人際溝通與交流學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

人際溝通與交流學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年格式化構(gòu)思是讓我們利用慣用的邏輯方式來組織語言即興表達(dá)。

答案:對在即興表達(dá)中,面對刁鉆的問題,應(yīng)當(dāng)直接視而不見。

答案:錯(cuò)幽默要合時(shí)適度,不能違背禮儀。

答案:對歸謬法即利用語義的多義性或者比喻的手法,把表達(dá)推向某種極端。

答案:對語言組織是有套路的。

答案:對在演講時(shí)遇到卡殼時(shí),可以不用欲蓋彌彰,直接說“一打岔忘了”、“下面該獎(jiǎng)什么了”。

答案:對組織語言的方法有哪些?①采用格式化構(gòu)思②說句成篇③突破常規(guī)④借題發(fā)揮

答案:①②③④在演講中如何給觀眾呈現(xiàn)獨(dú)特的視角:①滿足“旺盛”的好奇心②換個(gè)視角看世界③巧用道具和圖表展示④盡量選擇爭議性事件

答案:①②③美國公共演講專家理查德的“結(jié)構(gòu)精選模式”包括:①喂,請注意!②為什么要說這個(gè)?③舉例子④怎么辦?

答案:①②③④在即興表達(dá)中,如何化解尷尬?①說俏皮話②巧說反話③歸謬法④善意調(diào)侃

答案:①②③④在演講時(shí)思維短路時(shí),下面的做法錯(cuò)誤的是:

答案:保持沉默做回映訓(xùn)練的方法不包括:

答案:聽說結(jié)合一些老生常談的話題要想讓人耳目一新,除了選好典型的故事,還要在觀點(diǎn)提煉的時(shí)候選取一個(gè)特別的角度。

答案:對“三情”合一,這三情指的是情感、情節(jié)和情緒。

答案:錯(cuò)講故事要交代清楚五個(gè)要素,何時(shí)、何地、何人、何事、何故,把這五項(xiàng)內(nèi)容交代清楚了,才算表達(dá)清楚:何時(shí)的表述要注意開門見山,警示性的引起聽眾注意;表述何地時(shí)不能拖泥帶水,要交代清楚;何人的表述最好有名有姓,顯得更為真實(shí)可信;何事的表述應(yīng)注意具體化、描述細(xì)節(jié);何故的表述要合情合理,符合邏輯。

答案:對選擇合適的故事并且用恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜硎浅晒ρ葜v的必備條件。

答案:對準(zhǔn)備演講時(shí),一些精彩的語句,比如引用的名人名言,涉及的人名、地名、時(shí)間、數(shù)據(jù)是要重點(diǎn)記憶的。

答案:對好的演講題目首先要照顧聽眾的喜好和需要。

答案:錯(cuò)本課程從哪三個(gè)方面講述了如何做一次精彩的演講:①提供新鮮的視角②故事比道理更動人③活用談話技巧④好的演講都是準(zhǔn)備出來的

答案:①②④基本站姿中有一個(gè)要領(lǐng)是“挺”,對于做到“挺”的要求描述不正確的是:

答案:肩夾站立時(shí),手的擺放位置很重要,以下做法錯(cuò)誤的是()。

答案:雙臂交握叉于胸前為演講準(zhǔn)備的故事應(yīng)該具備的四個(gè)特點(diǎn)不包括:

答案:有意思好的演講稿的產(chǎn)生順序是:①和觀眾互動②定大方向③簡潔有力的收尾④試著以一個(gè)小故事開頭⑤觀點(diǎn)鮮明獨(dú)特

答案:②④⑤①③穿著正裝的時(shí)候應(yīng)該注意的原則不包括:

答案:整潔原則在面試結(jié)束后接到人事部門的電話通知沒有被錄用,應(yīng)該禮貌地向?qū)Ψ浇o自己面試機(jī)會表示感謝。

答案:對求職者在進(jìn)入面試室前,應(yīng)檢查自己的裝束,理清思路,平靜心靜,然后輕敲房門。

答案:對首因效應(yīng)指的是人與人之間第一次交往時(shí)留下的印象,會在對方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,

