電子表格數(shù)據(jù)處理

知識(shí)準(zhǔn)備Part02清洗數(shù)據(jù)

主要指將多余重復(fù)的數(shù)據(jù)篩選清除，將缺失的數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整，將錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)糾正或者刪除。數(shù)據(jù)加工

主要指把從分布在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)中或者不同數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)清洗后，再進(jìn)行信息提取、計(jì)算、分組、轉(zhuǎn)換等處理。

提取工作是在對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主題和數(shù)據(jù)本身內(nèi)容理解的基礎(chǔ)上，選擇主題所涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)，提取保留原數(shù)據(jù)表中某些字段的部分信息，組合成一個(gè)新字段。有時(shí)候數(shù)據(jù)表中的字段不能從數(shù)據(jù)源表字段中直接提取，但可以通過(guò)計(jì)算實(shí)現(xiàn)。任務(wù)實(shí)施Excel數(shù)據(jù)處理Part03任務(wù)實(shí)施導(dǎo)入假設(shè)原始數(shù)據(jù)已經(jīng)收集完畢，現(xiàn)在需要清洗、加工原始數(shù)據(jù)，使處理后的數(shù)據(jù)達(dá)到符合數(shù)據(jù)分析的狀態(tài)。運(yùn)用什么工具處理數(shù)據(jù)，需要注意什么？這里以“Excle”為例，實(shí)操處理數(shù)據(jù)。操作演示數(shù)據(jù)導(dǎo)入重復(fù)數(shù)據(jù)處理缺失數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)分組數(shù)據(jù)計(jì)算數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換BtoC網(wǎng)站數(shù)據(jù)處理任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)導(dǎo)入通常需要使用Excel處理數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們首先需要把一些文件導(dǎo)入到Excel表格中。數(shù)據(jù)導(dǎo)入可以通過(guò)“數(shù)據(jù)”標(biāo)簽項(xiàng)中的“獲取外部數(shù)據(jù)”功能組實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03重復(fù)數(shù)據(jù)處理——高級(jí)篩選法如果只是需要將目標(biāo)數(shù)據(jù)的非重復(fù)值篩選出來(lái)，可以選擇“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡下“排序篩選”組中的“高級(jí)”按鈕。任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03重復(fù)數(shù)據(jù)處理——條件格式法◎Excel2010里面內(nèi)設(shè)標(biāo)識(shí)重復(fù)項(xiàng)的功能。打開(kāi)Excel目標(biāo)文件◎選擇“開(kāi)始”、“條件格式”、“突出顯示單元格規(guī)則”、“重復(fù)值”◎彈出對(duì)話框中可以把重復(fù)的數(shù)據(jù)標(biāo)注為紅色，點(diǎn)擊“確定”操作步驟圖文見(jiàn)教材任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03缺失數(shù)據(jù)處理Excel表中如果出現(xiàn)缺失數(shù)據(jù)，一般表現(xiàn)為空值或者錯(cuò)誤表示符，運(yùn)用“定位條件”和“查找替換”功能可以進(jìn)行缺失數(shù)據(jù)的處理。操作步驟圖文見(jiàn)教材你能指出表格中的缺失數(shù)據(jù)嗎？任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03錯(cuò)誤數(shù)據(jù)處理使用Excel能夠控制和檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中存在的錯(cuò)誤。操作步驟圖文見(jiàn)教材你能觀察自己Excel文檔錄入數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤嗎？任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)抽取——分列數(shù)據(jù)抽取包括字段分列、字段合并和字段匹配。以某店鋪的發(fā)貨地址信息為例，需要將發(fā)貨地址分列成：三列字段，有助于達(dá)到細(xì)分客戶來(lái)源的目的。操作步驟圖文見(jiàn)教材任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)抽取——合并與“數(shù)據(jù)分列”相對(duì)的數(shù)據(jù)抽取方式是“數(shù)據(jù)合并”，可以使用“&”運(yùn)算符或CONCATENATE函數(shù)實(shí)現(xiàn)操作步驟圖文見(jiàn)教材任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)抽取——匹配數(shù)據(jù)匹配是將原數(shù)據(jù)表沒(méi)有但其他數(shù)據(jù)表中有的字段，有效的匹配過(guò)來(lái)，經(jīng)常使用VLOOKUP函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。操作步驟圖文見(jiàn)教材參數(shù)理解Lookup_value找啥？Table_array哪兒找？Col_index_numColumn“列”Range_lookup精確/模糊false(0)/true(1)任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)分組VLOOKUP函數(shù)使用比較廣泛，例如需要對(duì)“買家實(shí)際支付金額”進(jìn)行分組，同樣可以使用VLOOKUP函數(shù)實(shí)現(xiàn)。操作步驟圖文見(jiàn)教材任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)計(jì)算加、減、乘、除運(yùn)算如何在Excel中進(jìn)行簡(jiǎn)單的加、減、乘、除運(yùn)算？除了可以用“+、-、*、/”運(yùn)算符，最常使用的是SUM、AVERAGE函數(shù)。手指動(dòng)起來(lái)設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理的基本任務(wù)：

