企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃制定指南

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃制定指南TOC\o"1-2"\h\u23691第一章：引言 2241461.1培訓(xùn)計(jì)劃制定的背景 2320061.2培訓(xùn)計(jì)劃制定的目的 33008第二章：企業(yè)培訓(xùn)需求分析 3231072.1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求 333512.2員工崗位能力與培訓(xùn)需求 4118272.3培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法 48198第三章：培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定 513483.1培訓(xùn)目標(biāo)的制定原則 5140423.2培訓(xùn)目標(biāo)的分類與表述 525233.3培訓(xùn)目標(biāo)的評估與調(diào)整 630335第四章：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 6268244.1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)原則 6280914.2培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇與安排 7323014.3培訓(xùn)教材的開發(fā)與制作 75867第五章：培訓(xùn)師資選拔與培養(yǎng) 7139875.1培訓(xùn)師資的選拔標(biāo)準(zhǔn) 72735.2培訓(xùn)師資的培養(yǎng)與發(fā)展 8119555.3培訓(xùn)師資的評價(jià)與管理 88697第六章：培訓(xùn)方式與方法 9109646.1培訓(xùn)方式的選擇 988796.2培訓(xùn)方法的運(yùn)用 952566.3培訓(xùn)效果的評價(jià) 1016559第七章：培訓(xùn)時(shí)間與場地安排 10198027.1培訓(xùn)時(shí)間的合理分配 10290317.2培訓(xùn)場地的選擇與布置 11283577.3培訓(xùn)時(shí)間的調(diào)整與優(yōu)化 118971第八章：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與管理 1116098.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的制定 1132778.1.1預(yù)算編制的原則 1159488.1.2預(yù)算編制的步驟 12209718.2培訓(xùn)費(fèi)用控制與管理 12143648.2.1培訓(xùn)費(fèi)用控制的原則 1256938.2.2培訓(xùn)費(fèi)用控制的方法 1239458.3培訓(xùn)成本效益分析 12225708.3.1成本效益分析的意義 12215818.3.2成本效益分析的方法 1217184第九章：培訓(xùn)效果評估 13229499.1培訓(xùn)效果評估方法 1318049.2培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系 1377159.3培訓(xùn)效果改進(jìn)與反饋 1425706第十章：培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與跟蹤 142934110.1培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施流程 142300410.2培訓(xùn)計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)控 15404410.3培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化 151895第十一章：企業(yè)培訓(xùn)文化建設(shè) 163251511.1培訓(xùn)文化的內(nèi)涵與價(jià)值 161557111.2培訓(xùn)文化的營造與傳播 16554711.3培訓(xùn)文化的持續(xù)發(fā)展 175048第十二章：培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施中的問題與對策 1738712.1常見問題分析 171516412.1.1培訓(xùn)目標(biāo)不明確 18510712.1.2培訓(xùn)內(nèi)容單一 18271312.1.3培訓(xùn)方式單一 181151312.1.4培訓(xùn)資源不足 182274212.1.5培訓(xùn)效果評估不科學(xué) 182725312.2解決對策與建議 181930112.2.1明確培訓(xùn)目標(biāo) 18995312.2.2豐富培訓(xùn)內(nèi)容 18677812.2.3創(chuàng)新培訓(xùn)方式 182731812.2.4提高培訓(xùn)資源利用效率 1834712.2.5完善培訓(xùn)效果評估體系 181998212.3培訓(xùn)計(jì)劃制定的持續(xù)優(yōu)化 1950912.3.1建立培訓(xùn)需求調(diào)查機(jī)制 192976512.3.2建立培訓(xùn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制 19784212.3.3加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè) 192294412.3.4摸索多元化培訓(xùn)模式 1934412.3.5強(qiáng)化培訓(xùn)效果跟蹤與反饋 19第一章：引言1.1培訓(xùn)計(jì)劃制定的背景社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)競爭日益激烈，人力資源作為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，其素質(zhì)和能力的提升成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在這樣的背景下，企業(yè)對員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。但是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才培養(yǎng)的需求，因此，制定一套科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃顯得尤為重要。當(dāng)前，企業(yè)面臨著如下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)：（1）員工素質(zhì)參差不齊。企業(yè)內(nèi)部員工的學(xué)歷、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面存在較大差異，這給企業(yè)培訓(xùn)工作帶來了很大的難度。（2）企業(yè)快速發(fā)展對人才的需求。