物業(yè)管理委員會運行工作示范文本

物業(yè)管理委員會運行工作示范文本⒈物業(yè)管理委員會會議通知2⒉物業(yè)管理委員會會議簽到表3⒊物業(yè)管理委員會會議紀要4⒋物業(yè)管理委員會會議決定5⒌物業(yè)管理委員會財務收支情況的公示6⒍物業(yè)管理委員會財務收支明細表的公示7⒎物業(yè)管理委員會成員增補的通知8⒏物業(yè)管理委員會解散的通知10⒐物業(yè)管理委員會重組的公告11⒑物業(yè)管理委員會工作制度14⒒業(yè)主大會議事規(guī)則23示范文本一關于召開XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議的通知為解決小區(qū)XXXX等問題，根據(jù)《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法（試行）》等有關物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，決定召開XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議，現(xiàn)就有關事項通知如下：一、會議時間X年X月X日二、會議地點XX小區(qū)X樓會議室三、參會人員（一）物業(yè)管理委員會成員（原則上不得請假，如特殊情況無法參加，需提前一天書面向主任請假）；（二）物業(yè)相關工作人員；（三）業(yè)主代表。四、會議議題（一）（二）（三）XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會年?

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日示范文本二XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議簽到表時間：地點：序號樓棟—單元號聯(lián)系電話簽名

示范文本三XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議紀要會議時間:會議地點:出席情況:物業(yè)管理委員會成員：出席X人（詳見簽到表）列席情況：會議主持：會議秘書：會議內(nèi)容:一、二、三、?參會人員簽名：

示范文本四關于XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議的決定?XX小區(qū)全體業(yè)主:為維護業(yè)主共同利益，本小區(qū)物業(yè)管理委員會于X年X月X日召開XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會第X次會議，表決通過以下事項:一、二、三、（超過半數(shù)成員簽字同意）：XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會年?

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示范文本五關于XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會XXXX年第X季度財務收支情況的公示?XX小區(qū)全體業(yè)主：根據(jù)《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法（試行）》等有關物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會面向全體業(yè)主公開XXXX年第X季度財務收支情況，具體情況如下：上季度截至XXXX年X月X日總結(jié)存X元，其中對公賬戶X元，現(xiàn)金X元?，F(xiàn)將收支明細予以公示，主動接受業(yè)主監(jiān)督，如對相關情況作進一步了解，請持相關證件到物業(yè)管理辦公室（具體地址）查詢。附件：XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會XXXX年第X季度財務收支明細表???????????????

XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會???????????

年?

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示范文本六XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會XXXX年第X季度財務收支明細表序號收入項目金額（元）序號支出項目金額（元）112233445本季度收入合計5本季度支出合計本季度結(jié)存上季度結(jié)存本季度總結(jié)存

示范文本七關于XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會增補物業(yè)管理委員會成員的通知?XX小區(qū)全體業(yè)主：XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會自XXXX年X月X日成立以來，努力履行物業(yè)管理委員會的職責，由于原成員XXX（姓名）房產(chǎn)已出售，其資格自動終止，原成員（姓名）因工作調(diào)動，自動辭去物業(yè)管理委員會工作，為了維護全體業(yè)主的利益，經(jīng)物業(yè)管理委員會討論決定開展增補物業(yè)管理委員會成員的工作。根據(jù)《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法（試行）》等有關物業(yè)管理法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合目前XX小區(qū)的實際情況，決定對XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會成員進行增補。為體現(xiàn)公平、公開、公正和誠實信用的原則，現(xiàn)將增補物業(yè)管理委員會成員相關事宜通知如下，希望廣大業(yè)主積極參與。一、增補人數(shù)X名。二、任職條件（一）遵紀守法，熱心公益事業(yè)，責任心強，具有一定組織能力和文化，具備必要的工作時間；（二）具有完全民事行為能力；（三）未被列為失信被執(zhí)行人；（四）本人、配偶及其直系親屬與物業(yè)服務人無直接的利益關系；（五）無違反相關法律法規(guī)的禁止性行為；（六）無法律法規(guī)規(guī)定的其他不宜擔任物業(yè)管理委員會成員的情形。三、成員產(chǎn)生程序（一）人選推薦。⒈居（村）民委員會推薦；⒉

10名以上業(yè)主聯(lián)名推薦；⒊業(yè)主自薦并征得10名以上業(yè)主同意；⒋一名業(yè)主只能推選一名業(yè)主代表。（二）資格審核。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織居（村）民委員會對增補人選進行資格審核后確定名單。（三）成員名單公示。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置對物業(yè)管理委員會增補成員名單進行公示，公示期為X日。四、報名方式（一）報名材料。聯(lián)名業(yè)主和被推薦人、自薦業(yè)主和其他同意業(yè)主需提供本人身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明原件及復印件，并認真填寫聯(lián)名推薦表或業(yè)主自薦表。（二）報名時間。X年X月X日X時至X月X日X時。（三）報名地點及聯(lián)系人。居（村）民委員會（具體地址）；聯(lián)系人：XXX；聯(lián)系電話：XXX。附件⒈物業(yè)管理委員會成員人選業(yè)主聯(lián)名推薦表⒉物業(yè)管理委員會成員人選業(yè)主自薦表??????????

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）（蓋章）?

年?

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日示范文本八關于解散XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會的通知?XX小區(qū)全體業(yè)主：根據(jù)《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法（試行）》等相關規(guī)定并結(jié)合實際情況，XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會（X年X月X日成立）因：任期屆滿；業(yè)主委員會已選舉產(chǎn)生；其他法定事由，現(xiàn)已停止履行職責，并已按規(guī)定向辦理各項移交手續(xù)?，F(xiàn)決定解散該物業(yè)管理委員會。特此公布。??????????

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）（蓋章）?

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日

示范文本九關于重新組建物業(yè)管理委員會的公告?XX小區(qū)全體業(yè)主：XX小區(qū)第X屆物業(yè)管理委員會于X年X月X日任期屆滿，小區(qū)經(jīng)過X次換屆選舉，均未能成功選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法（試行）》等相關規(guī)定XX街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）擬在XX小區(qū)重新組建物業(yè)管理委員會，現(xiàn)將具體要求公告如下:一、物業(yè)管理委員會組成及任期物業(yè)管理委員會擬由社區(qū)（村）“兩委”成員、社區(qū)工作者、業(yè)主等5—9人單數(shù)組成，其中主任1名，副主任1—2名，業(yè)主代表不少于物業(yè)管理委員會成員人數(shù)的二分之一。主任由社區(qū)（村）“兩委”成員擔任；副主任至少包含1名業(yè)主代表，任期3年。二、任職條件（一）遵紀守法，熱心公益事業(yè)，責任心強，具有一定組織能力和文化，具備必要的工作時間；（二）具有完全民事行為能力；（三）未被列為失信被執(zhí)行人；（四）本人、配偶及其直系親屬與物業(yè)服務人無直接的利益關系；（五）無違反相關法律法規(guī)的禁止性行為；（六）無法律法規(guī)規(guī)定的其他不宜擔任物業(yè)管理委員會成員的情形。物業(yè)管理委員會成員應當書面承諾符合前款規(guī)定的條件，全面履行工作職責，不以權(quán)謀私、失職失責。鼓勵和支持中共黨員、人大代表、政協(xié)委員、法律、財務、工程、物業(yè)管理等專業(yè)人員積極參選物業(yè)管理委員會成員。三、成員產(chǎn)生程序（一）人選推薦1.居（村）民委員會推薦；2.10名以上業(yè)主聯(lián)名推薦；3.業(yè)主自薦并征得10名以上業(yè)主同意；4.一名業(yè)主只能推選一名業(yè)主代表。若業(yè)主代表人數(shù)超過預定人數(shù)，按照???????