答案:對對于求職者參加面試時(shí)的禮儀,下列描述不妥當(dāng)?shù)氖?)。

答案:主動與面試官“套近乎”參加面試時(shí)通常講究準(zhǔn)時(shí)赴約,下列各項(xiàng)在準(zhǔn)時(shí)赴約中的做法不妥當(dāng)?shù)氖?)。

答案:等候時(shí)隨意與別人交談握手時(shí)()

答案:時(shí)間不超過三秒在面試過程中,我們應(yīng)該注意:①保持高姿態(tài)②控制節(jié)奏③保持微笑④保持眼神交流

答案:②③④面試的時(shí)候我們可以做些什么呢?①認(rèn)真誠懇地回答提出的問題。②不動聲色地把握話題的方向。③坦然大方地提出你的問題。④真誠勇敢地承認(rèn)自己的不足。

答案:①②③④穿著套裙的四大禁忌不包括()

答案:穿白色套裙西服穿著的三大禁忌包括()

答案:以上都包括求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾,要做到()、莊重和正規(guī),給主試官留下良好的第一印象。

答案:整潔面試之前應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備?①心理準(zhǔn)備②談話準(zhǔn)備③失敗準(zhǔn)備④形象準(zhǔn)備

答案:①②④一般來說,那些認(rèn)為不通過直接的語言交流也能夠理解他人大部分信息的人都是高語境傳播者。

答案:對具有高語境傳播系統(tǒng)的文化偏向傳統(tǒng)

答案:對如何在中華傳統(tǒng)文化語境下進(jìn)行溝通:①言之有理、禮節(jié)周詳②君子風(fēng)度③忠言不逆耳④慎言是非

答案:①②③④以下有關(guān)同事之間相處的方法中,不正確的一項(xiàng)是:

答案:常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬下列哪些不是溝通的主要障礙()

答案:行為上的障礙“言未及之而言謂之躁;言及之而不言謂之隱;未見顏色而言謂之瞽?！边@句話揭示了溝通應(yīng)遵循()

答案:擇機(jī)原則跨文化溝通的精髓是:

答案:具體溝通對象具體分析美國人表示OK的手勢,在哪個(gè)國家表示一文不值?

答案:法國與外國人溝通時(shí)哪些話能說,哪些話不能說取決于()

答案:文化背景人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響,這里所指的“噪音干擾”可能來自于()

答案:信息傳遞過程在友情的框架下,交流中應(yīng)該注意:①言而有信②多傾聽少教訓(xùn)③不公開批評朋友④主動迎合朋友

答案:①②③“5w模式”是由美國學(xué)者哈羅德·拉斯維爾首先提出的

答案:對三段論屬于一種歸納邏輯。

答案:對在日常交流中要盡量刪繁就簡,刪除不必要的修飾語。

答案:對在日常交流中盡量在一次中盡可能多的傳達(dá)大量信息

答案:錯(cuò)在溝通的親密中保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

答案:對下列哪些方法屬于邏輯建構(gòu)技巧:①劃分法②時(shí)間法③要素法④羅列法

答案:①②③④團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是什么?

答案:溝通人際關(guān)系的基本特征是:

答案:穩(wěn)定性在與人交往時(shí),應(yīng)該避免:

答案:平鋪直敘、長篇大論當(dāng)交往雙方開始共同暢談人生觀、興趣、愛好、理想時(shí),說明兩個(gè)人的關(guān)系已經(jīng)進(jìn)入了:

答案:親密期在我們的日常交流中,應(yīng)該做到哪三個(gè)“不”:①不撒謊②不打聽他人隱私③不唇槍舌戰(zhàn)④不表態(tài)