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展，對人才的需求也不斷增長，如何快速提升員工能力以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。（3）市場競爭加劇。在激烈的市場競爭中，企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。1.2培訓(xùn)計(jì)劃制定的目的針對上述背景，制定培訓(xùn)計(jì)劃的主要目的如下：（1）提升員工綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)，使員工在專業(yè)知識、技能、素質(zhì)等方面得到全面提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。通過培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)，為企業(yè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)。（3）提高企業(yè)競爭力。通過培訓(xùn)，提升員工的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。（4）促進(jìn)員工個(gè)人成長。通過培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提高職業(yè)滿意度，降低員工流失率。（5）適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。培訓(xùn)計(jì)劃的制定要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)未來的人才培養(yǎng)提供有力支持。第二章：企業(yè)培訓(xùn)需求分析2.1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)和方向，它決定了企業(yè)未來的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，培訓(xùn)需求分析是不可或缺的一環(huán)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求之間存在密切的關(guān)系，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)培訓(xùn)需求分析。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略明確了企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)，為培訓(xùn)需求分析提供了依據(jù)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)可以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)領(lǐng)域、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容。（2）培訓(xùn)需求分析反映企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的深入分析，可以挖掘出企業(yè)內(nèi)部存在的培訓(xùn)需求，從而為實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。（3）培訓(xùn)需求分析促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。通過培訓(xùn)需求分析，企業(yè)可以有針對性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)整體競爭力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。2.2員工崗位能力與培訓(xùn)需求員工崗位能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，也是企業(yè)培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵因素。員工崗位能力與培訓(xùn)需求之間的關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）員工崗位能力決定培訓(xùn)需求。企業(yè)通過對員工崗位能力的評估，可以確定培訓(xùn)需求的大小和培訓(xùn)內(nèi)容的深度。員工崗位能力不足的地方，往往是培訓(xùn)需求較為突出的領(lǐng)域。（2）培訓(xùn)需求分析提升員工崗位能力。通過對培訓(xùn)需求的深入分析，企業(yè)可以有針對性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工崗位能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。（3）員工崗位能力與培訓(xùn)需求相互影響。員工崗位能力的提升可以降低培訓(xùn)需求，而培訓(xùn)需求的滿足又能促進(jìn)員工崗位能力的提升。2.3培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法為了準(zhǔn)確把握企業(yè)培訓(xùn)需求，企業(yè)需要采用科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法。以下是一些常見的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法：（1）問卷調(diào)查法：通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，收集員工對企業(yè)培訓(xùn)需求的意見和建議，從而分析出培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容。（2）訪談法：與員工進(jìn)行一對一的訪談，深入了解他們在工作中遇到的問題和培訓(xùn)需求。（3）觀察法：通過觀察員工在工作中的表現(xiàn)，分析出他們在哪些方面存在培訓(xùn)需求。（4）工作分析法：對員工的工作流程、工作內(nèi)容進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（5）勝任力模型法：構(gòu)建企業(yè)勝任力模型，分析員工在勝任力方面的差距，從而確定培訓(xùn)需求。（6）數(shù)據(jù)分析法：收集企業(yè)內(nèi)部各類數(shù)據(jù)，如員工績效、培訓(xùn)投入等，通過數(shù)據(jù)分析，挖掘出培訓(xùn)需求。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析方法，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施提供有力支持。