內(nèi)部通知與傳遞管理制度

內(nèi)部通知與傳遞管理制度第一章總則第一條目的為了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升工作效率，規(guī)范內(nèi)部通知與傳遞的流程和方式，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院全體員工，在醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)部門、科室之間進(jìn)行通知與傳遞。第三條基本原則內(nèi)部通知與傳遞應(yīng)遵從以下原則：及時(shí)性：保證通知與傳遞信息的及時(shí)性，做到事事有回音。準(zhǔn)確性：確保通知與傳遞的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避開信息扭曲和誤傳。高效性：通過合理的方式和流程，提高通知與傳遞的效率，降低溝通本錢。公開透亮：通知與傳遞的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公開透亮，確保信息的公平共享。安全可靠：通知與傳遞的信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格核對(duì)和保密措施，防止信息泄露。第二章內(nèi)部通知與傳遞的方式第四條書面通知對(duì)于緊要事宜和需要記錄的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。書面通知應(yīng)當(dāng)注明發(fā)出單位、主題、發(fā)布時(shí)間、接收人員等信息，并在通知后進(jìn)行歸檔存檔。第五條口頭通知對(duì)于一般事宜或緊急情況，可以通過口頭方式進(jìn)行通知。口頭通知應(yīng)當(dāng)明確內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，確保信息的傳遞完整準(zhǔn)確。第六條會(huì)議通知對(duì)于需要召開會(huì)議的事項(xiàng)，應(yīng)提前進(jìn)行會(huì)議通知。會(huì)議通知應(yīng)包含會(huì)議主題、時(shí)間、地方、參會(huì)人員等信息，并確保通知及時(shí)到達(dá)。第七條班前交接對(duì)于跨班次工作的部門或科室，應(yīng)進(jìn)行班前交接。班前交接應(yīng)包含工作情況、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，并及時(shí)記錄在交接冊(cè)中。第八條直接溝通對(duì)于一些緊急或緊要的事宜，可以通過直接溝通的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。直接溝通時(shí)，雙方應(yīng)注意禮貌和敬重，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率。第三章內(nèi)部通知與傳遞的流程第九條通知的發(fā)布通知的發(fā)布由通知發(fā)起人負(fù)責(zé)。通知發(fā)起人應(yīng)依據(jù)通知內(nèi)容、緊急程度和接收人員的情況，選擇合適的通知方式和傳遞途徑。第十條通知的傳遞通知的傳遞應(yīng)確保信息的傳遞準(zhǔn)確、完整及時(shí)。通知傳遞人員應(yīng)牢記被通知人員的身份和職責(zé)，確保信息傳遞到位。第十一條通知的回應(yīng)被通知人員應(yīng)及時(shí)回應(yīng)通知，并明確本身的行動(dòng)或看法。假如通知涉及到的事項(xiàng)不能立刻回應(yīng)，應(yīng)及時(shí)提交相關(guān)報(bào)告或反饋看法。第十二條通知的跟蹤通知發(fā)起人應(yīng)跟蹤通知的轉(zhuǎn)達(dá)和處理情況。假如通知未能定時(shí)或按要求回應(yīng)，通知發(fā)起人應(yīng)及時(shí)與被通知人員進(jìn)行溝通，催趕落實(shí)。第四章內(nèi)部通知與傳遞的管理第十三條通知的存檔通知的發(fā)起單位應(yīng)對(duì)通知進(jìn)行存檔，并設(shè)立相應(yīng)的歸檔管理制度。存檔應(yīng)包含通知的原文、發(fā)布時(shí)間、接收人員等信息，并進(jìn)行分類和編號(hào)。第十四條通知的監(jiān)督醫(yī)院管理部門應(yīng)對(duì)內(nèi)部通知與傳遞進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保執(zhí)行和落實(shí)。監(jiān)督部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正通知與傳遞過程中存在的問題，并提出改進(jìn)看法。第十五條通知的評(píng)估醫(yī)院管理部門應(yīng)定期對(duì)內(nèi)部通知與傳遞的管理效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包含通知的準(zhǔn)確性及時(shí)性、轉(zhuǎn)達(dá)率和回應(yīng)率等指標(biāo)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整管理措施。第五章附則第十六條本制度的解釋權(quán)對(duì)于本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理部門全部。對(duì)本制度的修改和增補(bǔ)應(yīng)經(jīng)過醫(yī)院管理部門的審批和公告。第十七條本制度的施行本制度自公告之日起開始執(zhí)行，并適用于醫(yī)院全體員工。第十八條