供水服務居間服務協(xié)議

供水服務居間服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.2協(xié)議各方的權利與義務1.3協(xié)議的生效、變更與終止第二章供水服務內(nèi)容2.1供水服務的范圍與標準2.2供水設施的安裝、維護與更換2.3供水服務的質(zhì)量保障與投訴處理第三章居間服務職責3.1居間服務的內(nèi)容與方式3.2居間服務的費用及其支付方式3.3居間服務商的信譽與業(yè)務能力要求第四章供水方的義務4.1供水方的供水責任與義務4.2供水方的服務質(zhì)量與安全保障4.3供水方的保密義務第五章用戶權益與義務5.1用戶的權利與義務5.2用戶對供水服務的合理期待與投訴5.3用戶對居間服務的評價與反饋第六章費用與支付6.1供水服務費用的計算與支付方式6.2居間服務費用的計算與支付方式6.3費用的退還與賠償?shù)谄哒逻`約責任7.1供水方的違約行為及其責任7.2居間服務商的違約行為及其責任7.3用戶的違約行為及其責任第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2仲裁與訴訟的地點與適用法律8.3爭議解決的時效要求第九章隱私保護與信息安全9.1各方對用戶隱私的保護義務9.2信息安全的保障措施與責任分配9.3數(shù)據(jù)備份與恢復第十章強制性條款10.1協(xié)議的強制性規(guī)定10.2各方的合規(guī)性要求10.3法律、法規(guī)與政策的變化應對第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應對與通知11.3不可抗力事件的后果處理第十二章附則12.1協(xié)議的修改與補充12.2協(xié)議的完整性與優(yōu)先級12.3協(xié)議的生效條件與時間第十三章各方信息13.1供水方的基本信息13.2居間服務方的基本信息13.3用戶的基本信息第十四章附件14.1供水服務居間服務協(xié)議的附件列表14.2附件的生效條件與解釋權歸屬14.3附件的修改與更新規(guī)定合同編號：供水服務居間服務協(xié)議第一章總則1.1本協(xié)議的定義與解釋1.1.1本協(xié)議是指供水方、居間服務方與用戶之間，就供水服務內(nèi)容、居間服務職責、費用與支付等事項達成的明確協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的術語和定義，如供水方、居間服務方、用戶等，按照上下文的含義進行解釋。1.2協(xié)議各方的權利與義務1.2.1供水方的權利與義務1.2.1.1供水方有權利按照約定的標準提供供水服務，并保證供水服務的質(zhì)量。1.2.1.2供水方有義務在約定時間內(nèi)完成供水設施的安裝、維護與更換。1.2.2居間服務方的權利與義務1.2.2.1居間服務方有權利按照約定的方式提供居間服務，并保證居間服務的質(zhì)量。1.2.2.2居間服務方有義務在約定時間內(nèi)處理用戶的投訴與反饋。1.2.3用戶的權利與義務1.2.3.1用戶有權利按照約定的標準享受供水服務，并有權提出供水服務的合理期待。1.2.3.2用戶有義務按照約定的時間和方式支付供水服務費用和居間服務費用。1.3協(xié)議的生效、變更與終止1.3.1本協(xié)議自各方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2協(xié)議的變更和終止，需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。第二章供水服務內(nèi)容2.1供水服務的范圍與標準2.1.1供水服務的范圍包括供水設施的安裝、維護與更換，以及供水服務的提供。2.1.2供水服務的標準按照國家和地方的供水標準執(zhí)行，同時應滿足用戶提出的合理要求。2.2供水設施的安裝、維護與更換2.2.1供水設施的安裝應符合國家和地方的相關規(guī)定，并保證安裝質(zhì)量。2.2.2供水設施的維護與更換應按照約定的周期進行，并保證維護與更換的質(zhì)量。2.3供水服務的質(zhì)量保障與投訴處理2.3.1供水方應建立健全供水服務的質(zhì)量保障體系，確保供水服務的質(zhì)量。2.3.2用戶對供水服務的質(zhì)量有異議的，可以向供水方或者居間服務方提出投訴，供水方或者居間服務方應在約定時間內(nèi)處理用戶的投訴。第三章居間服務職責3.1居間服務的內(nèi)容與方式3.1.1居間服務的內(nèi)容包括供水服務的介紹、供水服務合同的簽訂、供水服務費用的收取等。3.1.2居間服務的方式可以通過線上平臺、電話、現(xiàn)場等方式進行。3.2居間服務費用的計算與支付方式3.2.1居間服務費用的計算按照約定的費率進行，費率應當在協(xié)議中明確。3.2.2居間服務費用的支付方式與支付時間按照約定的方式進行。3.3居間服務商的信譽與業(yè)務能力要求3.3.2居間服務方應向用戶提供專業(yè)的咨詢服務，解答用戶對供水服務的疑問。第四章供水方的義務4.1供水方的供水責任與義務4.1.1供水方應當按照約定的標準和時間提供供水服務，確保供水服務的質(zhì)量。4.1.2供水方應當建立健全供水設施的維護和更換制度，保證供水設施的正常運行。4.2供水方的服務質(zhì)量與安全保障4.2.1供水方應按照國家和地方的相關規(guī)定，保證供水服務的質(zhì)量。4.2.2供水方應建立健全安全保障制度，確保供水服務的安全生產(chǎn)。4.3供水方的保密義務4.3.1供水方應對用戶的個人信息和供水服務的相關信息保密，不得泄露給第三方。