第三章：培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定3.1培訓(xùn)目標(biāo)的制定原則培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定是整個(gè)培訓(xùn)過程中的一環(huán)，以下為培訓(xùn)目標(biāo)制定的原則：（1）符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，保證培訓(xùn)成果能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供有力支持。（2）保證培訓(xùn)需求：在制定培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)，要充分考慮員工的需求，保證培訓(xùn)內(nèi)容能夠滿足員工在實(shí)際工作中的需求。（3）具有針對性：培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)針對不同崗位、不同層次員工的實(shí)際需求，制定具體、明確的培訓(xùn)目標(biāo)。（4）可衡量性：培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性，以便在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。（5）實(shí)施可行性：培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)考慮企業(yè)的資源、時(shí)間等因素，保證培訓(xùn)計(jì)劃能夠順利實(shí)施。3.2培訓(xùn)目標(biāo)的分類與表述培訓(xùn)目標(biāo)可以根據(jù)不同的維度進(jìn)行分類，以下為幾種常見的分類及表述方法：（1）按培訓(xùn)內(nèi)容分類：技能培訓(xùn)：提高員工的實(shí)際操作能力，如計(jì)算機(jī)操作、設(shè)備維護(hù)等。知識培訓(xùn)：增加員工的理論知識，如專業(yè)知識、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。態(tài)度培訓(xùn)：培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，如團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神等。（2）按培訓(xùn)對象分類：新員工培訓(xùn)：幫助新員工快速融入企業(yè)，熟悉工作環(huán)境。在職員工培訓(xùn)：提高在職員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。高層管理人員培訓(xùn)：提升領(lǐng)導(dǎo)力、決策力等綜合素質(zhì)。（3）按培訓(xùn)形式分類：面授培訓(xùn)：通過面對面授課，使員工掌握所需知識和技能。在線培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)：通過實(shí)際操作，使員工更好地掌握技能。培訓(xùn)目標(biāo)的表述應(yīng)簡潔明了，以下為表述方法：采用行為動(dòng)詞表述，如“掌握”、“學(xué)會”、“了解”等。表述具體、明確，如“掌握Excel高級應(yīng)用技能”。保證培訓(xùn)目標(biāo)具有可衡量性，如“提高員工滿意度達(dá)到90%”。3.3培訓(xùn)目標(biāo)的評估與調(diào)整培訓(xùn)目標(biāo)的評估與調(diào)整是保證培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)，以下為評估與調(diào)整的方法：（1）評估方法：定性評估：通過問卷調(diào)查、訪談等方式了解員工對培訓(xùn)的滿意度。定量評估：通過考試成績、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等衡量培訓(xùn)效果。（2）評估周期：培訓(xùn)結(jié)束后立即評估：了解培訓(xùn)效果的即時(shí)反饋。長期評估：跟蹤員工在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，評估培訓(xùn)效果。（3）調(diào)整方法：根據(jù)評估結(jié)果，對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等進(jìn)行調(diào)整。針對員工個(gè)性化需求，提供定制化培訓(xùn)方案。加強(qiáng)培訓(xùn)過程中的互動(dòng)與反饋，提高培訓(xùn)效果。通過不斷評估與調(diào)整，使培訓(xùn)目標(biāo)更加符合企業(yè)需求和員工實(shí)際，提高培訓(xùn)效果。第四章：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)4.1培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)原則培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是培訓(xùn)過程中的重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到培訓(xùn)效果的好壞。以下是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則：（1）針對性原則：根據(jù)培訓(xùn)對象的特點(diǎn)和需求，制定合適的培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)相一致。（2）實(shí)用性原則：培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)用性，將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合，使學(xué)員能夠?qū)W以致用。（3）系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)課程應(yīng)具有系統(tǒng)性，從整體上構(gòu)建知識體系，使學(xué)員能夠全面掌握相關(guān)技能。（4）互動(dòng)性原則：培訓(xùn)過程中應(yīng)注重學(xué)員的參與和互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。（5）創(chuàng)新性原則：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的創(chuàng)新性，運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)和方法，提升培訓(xùn)質(zhì)量。4.2培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇與安排培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇與安排是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié)，以下是相關(guān)內(nèi)容：（1）內(nèi)容選擇：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對象的需求，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，包括理論知識、技能訓(xùn)練、案例分析等。