答案:①②③傳播學(xué)理論中,人際溝通存在三大矛盾,也叫三大悖論,即()①親密與距離②確定與不確定③開放與封閉④流動與靜止

答案:①②③人際溝通可以通過動作、空間距離來實(shí)現(xiàn),所以不一定要借助符號系統(tǒng)。

答案:錯(cuò)人際溝通就是指兩個(gè)主體之間相互傳遞信息的過程。

答案:錯(cuò)可評價(jià)性反饋和非評價(jià)性反饋的目的都是希望有助于營造良好的溝通氛圍。

答案:對和人建立關(guān)系,首先要做的就是尋找共通的意義空間

答案:對自我表露是展示別人不可能發(fā)現(xiàn)的、有關(guān)自我的信息。

答案:對可評價(jià)反饋的類型主要有:①積極的可評價(jià)反饋②消極的可評價(jià)反饋③塑造型反饋④調(diào)查型反饋

答案:①②③在人際溝通的工具中,下列屬于輔助語言系統(tǒng)的有()①面部表情②書面語言③語速快慢④語言聲調(diào)⑤目光接觸

答案:③④處于青春期的青少年經(jīng)常會認(rèn)為與其父母之間沒有共同語言,從社會心理學(xué)的角度來看,以下最有可能的原因是()

答案:由于地位障礙導(dǎo)致的溝通障礙在尋找共同談資的過程中,我們應(yīng)該注意什么:①回避隱私、話題安全②講究技巧,提開放式問題③頻繁對他人提問④避免爭議,求同存異

答案:①②④非評價(jià)性反饋的主要方式有哪三種:①調(diào)查②理解③實(shí)踐④支持性反饋

答案:①②④印度的錫克教徒和印度教徒經(jīng)常是“話不投機(jī)半句多”,從社會心理學(xué)的角度來看,這最有可能是由下列哪種原因造成的()

答案:他們之間由于宗教信仰不同而導(dǎo)致地位障礙社會心理學(xué)認(rèn)為,人際溝通是()

答案:人與人之間的聯(lián)系過程有效的傾聽一定包括反饋。

答案:對說比聽更重要,說是更重要的溝通技巧。

答案:錯(cuò)在溝通過程中說的話一定要非常明確,讓對方有一個(gè)準(zhǔn)確地唯一的理解。

答案:對訊息的復(fù)雜性是影響傾聽的外在障礙。

答案:對有些溝通者通常以自我為中心,只希望你傾聽他們,而他們卻既沒有時(shí)間也沒有欲望來傾聽你,這屬于:

答案:壟斷談話有些人總是缺乏安全感,充滿戒備心理,無論別人說什么,都能解讀出刻薄的動機(jī),他們幾乎從所有的談話中都能聽出負(fù)面情感,這屬于:

答案:自我保護(hù)式傾聽溝通的基礎(chǔ)是:

答案:信任反饋分為正面反饋和____兩種。

答案:建設(shè)性的反饋積極聆聽的技巧中不包括:

答案:與自己的觀點(diǎn)對比進(jìn)行評論在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是:

答案:支配型人士和和藹型人士高效溝通的三原則之一是:

答案:積極聆聽非語言傳播是除了詞語本身之外的傳播的所有方面。

答案:對非語言傳播具有個(gè)人特性和語境特性。

答案:對相比于語言傳播,非語言傳播更善于傳達(dá)關(guān)系層面的含義。

答案:對傳播學(xué)者將語言傳播稱作“關(guān)系語言”,因?yàn)橄啾扔诜钦Z言傳播,語言傳播更善于傳達(dá)關(guān)系層面的含義。

答案:錯(cuò)溝通失敗的原因包括:①缺乏一定的信息和知識

②在溝通過程中沒有優(yōu)先順序③時(shí)間充裕

④文化的差距

答案:①②④一個(gè)完整的雙向溝通過程包括:①發(fā)送②轉(zhuǎn)達(dá)③反饋④接收

答案:①③④下列關(guān)于自我介紹的分寸的說法中,哪種不正確()。

答案:在自我介紹時(shí),應(yīng)當(dāng)全面具體地介紹個(gè)人的基本情況,使對方很好地了解自己()指當(dāng)人們第一次與某物或某人接觸時(shí)會留下深刻印象。

答案:“首因效應(yīng)”在生活中,我們偶爾會用翻白眼表現(xiàn)我們的不屑,這說明:

答案:非語言行為能夠代替語言。所謂溝通,是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把()在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。①信息②語言③情感④思想