（組團、分區(qū)、分期、樓棟或者其他）進行分類，并隨機抽選。（二）資格審核街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織居（村）民委員會對人選進行資格審核后確定名單。（三）成員名單公示在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置對物業(yè)管理委員會成員名單進行公示，公示期為7日。四、工作職責物業(yè)管理委員會依照《物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，并推動物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。五、報名方式（一）報名材料聯(lián)名業(yè)主和被推薦人、自薦業(yè)主和其他同意業(yè)主需提供本人身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明原件及復印件（沒有房屋產(chǎn)權(quán)證明原件的可提供不動產(chǎn)證書電子版、購房合同等可以證明業(yè)主身份的材料），并認真填寫聯(lián)名推薦表或業(yè)主自薦表。（二）報名時間?????

年?????

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日至

年?????

月?????

日。（三）報名地點及聯(lián)系人居（村）民委員會（具體地址）：XXX；聯(lián)系人：XXX；聯(lián)系電話：XXX。附件：1.

物業(yè)管理委員會成員人選社區(qū)推薦表物業(yè)管理委員會成員人選業(yè)主聯(lián)名推薦表物業(yè)管理委員會成員人選業(yè)主自薦表???????

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）（蓋章）年?

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示范文本十物業(yè)管理委員會工作制度第一條制定依據(jù)為進一步規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理委員會運行工作，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理委員會組建運行辦法》以及相關法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本物業(yè)管理委員會工作制度（簡稱本制度）。第二條物業(yè)管理委員會職責物業(yè)管理委員會作為臨時機構(gòu)，按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定代為履行業(yè)主委員會相關職責，負責組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項，履行下列職責：（一）推動符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；（二）召集業(yè)主大會會議或者全體業(yè)主會議，報告年度物業(yè)管理的實施情況和物業(yè)管理委員會年度履職情況；（三）組織業(yè)主依法選聘、解聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)，確定或者調(diào)整物業(yè)服務方式、服務內(nèi)容、服務標準和服務價格，代表業(yè)主與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，與解聘的物業(yè)服務企業(yè)進行交接；（四）組織業(yè)主決定共用部分的經(jīng)營方式，擬定共有部分、共有資金使用與管理辦法并負責組織相關審計工作；（五）組織業(yè)主籌集、續(xù)交、管理和使用專項維修資金并負責組織相關審計工作；（六）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主繳納物業(yè)費用，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；鼓勵選聘第三方物業(yè)評估機構(gòu)參與協(xié)助監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同，督促物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)服務中存在的問題進行整改；（七）組織業(yè)主制定或者修改管理規(guī)約、議事規(guī)則，監(jiān)督管理規(guī)約的實施，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進行制止；（八）制作和保管會議記錄、共有部分的檔案、會計憑證和賬簿、財務報表等有關文件；（九）定期向業(yè)主通報工作情況；（十）及時調(diào)解業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務人之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（十一）配合行政執(zhí)法部門在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的執(zhí)法管理工作；（十二）配合、支持居（村）民委員會依法履行職責，并接受其指導和監(jiān)督；（十三）按照《物業(yè)管理條例》履行業(yè)主大會會議籌備組相關工作職責；（十四）業(yè)主大會或者業(yè)主共同決定賦予的其他職責。第三條物業(yè)管理委員會主任職責物業(yè)管理委員會主任負責物業(yè)管理委員會的日常事務，履行以下職責：（一）負責召集物業(yè)管理委員會會議，主持物業(yè)管理委員會工作；（二）主持制定物業(yè)管理委員會工作計劃和實施方案；（三）主持制定物業(yè)管理委員會工作規(guī)則、印章使用管理、檔案資料管理和財務管理等制度；（四）代表物業(yè)管理委員會匯報工作；（五）組織、協(xié)調(diào)、解決本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的日常問題；（六）組織研究、論證本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)管理實施工作中的問題；（七）執(zhí)行業(yè)主共同決定和物業(yè)管理委員會決定；（八）完成物業(yè)管理委員會交辦的工作；（九）接受街道辦事處、居民委員會以及住房城鄉(xiāng)建設主管部門的指導與監(jiān)督。第四條物業(yè)管理委員會副主任職責物業(yè)管理委員會副主任履行以下職責：（一）協(xié)助物業(yè)管理委員會主任工作；（二）根據(jù)物業(yè)管理委員會主任的授權(quán)，召集物業(yè)管理委員會會議、主持物業(yè)管理委員會工作；（三）物業(yè)管理委員會主任缺席時，代行其職責；（四）執(zhí)行業(yè)主共同決定和物業(yè)管理委員會決定；（五）完成物業(yè)管理委員會交辦的工作；（六）接受街道辦事處、居民委員會以及住房城鄉(xiāng)建設主管部門的指導與監(jiān)督。第五條物業(yè)管理委員會委員職責物業(yè)管理委員會成員依法履行以下職責：（一）執(zhí)行業(yè)主共同決定和物業(yè)管理委員會的決定和決議，維護業(yè)主共同權(quán)益；（二）聽取業(yè)主、物業(yè)服務人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同；（三）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（四）支持、配合街道辦事處和居民委員會依法履行職責，接受各級政府和社區(qū)黨組織、居民委員會的指導和監(jiān)督；（五）監(jiān)督臨時管理規(guī)約的實施；（六）法律、法規(guī)規(guī)定和業(yè)主共同決定、物業(yè)管理委員會賦予的其他職責。第六條物業(yè)管理委員會會議物業(yè)管理委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每季度至少召開一次。經(jīng)物業(yè)管理委員會主任或者物業(yè)管理委員會三分之一以上成員提議，可以召開物業(yè)管理委員會臨時會議。物業(yè)管理委員會成員不得委托他人出席物業(yè)管理委員會會議。物業(yè)管理委員會會議應當按照下列規(guī)則召開：（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集，并決定會議召開的時間、地點等。（二）成員因故不能參加會議的，提前1日向物業(yè)管理委員會召集人說明。（三）提前3日將會議通知及有關議題傳達每位成員。（四）討論、決定物業(yè)管理公共事項的，于會議召開3日前在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。（五）物業(yè)管理委員會會議應當有過半數(shù)成員且過半數(shù)業(yè)主代表成員參加，業(yè)主代表成員不能委托代理人參加會議會議。（六）物業(yè)管理委員會會議采用民主集中制，少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定，物業(yè)管理委員會的每名成員具有同等表決權(quán)。（七）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的成員簽字。（八）作出的物業(yè)管理委員會決定（包括形成的物業(yè)管理委員會議案）須經(jīng)全體成員半數(shù)以上簽字同意通過，決定對物業(yè)管理委員會成員和業(yè)主具有約束力，物業(yè)管理委員會成員和業(yè)主必須共同遵守；持不同意見的成員、業(yè)主不得抵制物業(yè)管理委員會決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾物業(yè)管理委員會的正常工作。（九）物業(yè)管理委員會會議決定的議事文件由物業(yè)管理委員會發(fā)布或簽署，并由出席會議的物業(yè)管理委員會成員簽字并加蓋物業(yè)管理委員會印章后存檔。（十）會議結(jié)束后3日內(nèi)，物業(yè)管理委員會應當將會議情況以及確定事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示10個工作日。第七條物業(yè)管理委員會會議議案的形成（一）物業(yè)管理委員會在物業(yè)管理委員會議事活動用房外設意見箱，并安排專門的成員于每季定期會議前負責收集、整理當月業(yè)主、業(yè)主代表就物業(yè)管理公共事項的提議、意見、建議，并在會議前1日內(nèi)向物業(yè)管理委員會主任報告，由物業(yè)管理委員會主任決定召開物業(yè)管理委員會會議審議的時間、地點等。（二）物業(yè)管理委員會根據(jù)業(yè)主、業(yè)主代表的提議、意見、建議和相關政策的要求，由物業(yè)管理委員會會議審議后，形成有編號的物業(yè)管理委員會議案，由業(yè)主共同決定。第八條印章的使用管理與移交（一）物業(yè)管理委員會印章由物業(yè)管理委員會指定專人保管。（二）物業(yè)管理委員會印章，經(jīng)物業(yè)管理委員會主任簽字同意后用印，并按規(guī)定存檔。簽訂物業(yè)服務合同和水、電、氣等供用合同等對外行使權(quán)利的，應當使用物業(yè)管理委員會印章，并由業(yè)主共同決定；處理業(yè)主共同決定事項、物業(yè)管理委員會內(nèi)部公共事務使用物業(yè)管理委員會印章的，由物業(yè)管理委員會決定。（三）未經(jīng)業(yè)主共同決定、物業(yè)管理委員會決定而使用物業(yè)管理委員會印章的，由印章保管人承擔責任；造成經(jīng)濟損失或不良影響的，依法追究印章保管人的相應責任。（四）物業(yè)管理委員會印章遺失的，物業(yè)管理委員會應在當?shù)刂饕侣劽襟w上聲明遺失，并按照相關規(guī)定重新刻制物業(yè)管理委員會印章。違反上述規(guī)定，導致印章遺失后造成經(jīng)濟損失或不良影響的，由印章遺失責任人承擔相應的責任。（五）保管物業(yè)管理委員會印章的物業(yè)管理委員會成員資格終止的，應當自資格終止之日起7日內(nèi)向物業(yè)管理委員會移交其保管的物業(yè)管理委員會印章，并完成交接工作。（六）依法組建產(chǎn)生出新物業(yè)管理委員會的，前物業(yè)管理委員會成員應當自新物業(yè)管理委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的物業(yè)管理委員會印章移交給新物業(yè)管理委員會，并完成交接工作。（七）物業(yè)管理委員會任期屆滿或物業(yè)管理委員會成員集體辭職的，前物業(yè)管理委員會成員應當在任期屆滿之日起