（2）內(nèi)容安排：合理規(guī)劃培訓(xùn)課程的時(shí)長、節(jié)奏和順序，保證學(xué)員能夠循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。（3）內(nèi)容銜接：注意培訓(xùn)課程內(nèi)容之間的銜接，使學(xué)員能夠順利過渡到下一階段的學(xué)習(xí)。（4）內(nèi)容更新：定期更新培訓(xùn)課程內(nèi)容，緊跟行業(yè)發(fā)展和市場需求，保持培訓(xùn)課程的時(shí)效性。4.3培訓(xùn)教材的開發(fā)與制作培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的重要組成部分，以下是培訓(xùn)教材的開發(fā)與制作要點(diǎn)：（1）教材開發(fā)：根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，編寫適合的教材，包括文字、圖片、表格、案例等。（2）教材制作：運(yùn)用現(xiàn)代制作技術(shù)，如PPT、視頻、動(dòng)畫等，制作生動(dòng)、直觀的培訓(xùn)教材。（3）教材設(shè)計(jì)：注重教材的版式設(shè)計(jì)、文字排版、圖片選用等，提高教材的視覺效果。（4）教材更新：定期對培訓(xùn)教材進(jìn)行更新，補(bǔ)充新知識、新技能，使之適應(yīng)培訓(xùn)需求。（5）教材評估：對培訓(xùn)教材的使用效果進(jìn)行評估，收集學(xué)員反饋意見，不斷優(yōu)化教材內(nèi)容。第五章：培訓(xùn)師資選拔與培養(yǎng)5.1培訓(xùn)師資的選拔標(biāo)準(zhǔn)在培訓(xùn)師資的選拔過程中，應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）專業(yè)素養(yǎng)：培訓(xùn)師資應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，能夠準(zhǔn)確把握培訓(xùn)內(nèi)容的要點(diǎn)和難點(diǎn)，為學(xué)員提供高質(zhì)量的培訓(xùn)。（2）教學(xué)能力：培訓(xùn)師資應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)能力，能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和技巧，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。（3）經(jīng)驗(yàn)豐富：培訓(xùn)師資應(yīng)具備一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)員更好地理解和掌握知識。（4）溝通能力：培訓(xùn)師資應(yīng)具備良好的溝通能力，能夠與學(xué)員建立良好的互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)解答學(xué)員疑問，提高培訓(xùn)滿意度。（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：培訓(xùn)師資應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事共同為提高培訓(xùn)質(zhì)量而努力。5.2培訓(xùn)師資的培養(yǎng)與發(fā)展為了提高培訓(xùn)師資的整體水平，以下措施應(yīng)予以實(shí)施：（1）專業(yè)培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)師資參加專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。（2）實(shí)踐鍛煉：鼓勵(lì)培訓(xùn)師資參與實(shí)際項(xiàng)目，提高其解決實(shí)際問題的能力。（3）學(xué)術(shù)交流：組織培訓(xùn)師資參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓寬知識視野。（4）師資評價(jià)：建立師資評價(jià)體系，對培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行評估，為其提供針對性的培養(yǎng)建議。（5）激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性。5.3培訓(xùn)師資的評價(jià)與管理為了保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量，以下評價(jià)與管理措施應(yīng)予以實(shí)施：（1）定期評價(jià)：對培訓(xùn)師資的教學(xué)效果進(jìn)行定期評價(jià)，了解其在培訓(xùn)過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足。（2）反饋與改進(jìn)：根據(jù)評價(jià)結(jié)果，及時(shí)向培訓(xùn)師資反饋意見，指導(dǎo)其進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)。（3）持續(xù)跟蹤：對培訓(xùn)師資的教學(xué)情況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，保證培訓(xùn)質(zhì)量得到不斷提升。（4）規(guī)范管理：建立健全師資管理制度，規(guī)范培訓(xùn)師資的選拔、培養(yǎng)、評價(jià)等環(huán)節(jié)。（5）資源整合：優(yōu)化師資資源，整合優(yōu)秀師資力量，提高培訓(xùn)師資的整體水平。第六章：培訓(xùn)方式與方法6.1培訓(xùn)方式的選擇培訓(xùn)方式的選擇是提高員工素質(zhì)和能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合員工的個(gè)人需求和發(fā)展目標(biāo)，選擇合適的培訓(xùn)方式。以下為幾種常見的培訓(xùn)方式：（1）在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是指員工在工作過程中，通過實(shí)際操作、交流學(xué)習(xí)等方式，提高自身能力。這種培訓(xùn)方式具有針對性強(qiáng)、實(shí)用性高等特點(diǎn)。（2）脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，參加專門的培訓(xùn)課程。這種培訓(xùn)方式可以系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)知識，提高員工的綜合素質(zhì)。（3）在線培訓(xùn)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在線培訓(xùn)逐漸成為一種重要的培訓(xùn)方式。它具有時(shí)間靈活、資源豐富、成本較低等優(yōu)點(diǎn)。