公共關(guān)系學(xué)說課

公共關(guān)系學(xué)說課

課程定位與課程目標

《公共關(guān)系學(xué)》通過本課程教學(xué)使學(xué)生掌握公共關(guān)系職能；公共關(guān)系工作機構(gòu)組成要素；公關(guān)調(diào)研的原則、調(diào)研的基本程序；各種調(diào)查方法、撰寫調(diào)查報告與評估報告的方法；公關(guān)策劃的內(nèi)容與程序，會運用策劃的公式；公關(guān)傳播的原則和媒介，掌握公關(guān)傳播實施技巧；危機管理與預(yù)防等公關(guān)知識。

課程的目標是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代公共關(guān)系專業(yè)知識和技能，善策劃、懂管理、會傳播的公共關(guān)系專業(yè)人才。學(xué)生能夠在政府部門、企事業(yè)單位或社會團體從事公共關(guān)系的策劃、宣傳、廣告、銷售、推廣、外聯(lián)、開發(fā)、調(diào)研和行政文秘等方面的工作，同時也適用于專業(yè)的公關(guān)公司、廣告公司、市場研究和民意調(diào)查公司等信息咨詢行業(yè)，并能夠在高等院?；蚩蒲袡C構(gòu)從事公關(guān)、廣告和傳播方面的教學(xué)與科研工作。內(nèi)容設(shè)計及對應(yīng)的學(xué)時本課程內(nèi)容主要分為五大版塊：原理版塊(涵義與特征、歷史沿革、基本功能、基本對象)、操作版塊(公關(guān)調(diào)查、公關(guān)計劃、公關(guān)實施、公關(guān)評估)、組織版塊(公關(guān)人員、公關(guān)機構(gòu))、應(yīng)用版塊(內(nèi)部與部門公關(guān)、公關(guān)技術(shù))、實證版塊(形象塑造、專題活動、危機處理)。該課程共51學(xué)時（3學(xué)分），具體學(xué)時安排見下表所示：知識模塊原理版塊程序版塊組織版塊應(yīng)用版塊合計學(xué)時121671651教學(xué)組織與實施1、教學(xué)模式在教學(xué)中主要采用項目導(dǎo)向的教學(xué)模式，融“教、學(xué)、做”為一體，具體做法如下：（1）布置任務(wù)：教師將教學(xué)內(nèi)容根據(jù)需要拆分成工作過程中的情景，分配項目任務(wù)；（2）理論講解：教師講授完成項目任務(wù)所必要的理論知識；（3）項目操作：學(xué)生以小組為單位，認真完成工作任務(wù)；（4）點評總結(jié)：小組代表講解團隊的工作過程及成果，教師對此進行點評。2、教學(xué)方法與手段