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日內(nèi)或委員集體辭職之日起5日內(nèi)，將其保管的物業(yè)管理委員會印章交由物業(yè)所在地街道辦事處、居民委員會代為保管。第九條檔案資料的管理與移交（一）下列檔案資料應當編號造冊，并由物業(yè)管理委員會指定專人保管。1.

各類會議記錄、紀要；2.

物業(yè)管理委員會、業(yè)主共同決定作出的決議、決定等書面材料；3.

有關法律、法規(guī)和業(yè)務往來文件；4.

業(yè)主和使用人的提議、書面意見、建議書；5.

其他有關材料。上述檔案資料遺失的，由檔案保管人承擔責任；造成經(jīng)濟損失或不良影響的，依法追究檔案保管人的相應責任。（二）保管上述檔案資料的物業(yè)管理委員會成員資格終止的，應當自資格終止之日起

5日內(nèi)向物業(yè)管理委員會移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作。（三）依法組建產(chǎn)生出新物業(yè)管理委員會的，前物業(yè)管理委員會成員應當自新物業(yè)管理委員會產(chǎn)生之日起

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日內(nèi)將其保管的上述檔案資料移交給新物業(yè)管理委員會，并完成交接工作。（四）物業(yè)管理委員會任期屆滿或物業(yè)管理委員會成員集體辭職的，前物業(yè)管理委員會成員應當在任期屆滿之日起

10

日內(nèi)或成員集體辭職之日起

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日內(nèi)，將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、居民委員會代為保管。第十條財務管理（一）物業(yè)管理委員會主任負責物業(yè)管理委員會辦公經(jīng)費的審批簽字。但一次支出超過人民幣???????

時，需經(jīng)物業(yè)管理委員會會議通過后方可使用與劃轉(zhuǎn)。（二）物業(yè)管理委員會不得向任何單位及個人借款或為任何第三方提供擔保。（三）物業(yè)管理委員會及其成員不得侵占屬于本物業(yè)服務區(qū)域全體業(yè)主或相關業(yè)主所有的資金；侵占全體業(yè)主或相關業(yè)主共有資金的，受侵害的相關業(yè)主可以依法追究具體責任人的相應法律責任。第十一條財務憑證及財物的移交（一）物業(yè)管理委員會成員資格終止的，應當自資格終止之日起5日內(nèi)向本屆物業(yè)管理委員會移交其保管的財務憑證和財物，并完成交接工作。（二）依法組建產(chǎn)生出新物業(yè)管理委員會的，前物業(yè)管理委員會成員應當自新物業(yè)管理委員會產(chǎn)生之日起10日內(nèi)，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物移交給新物業(yè)管理委員會，并完成交接工作。（三）物業(yè)管理委員會任期屆滿或物業(yè)管理委員會成員集體辭職的，前物業(yè)管理委員會成員應當在任期屆滿之日起10日內(nèi)或成員集體辭職之日起7日內(nèi)，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關業(yè)主共有的財務憑證、財物交由物業(yè)所在地街道辦事處、居民委員會代為保管。第十二條接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督（一）物業(yè)管理委員會主任應負責建立物業(yè)管理委員會接待值班制度，并輪流安排一名業(yè)主成員于每月???

