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文檔簡介
一、單選題(第1題?第80題。選擇一個正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。
每題分,滿分80分。)
1.生產(chǎn)R0HS產(chǎn)品時,印刷機(jī)各部位,頂針,無鉛專用工具,夾具必須用(B)
清干凈。
(A)氣槍吹
(B)工業(yè)酒精
(0清水
(D)洗板水
2.在拆除BGA封裝IC時,熱風(fēng)槍的風(fēng)量、溫度要求:風(fēng)量調(diào)至3檔,溫度調(diào)至(A)檔。
(A)300
(B)350
(C)450
(D)150
3.萬用表不可稱為(D)。
(A)復(fù)用表
(B)多用表
(0三用表
(D)多功能表
4.指針萬用表使用完畢,應(yīng)將轉(zhuǎn)換開關(guān)置于(B)的最大擋。如果長期不使用,還應(yīng)將萬
用表內(nèi)部的電池取出來,以免電池腐蝕表內(nèi)其它器件。
(A)交流電流
(B)交流電壓
(C)電容
⑻電阻
5.以下選項(xiàng)中,不屬于一級特約服務(wù)站配置的設(shè)備是(A)。
(A)防靜電銘鐵
(B)穩(wěn)壓電源
(0各種螺絲刀
(D)數(shù)字萬用表
6.不是數(shù)字萬用表故障排除方法的選項(xiàng)為(D)。
(A)波形分析
(B)測量元件參數(shù)
(0檢測各級工作電壓
(D)外觀檢查
7.一個社會的精神文明程度,最主要是通過(C)來體現(xiàn)的。
(A)人們的生活水平
(B)精神生活水平
(C)社會道德水平
1
(D)物質(zhì)生活水平
8.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在電信用戶補(bǔ)足電信費(fèi)用違約金的(C)內(nèi),恢復(fù)暫停的電信服務(wù)
()。
(A)8小時
(B)24小時
(048小時
(D)72小時
9.在有效期內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障經(jīng)(B)
修理,不能正常使用的,憑證修理者提供的修理記錄,由消售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同等型
號同等規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。
(A)1次
(B)2次
(03次
(D)4次
10.接待時的衣著、禮貌、關(guān)心、問候、回答、微笑、產(chǎn)品知識及時答復(fù)體現(xiàn)的是(B)。
(A)經(jīng)銷店的布局設(shè)計(jì)及格調(diào)
(B)員工對待用戶的態(tài)度及服務(wù)水平
(0產(chǎn)品的“軟”價值
(D)企業(yè)形象
11.積極地傾聽技巧,有哪些(D)。
(A)將全部注意力集中到顧客身上,不僅聽自己想聽的內(nèi)容
(B)站在顧客的立場上,表示對顧客的立場理解,不要立刻對顧客做出判斷
(0不僅聽講話的內(nèi)容,還要注意顧客的表情和聲調(diào),理解顧客的需要和擔(dān)心
(【))以顧客為中心,同理心,關(guān)注顧客需求
12.維修過多后,對故障機(jī)進(jìn)行(C)避免遺漏和失誤。
(A)清理
(B)清潔
(0全面檢查
(D)軟件升級
13.保修的基本條件是產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)了由于(A)等原因?qū)е碌膯栴}。
(A)產(chǎn)品材料、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)
(B)軟件或硬件
(0人為質(zhì)量
(D)以上都是
14.下列選項(xiàng)中,不是處理顧客產(chǎn)品質(zhì)量投訴的正確選項(xiàng)的是(D兀
(A)安撫顧客情緒
(B)了解顧客手機(jī)出現(xiàn)了哪些問題
(0告知顧客要查明手機(jī)出現(xiàn)問題的原因必須要進(jìn)行檢測
2
(D)先告訴顧客售后保修
15.手機(jī)出現(xiàn)白屏故障,不可能損壞的器件是(A)。
(A)SIM卡卡座接觸不良
(B)LCD壞
(0LCD接口座損壞
⑻軟件故障
16.成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中、按鍵和下前殼之間間隙<、此缺陷描述對應(yīng)的缺陷級別是
(A)。
(A)Acc
(B)Min
(C)Maj
(D)Cri
17.成品整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于組裝間隙缺陷的描述,缺陷級別屬于不可接受缺陷的選項(xiàng)有
(D)?
