秘書實務學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

秘書實務學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的從屬性與工作的被動性兩個方面

答案:對按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。

答案:對保密是秘書必須遵循的一項要求

答案:對就一般性秘書工作而言，秘書從業(yè)人員的培養(yǎng)應該以通才型人才為主要目標

答案:對儀表是人精神面貌的外在體現(xiàn)。它包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生

答案:對所謂公務活動預安排，就是把領導每月、每周、每日的主要活動納入計劃。

答案:對宴會請柬上一般注上R.S.V.P字樣，其意思是（）

答案:請答復下列各組文種中，屬于行政公文的一組是（）

答案:報告；命令；議案制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素

答案:人的素質修養(yǎng)檔案部門最基本的檢索工具是（）

答案:案卷目錄對來訪者提出的能當即答復解決的問題，應予以（）

答案:說明后解決會議的議事規(guī)則屬于（）類文書

答案:管理人事文件，一般應在辦理完畢后的（）向檔案部門歸檔

答案:10天或半個月內(nèi)秘書捕捉有利的協(xié)調時機，必須善于（）

答案:了解積存已久的矛盾了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達的日期和地點

答案:所在單位、姓名、職務、級別會議簽到工作是（）的重要手段

答案:準確統(tǒng)計到會人數(shù)大中型會議收集文件的方法是（）

答案:提前發(fā)文件清退目錄正確處理與領導之間的關系。下列做法中正確的是（）

答案:維護領導權威，一般不越級匯報工作會議的召開時間應在（）確定之后

答案:會議議題在上級身邊工作，（）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求

答案:為上級出謀獻策會場內(nèi)的設備，秘書人員應當會（）

答案:使用下列辦公模式中，比較適宜于某些研發(fā)部門科技人員的是（）

答案:在家工作模式會場的大小要根據(jù)會議的（）而定

答案:規(guī)模秘書人員在參謀過程中要做到（）

答案:只謀不斷秘書部門進行上下協(xié)凋時，應注意捕捉有利時機、換位思考和（）

答案:均衡各方利益秘書直接用感官或借助其他工具認識客觀事物而獲取信息的方法是（）

答案:觀察法公告和通告的不同在于（）

答案:適用范圍不同、制發(fā)者級別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（）

答案:兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄各種正式宴請，通常應：

答案:發(fā)請柬把上司和其他同事不愿見的或沒有必要見的客人擋在門外，這就是秘書工作（）作用的體現(xiàn)

答案:過濾接待準備工作，應從哪方面進行？

答案:環(huán)境;心理;物質（

）是提醒購買者庫存需要重新訂購的標準。

答案:再訂貨量/star3/origin/2b7a0d436ad93bc8e69ac7911c6fdadc.png

答案:C文字記錄的方法有（

）

答案:要點記錄法;詳細記錄法;常用的速記法;筆記與錄音并用法（案例接上題）我胸有成竹地就在第二個答案后面畫了勾。心想，能為上司分憂的下屬就是好下屬，提前想到了上司想到的問題，解決了上司想解決的問題，不就是為上司分憂嗎？人事經(jīng)理接過答卷，馬上就到總經(jīng)理的辦公室里去了。好一會兒，他才從老總辦公室出來，不無遺憾地說：“不好意思，老總看了你的試卷后，認為你的心理素質不太適合做助理，你還是安心于目前的崗位吧?！闭埢卮穑喊咐械摹拔摇睘槭裁绰溥x，總經(jīng)理為什么認為我不適合當助理？

答案:應該選A。因為這樣才能凸現(xiàn)出領導的遠見和重要性。你應聘的是助理，你的職責主要是協(xié)助你的上司，在他背后默默無聞地工作，而不能喧賓奪主。面試我在一家企業(yè)任生產(chǎn)科長已有幾年了。前不久，聽說公司打算在企業(yè)內(nèi)部公開招聘一名總經(jīng)理助理，我自認為自己條件不錯，就信心十足地去人事部參加了考試。人事經(jīng)理拿出一張試卷模樣的紙放在我面前，讓我在上面自認為正確的地方打勾。接過紙一看，上面是一道測試題，內(nèi)容是這樣的：有一天，氣象預報說會刮臺風下暴雨，總經(jīng)理恰好又不在公司里，于是就打電話回來告訴你說：“今天有暴風雨，頂樓有幾扇窗戶還沒有關，你去關上吧?！贝鸢腹灿腥齻€：

答案:好的，我馬上就去關。請你替于雪選出最佳方案

答案:B.“老總，李總已到。還讓李總等多久？”秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)包括（）

