會議接待方案范文

會議接待方案優(yōu)秀范文-推薦通用稿

為了更好的接待與會人員，需要制定一份會議接待的方案。以下

是我整理的會議接待方案優(yōu)秀范文，歡迎閱讀！

篇一

一、接待時間：20xx年X月X日一X月X日

二、接待地點：

接送機地點：西寧機場

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會

議廳，青海賓館會議廳等）

三、接待對象:

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.

迎接車輛安排

4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接

待人員，負責相關(guān)接待工作

六、機場接待

1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情

況持〃熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后

負責引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將

客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、々吳機廳二層到達電梯口及接待處

放置簡易歡迎標語牌（80x180cm以下易拉寶）。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責

申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆

若干支，迎賓牌，授帶10條

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確

定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，

攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住

提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服

務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進

行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服

務(wù)。

九、會議前的籌備工作

1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和

慶祝標語。可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊

嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙

筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3,會議前的接待禮儀，提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.

會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放〃熱烈歡迎各位XX貴賓蒞

臨我公司考察指導(dǎo)〃

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放

美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音

響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同

人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通：會談開始前1小時，再

次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

H"一、座談

1.企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppT）2.技術(shù)交流（技術(shù)

人員ppT講解，互動）

3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）4.拍照（依重

要程度,進行拍照留檔）5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務(wù)準備

做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好

攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù)

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

送回入住酒店

篇一

一、會議概況：

（一）會議時間：XX

（二）會議地點：XX

XXX

電話：XXXXXXX

聯(lián)系人：XX

（三慘加會議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書

處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：XXX

副組長：XXX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責人XXX,具體負責整個會議期間的各

項工作。

成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后

勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、*支隊領(lǐng)

導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

（一）材料組

負責人：XXX

成員：秘書處有關(guān)人員

職責：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務(wù)組

負責人：XXX

成員：*支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、

指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

職責：具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會

議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤

保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負責人：XXX

Q）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、

老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

（2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，*

支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務(wù)

組報到，接受任務(wù)產(chǎn)前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店

會務(wù)組報到。

(4)聯(lián)系*支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主

要街路由*安排勤務(wù)。

⑸各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：XXX

8月9日，各代表團報到當天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處

處長負責迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘

火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處

負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處

負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

負責人：XXX

Q)用于登長白山準備雨衣60件，秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝

號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到

房間。

(3)準備給白山市局紀念品10份，以表感謝。

4.住宿

負責人：xxx

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨

委委員、政治部主任安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準

間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

（2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,

擬請x座陪（擺牌）。

（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會

議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5,參觀、娛樂活動

Q）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責任人：XXX

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負

責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機I

臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）;鑒于路途較遠及

長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障

工作;車輛進入白山市界，要有白山*前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局

聯(lián)系3名導(dǎo)游隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光;負責培訓3

男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人：XXX

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,

制定由各代表團參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報道

責任人：XXX

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到

代表手中。

7.醫(yī)療保障

責任人：XXX

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診,

要分考慮到去長白山、路途遙遠易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，

備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

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大型會議接待方案范文

一、會前

1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項目。

2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通

等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、

游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會中

1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。

提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議

演講稿等會議相關(guān)物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶

飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)

服務(wù)。

三、會后

1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與

客戶進行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或

花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分

發(fā)給每位與會人員以做留念。

大型會議接待方案

大型會議接待方案（一）

一、會前準備工作

1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會

務(wù)工作方案。

2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、

與會人員范圍。

3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請

柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。

(2)設(shè)置主席臺，落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，

拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。

(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域，并使與會者

明確。

(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

(5)擺放適宜花卉。

7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療

保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。

8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。

9、進行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準備工作情況。

二、會務(wù)組織與服務(wù)工作

1、會務(wù)人員提前1小時到達會場，反復(fù)檢查會場準備情況。

2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

3、落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關(guān)閉會場大門，與會

人員入座就緒，無關(guān)人員離開會場；開會期間關(guān)閉手機，一般不允許

找人，無關(guān)人員不準進入會場。

6、做好會議紀錄，寫好會議簡報。

7、組織照相。

8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。

三、會議善后工作

1、會議結(jié)束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人

人等。

3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會議報道工作。

大型會議接待方案（二）

根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及

會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。

首先是會議的籌備工作。

根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

發(fā)放會議通知和會議日程。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、

地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等

內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會

議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要

附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問

路的許多麻煩。

會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了

解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。

它可以隨會議通知一起發(fā)放。

選擇會場。

選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最

好是達到一下標準：

第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松

松散散，給與會者一種不景氣的感覺；會場太小，人數(shù)過多，擠在一

起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，

英國的首相丘吉爾曾說：〃絕對不用太大的房間，而只要一個大小正

好的房間?！?/p>

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以

把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點

定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風、

衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為〃上次會議

是從這里開的，沒出什么問題，〃就草率地認為〃這回也會同樣順

利〃。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召集會議，〃一雙草鞋一把傘〃趕

來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處會才能開得成。

會場的布置。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡

迎和慶祝?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊

嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放

茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究未照次序，主要有以

下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同

領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地

看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20

人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面

對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)