月??

日負責接待業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。（二）業(yè)主、使用人可以查閱物業(yè)管理委員會所有會議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項向物業(yè)管理委員會提出詢問，物業(yè)管理委員會應當在接受詢問之日起3日內(nèi)予以答復。第十三條會議記錄物業(yè)管理委員會應當做好物業(yè)管理委員會會議的書面記錄，并安排專人負責會議記錄和會議資料的存檔。物業(yè)管理委員會會議書面記錄由會議主持人（物業(yè)管理委員會主任或副主任）、記錄人和全體出席會議的物業(yè)管理委員會成員簽字存檔；涉及重要事項的會議由會議主持人（物業(yè)管理委員會主任或副主任）、記錄人和全體出席會議的物業(yè)管理委員會成員簽字，并加蓋物業(yè)管理委員會印章后存檔。第十四條物業(yè)服務的監(jiān)督物業(yè)管理委員會應當監(jiān)督物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同的約定履行物業(yè)服務合同，不定期檢查物業(yè)服務人履約情況，并每半年對物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定履行物業(yè)服務情況進行一次全面考核評定。物業(yè)管理委員會對物業(yè)服務人履約情況的監(jiān)督意見，作為物業(yè)管理委員會工作記錄內(nèi)容之一。第十五條信息公告及信息查詢下列事項，由物業(yè)管理委員會于3日內(nèi)在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公告。（一）物業(yè)管理委員會決定；（二）涉及全體業(yè)主或相關業(yè)主利益的重大信息。物業(yè)管理委員會應當在物業(yè)管理委員會辦公地點提供信息查詢服務，公布物業(yè)管理委員會會議紀要以及上述事項的具體資料，供業(yè)主查詢，接受業(yè)主監(jiān)督。第十六條物業(yè)管理委員會成員的禁止行為物業(yè)管理委員會及其成員不得有下列行為：（一）挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；（二）抬高、虛增、截留由業(yè)主支付的建筑物及其附屬設施的維修資金、電梯檢測維修費用以及業(yè)主共同支付的其他費用；（三）索取、收受建設單位、物業(yè)服務人或者利害關系人的不正當利益；（四）明示、暗示物業(yè)服務人減免物業(yè)費；（五）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關的活動；（六）轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拖延提供物業(yè)管理有關文件、資料；（七）擅自使用物業(yè)管理委員會印章；（八）拒不執(zhí)行業(yè)主共同決定的事項；（九）違反法律、法規(guī)規(guī)定或者侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為；有前款行為的，業(yè)主、利害關系人有權(quán)向有關部門舉報，有關部門應當依法處理，同時由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府終止其成員資格。第十七條物業(yè)管理委員會決定及其成員責任（一）物業(yè)管理委員會通過召開物業(yè)管理委員會會議，形成決議，作出物業(yè)管理委員會決定。物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向街道辦事處投訴、舉報，由受理單位依法處理；物業(yè)管理委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。（二）物業(yè)管理委員會違反法律法規(guī)作出的決定或超越職權(quán)作出的決定或者作出的與本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)管理無關的決定給業(yè)主造成損失的，由簽字同意該決定的物業(yè)管理委員會成員承擔賠償責任。第十八條任期及解散（一）物業(yè)管理委員會的任期一般不超過3年。物業(yè)管理委員會在任期屆滿前，因已經(jīng)啟動首次業(yè)主大會會議籌備，或有換屆選舉、重新選舉等工作需要的，可向街道辦事處提出延期申請。經(jīng)申請同意后任期可適當延長，但最多不超過?????

日。（二）物業(yè)管理委員會任期屆滿仍未推動成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，自任期屆滿之日起停止履行職責，由街道辦事處按照本辦法規(guī)定程序重新組建物業(yè)管理委員會。原物業(yè)管理委員會主任、副主任及其他成員可按本辦法規(guī)定繼續(xù)指派、確定或自薦、推薦。重新組建的物業(yè)管理委員會名稱不變，印章應當標明成立時間作為區(qū)別。（三）因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整等客觀原因致使無法存續(xù)履職的，物業(yè)管理委員會停止履行職責。物業(yè)管理委員會應當自發(fā)生上述情形之日起10日內(nèi)，將有關資料、印章及財物移交給居民委員會，并按規(guī)定辦理賬戶、稅務等相關手續(xù)。移交完成后10個工作日內(nèi)，街道辦事處應當作出解散物業(yè)管理委員會的決定，并自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域主要出入口等顯著位置進行公布。（四）物業(yè)管理委員會成員具備業(yè)主身份，且符合規(guī)定或約定的參選業(yè)主委員會成員條件的，可參選業(yè)主委員會成員，但應當在參選前主動退出物業(yè)管理委員會。物業(yè)管理委員會空缺的成員名額，可按照本意見規(guī)定程序進行補充。第十九條規(guī)則的生效本制度自物業(yè)管理委員會工作會議表決通過之日（X年X月X日）起生效。第二十條規(guī)則修改與補充物業(yè)管理委員會工作會議通過的有關本制度的決定均是本制度的組成部分；本制度的修改經(jīng)物業(yè)管理委員會工作會議通過；本制度未盡事項由物業(yè)管理委員會會議補充。第二十一條規(guī)則保存與執(zhí)有本規(guī)則物業(yè)管理委員會委員各執(zhí)1份，物業(yè)管理委員會保存3份，所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民居委會各1份。

示范文本十一________（物業(yè)管理區(qū)域）業(yè)主大會議事規(guī)則第一章?

總則第一條?

為維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的議事活動，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)和有關規(guī)定，制定本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則（以下簡稱規(guī)則）。第二條?

本物業(yè)管理區(qū)域基本情況：（一）本業(yè)主大會名稱：???????

市???????

縣（區(qū)）??????????

業(yè)主大會業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會辦公地址：????????????????????????

（二）物業(yè)管理區(qū)域范圍（四至及附圖）：東至：?????????????????????????南至：?????????????????????????西至：?????????????????????????北至：?????????????????????????（三）物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、辦公、其他）：??????????（四）物業(yè)管理區(qū)域概況：總占地面積?????

平方米；房屋總建筑面積????

平方米，其中：住宅?????

平方米，????

套；非住宅???????

平方米。（五）物業(yè)服務用房：物業(yè)辦公用房建筑面積為??????

平方米，位于??????????????????????????

。其中：業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會用房建筑面積為?????

平方米，位于?????????????????????????

。（注：物業(yè)服務用房為多處時，可根據(jù)實際情況增加以上內(nèi)容）第三條本規(guī)則是記載業(yè)主對業(yè)主大會議事方式、表決程序、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會的組成和成員任期等內(nèi)容進行約定的自律性文件，是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主意志的集中體現(xiàn)，是業(yè)主大會運作的基本準則和依據(jù)。第四條?

