電商平臺大件物流配送解決方案服務(wù)合同

電商平臺大件物流配送解決方案服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指合同中提出物流配送服務(wù)需求的__________（公司名稱）。1.2乙方：指合同中提供電商平臺大件物流配送解決方案服務(wù)的__________（公司名稱）。1.3物流配送服務(wù)：指甲方委托乙方為其電商平臺提供的大件商品配送服務(wù)。1.4服務(wù)平臺：指甲方運(yùn)營的電商平臺。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供以下物流配送服務(wù)：2.1.1大件商品配送：乙方負(fù)責(zé)將甲方電商平臺上的大件商品從倉庫配送至消費(fèi)者指定的收貨地址。2.1.2配送時效保障：乙方應(yīng)保證在約定的時間內(nèi)完成配送任務(wù)，如因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.3配送服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證配送過程中商品的安全、完整，保證消費(fèi)者滿意度。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2雙方同意在合同到期前____個月，進(jìn)行合同續(xù)簽或終止談判。第四章價格與支付4.1乙方根據(jù)甲方提供的物流配送服務(wù)需求，向甲方提供報價。4.2甲方應(yīng)在收到乙方報價后____個工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，雙方確認(rèn)報價后，作為本合同的附件。4.3甲方支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，采用以下方式：4.3.1按月結(jié)算：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月物流配送服務(wù)費(fèi)用。4.3.2預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供物流配送服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定及時支付物流配送服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)提供必要的配送信息，保證配送順利進(jìn)行。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物流配送服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)按照約定提供物流配送服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2.4乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第六章配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1乙方提供的配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1配送時效：乙方應(yīng)保證在接到甲方訂單后，____小時內(nèi)完成配送任務(wù)。6.1.2配送安全：乙方應(yīng)保證在配送過程中，商品不發(fā)生丟失、損壞等情況。6.1.3服務(wù)態(tài)度：乙方配送人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，保證消費(fèi)者滿意度。6.2配送服務(wù)流程：6.2.1甲方將訂單信息傳遞給乙方。6.2.2乙方根據(jù)訂單信息，進(jìn)行配送任務(wù)分配。6.2.3乙方配送人員按照約定時間上門取貨。6.2.4乙方配送人員將商品安全配送至消費(fèi)者指定地址。6.2.5乙方配送人員向消費(fèi)者確認(rèn)收貨并回收簽收單。第七章信息反饋與處理7.1甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對存在的問題提出改進(jìn)意見。7.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋后____個工作日內(nèi)，針對問題進(jìn)行整改并書面回復(fù)甲方。7.3乙方應(yīng)建立完善的配送服務(wù)信息反饋機(jī)制，定期收集消費(fèi)者意見，優(yōu)化配送服務(wù)。7.4如消費(fèi)者對配送服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行賠償或補(bǔ)救。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲方未按時支付物流配送服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為滯納金。8.3乙方未按約定提供物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4乙方違反國家法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營活動的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，爭議解決過程中，本合同繼續(xù)履行。第十章其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本合同簽訂后，如雙方有任何變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十一章保險與安全11.1乙方應(yīng)保證配送過程中商品的安全，對于大件商品，乙方應(yīng)購買相應(yīng)的貨物運(yùn)輸保險。11.2乙方應(yīng)在保險合同中明保證險范圍，包括但不限于商品丟失、損壞等情況。11.3乙方應(yīng)向甲方提供保險單復(fù)印件，甲方有權(quán)對保險單的真實性進(jìn)行核查。11.4若發(fā)生保險，乙方應(yīng)在發(fā)生后____小時內(nèi)通知甲方，并按照保險合同約定辦理理賠手續(xù)。11.5乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證配送車輛及人員的安全。第十二章合同變更與終止12.1雙方同意，本合同在履行過程中，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等原因發(fā)生變化，可進(jìn)行合同變更。12.2合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3在合同變更生效前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定。12.4如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知乙方。12.5如乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需終止合同，應(yīng)提前____個月書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照約定提供物流配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)按以下方式賠償：13.1.1對于未能按時配送的商品，乙方應(yīng)按照逾期天數(shù)，向甲方支付合同金額的____%作為違約金。13.1.2對于商品在配送過程中發(fā)生的損壞或丟失，乙方應(yīng)按照商品價值向甲方進(jìn)行賠償。13.2若甲方未能按照約定支付物流配送服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。第十四章保密與知識產(chǎn)權(quán)14.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。14.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露、公開或以任何方式利用對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。14.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得侵犯對方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。14.4雙方因履行本合同所產(chǎn)生的一切成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。第十五章其他15.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。15.2本合同的有效性、履行、解釋及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。15.3雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)物流行業(yè)的法律法