(A)上下殼設(shè)計(jì)間隙+W
(B)天線與本體間間隙W
(C)下前后殼間間隙大于、小于
(D)下前后殼間間隙大于、小于
18.在使用熱風(fēng)槍植錫時,風(fēng)檔通常設(shè)為(B)。
(A)1檔
(B)2~3檔
(C)5~6檔
⑻7~8檔
19.手機(jī)在外放MP3時,送給音頻IC的MP3數(shù)據(jù)信號來自(B)。
(A)內(nèi)存
(B)主CPU
(C)基帶CPU
(D)射頻IC
手機(jī)靜音鍵失靈,在撥下靜音鍵時,檢測靜音鍵檢測端仍為高電平,故障原因是(A)。
(A)靜音鍵損壞
(B)偏壓濾波元件開焊
(0靜音鍵濾波元件開焊
(D)主CPU開焊
手機(jī)不能帶機(jī)充電,而且手機(jī)每間隔一段時間還會自動關(guān)機(jī)的常見故障原因是
(D)。
(A)充電器壞
(B)數(shù)據(jù)線損壞
(0充電保護(hù)管損壞
3
(D)電池類型檢測電路相關(guān)元件開焊或損壞
22.手機(jī)電路中的BT-WAKE表示的含義是(C)。
(A)藍(lán)牙時鐘
(B)藍(lán)牙復(fù)位
(0藍(lán)牙喚醒
(D)藍(lán)牙供電
手機(jī)電路中的MESA-T0-B00ST-EN表示的含義是D
(A)指紋開關(guān)信號
(B)指紋使能信號
(0指紋供電電壓
(D指紋模塊到指紋供電升壓使能信號
24.低電平觸發(fā)的手機(jī)開機(jī)觸發(fā)電壓通常來自于(B)o
(A)電池正極
(B)主電源IC
(0主CPU
(D)輔助電源IC
25.手機(jī)閃光燈不亮,應(yīng)先檢查(A)。
(A)閃光燈是否損壞
(B)閃光燈的驅(qū)動管是否損壞
(C)閃光燈使能信號是否正常
(D)主CPU是否損壞
卡的時鐘信號的頻率通常為(D)。
(A)13MHz
(B)26MHz
(C)24MHz
(D)
27.手機(jī)內(nèi)存卡檢測腳在插入內(nèi)存卡時電壓為(A)。
(A)0V
(B)
(0
(D)4V
28.手機(jī)中的指南針模塊的中斷信號通常有(A)。
(A)l條
03條
04條
05條
29.公司需要整理、整頓的地方是(C)。
4
(A)生產(chǎn)現(xiàn)場
(B)辦公室
(0公司每個地方
⑻倉庫
30.工業(yè)衛(wèi)生是預(yù)防生產(chǎn)過程中發(fā)生(A)的技術(shù)措施。
(A)職業(yè)病中毒
(B)工傷
(C)慢性病
(D)職業(yè)病
31.(D)種電子元器件不需要嚴(yán)密封閉起來,減少外界不良?xì)夂驐l件的影響,以達(dá)到
安全
保管的目的。
(A)CPU
(B)FLAS
(0射頻IC
(D)手機(jī)外殼
32.以下工具中,不是手機(jī)維修必要的工具選項(xiàng)是(D)。
(A)烙鐵
(B)風(fēng)槍
(0萬用表
(D)防靜電環(huán)
33.不屬于ESD的產(chǎn)生的原因選項(xiàng)是(D)
(A)各種機(jī)器引起的ESD
(B)移動引起的ESD
(C)人體接觸或移動引起的ESD
(D)過回流焊爐、維修加熱導(dǎo)致溫度升高而引起
34.根據(jù)不同的工作要求適當(dāng)調(diào)整電烙鐵的溫度,塑膠件、薄膜電容等溫度
敏感元件,溫度選在(C)度。
(A)100^250
(B)200^400
(C)200~250
(D)100~300
5
35.手機(jī)待機(jī)電流偏大,且電源IC的表面有發(fā)熱現(xiàn)象導(dǎo)致手機(jī)耗電的故障原因是(C)。
(A)射頻IC損壞
(B)功放損壞
(0電源IC損壞
(D)濾波器損壞
36.手機(jī)單板開機(jī)正常,但安裝顯示屏后,開機(jī)便馬上關(guān)機(jī)此故障原因是(D)。
(A)主電源IC損壞
(B)主CPU損壞
(0軟件故障
(D)顯示電路有漏電
手機(jī)電路中的PP-PA表示的含義是(B)。
(A)功放頻段切換控制
(B)功放供電
(0供電啟動
(D)發(fā)射信號
38.手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)通常采用(D)制式。
(A)FD-SCDMA
(B)CDMA200
(C)WCDMA
(D)LTE
39.手機(jī)感應(yīng)接口中的SPITNT表示的含義是(D)?