業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，自全體業(yè)主首次表決通過本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約和本規(guī)則之日起成立。業(yè)主大會成立及業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會自產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)由業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會將規(guī)定的材料送街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案，并依法刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章。因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會或者業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，由居（村）民委員會代為辦理業(yè)主大會備案手續(xù)，并代為保管業(yè)主大會印章。第五條?

業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及居（村）民委員會黨組織的領導下依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動，接受物業(yè)所在地縣（區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及居（村）民委員會的指導和監(jiān)督，積極配合居（村）民委員會共同做好社區(qū)建設和治理相關工作；不得作出與物業(yè)管理無關的決定、不得從事與物業(yè)管理無關的活動。第六條本物業(yè)管理區(qū)域（以下形式選其一）（一）不設業(yè)主小組。（二）按?????

（棟/單元）設業(yè)主小組。業(yè)主小組應當遵守本規(guī)則和本區(qū)域管理規(guī)約各項規(guī)定，接受業(yè)主大會的監(jiān)督，履行下列職責：推選???

名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議；業(yè)主代表應當提前就業(yè)主大會會議擬討論的事項征求其所在業(yè)主小組的業(yè)主的意見。凡需投票表決的，業(yè)主贊同、反對或者棄權(quán)的意見應當經(jīng)本人確認后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票時如實反映。業(yè)主小組委托業(yè)主代表投票表決的，應當在每次投票表決前另行辦理委托手續(xù)；以業(yè)主小組為單位，按業(yè)主自薦、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會決定進行推選業(yè)主代表。推選一名業(yè)主代表作為業(yè)主大會會議籌備組和業(yè)主委員會委員候選人；3.

決定本小組范圍內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養(yǎng)護；4.

決定本小組范圍內(nèi)的其他公共事項。業(yè)主小組推選的業(yè)主代表應當將推選材料和業(yè)主小組的決定向業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會備案。第七條?

本物業(yè)管理區(qū)域?????

（以下形式選其一）（一）不設業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事），由物業(yè)管理區(qū)域聯(lián)合黨組織或居（村）民委員會履行相關監(jiān)督職責。（二）設業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事），成員人數(shù)為??

人。業(yè)主監(jiān)督委員會委員（監(jiān)事）資格條件、選舉備案、運行換屆等事項參照本規(guī)則中相關業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會規(guī)定執(zhí)行。（三）小區(qū)原成立有自治組織的，其成員可以參與業(yè)主監(jiān)督委員會委員（監(jiān)事）；但業(yè)主監(jiān)督委員會委員（監(jiān)事）不得參與業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會。業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）履行下列職責：對違反物業(yè)管理法律、法規(guī)、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決定的業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、執(zhí)行秘書提出罷免或者辭退的建議。2.

對業(yè)主委員會及其委員/物業(yè)管理委員會及其成員侵害全體業(yè)主共同利益的行為，要求予以糾正。3.

對業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會的履職情況向業(yè)主大會提出監(jiān)督建議。4.

參加業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會會議，提出意見、建議、質(zhì)詢。5.

定期審查業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會的工作報告及年度工作計劃、查閱業(yè)主大會和業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會財務賬簿及其他會計資料（每年可組織一次第三方審計工作，所需費用從小區(qū)公共收益中列支）。6.

定期向業(yè)主大會報告履職情況。7.

業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）開展相關監(jiān)督工作應為程序性監(jiān)督，不得以個人偏好對項目實質(zhì)提出個人要求，在業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會開展的各項工作符合相關法律法規(guī)及本議事規(guī)則對業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員要求時，業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）應予以程序確認，并在業(yè)主質(zhì)疑時就程序合規(guī)性進行說明。業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）不得干擾業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會按照物業(yè)管理條例、本議事規(guī)則或相關法律法規(guī)開展的合規(guī)性工作。8.

業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）履行職責時，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當予以配合。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會對業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）提出的質(zhì)詢、意見或建議、提案應予以記錄，經(jīng)會議討論后決定是否采納并作出書面回復。第二章?

業(yè)主大會第八條?除法律法規(guī)和本規(guī)則另有規(guī)定外，下列事項由業(yè)主共同決定：（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）選舉、更換、罷免業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員，決定業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員的任期；（三）選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務人或者決定自行管理；（四）確定或者調(diào)整物業(yè)服務內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務收費方案；（五）使用物業(yè)專項維修資金；（六）籌集物業(yè)專項維修資金；（七）改建、重建建筑物及其附屬設施；（八）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動以及經(jīng)營收益的分配與使用；（九）業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會工作經(jīng)費以及業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員工作津貼的籌集、管理和使用；（十）改變和撤銷業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會不適當?shù)臎Q定；（十一）成立業(yè)主監(jiān)督委員會，選舉、更換業(yè)主監(jiān)督委員會委員，決定業(yè)主監(jiān)督委員會委員的任期、職責、工作規(guī)則；（十二）法律、法規(guī)或者管理規(guī)約約定應當由業(yè)主共同決定的其他事項。第九條?

業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年召開???

次，召開時間為????

。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應于定期會議召開十五日前將會議議題及會議具體內(nèi)容、時間、地點、召開方式等予以公示。業(yè)主大會會議不得對已公示會議議題以外的議題進行表決。業(yè)主大會定期會議審議以下內(nèi)容：（一）上一年度物業(yè)管理報告、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會和業(yè)主監(jiān)督委員會工作報告、業(yè)主公共收益收支報告；（二）下一年度業(yè)主大會年度計劃和預算方案；（三）物業(yè)管理的其他事項。第十條?

有下列情形之一的，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當自書面提議之日起三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會臨時會議：（一）占物業(yè)管理區(qū)域總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式提議；（二）發(fā)生重大安全事故或者緊急情況需要業(yè)主大會決定；（三）街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府認為有必要并向業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會發(fā)出書面提議召開；（四）小區(qū)原有自治組織表決通過要求召開業(yè)主大會的；（五）本規(guī)則或管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。業(yè)主聯(lián)名提議召開業(yè)主大會臨時會議的，業(yè)主委員會應當核實業(yè)主的書面提議資料，提議資料應當包括會議議題、業(yè)主本人的簽名、聯(lián)系電話、房號、投票權(quán)數(shù)。業(yè)主提議的會議議題涉及罷免業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、縮減業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會授權(quán)、改變和撤銷業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會決定等與業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會及其成員有直接利害關系的，由居（村）民委員會代為核實業(yè)主書面提議資料。業(yè)主聯(lián)名提議不符合召開業(yè)主大會臨時會議情形的，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當在收到提議之日起三十日內(nèi)說明事實、理由和依據(jù)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。除發(fā)生重大安全事故或者緊急情況需要臨時召開業(yè)主大會會議外，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當在會議召開前十五日將會議議題及會議具體內(nèi)容、時間、地點、召開方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以公示，并書面告知居（村）民委員會。第十一條?