最大限度地收集和利用設(shè)備的信息資源，有效地運(yùn)籌維修系統(tǒng)中的人力、物力、資金、設(shè)備與技術(shù)，使維修工作取得最合理的質(zhì)量與最佳的效益。維修管理的主要內(nèi)容：

維修信息管理，維修計(jì)劃管理，維修技術(shù)、工藝、質(zhì)量管理，維修備件管理與維修經(jīng)濟(jì)管理等。設(shè)備工程技術(shù)人員應(yīng)該熟悉設(shè)備維修管理的內(nèi)容與方法，將技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。11.1設(shè)備維修的信息管理

在企業(yè)設(shè)備維修活動(dòng)中，經(jīng)常需要做出各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)上的決策，決策的依據(jù)就是信息。沒(méi)有系統(tǒng)、可靠的信息，就難以實(shí)施有效的管理。因此，設(shè)備維修信息管理的任務(wù)是：建立完整的信息系統(tǒng)，收集、儲(chǔ)存與設(shè)備有關(guān)的各種信息，以及進(jìn)行信息的加工處理、輸出與反饋，為設(shè)備的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)決策服務(wù)。

11.1.1設(shè)備維修信息的分類

1．按設(shè)備前期與后期分類

這種分類法將設(shè)備信息分為前期與后期兩大系統(tǒng)，然后再分為許多子系統(tǒng)，如圖10-1所示。在子系統(tǒng)里，又包括了各類設(shè)備，最后具體到每一臺(tái)設(shè)備。3．從維修的角度分類

設(shè)備信息可以分為設(shè)備狀態(tài)信息、設(shè)備保障信息、設(shè)備故障或事故信息、維修工作信息、維修物資信息、維修人員信息、維修費(fèi)用信息和相關(guān)信息等。信息分類的方法很多，各企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)際情況和計(jì)算機(jī)信息管理的要求，選定適當(dāng)?shù)姆诸惙椒ā?1.1.2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的概念

在現(xiàn)代企業(yè)中，計(jì)算機(jī)維修信息系統(tǒng)可以是企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，也可以是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。1．維修信息的傳輸方式

設(shè)備維修信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理。2．維修信息的傳輸結(jié)構(gòu)

設(shè)備維修信息系統(tǒng)及信息傳輸結(jié)構(gòu)如圖11-2所示。信息的傳輸往往是雙向的，但不是簡(jiǎn)單的返回。信息返回時(shí)總是以更高級(jí)的形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)。11.1.3計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的功能1．過(guò)程控制功能這一功能可用于檢測(cè)設(shè)備的工作狀態(tài)，檢測(cè)設(shè)備的性能參數(shù)指標(biāo)，如振動(dòng)、噪聲、超聲、溫升、冷卻狀態(tài)、潤(rùn)滑狀態(tài)以及環(huán)境因素等，提供指導(dǎo)維修工作的信息。2．工程設(shè)計(jì)與計(jì)算功能可以對(duì)各種設(shè)備和維修工藝裝備進(jìn)行力學(xué)分析和計(jì)算，可以進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制圖及各種優(yōu)化。3．信息處理功能處理維修管理中的各種信息。包括：1)設(shè)備臺(tái)賬管理將企業(yè)所有設(shè)備的原始數(shù)據(jù)和資料儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中。5)其他功能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還可以對(duì)維修系統(tǒng)提供人事管理、經(jīng)濟(jì)管理、技術(shù)和工藝管理等方面的服務(wù)功能。