答案:①③④溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。

答案:語言溝通一個(gè)筆直站立的人一定會比一個(gè)彎腰駝背的人看起來更為自信。我們用微笑化解尷尬,用皺眉表示憤怒,這是()傳遞出來的信息。

答案:身體動作同一個(gè)符號可能會有本意和引申意。

答案:對符號的意義界定是不清晰、不穩(wěn)定的。

答案:對符號與所表現(xiàn)的事物之間存在著固有的聯(lián)系。

答案:錯(cuò)語言是一個(gè)將符號統(tǒng)一于一體的系統(tǒng),它使得語義的共享成為可能。

答案:對語言代表了事物,但并不就是事物本身。

答案:對交談中的適可而止不具有下面哪種作用()。

答案:節(jié)省時(shí)間我們在形容他人的時(shí)候,應(yīng)該少用(),盡量()。

答案:靜態(tài)評估標(biāo)定指數(shù)在語言表達(dá)過程中,我們應(yīng)該限制性使用()的語言。

答案:概念化語言溝通更擅長傳遞的是。

答案:信息一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的職業(yè)技能依次是()、時(shí)間管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作技巧。

答案:溝通技巧下列屬于溝通的方式有:

答案:以上都是符號的特征主要有:①符號是人為確定的②符號的意義是模糊的③符號是抽象的④符號具有固定對應(yīng)關(guān)系

答案:①②③自言自語是實(shí)現(xiàn)自洽的有效途徑之一

答案:對在實(shí)際溝通中,要盡量擴(kuò)大未知區(qū)的范圍

答案:錯(cuò)自我覺醒是所有溝通目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)

答案:對與外界溝通的前提是正確認(rèn)識自己

答案:對自我是一個(gè)內(nèi)化和執(zhí)行社會觀點(diǎn)的過程

答案:對羅森塔爾效應(yīng),亦稱(

),是一種社會心理效應(yīng),是指人(通常是指孩童或?qū)W生)在被賦予更高期望以后,他們會表現(xiàn)的更好的一種現(xiàn)象。

答案:皮格馬利翁效應(yīng)在實(shí)際的溝通中,我們應(yīng)該:()

答案:有意識擴(kuò)大開放區(qū)的內(nèi)容,降低隱藏區(qū)、盲區(qū)和未知區(qū)的范圍。提出需求層次理論的心理學(xué)家是:()

答案:馬斯洛在人際交往中,小明始終表現(xiàn)出一副盛氣凌人的樣子,總以為自己是對的,從不接受他人的意見,這屬于()

答案:盲區(qū)過大姓名,年齡,性別屬于“約·哈瑞窗口”中的()

答案:開放區(qū)許多父母在與孩子的溝通過程中,總是對孩子采取否定態(tài)度,不斷向孩子傳遞鄰居家的孩子就是比你好的信息,這樣的孩子極易形成()

答案:害怕型依附風(fēng)格如何與自己進(jìn)行更加積極有效的交流?①意識到自我與自我意識之間存在差異②學(xué)會通過“自言自語”實(shí)現(xiàn)自洽③學(xué)會監(jiān)控內(nèi)心,提防“玻璃心”④學(xué)會利用“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)期”

答案:①②③④傳播學(xué)告訴我們,所有的思想感觸想象,都可以用語言符號來表達(dá)。

答案:對在溝通過程中應(yīng)當(dāng)承認(rèn)差異。

答案:對語言溝通是連續(xù)的,非結(jié)構(gòu)化的。

答案:錯(cuò)溝通能力包含著表達(dá)能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力。

答案:對溝通是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

答案:對人類在談話中塑造人性。

答案:對非語言溝通的主要特點(diǎn)有①無意識性②情境性③可信性④個(gè)性化

答案:①②③④美國社會學(xué)家?guī)炖凇扮R中我”理論中指出,人的行為在很大程度上取決于對自我的認(rèn)知,而這種認(rèn)識主要通過與他人的()形成。

答案:B.社會互動當(dāng)人們對長輩發(fā)出邀請時(shí),你可能會說:"某某叔叔,我想邀請您和阿姨明天晚上與我吃頓便飯,不知時(shí)間上是否方便?"可是當(dāng)對象是閨蜜好友,你可能會