業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會、業(yè)主委員會換屆籌備組或物業(yè)管理委員會組織召開。不按法律法規(guī)或本規(guī)則規(guī)定召開業(yè)主大會會議的，十人以上業(yè)主可請求本物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令業(yè)主委員會限期召開；逾期仍未召開的，同意由居（村）民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下組織業(yè)主召開。第十二條?

業(yè)主大會會議可以選擇下列第???

種形式召開：（一）集體討論的形式。采用集體討論形式議事的，選擇以下第???

種方式：由全體業(yè)主參加業(yè)主大會會議；2.

由業(yè)主小組推選業(yè)主代表參加會議。（二）書面征求意見的形式。采用書面征求意見形式的，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當按照本規(guī)則規(guī)定發(fā)放征詢意見表或表決票，由業(yè)主在規(guī)定的時間內(nèi)依法表決。（三）電子投票方式。采用電子投票方式的，按照本市住房城鄉(xiāng)建設部門規(guī)定的電子投票規(guī)則進行。業(yè)主同時通過書面表決和在電子投票系統(tǒng)投票的以電子系統(tǒng)投票為準。第十三條業(yè)主大會會議按下列程序召開，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及居（村）民委員會組織召開的會議可以省略相應環(huán)節(jié)：（一）召開業(yè)主大會會議前7日，由業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會書面邀請物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和居（村）民委員會指導監(jiān)督，并聽取意見和建議。會議內(nèi)容涉及業(yè)主委員會候選人、選聘和解聘物業(yè)服務人、實施自行管理、調(diào)整物業(yè)服務收費標準等重大事項，應當提交街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會黨組織審議通過。（二）會議籌備。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會負責開會前的準備工作，公告會議提案和議案，并書面征集修改建議，公告期不少于7日。（三）意見反饋。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會綜合征集到的書面建議，向提議業(yè)主書面反饋采納或不采納建議的理由。（四）發(fā)布公告。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會完成議題征集和調(diào)整修改后，將會議通知送達全體業(yè)主，同時在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告，送達和公告的內(nèi)容應包括會議召開及表決方式、召開時間、召開地點、會議議題、表決票回收起止日期等，公告期不少于15日。（五）表決票送達。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會負責組織人員送達會議表決票。采用書面征求意見形式的，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應安排人員在投票日期7日前向業(yè)主發(fā)放征詢意見表或表決票及有關業(yè)主大會會議資料。以下任何一種方式均視為完成送達義務：送達至業(yè)主本人或業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的住所，并由業(yè)主本人或住所內(nèi)的其他成年親屬人員簽收；2.按照業(yè)主預留在業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務人或者業(yè)主在管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）、物業(yè)服務合同（前期物業(yè)服務合同）確認的聯(lián)系地址、通信方式發(fā)送中國郵政快遞；3.

按照業(yè)主預留在業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務人或在管理規(guī)約（臨時管理規(guī)約）、物業(yè)服務合同（前期物業(yè)服務合同）確認的手機、網(wǎng)絡等通訊信息，采取發(fā)送手機信息、電子郵件、微信、釘釘?shù)雀鞣N可追溯證據(jù)的方式；4.使用本市住房城鄉(xiāng)建設部門建立的業(yè)主議事電子平臺的遵照平臺規(guī)則及相關要求。（六）表決形式。1.

業(yè)主大會會議采用書面表決形式的，表決采用紙質(zhì)表決票；2.

業(yè)主大會會議使用本市住房城鄉(xiāng)建設部門建立的業(yè)主議事電子平臺，遵照平臺規(guī)則及相關要求；3.

可以同時采用書面表決形式和電子平臺表決形式；4.

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。（七）表決票回收。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會在發(fā)布業(yè)主大會會議公告時載明回收選票的具體方式和要求：設投票箱：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對公眾公開的場所設置投票箱，具體位置為???

，由業(yè)主將表決票投入投票箱內(nèi)，投票箱現(xiàn)場至少有一名成員是居（村）民委員會工作人員、業(yè)主小組推選的代表或業(yè)主監(jiān)事；投票持續(xù)期間，投票箱應當在每日投票活動結(jié)束后由全體監(jiān)票人員簽名，并加蓋居（村）民委員會印章封存至居（村）民委員會辦公場所；2.

專人回收：由業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會組織人員回收，回收人員至少有一名居（村）民委員會工作人員、業(yè)主小組推選的代表或業(yè)主監(jiān)事參與；回收的選票應當參照第一點規(guī)定投入投票箱內(nèi)。3.

郵寄掛號信、快遞（以郵寄掛號信或快遞投票的，應在表決票中附業(yè)主本人身份證復印件）；4.

線上通過電子郵箱等投票的，由工作人員將投票結(jié)果打印后投入票箱并做好證據(jù)收存；5.

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。（八）公示業(yè)主大會會議情況。投票活動結(jié)束后業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當在??

日內(nèi)在業(yè)主能參與見證的場所完成投票結(jié)果統(tǒng)計，并將表決事項、表決結(jié)果、參與表決和未參與表決業(yè)主的房號及其專有部分面積、委托表決的委托人和代理人房號、表決意見等情況進行公示，公示期不少于15日。公示期內(nèi)，業(yè)主對表決結(jié)果有異議的，可以自己或委托他人憑有效證明材料查詢本人投票信息。業(yè)主有證據(jù)證明公示的表決意見表決票涉嫌偽造、篡改，或不是業(yè)主真實表達意見的，可以要求業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會補正表決清單。業(yè)主在收到業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會有效送達的關于物業(yè)服務管理活動表決事項征詢函后，應按征詢函的要求行使表決權(quán)利；事項經(jīng)業(yè)主大會表決通過后，業(yè)主或物業(yè)使用人不得以放棄權(quán)利為由不履行義務。如未按征詢函的要求行使確認或否定權(quán)利的，視為參與表決，同意相關資料中描述的事實和義務，但征詢函應詳盡告知表決事項的具體情況、權(quán)利義務和表決責任后果。（九）公告業(yè)主大會會議決議。前項公示期滿后，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會完成表決清單補正和表決結(jié)果統(tǒng)計后，應當公告業(yè)主大會決議，決議應當加蓋業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章并書面告知居（村）民委員會。（十）資料歸檔。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應做好業(yè)主大會會議書面記錄；業(yè)主大會會議決定的議事文件由業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會發(fā)布或簽署，加蓋業(yè)主大會印章后存檔。第十四條?

業(yè)主大會會議應當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，本業(yè)主大會采用以下第???????

（可多選）項確認參與表決的業(yè)主人數(shù)和面積：1.

業(yè)主或其代理人到會并在會議簽到表上簽名；2.

業(yè)主或其代理人在表決票上或者表決票發(fā)放表上簽名；3.