4.3.2供水方保密義務的期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或者履行完畢之日止。第五章用戶權益與義務5.1用戶的權利與義務5.1.1用戶有權按照約定的標準享受供水服務，并有權提出供水服務的合理期待。5.1.2用戶有義務按照約定的時間和方式支付供水服務費用和居間服務費用。5.2用戶對供水服務的合理第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.1.1協(xié)議各方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁與訴訟的地點與適用法律8.2.1如協(xié)議各方同意仲裁，仲裁地點應為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。8.2.2如選擇訴訟，訴訟地點同樣為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。8.3爭議解決的時效要求8.3.1協(xié)議各方應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提出解決爭議的書面申請。8.3.2無論爭議是否得到解決，各方均應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第九章隱私保護與信息安全9.1各方對用戶隱私的保護義務9.1.1供水方、居間服務方應對用戶的個人信息保密，不得泄露給未經(jīng)授權的第三方。9.1.2各方應采取必要的信息安全措施，保護用戶的個人信息安全。9.2信息安全的保障措施與責任分配9.2.1供水方、居間服務方應定期檢查和更新信息安全設施，確保信息安全。9.2.2因一方故意或者重大過失導致用戶信息泄露的，應承擔相應的法律責任。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復9.3.1供水方、居間服務方應定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的安全和完整。9.3.2在數(shù)據(jù)丟失或者損壞的情況下，各方應盡快采取措施進行數(shù)據(jù)恢復。第十章強制性條款10.1協(xié)議的強制性規(guī)定10.1.1各方必須遵守中華人民共和國法律法規(guī)的強制性規(guī)定，不得違反相關法律。10.1.2本協(xié)議的任何條款，不得與法律法規(guī)相抵觸，如有抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。10.2各方的合規(guī)性要求10.2.1各方應保證其提供的服務符合國家相關行業(yè)的標準和要求。10.2.2各方應保證其提供的服務設施、設備等符合國家安全、環(huán)保等強制性標準。10.3法律、法規(guī)與政策的變化應對10.3.1如因法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議的任何條款變得無效或不具有可執(zhí)行性的，各方應協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充。10.3.2各方應按照變化后的法律法規(guī)或政策要求，繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.1.2戰(zhàn)爭、動亂、自然災害、政府行為等，均視為不可抗力。11.2不可抗力事件的應對與通知11.2.1各方應制定不可抗力事件的應對措施，減輕不可抗力事件的影響。11.2.2在不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應立即通知其他各方，并盡最大努力提供相關證明文件。11.3不可抗力事件的后果處理11.3.1因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或者造成損失的，各方應協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或減輕、免除責任。11.3.2不可抗力事件結束后，各方應盡快恢復履行協(xié)議。第十二章附則12.1協(xié)議的修改與補充12.1.1本協(xié)議的修改或補充，應由各方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.1.2修改或補充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2協(xié)議的完整性與優(yōu)先級12.2.1本協(xié)議及附件是各方之間關于供水服務居間服務協(xié)議的全部協(xié)議，取代了任何以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2.2如本協(xié)議與附件有任何沖突，以本協(xié)議為準。12.3協(xié)議的生效條件與時間12.3.1本協(xié)議自各方簽字或蓋章之日起生效。12.3.2本協(xié)議的附件自各方確認后與本協(xié)議具有同等效力。第十三章各方信息13.1供水方的基本信息13.1.1供水方的法律名稱13多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整供水服務的范圍和標準，但應提前通知乙方和用戶。