(A)感應(yīng)供電電壓
(B)感應(yīng)串行數(shù)據(jù)
(0感應(yīng)串行時鐘
(D)感應(yīng)串行接口中斷信號
40.攝像頭的主要作用是(A兀
(A)光電轉(zhuǎn)換
(B)電光轉(zhuǎn)換
(C)聲音轉(zhuǎn)換
(D)電聲轉(zhuǎn)換
41.手機(jī)藍(lán)牙的模塊的休眠時鐘頻率為(D)0
(A)13MHz
(B)
(0
(D)32KHz
顯示屏同步控制信號通常為(A)?
(A)
6
(B)
(C)3V
(D)4V
43.智能手機(jī)中,觸屏供電通常來自于(B)。
(A)主CPU
(B)主電源IC
(C)輔助電源IC
⑻基帶電源IC
卡的時鐘信號腳的偏壓通常為。(A)
(A)
(B)2V
(C)3V
(D)4V
45.手機(jī)的開機(jī)維持信號電壓通常為。(C)
(A)1V
(B)
(0
(D)
46.充電電壓的英文通常用(A)表示。
(A)VCHARGER
(B)VDIG
(C)VDD
(D)VCC
47.手機(jī)可以正常通話,但NFC功能不能使用,常見故障原因是(A)。
(A)NFC天線電路有故障
(B)NFC卡無供電
(0NFC卡無時鐘
(D)NFC卡無復(fù)位
48.手機(jī)的碼片通常用英文(A)表示。
(A)EEPROM
(B)EPROM
(C)ROM
(D)RAM
49.勞動者在試用期提前(B)天通知用人單位可以解除勞動合同。
(A)一天
(B)三天
(0六天
7
(D)十五天
50.成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中,以下對包裝缺陷的描述屬于可接受的缺陷是(D)。
(A)缺少零件、附件
(B)裝錯零件、附件
(0附件包裝缺少
(D)彩盒撕破W2mm、NW1
51.經(jīng)營本地電話業(yè)務(wù)和移動電話業(yè)務(wù)的電信經(jīng)營者以下選項(xiàng)哪個無需免費(fèi)的用戶提供
(D),.
(A)火警
(B)匪警
(O交通、醫(yī)療急救
(D)114查詢
52.手機(jī)電源IC損壞通常會引起(1))?
(A)不發(fā)射
(B)信號弱
(0通話困難
(D)大電流不開機(jī)
53.成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于對附件及連接器部分缺陷的描述,缺陷級別屬于次要缺
陷的選項(xiàng)是(A)。
(A)充電器連接阻力小于牛頓
(B)耳機(jī)無功能
(0充電器無功能
(D)充電器有電流聲
54.當(dāng)你是客戶,初次見面的一瞬間,你依據(jù)什么評價一個人?(D)
(A)禮貌用語使用等
/BX
\(-/)面部、發(fā)型、服裝、精神狀態(tài)
/C\
X(7!寒喧、禮貌、姿勢
(D)外表、態(tài)度、語言、內(nèi)容
55.解密是通過與加密相同的操作,因?yàn)榕c相同數(shù)據(jù)“異或”(B)又得到原始值。
(A)一次
(B)兩次
(C)三次
(D)四次
56.成品手機(jī)整機(jī)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中,關(guān)于組裝缺陷的描述,缺陷級別屬于次要缺陷的選項(xiàng)是
(C)O
(A)正常使用有可能造成傷害
(B)跌落試驗(yàn)中外殼離殼但可壓回復(fù)位
(C)電池和主機(jī)配合不良,不影響使用
8
(D)缺件、多件、錯裝
57.客戶反應(yīng)手機(jī)wifi無法使用,你作為維修員你第一步如何處理(C)。
(A)軟件升級
(B)更換新機(jī)
(0了解情況,檢查是否設(shè)置錯誤
(D)更換電池,看是否是低電,不正常工作
58.插卡位要求檢查手機(jī)防拆膠和防水標(biāo)簽有無漏貼,目的是(C)。
(A)工作要求
(B)標(biāo)準(zhǔn)要求
(0檢驗(yàn)機(jī)是否在三包范圍
(D)手機(jī)的功能是否完好
59.手機(jī)的守候狀態(tài)下的電流通常為(A)。
(A)0mA左右
(B)0mA左右
(C)0mA左右
(D)0mA左右
60.下列選項(xiàng)中,為接收機(jī)電路的選項(xiàng)是(D)。
(A)TXVC0
(B)PA
(C)PAC
(D)MIX