業(yè)主或其代理人在掛號信、快遞等收件憑證上簽名；4.

業(yè)主或其代理人成功登錄物業(yè)管理公共事務電子投票表決系統(tǒng)的；5.

業(yè)主通過電子郵件、短信、微信、電話（錄音）提交表決意見的（組織方需要存留相關可驗證證據(jù)）；6.

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。第十五條?

業(yè)主大會采取以下方法進行表決票的統(tǒng)計：（一）業(yè)主表決意見應當選擇同意、反對、棄權(quán)其中一項，表決結(jié)果分別統(tǒng)計；（二）車位、攤位等特定空間??????

（計入/不計入）確定業(yè)主投票權(quán)數(shù)的專有部分面積；1.

均予以限制，其投票權(quán)數(shù)不計入總?cè)藬?shù)、建筑物總面積，不得參選業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、監(jiān)督委員會委員；2.

限制其被選舉權(quán)，不得參選業(yè)主委員會委員、監(jiān)督委員會委員；但不限制其表決權(quán)，其投票權(quán)數(shù)計入總?cè)藬?shù)、建筑物總面積；3.

?????????????????????????????????????????????（四）投票人需用鋼筆或水性筆填寫并簽名，簽名因未填寫、涂改、字跡不清等原因造成無法辨認投票人業(yè)主身份及其意見的，視為無效票；（五）單個事項表決意見不按表決票規(guī)定符號填寫的，該單個事項表決意見無效，但不影響其他事項表決意見的統(tǒng)計。第十六條業(yè)主大會對某項提議已經(jīng)作出決定的，業(yè)主在個月內(nèi)不得以同一內(nèi)容同一理由再提議召開業(yè)主大會會議進行表決，涉及到物業(yè)管理區(qū)域安全或重大突發(fā)事故的除外。第十七條業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會會議的，應符合下列約定：（一）業(yè)主是自然人的，可以書面委托物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表、其他業(yè)主、物業(yè)使用人或者??????

參加。業(yè)主為無完全民事行為能力人、限制民事行為能力人的，由其法定監(jiān)護人參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（二）業(yè)主委托同住成年直系親屬代為投票的，??????

（無須/應當）提交授權(quán)委托材料；（三）物業(yè)人數(shù)為多人共有的，最先投票業(yè)主的投票意見視為該物業(yè)全體業(yè)主的意見；（四）業(yè)主是法人或其他組織的，由其法定代表人（負責人）或書面委托代理人參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。（五）同一被委托人最多可接受??

個委托。第三章?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會第十八條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會履行下列職責：（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定；（二）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會履職情況；（三）擬訂物業(yè)服務人選聘、續(xù)聘、解聘方案，不能增加、刪減業(yè)主大會會議表決通過的物業(yè)服務條款和選聘方案，只能按照業(yè)主大會會議表決通過的選聘方案選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務人；（四）與業(yè)主大會選聘、續(xù)聘的物業(yè)服務人簽訂物業(yè)服務合同，與接管的物業(yè)服務人辦理查驗交接，與退出的物業(yè)服務人辦理交接清算；（五）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務人履行物業(yè)服務合同，調(diào)解業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務人之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；（六）督促業(yè)主遵守法律法規(guī)、議事規(guī)則、管理規(guī)約和業(yè)主大會決議，對業(yè)主違規(guī)違約行為進行勸阻；（七）督促業(yè)主支付物業(yè)費及其他相關費用；（八）組織和監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的籌集和使用；（九）提出業(yè)主共有部分經(jīng)營管理方案以及經(jīng)營收益的管理、分配與使用方案；（十）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配合有關主管部門開展執(zhí)法工作；（十一）配合、支持街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會依法履行職責，在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會的監(jiān)督、指導下參與社區(qū)治理工作；（十二）根據(jù)業(yè)主大會決定，聘請專職秘書、財務人員、法律顧問；（十三）業(yè)主大會賦予的其他職責；（十四）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會不得擅自決策未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)的事項，對于未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)的事項或未經(jīng)本議事規(guī)則規(guī)定的程序決策相關事項業(yè)主監(jiān)督委員會有權(quán)叫停，并上報社區(qū)居委會或街道辦事處，街道辦事處/社區(qū)居委會可以根據(jù)監(jiān)事會提交的監(jiān)督報告進行核實后終止違規(guī)事項的執(zhí)行，情節(jié)嚴重的可以暫停業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會職能；（十五）???????????????????????????????????

。第十九條

?業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、侯補委員由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔任，并應當符合下列條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵守國家有關法律、法規(guī)；（三）遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同；（四）具有一定的組織能力和必要的工作時間，熱心公益事業(yè)，責任心強，公正廉潔；（五）住宅業(yè)主須在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實際居住；（六）????????????????????????????????????

。第二十條

?鼓勵和支持業(yè)主中的以下人員積極參選業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會，并優(yōu)先成為業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、業(yè)主委員會主任、副主任、業(yè)主代表、物業(yè)管理委員會副主任：（一）中共黨員；（二）黨代表、人大代表、政協(xié)委員；（三）社區(qū)“兩委”班子成員、網(wǎng)格黨支部書記、黨小組長；（四）具備財務、法律、工程、環(huán)境等專業(yè)專長或職業(yè)資格證書的人員；（五）街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或居（村）民委員會推薦的人員。第二十一條

?有以下行為的業(yè)主，不能擔任業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員：（一）刑罰尚未執(zhí)行完畢或者處于緩刑、假釋考驗期間；（二）本人、配偶及其直系親屬在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務的物業(yè)服務人任職；（三）本人、配偶及其直系親屬是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務的物業(yè)服務人的出資人；（四）有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、違法出租房屋等情形且未改正；（五）被列為失信被執(zhí)行人；（六）業(yè)主大會依法決定不得擔任業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員的其他情形；（七）已在其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擔任業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員；（八）?????????????????????????????

。第二十二條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會由???

名委員/成員組成，其中主任一名、副主任

名。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會每屆任期為??

年（業(yè)主委員會每屆任期不超過五年，物業(yè)管理委員會每屆任期不超過三年）。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會辦公地點為：????????????

。第二十三條?

業(yè)主委員會委員實行（等額）（差額）選舉。實行差額選舉的，差額人數(shù)為??

人，差額人數(shù)不超過業(yè)主委員會委員總數(shù)的百分之五十。第二十四條?

本物業(yè)管理區(qū)域???

（以下情形選其一）（一）不設立候補委員。（二）設立候補委員。以最終達到業(yè)主法定參與和表決比例的人數(shù)為基礎，按照得票順序確定業(yè)主委員會候補委員，但不得超過正式委員總數(shù)的百分之五十。第二十五條?