3)設(shè)備維修計(jì)劃管理在確定設(shè)備維修計(jì)劃時(shí)，可引用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的設(shè)備檔案信息、維修信息、診斷信息，結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)計(jì)算機(jī)編制年度、季度、月份設(shè)備維修計(jì)劃。4)維修備件管理將企業(yè)設(shè)備維修備件的需求信息、庫(kù)存信息、出入庫(kù)信息，輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可隨時(shí)索取庫(kù)存情況和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。2)設(shè)備分類、排序、查詢及檢索將市場(chǎng)上的設(shè)備供應(yīng)信息分類、排序存入系統(tǒng)。在企業(yè)更新、增置設(shè)備時(shí)提供信息。11.1.4計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在維修管理中的應(yīng)用

1.設(shè)備管理系統(tǒng)模型

圖11-3是某企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)模型。

在領(lǐng)料單中增加一項(xiàng)備件流水編號(hào)，供領(lǐng)用時(shí)填寫。

3)計(jì)算機(jī)輔助備件管理的主要功能

(1)備件管理信息的計(jì)算機(jī)查詢、輸出。

(2)調(diào)用備件管理數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，打印各項(xiàng)報(bào)表。

(3)計(jì)算備件消耗金額、平均儲(chǔ)備金額、儲(chǔ)備資金周轉(zhuǎn)期以及舊賬結(jié)算清理等。(2)對(duì)所有備件進(jìn)行編號(hào)每種備件都有兩個(gè)編號(hào)：流水編號(hào)和計(jì)算機(jī)識(shí)別號(hào)。

2)建立計(jì)算機(jī)輔助備件管理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作

(1)加強(qiáng)備件管理基礎(chǔ)工作建立備件“五定”管理，內(nèi)容為：定儲(chǔ)備品種和儲(chǔ)備性質(zhì)、定貨源和功能模塊控制流程圖舉例訂貨周期、定最大和最小儲(chǔ)備量、定訂貨時(shí)的庫(kù)存量和訂貨量以及定儲(chǔ)備資金限額和平均周轉(zhuǎn)期。健全并編制備件管理的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、卡片、單據(jù)等，以便收集各種信息數(shù)據(jù)并輸入計(jì)算機(jī)。11.2設(shè)備維修的計(jì)劃管理

企業(yè)的設(shè)備管理部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行有計(jì)劃的、適當(dāng)規(guī)模的維修。在執(zhí)行具體的檢修任務(wù)時(shí)，也需要合理組織，保證檢修的進(jìn)度、質(zhì)量和效益。這種計(jì)劃與組織工作稱為維修計(jì)劃管理。它包括兩個(gè)主要內(nèi)容：一是宏觀的檢修計(jì)劃(含年度、季度及月份計(jì)劃)；二是微觀的作業(yè)計(jì)劃。它是指一個(gè)具體的作業(yè)過(guò)程，例如一臺(tái)機(jī)器的大修計(jì)劃，其特點(diǎn)是與工藝技術(shù)的關(guān)系更密切。11.2.1設(shè)備修理工作定額

在確定企業(yè)設(shè)備整體修理計(jì)劃時(shí)，要考慮到維修總工時(shí)不超過(guò)維修部門的承接能力，修理停機(jī)時(shí)間不影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃，修理總費(fèi)用不突破維修費(fèi)用定額。因此需要較準(zhǔn)確的確定各類設(shè)備在大、中、小修等不同修理類別下的工時(shí)定額、停機(jī)時(shí)間定額、費(fèi)用定額。為了確定這些定額，應(yīng)該有一個(gè)可供參考的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)。1．設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)是用來(lái)衡量設(shè)備修理復(fù)雜程度和修理工作量大小以及確定各項(xiàng)定額指標(biāo)的一個(gè)參考單位。機(jī)械修理復(fù)雜系數(shù)：是以標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的機(jī)修鉗工，徹底檢修(即大修)一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)床CA6140車床所耗用勞動(dòng)量的1／11作為一個(gè)機(jī)械修理復(fù)雜系數(shù)。即CA6140車床的修理復(fù)雜系數(shù)為11，其他各種設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)根據(jù)大修勞動(dòng)量與CA6140大修勞動(dòng)量的1／11之比確定。電器修理復(fù)雜系數(shù)：是以標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)電修鉗工(即電工)徹底檢修一臺(tái)額定功率為0.6kw的防護(hù)式異步鼠籠電動(dòng)機(jī)所耗用勞動(dòng)量的復(fù)雜程度，假定為1個(gè)電器修理復(fù)雜系數(shù)，其他電器修理復(fù)雜系數(shù)根據(jù)修理勞動(dòng)量與其勞動(dòng)量之比確定。部分機(jī)型的設(shè)備修理復(fù)雜系數(shù)可參考表11-1。表11-1部分機(jī)型修理復(fù)雜系數(shù)表11-2一個(gè)修理復(fù)雜系數(shù)的修理工時(shí)定額（計(jì)劃預(yù)修制）

