

系取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合在非常有利和非常不利的情境下

工作；而任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合在中等有利的情境下工

作。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

13.公共事務(wù)是指那些涉及全體社會成員的公共利益，

第61頁共93頁

滿足其公共需求，關(guān)系其整體利益的一系列活動，具有社會

性，公益性，非營利性，規(guī)模性等特點(diǎn)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

14.管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個有目的進(jìn)行

的過程。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

15.激勵措施屬于政府的控制職能。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

16.在管理活動中，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是利益性、直接性

和靈活性。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

第62頁共93頁

17.對戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略對策起統(tǒng)帥作用的是

戰(zhàn)略階段。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

18.會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和收集工

作。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

19.在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是績效沒計(jì)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

20.無論會議會期的長短，參加人數(shù)的多少，都應(yīng)編寫

會議簡報(bào)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

第63頁共93頁

21.對解決國與國之間的分歧和爭端，我國政府的主張

是應(yīng)按照聯(lián)合國憲章和國際法準(zhǔn)則，通過協(xié)商和平解決，反

對訴諸武力。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

22.行政決策組織中的“神經(jīng)系統(tǒng)”是行政決策中樞系

統(tǒng)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

23.激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而

激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

24.對內(nèi)接待可由各接待單位自行確定接待任務(wù)和方式,

是否發(fā)布消息可由秘書人員自行決定。（）

A：正確

第64頁共93頁

B：錯誤

正確答案：B

25.因政府職能是通過公務(wù)員的工作來實(shí)現(xiàn)的，因此公

務(wù)員是政府職能的實(shí)施主體。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

26.通常情況下，接待的規(guī)格越奢華，表明領(lǐng)導(dǎo)越重視。

（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

27.行政技術(shù)是使行政管理思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)狀態(tài)的中間媒

介。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

28.管理規(guī)章只須經(jīng)相應(yīng)的黨政機(jī)關(guān)、單位、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)

審批，或經(jīng)有關(guān)會議通過即可發(fā)布施行。（）

第65頁共93頁

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

29.通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定二是指定職能、

定機(jī)構(gòu)、定職級。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：通常所說的機(jī)構(gòu)編制管理中的“三定”，是指定

職能、定機(jī)構(gòu)、定編制。30.組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會“彈鋼

琴”，這種說法指的是領(lǐng)導(dǎo)者要全面地看問題。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

31.按照組織的目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對組織和社會運(yùn)行

狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動，被稱之為管理的控制職

能。（）

A：正確

B：錯誤

第66頁共93頁

正確答案：A

32.到中世紀(jì)，西方管理實(shí)踐和管理思想都有了很大的

發(fā)展。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

33.由美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的

“破窗理論”指出環(huán)境可以對一個人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘

導(dǎo)性。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

34.政府職能必須反映政府的需求。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

35.信訪是一種有效的社會監(jiān)督。（）

A：正確

B：錯誤

第67頁共93頁

正確答案：A

36.對人才評價的指標(biāo)體系重點(diǎn)考慮三個因素：知識要

素、能力要素和業(yè)績要素。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

37.行政審計(jì)機(jī)關(guān)實(shí)行垂直管理體制，只由其上一級行

政審計(jì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

38.口常領(lǐng)導(dǎo)方法是普遍適用并貫穿各種領(lǐng)導(dǎo)活動及領(lǐng)

導(dǎo)活動過程始終的領(lǐng)導(dǎo)方法。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

39.在某一職位上，如果有權(quán)無責(zé)，容易導(dǎo)致權(quán)力濫用。

A：正確

第68頁共93頁

B：錯誤

正確答案：A

40.根據(jù)現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究成果，“關(guān)鍵的事情總是少

數(shù)，一般的事情總是多數(shù)”。這意味著管理工作最應(yīng)該重視

客觀、精確、具體。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

41.團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)，從眾行為也越常發(fā)生。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

42.秘書部門最直接、最主要的工作就是為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)

機(jī)關(guān)服務(wù)。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

43.管理者是指在組織中直接監(jiān)督和指導(dǎo)他人工作的人。

管理者通過其職位和知識，對組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能

第69頁共93頁

夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營及達(dá)成成果的能力者。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

44.赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬

于保健因素。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

45.行政溝通是指協(xié)調(diào)行政系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間及行

政系統(tǒng)內(nèi)部之間的一種管理。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

46.公共管理的主體就是政府公職人員。0

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

47.觀望式政策執(zhí)行的特點(diǎn)是執(zhí)行者采取一種“軟拖”