61.下列選項(xiàng)中,不是職業(yè)道德行為訓(xùn)練的內(nèi)容選項(xiàng)是(I)
(A)訓(xùn)練職業(yè)技能
(B)訓(xùn)練職業(yè)道德素質(zhì)
(0訓(xùn)練職業(yè)文明行為
(D)訓(xùn)練如何賺錢
62.下列選項(xiàng)中的文件擴(kuò)展名,表示相對應(yīng)的文件類為視頻文件的是(D)。
(A)bat
(B)pdf
(C)wav
(D)avi
63.下列選項(xiàng)中,說法錯誤的是(D)。
(A)PPT可以輸入文字
(B)PPT可以輸入圖形
(OPPT可以輸入動畫
(D)PPT可以輸入MP4
9
64.語音編碼后的語音數(shù)據(jù)流為(A)。
(A)3kbit/s
(B)6kbit/s
(C)Okbit/s
(D)8kbit/s
65.下列選項(xiàng)中說法錯誤的是(C)。
(A)在無線信道中,干擾發(fā)現(xiàn)的概率是突發(fā)性的
(B)在無線信道中,干擾發(fā)現(xiàn)的概率是帶有一定的持續(xù)性
(C)在無線信道中,干擾發(fā)現(xiàn)的概率是隨機(jī)的
(D)在無線信道中,干擾發(fā)現(xiàn)的概率是非隨機(jī)的
66.下列選項(xiàng)中,說法正確的是(C)。
(A)三極管是一種電壓控制器件
(B)場效應(yīng)管是一種電流控制器件
(C)場效應(yīng)管是一種電壓控制器件
(D)以上說法都不對。
67.下列選項(xiàng)中,不是基帶處理器內(nèi)部的電路是(D)。
(A)MCU電路
(B)ASIS電路
(C)射頻邏輯接口電路
(D)音頻放大電路
68.關(guān)于安全生產(chǎn)工作機(jī)制,不正確的表述是(C)。
(A)行業(yè)自律
(B)社會監(jiān)督
(0政府負(fù)責(zé)
(D)職工參與
69.所謂“義”指工作所包含的(C),強(qiáng)調(diào)服務(wù)的社會效益,提倡的是無私的奉獻(xiàn)精
神。
(A)責(zé)任
(B)集體利益
(0道德價值
(D)社會價值
70.愛崗敬業(yè),獻(xiàn)身本職是指從業(yè)人員把自己的全部身心和精力融入到自己所從事的職業(yè)活
動中的一種崇高的(C)。
(A)思想境界
(B)職業(yè)理想
(0道德境界
(D)工作境界
10
71.示波器上的FOCUS表示的含義是(B)。
(A)水平掃描開關(guān)
(B)亮度
(0聚焦
⑻極性
72.摩爾定律誕生于(B)。
(A)1964年
(B)1965年
(C)1966年
(D)1967年
73.生產(chǎn)經(jīng)營單位制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)與所在地{.XZ}以上地方人民政府
組織制定的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案相鏈接(B)。
(A)鄉(xiāng)鎮(zhèn)
(B)縣級
(0市級
(D)省級
74.計(jì)算機(jī)的強(qiáng)制關(guān)機(jī)方法是長按開機(jī)電源按鈕約(B)。
(A)一秒鐘
(B)五秒鐘
(0十秒鐘
(D)二十秒鐘
75.用(D)可以清洗光盤。
(A)汽油
(B)酒精
(0天那水
(D)水和洗潔精
76.工作場地的電光必須設(shè)置于(D)方向。
(A)維修員的頭頂上方
(B)維修員的左側(cè)
(0維修員的右側(cè)
(D)維修員的前端,使光線身體不被遮擋
的收/發(fā)雙工間隔為(D)。
(A)55MHz
(B)65MHz
(075MHz
(D)95MHz
78.硬件故障引起電腦"藍(lán)屏"的主要原因是(A兀。
11
(A)內(nèi)存不穩(wěn)定
(B)硬件的兼容性不好引起的"藍(lán)屏"
(0硬件散熱問題也會引起“藍(lán)屏
(D)I/0沖突也能引起"藍(lán)屏"
79.烙鐵頭使用技巧是(B)。
(A)保持烙鐵頭為不氧化狀態(tài)
(B)不可經(jīng)常在加熱狀態(tài)下與有水的泡棉接觸
(0進(jìn)行焊接工作后,使用前將焊錫涂覆在烙鐵頭上
(D)烙鐵頭不加錫也能保持良好的焊接效果80.
熱風(fēng)槍使用注意事項(xiàng)中,錯誤的是(D)。
(
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