11.2.2維修計(jì)劃編制

1.設(shè)備修理計(jì)劃的類別

1)按時(shí)間進(jìn)度編制的計(jì)劃

(1)年度修理計(jì)劃包括一年中企業(yè)全部大、中小修計(jì)劃和定期維護(hù)、更新設(shè)備安裝計(jì)劃。應(yīng)在上年度末完成。(2)季度修理計(jì)劃(3)月份修理計(jì)劃

2)按修理類別編制的計(jì)劃

2.修理計(jì)劃編制依據(jù)

1)編制修理計(jì)劃的依據(jù)(1)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)(4)設(shè)備的修理周期與修理間隔期(3)安全與環(huán)境保護(hù)的要求(2)生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)設(shè)備的要求2)編制修理計(jì)劃應(yīng)考慮的問(wèn)題

(1)生產(chǎn)急需的、影響產(chǎn)品質(zhì)量的、關(guān)鍵工序的設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)安排。

(2)生產(chǎn)線上單一關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)盡可能安排在節(jié)假日中檢修，以縮短停歇時(shí)間。

(3)連續(xù)或周期性生產(chǎn)的設(shè)備(熱力、動(dòng)力設(shè)備)必須根據(jù)其特點(diǎn)適當(dāng)安排，使設(shè)備修理與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合。

(4)精密設(shè)備檢修的特殊要求。

(5)應(yīng)考慮修理工作量的平衡，使全年修理工作能均衡地進(jìn)行。對(duì)應(yīng)修設(shè)備按輕重緩急安排計(jì)劃。

(6)應(yīng)考慮修前生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作的工作量和時(shí)間進(jìn)度。

(7)同類設(shè)備，盡可能連續(xù)安排。

(8)綜合考慮設(shè)備修理所需技術(shù)、物資、勞動(dòng)力及資金來(lái)源的可能性。3.年度修理計(jì)劃的編制

1)編制年度檢修計(jì)劃的5個(gè)環(huán)節(jié)

(1)切實(shí)掌握需修設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀態(tài)，分析其修理的難易程度。

(2)與生產(chǎn)部門商定重點(diǎn)設(shè)備可能交付的修理時(shí)間和停歇天數(shù)。

(3)預(yù)測(cè)修前技術(shù)、生產(chǎn)準(zhǔn)備可能需要的時(shí)間。

(4)平衡維修勞動(dòng)力。

(5)對(duì)以上4個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的矛盾提出解決措施。

2)計(jì)劃編制的程序一般在每年9月份編制下一年度設(shè)備修理計(jì)劃，編制過(guò)程按以下4個(gè)程序進(jìn)行：

(1)搜集資料計(jì)劃編制前，要做好資料搜集和分析工作。(2)編制草案編制草案要充分考慮年度生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)設(shè)備的要求，做到維修計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)安排。(3)平衡審定計(jì)劃草案編制完成后，分發(fā)生產(chǎn)、計(jì)劃、工藝、技術(shù)、財(cái)務(wù)以及使用部門討論，提出項(xiàng)目的增減、修理停歇時(shí)間長(zhǎng)短、停機(jī)交付日期、修理類別的變化等修改意見(jiàn)。經(jīng)綜合平衡，正式編出修理計(jì)劃，送交主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(4)下達(dá)執(zhí)行每年12月份以前，由企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃部門下達(dá)下一年度設(shè)備修理計(jì)劃，作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分進(jìn)行考核。11.2.3維修作業(yè)計(jì)劃管理