答案:加強學習;努力實踐;自我教育;借鑒先賢秘書的職業(yè)性格修養(yǎng)包括（）

答案:自我認知;克服障礙;自我訓練秘書工作的特點包括（）

答案:從屬性;被動性;綜合性秘書工作的主要內(nèi)容包括（）（）（）

答案:辦文;辦會;辦事為了樹立良好的職業(yè)形象，提倡每天應化妝示人，化妝越濃越好。

答案:錯秘書的職業(yè)道德要求包括忠于職守，謹行尚實；誠實守信，講求效率；愛崗敬業(yè)，團結合作；遵紀守法，嚴守機密。

答案:對秘書需要具備多方面的能力，比如辦事能力、表達能力、溝通能力、觀察分析能力等等。

答案:對秘書按所從事的工作內(nèi)容可分為為文字秘書、機要秘書、信訪秘書、通訊秘書、事務秘書、生活秘書等。

答案:對秘書工作的悟性是原則性與（）統(tǒng)一。

答案:靈活性秘書工作的原則是：（）

答案:保密，準確，迅速秘書人員在協(xié)助領導決策和管理時，既要為領導辦事、當領導的助手，又要為領導出謀獻策、當領導的（）。因此，秘書工作既有助手作用，又有參謀作用。

答案:參謀著正裝時要注意“三一原則”，即（）要保持同一顏色，并且首選（）色。

答案:皮帶、皮鞋、皮包，黑秘書活動的根本性質是（）性

答案:輔助秘書服務的根本對象是（）

答案:領導者秘書是指領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策、綜合協(xié)調、溝通信息、辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的（）和助手。

答案:參謀總經(jīng)理辦公室、財務等機要部門適宜安排在封閉式辦公室。

答案:對下面辦公室環(huán)境布局原則，不正確的一項是（）

答案:封閉式辦公室優(yōu)點是成本低、利于溝通辦公室一般分為開放式與（）兩大類。

答案:封閉式秘書要注意保守秘密，所以，任何人詢問上司的電話及去向一概回答：“無可奉告。”

答案:錯秘書安排會議地址應以盡量寬敞、面積越大越好。

答案:錯秘書為領導安排約會時，時間上不要過于緊湊，注意酌留彈性。

答案:對接電話時注意的要點不包括（）

答案:電話鈴響一聲必須立即接聽開放式辦公室的優(yōu)點不包括（）。

答案:有利于保密秘書的日常工作內(nèi)容不包括（）。

答案:代領導監(jiān)督各部門負責人（）是一個秘書經(jīng)驗豐富的重要標志。

答案:善于處理各種人際關系秘書的工作方法首先是抓主要矛盾的方法，其中包括最常用的ABCD工作法，其中排在第一位的A類工作指的是（）

答案:C緊急且重要

2.秘書活動的根本性質是（）

答案:

B輔助性

1、秘書服務的根本對象是（）。

答案:A領導者

請評價劉云的做法，你認為正確的選項有（）

答案:B.電話鈴響時劉云應立即掛斷視頻，同時準備好記錄本和筆。;C.劉云不應該把總經(jīng)理的電話直接告訴打電話的人。;D.劉云應當先記下對方的聯(lián)系方式，告訴對方自己是值班人員，需要先與總經(jīng)理秘書溝通，確定好時間安排后再給她打回電話。劉云值班時的做法是否正確？

答案:錯下面關于收發(fā)郵件，秘書正確的做法有（）

答案:將公私郵件進行分類;急件先處理，普通郵件后處理小王是興業(yè)公司前臺接待員，這天午休是她值班，以下選項正確的有（）

答案:將飯打回，在前臺就餐，保持正常工作狀態(tài)。;如果有客人到訪，應先放下飯盒，起立向客人打招呼，問有什么需要幫助。;一位沒有預約的客人來找總經(jīng)理，小王打電話詢問總經(jīng)理秘書可否安排會見，并熱情地將客人安排到沙發(fā)上休息。李紅是興盛貿(mào)易公司的一名文員，春節(jié)期間，她被安排初二值班。值班室電話響起，是一家客戶公司業(yè)務人員打來的，他通知興盛公司，他們有一批貨物將于初七上班第一天到達興盛公司，請做好接貨準備。李紅根據(jù)值班任務要求，需要做到以下哪些工作？

答案:在值班表上標注該電話內(nèi)容;打電話通知負責接貨的工作人員如果讓你安排，下面哪項可以不寫入值班表（）

答案:值班費用下面哪種值班不屬于專業(yè)值班（）

答案:文員春節(jié)值班秘書接起電話首先應自報家門，然后問好。通話結束后通常身份高的一方先掛斷電話，若雙方身份相當，通常由接聽電話的一方先掛斷。

答案:錯秘書通常用編制工作時間表來管理時間，包括年度時間表、月時間表、日時間表即（）。

答案:工作日志秘書工作的特點是并行工作多，要求（），因此需要更好地管理時間。

答案:一心多用時間管理“二八”原理就是用80%的時間處理20%的工作，也稱（“”）法則。

答案:伯拉圖?在會議議程的安排上，應盡量考慮()。

答案:將同類性質的問題集中安排;公司章程對會議議程的規(guī)定;．議題所涉及事物的規(guī)律選舉、頒獎、揭牌、剪彩等內(nèi)容比較單一的會議，一般只需制定會議（）即可。