（4）外部培訓(xùn)：外部培訓(xùn)是指企業(yè)委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高校進(jìn)行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式可以充分利用外部資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（5）混合培訓(xùn)：混合培訓(xùn)是將多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。例如，將在線培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合，使員工在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作中不斷提升。6.2培訓(xùn)方法的運(yùn)用培訓(xùn)方法的運(yùn)用是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。以下為幾種常見的培訓(xùn)方法：（1）講座法：講座法是指專家或講師以授課的形式，向?qū)W員傳授知識。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、傳授速度快，但缺點(diǎn)是互動(dòng)性較低。（2）案例分析法：案例分析法是通過分析實(shí)際案例，引導(dǎo)學(xué)員思考、討論，從而提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力。（3）模擬訓(xùn)練法：模擬訓(xùn)練法是通過模擬實(shí)際工作場景，讓學(xué)員在模擬環(huán)境中進(jìn)行操作，以提高實(shí)際操作能力。（4）小組討論法：小組討論法是將學(xué)員分成若干小組，針對特定問題進(jìn)行討論，以激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新意識。（5）實(shí)操訓(xùn)練法：實(shí)操訓(xùn)練法是指讓學(xué)員在真實(shí)或模擬的工作環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作，以提高實(shí)際工作能力。（6）個(gè)人輔導(dǎo)法：個(gè)人輔導(dǎo)法是指針對學(xué)員的個(gè)人需求，提供一對一的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，以提高學(xué)員的個(gè)性化發(fā)展。6.3培訓(xùn)效果的評價(jià)培訓(xùn)效果的評價(jià)是衡量培訓(xùn)成果的重要手段。以下為幾種常見的培訓(xùn)效果評價(jià)方法：（1）學(xué)員滿意度調(diào)查：通過調(diào)查學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度，了解培訓(xùn)內(nèi)容、方式、講師等方面的優(yōu)點(diǎn)和不足。（2）知識掌握程度測試：通過測試學(xué)員對培訓(xùn)知識的掌握程度，評估培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。（3）工作表現(xiàn)評價(jià)：通過對學(xué)員培訓(xùn)后工作表現(xiàn)的評價(jià)，了解培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用情況。（4）績效考核：將培訓(xùn)成果與員工績效考核相結(jié)合，評估培訓(xùn)對員工績效的影響。（5）長期跟蹤調(diào)查：對學(xué)員進(jìn)行長期跟蹤調(diào)查，了解培訓(xùn)對其職業(yè)生涯的影響。通過以上評價(jià)方法，企業(yè)可以全面了解培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)提供有益的參考。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)過程中的問題，不斷優(yōu)化培訓(xùn)體系，以提高培訓(xùn)效果。第七章：培訓(xùn)時(shí)間與場地安排7.1培訓(xùn)時(shí)間的合理分配在培訓(xùn)過程中，時(shí)間的合理分配。以下是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間分配的一些建議：（1）制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：在培訓(xùn)開始前，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、參與人員等因素，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的起止時(shí)間、各個(gè)階段的時(shí)間安排以及休息時(shí)間。（2）保持培訓(xùn)節(jié)奏：在培訓(xùn)過程中，要掌握好培訓(xùn)節(jié)奏，避免過快或過慢。適當(dāng)安排互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)。（3）保證培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)：在時(shí)間分配上，要保證每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)都有足夠的時(shí)間進(jìn)行講解和練習(xí)。對于重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，要給予更多的時(shí)間進(jìn)行講解和鞏固。（4）考慮學(xué)員個(gè)體差異：在培訓(xùn)時(shí)間分配上，要考慮學(xué)員的個(gè)體差異，給予不同學(xué)員適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)整和休息。7.2培訓(xùn)場地的選擇與布置培訓(xùn)場地的選擇與布置對于培訓(xùn)效果有著直接的影響。以下是關(guān)于培訓(xùn)場地選擇與布置的一些建議：（1）選擇合適的場地：根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式等因素，選擇合適的場地。場地應(yīng)具備良好的通風(fēng)、采光和隔音效果。（2）布置培訓(xùn)場地：在培訓(xùn)場地內(nèi)，合理布置座椅、投影儀、音響等設(shè)備，保證學(xué)員能夠舒適地參與培訓(xùn)。同時(shí)要考慮到學(xué)員之間的互動(dòng)，保持適當(dāng)?shù)淖痪嚯x。（3）營造良好的氛圍：在培訓(xùn)場地內(nèi)，可通過布置綠植、掛圖、燈光等方式，營造一個(gè)輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍。（4）提供便利設(shè)施：在培訓(xùn)場地附近，提供必要的便利設(shè)施，如飲水、衛(wèi)生間、休息區(qū)等，以便學(xué)員在培訓(xùn)過程中能夠得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?.3培訓(xùn)時(shí)間的調(diào)整與優(yōu)化在培訓(xùn)過程中，可能會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的情況，需要對培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。