1.2甲方應確保供水服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如因特殊情況導致供水服務中斷，甲方應立即采取措施解決問題，并承擔因此產(chǎn)生的費用。1.3甲方應對乙方和用戶提供的個人信息保密，不得泄露給未經(jīng)授權的第三方。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整居間服務的范圍和標準，但應提前通知甲方和用戶。2.2乙方應確保居間服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，如因特殊情況導致居間服務中斷，乙方應立即采取措施解決問題，并承擔因此產(chǎn)生的費用。2.3乙方應對甲方和用戶提供的個人信息保密，不得泄露給未經(jīng)授權的第三方。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介應按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)的居間服務，并確保服務的質(zhì)量和效率。3.2第三方中介應保持中立立場，不得偏袒任何一方，以確保公平公正的居間服務。3.3第三方中介應對甲方和乙方提供的個人信息保密，不得泄露給未經(jīng)授權的第三方。附加條款四：多重主導時的特殊條款4.1當本協(xié)議的履行涉及多方主導時，各方應共同協(xié)商確定合同的履行方式和責任分配。4.2各方應相互配合，確保合同的順利履行，并及時解決履行過程中出現(xiàn)的問題。4.3各方應對甲乙雙方提供的個人信息保密，不得泄露給未經(jīng)授權的第三方。附加條款五：甲方為主導時的特殊權益5.1甲方有權在協(xié)議期限內(nèi)提前終止協(xié)議，但應提前通知乙方和用戶，并承擔因此產(chǎn)生的費用。5.2甲方有權根據(jù)市場情況調(diào)整供水服務的價格，但應提前通知乙方和用戶。附加條款六：乙方為主導時的特殊權益6.1乙方有權在協(xié)議期限內(nèi)提前終止協(xié)議，但應提前通知甲方和用戶，并承擔因此產(chǎn)生的費用。6.2乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整居間服務的價格，但應提前通知甲方和用戶。附加條款七：第三方中介為主導時的特殊權益7.1第三方中介有權在協(xié)議期限內(nèi)提前終止協(xié)議，但應提前通知甲方和乙方。7.2第三方中介有權根據(jù)市場情況調(diào)整居間服務的價格，但應提前通知甲方和乙方。附加條款八：多重主導時的特殊權益8.1當本協(xié)議的履行涉及多方主導時，各方有權在協(xié)議期限內(nèi)提前終止協(xié)議，但應提前通知其他各方。8.2各方有權根據(jù)市場情況調(diào)整服務的價格，但應提前通知其他各方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.供水服務協(xié)議2.居間服務協(xié)議3.供水服務范圍與標準明細4.居間服務內(nèi)容與方式明細5.供水服務設施安裝、維護與更換標準6.居間服務費用計算與支付方式明細7.供水服務質(zhì)量保障與投訴處理流程8.居間服務商的信譽與業(yè)務能力證明9.供水服務合同的簽訂與履行流程10.供水服務費用的收取與支付流程11.居間服務費用的收取與支付流程12.用戶信息的保密協(xié)議13.供水服務合同的變更、終止與續(xù)約流程14.居間服務合同的變更、終止與續(xù)約流程二、違約行為及認定：1.供水方未按照約定標準提供供水服務，或供水服務出現(xiàn)質(zhì)量問題。2.居間服務方未按照約定方式提供居間服務，或居間服務出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.用戶未按照約定時間或方式支付供水服務費用和居間服務費用。4.供水方未按照約定時間完成供水設施的安裝、維護與更換。5.居間服務方未按照約定時間處理用戶的投訴與反饋。6.供水方、居間服務方未按照約定對用戶個人信息保密。7.供水方、居間服務方未按照約定采取必要的信息安全措施。8.供水方、居間服務方未按照約定定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份。9.供水方、居間服務方未按照約定對不可抗力事件進行應對與通知。10.供水方、居間服務方未按照約定對市場情況調(diào)整價格進行通知。三、法律名詞及解釋：1.供水服務：指供水方按照約定的標準為用戶提供水資源的供應、配送等服務。2.居間服務：指居間服務方作為第三方，為供水方和用戶之間提供信息介紹、合同簽訂、費用收取等服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.個人信息：指能夠識別特定個人的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。5.信息安全：指采取必要措施保護用戶個人信息和數(shù)據(jù)不被泄露、篡改、丟失等。6.合同變更：指在合同履行過程中，各方對合同內(nèi)容進行修改或補充的行為。7.合同終止：指在合同履行過程中，各方因特定原因提前終止合同的行為。8.合同續(xù)約：指在合同履行期限屆滿后，各方同意繼續(xù)履行合同的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供水服務中斷：供水方應立即采取措施解決問題，并