業(yè)主委員會委員缺額，由候補委員按照得票順序補足，業(yè)主委員會應當及時將委員缺額和候補委員遞補的情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告并辦理備案手續(xù)。無候補委員或候補委員名額用完仍缺額的，業(yè)主委員會應當組織召開臨時業(yè)主大會會議補選業(yè)主委員會委員。業(yè)主委員會委員空缺達半數(shù)以上或人數(shù)不足五人的，經(jīng)過補選仍然不足五人的，由物業(yè)所在地的居（村）民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導和監(jiān)督下，暫時代行業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會臨時會議進行換屆選舉；在重新選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之前，原業(yè)主委員會委員不得以業(yè)主委員會及其成員的名義從事活動。第二十六條?

業(yè)主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每?????

（月/季）至少召開一次。有以下情形發(fā)生時召開臨時業(yè)主委員會會議：（一）業(yè)主大會決定召開業(yè)主委員會會議的；（二）經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議的；（三）業(yè)主委員會主任/物業(yè)管理委員會主任認為有必要召開的；（四）居（村）民委員會或物業(yè)管理區(qū)域黨組織認為有必要召開的；（五）小區(qū)原有自治組織1/3以上成員認為有必要召開的；（六）???????????????????????????????????

?。第二十七條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會會議應當按照下列規(guī)定召開：（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集，主任和副主任均不履職的，由物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會其他委員召集；（二）業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員不能委托代理人參加會議，委員因故不能參加會議的，提前一日向業(yè)主委員會召集人說明；（三）召集人提前?

日將會議通知及有關材料送達每位委員，并邀請居（村）民委員會派代表列席，也可以邀請業(yè)主旁聽，成立業(yè)主監(jiān)督委員會的應當派員列席；（四）會議召開前，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會會議的內(nèi)容和議程，聽取業(yè)主的意見和建議；（五）會議應有過半數(shù)的委員出席，作出的決定（包括形成的業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會議案）必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意；（六）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；會議記錄（紀要）由全體出席會議的委員簽字；（七）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會會議決定的議事文件由業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會發(fā)布或簽署，并由出席會議的業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員簽字并加蓋業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章后存檔；（八）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當將業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會的決定（包括業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會議案）在作出之日起三日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告應當注明簽字同意決定的業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員名單、加蓋業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章，并書面告知物業(yè)所在地的居（村）民委員會和物業(yè)服務人。第二十八條?

業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員應當遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，不得有下列行為：（一）挪用、侵占物業(yè)專項維修資金、公共收益等業(yè)主共有財產(chǎn)，將業(yè)主共有財產(chǎn)借貸給他人或者以業(yè)主共有財產(chǎn)為他人提供擔保；（二）索取、非法收受建設單位、物業(yè)服務人或者其他利害關系人提供的紅包禮金、減免物業(yè)費、停車便利等利益或者報酬；（三）偽造或者指使他人偽造業(yè)主的選票、表決票、書面委托書或者業(yè)主簽名；（四）轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄物業(yè)管理活動中形成的文件、資料。業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員資格自行終止、被罷免或者業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會換屆時拒絕、拖延提供有關文件、資料、印章及其他屬于全體業(yè)主共有的財物；（五）違反業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章管理使用制度，擅自使用業(yè)主大會或者業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章；（六）泄露或者擅自使用業(yè)主的信息，或者對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復、采取暴力行為；（七）違反業(yè)主大會議事規(guī)則，未經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)與物業(yè)服務人簽訂、修改物業(yè)服務合同或者擅自修改自行管理方案；（八）損害業(yè)主利益或者可能影響其公正履行職責的其他行為。業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、候補委員有前款行為的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在調(diào)查核實后公告結(jié)果；情況屬實的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會、業(yè)主監(jiān)督委員會（監(jiān)事）（如有）提請業(yè)主大會罷免其資格。在委員資格被罷免前，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當暫停該委員履行職責，并向業(yè)主公告。第二十九條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當建立工作檔案，并指定專人保管。檔案包括以下內(nèi)容：（一）各類會議記錄、紀要；（二）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會、業(yè)主大會決議、決定等書面材料；（三）各屆業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會選舉產(chǎn)生、備案的材料；（四）業(yè)主清冊；（五）物業(yè)服務合同及其他專項服務合同；（六）有關業(yè)務往來文件；（七）業(yè)主和物業(yè)使用人的書面意見、建議書；（八）業(yè)主公共收益收支情況，會計憑證、會計賬簿、財務報表等財務資料；（九）共有物業(yè)及其使用、管理的相關檔案；（十）業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會議事規(guī)則及業(yè)主監(jiān)事會工作規(guī)則、管理規(guī)約、印章管理制度、停車場管理制度、財務管理制度等有關制度文件；（十一）其他相關資料。第三十條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域及時公開下列信息：（一）業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約；（二）業(yè)主大會和業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會決定；（三）物業(yè)服務合同或者自行管理方案；（四）業(yè)主大會決定利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地、架空層等業(yè)主共有部分劃定公共車位停放車輛的位置及其處分情況；（五）物業(yè)專項維修資金的籌集、使用、收益情況；（六）物業(yè)共用部位、共用設施設備的經(jīng)營收益及其分配、使用詳細情況；（七）業(yè)主大會、業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會的工作經(jīng)費和業(yè)主委員會委員工作津貼詳細情況；（八）業(yè)主委員會委員/物業(yè)管理委員會成員、候補委員繳納物業(yè)專項維修資金、物業(yè)費、停車費等相關費用情況以及停車位使用情況；（九）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應于?????

前公布上月銀行流水，具備條件的應該設立即時可查詢賬號供業(yè)主查詢小區(qū)公共收益流水；（十）??????????????????????????????????????????

。第三十一條?

業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當按照規(guī)定的時間和方式公示本規(guī)則規(guī)定的事項和信息。業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當每月至少有一天接待業(yè)主查閱工作檔案資料。業(yè)主查閱資料日期為當月的周日。業(yè)主有權(quán)就物業(yè)管理事項向業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會提出詢問，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會應當及時予以答復，業(yè)主書面提出質(zhì)詢的應當書面回復。第三十二條?

本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會印章由□居（村）民委員會□業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會保管，業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章由????????????????

保管，使用業(yè)主大會和業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章前應填寫《印章使用（借用）登記表》。登記表內(nèi)容包括申請使用人姓名、用途、蓋章人姓名。記錄應當存檔，業(yè)主可以查閱。根據(jù)本規(guī)則規(guī)定使用業(yè)主大會印章的情形，具體如下：（一）經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過的事項；（二）業(yè)主大會開戶證明；（三）業(yè)主大會授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)主公共收益收支證明；（四）物業(yè)服務合同或自行管理方案。根據(jù)本規(guī)則規(guī)定使用業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會印章的情形，具體如下：（一）經(jīng)業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會會議討論決定的事項；（二）會議通知；（三）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會開戶證明；（四）業(yè)主委員會/物業(yè)管理委員會授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)主公共收益收取證明；（五）物業(yè)服務合同或自行管理方案；（六）??????????????????????????????????????????

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