以下是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間調(diào)整與優(yōu)化的一些建議：（1）實(shí)時(shí)關(guān)注培訓(xùn)進(jìn)度：在培訓(xùn)過程中，要實(shí)時(shí)關(guān)注培訓(xùn)進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況對培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。（2）靈活應(yīng)對突發(fā)情況：遇到突發(fā)情況時(shí)，要靈活應(yīng)對，適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，保證培訓(xùn)效果。（3）適時(shí)進(jìn)行休息：在培訓(xùn)過程中，要根據(jù)學(xué)員的疲勞程度，適時(shí)安排休息時(shí)間，讓學(xué)員得到充分的休息。（4）收集反饋意見：在培訓(xùn)結(jié)束后，收集學(xué)員對培訓(xùn)時(shí)間的反饋意見，為下次培訓(xùn)提供參考。通過以上措施，我們可以在培訓(xùn)過程中更好地安排時(shí)間，提高培訓(xùn)效果。第八章：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與管理8.1培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的制定8.1.1預(yù)算編制的原則（1）實(shí)事求是原則：預(yù)算編制應(yīng)真實(shí)反映企業(yè)培訓(xùn)需求，保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。（2）科學(xué)合理原則：預(yù)算編制應(yīng)遵循企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)，保證預(yù)算的合理分配。（3）系統(tǒng)性原則：預(yù)算編制應(yīng)涵蓋培訓(xùn)費(fèi)用的各個(gè)方面，形成完整的預(yù)算體系。8.1.2預(yù)算編制的步驟（1）分析培訓(xùn)需求：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求及員工素質(zhì)狀況，確定培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)人數(shù)。（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃：明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期等。（3）估算培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)測培訓(xùn)過程中可能產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，如師資費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用、教材費(fèi)用等。（4）匯總預(yù)算：將各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行匯總，形成培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。8.2培訓(xùn)費(fèi)用控制與管理8.2.1培訓(xùn)費(fèi)用控制的原則（1）嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行：保證預(yù)算的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行培訓(xùn)費(fèi)用。（2）動(dòng)態(tài)調(diào)整預(yù)算：根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整預(yù)算，保證預(yù)算的適應(yīng)性。（3）強(qiáng)化成本意識：提高員工對培訓(xùn)費(fèi)用的認(rèn)識，培養(yǎng)成本意識。8.2.2培訓(xùn)費(fèi)用控制的方法（1）審批制度：建立培訓(xùn)費(fèi)用審批制度，對培訓(xùn)項(xiàng)目及費(fèi)用進(jìn)行審批。（2）費(fèi)用報(bào)銷制度：規(guī)范培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷流程，保證費(fèi)用的合規(guī)性。（3）預(yù)算執(zhí)行分析：定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，查找問題，及時(shí)調(diào)整預(yù)算。8.3培訓(xùn)成本效益分析8.3.1成本效益分析的意義培訓(xùn)成本效益分析是指通過對培訓(xùn)投入與產(chǎn)出進(jìn)行比較，評價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。通過成本效益分析，有助于優(yōu)化培訓(xùn)資源配置，提高培訓(xùn)效果。8.3.2成本效益分析的方法（1）投資回收期法：計(jì)算培訓(xùn)項(xiàng)目投資回收期，評估培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。（2）內(nèi)部收益率法：計(jì)算培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)部收益率，評價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的盈利能力。（3）成本效益比法：計(jì)算培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益比，分析培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益。通過對培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的制定、控制與管理以及成本效益分析，企業(yè)可以更好地把握培訓(xùn)項(xiàng)目的投入與產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置，提高培訓(xùn)效果。第九章：培訓(xùn)效果評估9.1培訓(xùn)效果評估方法培訓(xùn)效果評估是衡量培訓(xùn)成果的重要環(huán)節(jié)，以下介紹幾種常見的培訓(xùn)效果評估方法：（1）反饋調(diào)查法：通過向參訓(xùn)者發(fā)放問卷調(diào)查，收集他們對培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度、培訓(xùn)師授課質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等方面的反饋，從而評估培訓(xùn)效果。