（1）教學(xué)方法主要采用問題探究式教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、案例教學(xué)法和分組教學(xué)法（2）教學(xué)手段：以多媒體、視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò)資源等現(xiàn)代化教學(xué)手段為主，傳統(tǒng)教學(xué)手段為輔。力求創(chuàng)設(shè)較為真實的任務(wù)環(huán)境，使學(xué)生親身經(jīng)歷、深刻體會任務(wù)解決的全過程。3、教學(xué)資源根據(jù)教學(xué)需要，教學(xué)資源分成教材教參、教學(xué)要件、課件、其他資料共四類。（1）我們選用了由董原主編，中國鐵道出版社出版的“十二五”教育規(guī)劃教材《公共關(guān)系學(xué)》作為教材，這套教材內(nèi)容實用、注重實務(wù)、資源豐富，非常適合本科學(xué)生使用。同時參考其他優(yōu)秀教材內(nèi)容。（2）教學(xué)要件包括課程配套的教學(xué)大綱、每學(xué)期的授課計劃和相應(yīng)的教案。（3）課件由與教材配套的課件經(jīng)過修改后使用，更具有教學(xué)的針對性。（4）其他資料包括各類行業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、新聞事件、音頻錄像等等。課程的重點、難點及解決辦法本課程的重點、難點在公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)及其依托，解決辦法，專門設(shè)置一章來重點講授。并按以下方面來組織教學(xué)內(nèi)容：①本課程以形象、溝通、協(xié)調(diào)為關(guān)鍵詞，即強調(diào)公共關(guān)系的目標是樹立形象，方法是傳播溝通，實質(zhì)是與環(huán)境的協(xié)調(diào)，以此為公共關(guān)系的核心內(nèi)容。②以形象意識、溝通意識、協(xié)調(diào)意識、互惠意識為思想理念，從而將公共關(guān)系上升為一種通俗的、容融的文化，成為社會必需品。③強調(diào)公共關(guān)系的功能是一種管理哲學(xué)。④從文化、學(xué)科、活動、職業(yè)四個層面闡釋公共關(guān)系的含義。⑤提出“不為公關(guān)而公關(guān)”的教學(xué)理念。即提供可以使用的理論與技術(shù)；不以此為專業(yè)，本課程即以其先進的理念、獨特的視角，與環(huán)境協(xié)調(diào)的終極目的提供綜合的素質(zhì)修養(yǎng)和背景知識。⑥為強化以上教學(xué)內(nèi)容與思想理念，賦予案例分析與課堂討論。以換角度的思想方法啟發(fā)學(xué)生的思維，強調(diào)在信息的汪洋大海中的注意力、識別性、形象力等公關(guān)要素。實踐教學(xué)的設(shè)計思想與效果公共關(guān)系學(xué)是一門理論與實踐相結(jié)合的應(yīng)用型學(xué)科，本課程主要目標是通過對公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系學(xué)結(jié)構(gòu)特點的學(xué)習，讓學(xué)生掌握公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會運用這些知識解決實際社會生活中遇到的問題，從而掌握其方法，學(xué)會抓主要矛盾，并培養(yǎng)學(xué)生能夠透過社會生活現(xiàn)象分析其內(nèi)在本質(zhì)的能力。本課程不含專門的實踐性教學(xué)課程，但實踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少。實踐性教學(xué)堅持三個原則：一是緊緊圍繞各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標來進行；二是考慮該課程的知識結(jié)構(gòu)和課程特點；三是緊密結(jié)合中國企業(yè)的實際，實現(xiàn)公共關(guān)系理論和案例的本土化。課程的實踐教學(xué)運作方法在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，增設(shè)開放性、系列性、綜合性、設(shè)計性實踐，讓學(xué)生親自動手參加省市一些社會組織的實踐活動；同時，改變固定化的實踐模式，為可變開放型實驗教學(xué)模式，實踐單位可由學(xué)生自己聯(lián)系，也可以由老師介紹和推薦實踐單位自行設(shè)計。在課程實踐環(huán)節(jié)中，由老師帶學(xué)生進行區(qū)域環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查，然后讓學(xué)生提出課程設(shè)計方案，分組討論，在老師指導(dǎo)下，確定每組詳細的課程實踐方案，就區(qū)域環(huán)境進行現(xiàn)狀調(diào)查、監(jiān)測和評價，并提出改善區(qū)域形象設(shè)計的措施和建議。考核方法考核方式及課程的成績評定通過期末考試（70%）+平時出勤及課堂表現(xiàn)（10%）+平時成績（20%）進行綜合評定，平時成績包括作業(yè)、課堂提問、參與課堂討論以及發(fā)言情況。教學(xué)反饋與教學(xué)效果學(xué)生認為教師課堂教學(xué)最大的特色是：案例豐富，利用很多精彩個案和實例，把這門較高難度的課程講解清，啟發(fā)較大，講課生動，互動性強、通俗易懂，用淺顯的案例引出深刻的知識。教學(xué)態(tài)度和教學(xué)內(nèi)容相當出色：結(jié)合事例；專業(yè)、有實踐。經(jīng)過多年的教學(xué)實踐與探索，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中取得了滿意的成績，實踐教學(xué)為學(xué)生的就業(yè)打下了良