門診突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

門診突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案一、工作目標(biāo)

本預(yù)案旨在建立健全門診突發(fā)事件應(yīng)急管理體系，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，能夠迅速、高效、有序地開展應(yīng)急處理工作，最大限度地減少事件對人民群眾健康和生命安全的影響，維護(hù)社會穩(wěn)定和醫(yī)療秩序。

二、工作原則

1、預(yù)防為主、常備不懈

（1）加強(qiáng)門診日常衛(wèi)生管理，提高衛(wèi)生條件，做好預(yù)防工作。

（2）定期開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高門診工作人員的應(yīng)急處理能力。

（3）建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

（1）嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，開展門診突發(fā)事件應(yīng)急管理工作。

（2）成立門診突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處理工作。

（3）明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，形成合力。

3、快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效

（1）建立健全突發(fā)事件快速反應(yīng)機(jī)制，確保在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案。

（2）優(yōu)化應(yīng)急流程，提高應(yīng)急處理工作效率。

（3）加強(qiáng)信息共享，確保各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)同高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、組織管理

1、成立門診突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處理工作。

2、設(shè)立門診突發(fā)事件應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)日常管理工作，包括預(yù)案制定、修訂、培訓(xùn)、演練等。

3、設(shè)立各專項(xiàng)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處理工作，包括傳染病防控、食物中毒處理、預(yù)防接種嚴(yán)重反應(yīng)或事故處理等。

4、明確各部門職責(zé)，建立健全責(zé)任追究制度。

5、建立健全門診突發(fā)事件應(yīng)急專家?guī)欤瑸閼?yīng)急處理工作提供專業(yè)技術(shù)支持。

6、加強(qiáng)與上級衛(wèi)生行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的溝通與協(xié)作，形成聯(lián)動機(jī)制。

四、預(yù)防措施

1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理

（1）制定門診衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)。

（2）加強(qiáng)門診環(huán)境衛(wèi)生整治，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

（3）定期對醫(yī)療設(shè)備、器械進(jìn)行消毒，防止交叉感染。

（4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生管理，提高手衛(wèi)生依從率。

2、改善衛(wèi)生條件

（1）優(yōu)化門診布局，合理劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)。

（2）配備充足的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒液等。

（3）加強(qiáng)通風(fēng)換氣，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量。

（4）定期檢查和維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

3、開展健康教育

（1）制定門診健康教育計(jì)劃，針對不同病種和患者群體開展健康教育。

（2）利用宣傳欄、海報(bào)、宣傳冊等形式，普及疾病預(yù)防知識。

（3）定期舉辦健康講座，提高患者及家屬的健康素養(yǎng)。

（4）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員健康教育知識培訓(xùn)，提高其健康教育能力。

（5）通過微信公眾號、官方網(wǎng)站等渠道，發(fā)布健康科普信息，擴(kuò)大健康教育覆蓋面。

五、監(jiān)測和報(bào)告

1、突發(fā)事件監(jiān)測

（1）建立門診突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)測門診就診患者及相關(guān)衛(wèi)生指標(biāo)。

（2）設(shè)立監(jiān)測點(diǎn)，對就診患者進(jìn)行體溫、癥狀等監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。

（3）建立傳染病、食物中毒等突發(fā)事件監(jiān)測信息數(shù)據(jù)庫，定期分析、評估監(jiān)測數(shù)據(jù)。

（4）加強(qiáng)與疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的信息溝通，及時掌握疫情、中毒事件等信息。

（5）對監(jiān)測到的突發(fā)事件進(jìn)行分類、分級管理，根據(jù)事件嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施。

2、突發(fā)事件報(bào)告

（1）制定突發(fā)事件報(bào)告制度，明確報(bào)告時限、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告程序等。

（2）建立門診突發(fā)事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，確保報(bào)告渠道暢通。