在具體實(shí)施設(shè)備維修的某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，都需要編制作業(yè)計(jì)劃。使用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制作業(yè)計(jì)劃，能優(yōu)化作業(yè)過(guò)程管理，充分利用各項(xiàng)資源，縮短維修工期，減少停機(jī)損失。它可用于大型復(fù)雜設(shè)備的大修、項(xiàng)目修理的作業(yè)計(jì)劃編制，大型復(fù)雜設(shè)備的安裝調(diào)整工程等。利用大修網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖計(jì)算最少維修工程時(shí)間的方法可參閱其他企業(yè)管理教材，這里不再介紹。11.2.4設(shè)備修理計(jì)劃的實(shí)施

1.交付修理

2.修理施工1)解體檢查1)按檢查結(jié)果確定的修換件明細(xì)表；

(2)修改、補(bǔ)充的材料明細(xì)表；

(3)修理技術(shù)任務(wù)書的局部修改與補(bǔ)充；

(4)盡快發(fā)出臨時(shí)制造的配件圖樣。2)生產(chǎn)調(diào)度3)工序質(zhì)量檢查4)臨時(shí)配件制造進(jìn)度3.竣工驗(yàn)收任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換——行列轉(zhuǎn)換復(fù)制數(shù)據(jù)區(qū)域A1：D4，點(diǎn)擊行列轉(zhuǎn)化后起始單元格F1，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇粘貼方式“轉(zhuǎn)置”，如圖所示。手指動(dòng)起來(lái)任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

二維表轉(zhuǎn)一維表運(yùn)用Excel將二維表轉(zhuǎn)化為一維表的情形是非常普遍的。Alt+D,松開(kāi)再按P,快捷打開(kāi)數(shù)據(jù)透視表對(duì)話框。操作步驟圖文見(jiàn)教材手指動(dòng)起來(lái)任務(wù)實(shí)施Excel處理數(shù)據(jù)Part03數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

二維表轉(zhuǎn)一維表運(yùn)用Excel可以將二維表轉(zhuǎn)化為一維表。提示：使用Excel透視表功能。手指動(dòng)起來(lái)！如何將一維表轉(zhuǎn)化為二維表呢？學(xué)生演練演練要求75%演練提示1、利用Excel練習(xí)數(shù)據(jù)處理的重點(diǎn)在于掌握條件格式和查找、替換、定位技巧。另外需要放在心間的數(shù)據(jù)處理四大“關(guān)鍵詞”——數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)分組和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。2、無(wú)法利用Excel工具處理的數(shù)據(jù)，首先記錄下原始數(shù)據(jù)及希望處理后的效果，再通過(guò)提問(wèn)、討論、搜索等多種渠道尋求幫助。1、觀察已采集的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，小組成員各自獨(dú)立思考數(shù)據(jù)處理方案。2、經(jīng)過(guò)小組討論制定具體可行的數(shù)據(jù)處理方案，并嘗試從數(shù)據(jù)分析（任務(wù)四）角度審視小組已制定的數(shù)據(jù)處理方案。學(xué)生演練Part041收集與存儲(chǔ)2清洗與加工數(shù)據(jù)準(zhǔn)備就緒finish好好學(xué)習(xí)，天天向上!THANKS學(xué)生演練Excel數(shù)據(jù)處理Part048.2.1績(jī)效評(píng)價(jià)的意義1．ERP應(yīng)用績(jī)效的界定研究是對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)后的工作成績(jī)及效率效果進(jìn)行評(píng)議和考核評(píng)價(jià)的目的是從企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)考察ERP系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)的影響

428.2.1績(jī)效評(píng)價(jià)的意義2．研究ERP應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的意義

深入研究我國(guó)企業(yè)ERP的實(shí)施應(yīng)用過(guò)程，為其提供系統(tǒng)、可行的指導(dǎo)方案，降低系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高實(shí)施成功率，就顯得極為必要和迫切。

從另一方面來(lái)看，ERP系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)研究，不但能完善現(xiàn)有實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)體系，而且能推動(dòng)企業(yè)個(gè)體的信息化戰(zhàn)略變革，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。438.2.1績(jī)效評(píng)價(jià)的意義3.ERP系統(tǒng)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)（1）ERP的定義存在不確定性，很難清楚界定應(yīng)用績(jī)效的范圍

從企業(yè)應(yīng)用的角度看，ERP系統(tǒng)應(yīng)包括哪些