答案:程序會議（）是將各項會議活動（包括儀式性、輔助性活動）落實到單位時間。

答案:日程有（）項以上議題的會議需要制定會議議程。

答案:二（）是會議討論的問題。

答案:議題會議代表的午餐是預備盒飯還是在飯店里的餐廳就餐？

答案:對會議名稱用“鴻達公司分公司經(jīng)理會議”適宜嗎？

答案:對在征求分公司經(jīng)理們的看法后再確定會場定在什么地方，可以嗎？

答案:錯下列表述符合會議記錄特點的一項是（

)。

答案:實錄性表現(xiàn)在由記錄員在開會過程中同步記錄會議的全過程。下列關于會議記錄分類說法表述正確的一項是（)。

答案:會議記錄的分類是以反映會議的情況和內(nèi)容的詳略程度來分的。1．下列說法表述錯誤的一項是()。

答案:會議記錄與會議紀要不同。前者是會后整理的文書，后者是會議的實錄。開放參觀活動的主題，就是組織通過這一活動所要達到的目的和希望取得的效果。

答案:對選擇和確定具體的參觀路線的注意事項不包括（）

答案:參觀活動要節(jié)約時間和費用出差旅程安排表內(nèi)容不包括（）

答案:差旅費用秘書在公務差旅前要做大量的準備工作。下面哪個選項是不適宜的（）

答案:替領導推掉不緊急的公務商務會見的地點可以根據(jù)實際情況有多種選擇，下面（）哪項是錯誤的。

答案:安排在總經(jīng)理的家中參加任何宴會，如與左鄰右座互不認識，可以先（）。

答案:自我介紹商務會談前的準備工作不包括（）

答案:征求對方對會談的意見秘書部門或經(jīng)授權的部門可以在領導提出處理意見前，對需要辦理或答復的收文提出初步的辦理意見和建議，這個環(huán)節(jié)稱為“催辦”。

答案:錯發(fā)文登記是指在發(fā)文前，對所制發(fā)的文件標題、發(fā)文號等進行記載，以備查證。

答案:對請示、報告屬于（）文。

答案:上行根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》，公文種類主要有（）種。

答案:15擬稿→會簽→核稿→簽發(fā)→編號→打印→校對→用印→登記→分發(fā)→歸檔等環(huán)節(jié)，這是（）處理的基本程序。

答案:發(fā)文（）是指按照文件辦理時限，文秘部門對承辦工作進行檢查與催促，防止公文辦理的漏辦和延誤。

答案:催辦文書處理的原則包括實事求是、準確規(guī)范、精簡高效、（）。

答案:安全保密文書工作就是處理文書的一系列程序性的活動，包括（）、發(fā)文、整理與歸檔工作。

答案:收文信息傳遞方法有多種，如書面?zhèn)鬟f、影像傳遞、網(wǎng)絡傳遞、機要交通、專人送達等，但不可以口頭傳遞。

答案:錯信息傳遞制度不包括（）

答案:秘書審核.信息傳遞三要素包括（）

答案:信源、信道、信宿信息篩選基本要求不包括（）

答案:精準并生動信息工作的特點不包括（）

答案:形象性和生動性信息的特征，下面錯誤的選項是（）

答案:優(yōu)先性、有限性信息工作的作用不包括（）

答案:信息是秘書決策的依據(jù)（）就是對客觀事物的反映，從本質上看信息是對社會、自然界的事物特征、現(xiàn)象、本質及規(guī)律的描述。

答案:信息對新聞單位采訪不允許采用高規(guī)格接待。

答案:錯三名沒有預約的客人徑直向總經(jīng)理辦公室闖，秘書小梅追上去攔阻，遭其中一人推搡，小梅正確的做法是（）

答案:強壓情緒，繼續(xù)堅持請他們到休息區(qū)稍候。春風小學舉辦活動，市教育局陳科長前來出席，下面哪種接待不適宜？

答案:安排一名學生家長駕車接送。王秘書陪女上司出席客戶的歡迎宴會，她一身名牌服飾，舉止高貴典雅，結果被誤當成領導請入上座，王秘書這樣屬于（）

答案:不符合職場著裝禮儀規(guī)范，喧賓奪主華宇公司總經(jīng)理來我公司洽談事宜，我方只派一名部門經(jīng)理陪同，這屬于（