第70頁共93頁

的手法，能拖的就拖，實(shí)在不能拖的只得勉強(qiáng)執(zhí)行。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

48.市公安局對區(qū)公安局的監(jiān)督是立法監(jiān)督。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

49.國家行政權(quán)力只能為行政機(jī)關(guān)或法律法規(guī)授權(quán)的組

織所享有，公民不能享有這項(xiàng)權(quán)力。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

50.管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組

織所擁有的資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，

以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

第71頁共93頁

5L衡量政府行政能力高低的重要尺度是行政績效。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

52.從決策的基本屬性來看，決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移

的活動。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

解析：決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。決

策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動。53.木桶

原理又稱短板理論。其核心內(nèi)容為:一只木桶盛水的多少，

并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最

短的那塊。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

54.對行政領(lǐng)導(dǎo)者來說，職位高低是擁有權(quán)力大小、承

擔(dān)責(zé)任輕重的決定性因素。（）

第72頁共93頁

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

55.目標(biāo)確立是決策咨詢系統(tǒng)中，參與最多、同時也是

行政決策的中心環(huán)節(jié)。()

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：方案設(shè)計(jì)是行政決策的中心環(huán)節(jié)，也是決策咨詢

系統(tǒng)參與得最多的一個環(huán)節(jié)。方案設(shè)計(jì)就是在明確決策目標(biāo)

的基礎(chǔ)上，經(jīng)過調(diào)查研究，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)與方法，設(shè)計(jì)或

者規(guī)劃諸種實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的行政備選方案的行為或過程。56.

管理的職能包括計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。0

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

57.決策就是要選擇一個最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

()

A：正確

第73頁共93頁

B：錯誤

正確答案：B

58.依據(jù)信息傳播的基本形式，秘書在信息傳播的過程

中處于信源的位置。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

59.“政府的主要作用是掌舵，而不是劃槳”。這一說法

指的是政府應(yīng)該成為現(xiàn)代化社會的導(dǎo)航員。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

60.在我國，公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

61.市場經(jīng)濟(jì)不排斥公共服務(wù)，公共服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)中

應(yīng)得到強(qiáng)化。（）

A：正確

第74頁共93頁

B：錯誤

正確答案：A

62.現(xiàn)代管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是建立一個合理的能級,

能保證管理各項(xiàng)內(nèi)容動態(tài)處于相應(yīng)的能級中，充分發(fā)揮出各

自的作用。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

63.行政監(jiān)督的平等性是行政監(jiān)督主體從事行政監(jiān)督的

必要條件。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

64.管理層次是指行政組織橫向結(jié)構(gòu)的等級層次。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

65.動員大會、經(jīng)驗(yàn)交流會、總結(jié)會屬于工作性會議。

()

第75頁共93頁

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

66.有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督

機(jī)制。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

67.行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是協(xié)調(diào)行

政領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的制度。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的民主原則最直接的要求和體現(xiàn)是處理

行政領(lǐng)導(dǎo)者與行政活動參與者關(guān)系的制度。68.學(xué)習(xí)型組織

理論是新古典組織理論的一種。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

第76頁共93頁

69.能級原理應(yīng)用到實(shí)際生活中就是我們常說的“知人

善任，0

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

70.鼓勵市民采取綠色交通方式出行，首先要提供充足

和優(yōu)質(zhì)的公共交通。這表明國家在履行管理職能。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

71.公共事業(yè)管理效率，是指公共事業(yè)管理活動所獲得

的成果與所消耗的資源之間的比率。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

72.目標(biāo)管理一般分為計(jì)劃階段、執(zhí)行階段以及檢討和

改進(jìn)階段。（）

A：正確

B：錯誤

第77頁共93頁

正確答案：B

73.參與決策是決策民主化的發(fā)展，是削弱和結(jié)束集權(quán)

式領(lǐng)導(dǎo)的有效手段，很值得提倡。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

74.人本原理實(shí)質(zhì)是以管理為主。（）

A：正確

B：錯誤

正確答案：B

75.管理科學(xué)學(xué)說的基本特征是：以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)

學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科

學(xué)的依據(jù)，通過計(jì)劃與控制，以解決各項(xiàng)生產(chǎn)，經(jīng)營問題。

0

A：正確

B：錯誤

正確答案：A

76.木桶原理又稱短板理論，其核心內(nèi)容為：一只木桶

盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取

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