（3）對發(fā)現(xiàn)的傳染病、食物中毒等突發(fā)事件，按照規(guī)定及時向相關(guān)部門報(bào)告。

（4）報(bào)告內(nèi)容包括：事件名稱、發(fā)生時間、地點(diǎn)、涉及人數(shù)、已采取的措施等。

（5）加強(qiáng)報(bào)告責(zé)任追究，對遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（6）定期對報(bào)告情況進(jìn)行匯總、分析，為預(yù)防類似事件提供數(shù)據(jù)支持。

六、應(yīng)急反應(yīng)

（一）傳染病

1、一般突發(fā)事件

（1）啟動應(yīng)急預(yù)案，立即將患者隔離，避免交叉感染。

（2）及時報(bào)告相關(guān)部門，并按照指導(dǎo)意見采取相應(yīng)措施。

（3）對密切接觸者進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，必要時進(jìn)行隔離。

（4）加強(qiáng)門診環(huán)境消毒，保障醫(yī)護(hù)人員和患者安全。

（5）開展健康教育，提高患者及家屬的防護(hù)意識。

2、重大突發(fā)事件

（1）加強(qiáng)一般突發(fā)事件的措施，提高應(yīng)急響應(yīng)級別。

（2）成立專門的應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作。

（3）調(diào)配醫(yī)療資源，確?；颊叩玫郊皶r救治。

（4）開展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤病源，控制疫情蔓延。

（5）與社區(qū)、學(xué)校等相關(guān)部門協(xié)作，共同防控疫情。

3、特大突發(fā)事件

（1）在國家衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)下，開展應(yīng)急工作。

（2）全面啟動應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施嚴(yán)格的防控措施。

（3）動員全社會力量，共同應(yīng)對疫情。

（4）及時、準(zhǔn)確、透明地發(fā)布疫情信息，回應(yīng)社會關(guān)切。

（5）強(qiáng)化醫(yī)療資源保障，確?；颊呔戎涡枨蟆?/p>

（二）食物中毒

（1）立即對患者進(jìn)行救治，同時報(bào)告相關(guān)部門。

（2）調(diào)查中毒原因，采取控制措施，防止中毒事件擴(kuò)大。

（3）對涉及的食物來源進(jìn)行調(diào)查，依法進(jìn)行處理。

（4）對患者進(jìn)行隨訪，確?；颊呖祻?fù)。

（5）加強(qiáng)食品安全教育，提高患者及家屬的食品安全意識。

（三）預(yù)防接種嚴(yán)重反應(yīng)或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，對患者進(jìn)行救治。

（2）報(bào)告上級衛(wèi)生部門，請求技術(shù)支持和指導(dǎo)。

（3）對涉及的疫苗進(jìn)行調(diào)查，必要時進(jìn)行封存、召回。

（4）開展流行病學(xué)調(diào)查，查明病因，采取相應(yīng)措施。

（5）加強(qiáng)疫苗接種安全監(jiān)管，防范類似事件再次發(fā)生。

七、保障措施

1、組織保障

（1）建立健全門診突發(fā)事件應(yīng)急組織體系，明確各部門職責(zé)，確保組織協(xié)調(diào)高效。

（2）成立應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮突發(fā)事件應(yīng)急工作。

（3）設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急任務(wù)的執(zhí)行。

（4）制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急工作有序開展。

（5）定期組織應(yīng)急演練，提高組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。

2、人力保障

（1）組建一支專業(yè)化的應(yīng)急隊(duì)伍，包括醫(yī)療救治、流行病學(xué)調(diào)查、衛(wèi)生管理等方面的人員。

（2）對應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理技能和專業(yè)知識。

（3）建立應(yīng)急專家?guī)欤瑸橥话l(fā)事件應(yīng)急處理提供專業(yè)技術(shù)支持。

（4）確保應(yīng)急隊(duì)伍的穩(wěn)定性，制定人員輪換和補(bǔ)充機(jī)制。

（5）建立健全激勵機(jī)制，對在應(yīng)急處理工作中表現(xiàn)突出的個人和團(tuán)隊(duì)給予表彰和獎勵。

3、財(cái)力保障

（1）設(shè)立應(yīng)急處理專項(xiàng)資金，確保應(yīng)急工作順利進(jìn)