開拓科職責(zé)范圍規(guī)章制度

開拓科職責(zé)范圍規(guī)章制度一、目的和依據(jù)為了規(guī)范開拓科的職責(zé)范圍，明確管理和運(yùn)營(yíng)其職能，提高生產(chǎn)效率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，訂立本規(guī)章制度。依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部管理章程》《崗位職責(zé)規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。二、定義和職責(zé)1.定義開拓科是企業(yè)中負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展的部門，其職能范圍重要包含市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目管理等。2.職責(zé)開拓科的重要職責(zé)如下：a）市場(chǎng)調(diào)研開拓科負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集和整理相關(guān)市場(chǎng)信息，包含行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)需求等，為企業(yè)訂立發(fā)展方向供應(yīng)依據(jù)。b）業(yè)務(wù)拓展開拓科負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，找尋潛在客戶，并進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，達(dá)成合作協(xié)議，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。c）項(xiàng)目管理開拓科負(fù)責(zé)對(duì)接客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目管理，包含項(xiàng)目報(bào)價(jià)、合同簽訂、項(xiàng)目執(zhí)行、進(jìn)度監(jiān)控、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，確保項(xiàng)目順利完成，并實(shí)現(xiàn)客戶滿意的效果。d）團(tuán)隊(duì)建設(shè)開拓科負(fù)責(zé)組建和管理開拓團(tuán)隊(duì)，包含招聘、培訓(xùn)、員工績(jī)效考核等工作，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)行和發(fā)展。e）內(nèi)外協(xié)調(diào)開拓科需要與企業(yè)內(nèi)部各職能部門建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成內(nèi)外協(xié)同，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。三、工作流程1.市場(chǎng)調(diào)研流程開拓科定期組織市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，確定調(diào)研目標(biāo)和內(nèi)容。開展市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)市場(chǎng)信息，包含行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)需求等。分析和整理市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。2.業(yè)務(wù)拓展流程開拓科訂立年度業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，包含目標(biāo)客戶、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，找尋潛在客戶，與其進(jìn)行商務(wù)洽談，推動(dòng)業(yè)務(wù)合作。達(dá)成合作協(xié)議后，開拓科負(fù)責(zé)與相關(guān)部門對(duì)接，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。3.項(xiàng)目管理流程開拓科接收客戶需求，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，明確項(xiàng)目目標(biāo)和任務(wù)。開拓科訂立項(xiàng)目計(jì)劃，并調(diào)配資源，進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)解決項(xiàng)目中顯現(xiàn)的問題，保證項(xiàng)目定時(shí)完工。項(xiàng)目完成后，開拓科與客戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保項(xiàng)目交付符合客戶要求。4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程開拓科負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)開拓團(tuán)隊(duì)成員，形成高效的團(tuán)隊(duì)。設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，溝通經(jīng)驗(yàn)，解決團(tuán)隊(duì)中顯現(xiàn)的問題，提高團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)。5.內(nèi)外協(xié)調(diào)流程開拓科負(fù)責(zé)與各職能部門建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成內(nèi)外協(xié)同的工作模式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，開拓科與其他部門進(jìn)行緊密搭配，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。隨時(shí)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層就拓展科工作進(jìn)行溝通，并及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和存在的問題，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作計(jì)劃。四、責(zé)任和義務(wù)1.開拓科負(fù)責(zé)人開拓科負(fù)責(zé)人是開拓科的核心管理者，其責(zé)任和義務(wù)包含：—組織和引導(dǎo)開拓科的工作，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的管理和決策?！_保開拓科的目標(biāo)完成，并向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行工作匯報(bào)。—監(jiān)督和評(píng)估開拓科成員的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效考核和激勵(lì)?！M(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)和提升開拓團(tuán)隊(duì)的本領(lǐng)和素養(yǎng)。2.開拓科成員開拓科成員是開拓科的工作人員，其責(zé)任和義務(wù)包含：—嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)，保證工作的合法性和合規(guī)性?！袑?shí)履行職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行?！獦酚^搭配其他部門的工作，形成內(nèi)外協(xié)同，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。—參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高個(gè)人本領(lǐng)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。五、獎(jiǎng)懲制度1.嘉獎(jiǎng)對(duì)于在開拓科工作中表現(xiàn)出色、突出貢獻(xiàn)的人員，將予以適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，包含：—經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)：通過薪資調(diào)整、年終獎(jiǎng)金等形式進(jìn)行嘉獎(jiǎng)?！獦s譽(yù)表?yè)P(yáng)：授予榮譽(yù)稱呼、頒發(fā)榮譽(yù)證書等形式進(jìn)行表?yè)P(yáng)。2.懲罰對(duì)于違反規(guī)章制度、不履行職責(zé)、損害企業(yè)利益的人員，將予以相應(yīng)的懲罰，包含：—警告或記過：對(duì)細(xì)小違紀(jì)行為，予以口頭或書面警告?！涍^或降級(jí)：對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以記過處分或降低職務(wù)等級(jí)。—辭退：對(duì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益、違法違規(guī)行為的人員，予以辭退處分。六、附則1.本規(guī)章制度自頒布之日起施行。2.對(duì)于本規(guī)章制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層全部。3.本規(guī)章制度如