（2）知識測試法：在培訓(xùn)前后，對參訓(xùn)者進(jìn)行知識測試，通過對比測試成績，評估培訓(xùn)在知識傳授方面的效果。（3）技能測試法：通過實(shí)際操作測試，評估參訓(xùn)者在培訓(xùn)后技能提升的情況。（4）行為觀察法：觀察參訓(xùn)者在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的情況，以評估培訓(xùn)效果。（5）目標(biāo)達(dá)成法：設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，通過衡量參訓(xùn)者在培訓(xùn)后是否達(dá)到目標(biāo)，評估培訓(xùn)效果。9.2培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，有助于全面、客觀地評價(jià)培訓(xùn)效果。以下是一套常見的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系：（1）參訓(xùn)者滿意度：衡量參訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)環(huán)境等方面的滿意程度。（2）知識掌握程度：評估參訓(xùn)者在培訓(xùn)后對知識點(diǎn)的掌握情況。（3）技能提升程度：衡量參訓(xùn)者在培訓(xùn)后技能提升的情況。（4）工作績效：評估參訓(xùn)者在培訓(xùn)后工作績效的變化。（5）培訓(xùn)投入產(chǎn)出比：計(jì)算培訓(xùn)成本與培訓(xùn)成果之間的比值，評估培訓(xùn)的效益。（6）培訓(xùn)覆蓋率：衡量培訓(xùn)范圍是否覆蓋了所有需要培訓(xùn)的員工。9.3培訓(xùn)效果改進(jìn)與反饋為了提高培訓(xùn)效果，以下措施：（1）分析評估結(jié)果：對培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，找出培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足。（2）制定改進(jìn)措施：根據(jù)評估結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施，如調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化培訓(xùn)方式等。（3）培訓(xùn)師反饋：及時(shí)向培訓(xùn)師反饋評估結(jié)果，使其了解培訓(xùn)效果，調(diào)整授課策略。（4）培訓(xùn)后跟進(jìn)：對參訓(xùn)者進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解他們在工作中應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的情況，并提供必要的指導(dǎo)。（5）建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制：將培訓(xùn)效果評估納入培訓(xùn)體系，定期進(jìn)行評估，保證培訓(xùn)質(zhì)量。（6）激勵(lì)機(jī)制：對培訓(xùn)效果顯著的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。通過以上措施，不斷改進(jìn)培訓(xùn)效果，提高企業(yè)培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效益。第十章：培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與跟蹤10.1培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施流程培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的基本流程：（1）確定培訓(xùn)目標(biāo)：明確培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)，保證培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)相一致，為實(shí)施培訓(xùn)提供方向。（2）制定培訓(xùn)方案：根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等，保證培訓(xùn)方案的科學(xué)性和可行性。（3）選擇培訓(xùn)師資：選拔具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的培訓(xùn)師資，為培訓(xùn)實(shí)施提供保障。（4）準(zhǔn)備培訓(xùn)資料：整理培訓(xùn)教材、案例、工具等，保證培訓(xùn)過程中所需資料的完整性。（5）培訓(xùn)通知與報(bào)名：向參訓(xùn)人員發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，并收集報(bào)名信息。（6）培訓(xùn)前的溝通與動(dòng)員：與參訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解他們的需求和期望，提高培訓(xùn)的針對性和參與度。（7）培訓(xùn)實(shí)施：按照培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的傳達(dá)和培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（8）培訓(xùn)考核：對參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。（9）培訓(xùn)反饋：收集參訓(xùn)人員的反饋意見，為后續(xù)培訓(xùn)的改進(jìn)提供依據(jù)。（10）培訓(xùn)總結(jié)：對整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)，分析培訓(xùn)效果，為下一次培訓(xùn)提供參考。10.2培訓(xùn)計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)控為保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，需要對其進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控：（1）建立培訓(xùn)跟蹤機(jī)制：制定培訓(xùn)跟蹤表格、問卷等，對培訓(xùn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（2）監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)度：定期檢查培訓(xùn)進(jìn)度，保證培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。（3）收集培訓(xùn)數(shù)據(jù)：整理培訓(xùn)數(shù)據(jù)，如參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)效果等。（4）分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)：對培訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解培訓(xùn)現(xiàn)狀，發(fā)覺問題。（5）及時(shí)反饋：對培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋，與培訓(xùn)師資、參訓(xùn)人員溝通，調(diào)整培訓(xùn)策略。（6）跟蹤培訓(xùn)效果：對參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行長期跟蹤，了解培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。10.3培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化根據(jù)培訓(xùn)跟蹤與監(jiān)控的結(jié)果，對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行以下調(diào)整與優(yōu)化：（1）優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)參訓(xùn)人員的實(shí)際需求，調(diào)整培訓(xùn)課程，增加或刪減培訓(xùn)內(nèi)容。（2）改進(jìn)培訓(xùn)方式：根據(jù)培訓(xùn)效果，調(diào)整培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的互動(dòng)性和趣味性。（3）調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度和參訓(xùn)人員的需求，調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，保證培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。（4）提高培訓(xùn)師資：選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師資，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（5）完善培訓(xùn)設(shè)施：優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，提高培訓(xùn)設(shè)施的利用率。（6）加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤與監(jiān)控：完善培訓(xùn)跟蹤機(jī)制，保證培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn)。第十一章：企業(yè)培訓(xùn)文化建設(shè)11.1培訓(xùn)文化的內(nèi)涵與價(jià)值企業(yè)培訓(xùn)文化是指企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，以提升員工素質(zhì)、技能和能力為核心，以培訓(xùn)為手段，以企業(yè)文化為底蘊(yùn)的一種獨(dú)特的管理理念和實(shí)踐體系。培訓(xùn)文化具有以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：（1）培訓(xùn)理念的傳承：企業(yè)培訓(xùn)文化強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，將培訓(xùn)作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。（2）培訓(xùn)資源的整合：企業(yè)培訓(xùn)文化注重整合各類培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺等，為企業(yè)員工提供多樣化的培訓(xùn)途徑。（3）培訓(xùn)制度的完善：企業(yè)培訓(xùn)文化強(qiáng)調(diào)建立健全的培訓(xùn)制度，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)激勵(lì)等，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。（4）培訓(xùn)氛圍的營造：企業(yè)培訓(xùn)文化注重營造積極向上的培訓(xùn)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。培訓(xùn)文化的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提升員工素質(zhì)：通過培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。（2）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：培訓(xùn)文化有助于強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，提高企業(yè)凝聚力。（3）促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：培訓(xùn)文化有助于提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。（4）塑造企業(yè)形象：企業(yè)培訓(xùn)文化是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，有助于提升企業(yè)品牌形象。11.2培訓(xùn)文化的營造與傳播培訓(xùn)文化的營造與傳播是企業(yè)培訓(xùn)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具體措施如下：（1）確立培訓(xùn)理念：企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，確立具有特色的培訓(xùn)理念，并將其融入企業(yè)文化。（2）制定培訓(xùn)規(guī)劃：企業(yè)應(yīng)制定長期和短期的培訓(xùn)規(guī)劃，保證培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和針對性。（3）建立培訓(xùn)機(jī)制：企業(yè)應(yīng)建立健全的培訓(xùn)機(jī)制，包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)激勵(lì)等。（4）營造培訓(xùn)氛圍：企業(yè)應(yīng)通過多種渠道，如內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)等，營造積極向上的培訓(xùn)氛圍。（5）加強(qiáng)培訓(xùn)師資建設(shè)：企業(yè)應(yīng)選拔和培養(yǎng)一支具備專業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（6）培訓(xùn)資源的整合：