導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多

人數(shù)的會議。

③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、

指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要

討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次

按人員的職務(wù)、社會的地非列。主席的座位以第一排正中間的席位

為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

準備會議資料。

會務(wù)組應(yīng)該準備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放

在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備。

會議前的接待禮儀。

會前檢查。

這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比

如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

提前進入接待崗位。

接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工

作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

①簽到。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待

檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。

向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是

毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要

發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到

會人數(shù)。

②引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地捋與會者引入會場就

座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前

幾分鐘再到主席臺就座。

③接待。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果,

熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求才是供盡可能周到的服務(wù)。

會議中的服務(wù)禮儀

會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、每好康、及時。

倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到

誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因

在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃

水戶，將熱開水準確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。

杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲

色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會

者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

其他服務(wù)會議按擬定的程序進行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。

這就要求各個工作人員〃嚴陣以待〃，做好各項準備工作。如，會議

進行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如，

大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊，禮儀小

姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)

導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)?。為使會場上的活動有條不紊，必要時應(yīng)將有關(guān)人員

組織起來進行模擬訓練，避免會場上出現(xiàn)混亂。

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到

他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞

通知，避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

做好會后服務(wù)的準備。會議進行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準備。

如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影

的準備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

會后服務(wù)

會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐

參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而

且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極

配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上

歸程。

清理會議文件①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會議

紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)

大型會議接待方案（三）

一、會前

1、與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通

等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、

游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二、會中

1、會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。

提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2、會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議

等會議相關(guān)物品。

3、會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶

飲等。

4、會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5、會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

6、會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認。

7、會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8、會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三、會后

1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與

客戶進行核對并結(jié)帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或

花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分

發(fā)給每位與會人員以做留念。

會議型客人接待方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下:

一、會議主題：

待定

二、會議時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點：

XXX酒店。

四、環(huán)境布置

（-）會場外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置

主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內(nèi)容

第一板塊會議

（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、xS

（二）會議地點：待定（200人會議廳）

（三）會議內(nèi)容：待定

（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若

干、背景音樂、X展架

（五）會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，

按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴

（-）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

（二）晚宴地點：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內(nèi)容：X懸掛彩旗、

燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)I

室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈

光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

第三板塊會議接待

（-）工作內(nèi)容

1、會議流程策劃；

2、編撰、印刷會議接待手冊；

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù)；

4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；

8、提供機（車）票的訂購服務(wù)工作；

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作；

1L提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

（二）組織機構(gòu)及職責

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責：

（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；

(3)負責與組委會內(nèi)部的全面對接工作；

(4)負責落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排；

(5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)

工作；

(6)負責接待服務(wù)手冊的編制工作；2、接待服務(wù)組

工作職責：

(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花

接機。

(2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、彳境

時間、與會具體意向；

(3)負責為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、

內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù)；

(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店

房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務(wù)活動和三

餐的具體安排；會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購；接待服務(wù)

人員的組織領(lǐng)導(dǎo)；

(5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事

先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間,

房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

(6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；

3、服務(wù)保障組

工作職責：

(1)負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會

前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、

速記安排、會議位置安排。

(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認

人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉

賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路

報名咨詢點。（費用自理）

二、當?shù)赜斡[服務(wù)（20人或以上/車）（淡季報價）

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;

2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人;

3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報

價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標準中餐一次4、東線二日

游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車上下

價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀

念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級賓館住宿價格：958人

以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚

30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙我們將為您提供更好的服務(wù)。1、

專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可

提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,

做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直

接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排商務(wù)

會議接待方案

方案一：商務(wù)會議接待方案

接待前準備：

L熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具

（火車人機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安

排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T,

導(dǎo)游人員，

旅游景點，旅游途中就餐點。

一、會議概況:

(—)家時間：20xx-l-10至20xx-l-12

（二）會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：XXXXXXXXXX

聯(lián)系人：賈XX

（三）參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人,

二、活動日程（見日程安排表）

三、工作分工

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：賈XX

副組長：胡XX

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責人XXX,具體負責整個會議期間的各項工

作。

成員單位：分公司人事部公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

(-)材料組

負責人：韋XX

成員：秘書處有關(guān)人員

職責:

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5,制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務(wù)組

負責人：歐xx

成員：總務(wù)處有關(guān)人員

職責：具體負責請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議

接站、

食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各

項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負責人：胡XX

(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處

2臺轎車主要用于會務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛XX

I月10日，各代表團報到當天,對坐車來的代表，派車在高速公路

出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制

接站牌\

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈XX

(1)準備給白紀念品10份，以表感謝。

4.住宿

負責人：賈XX

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，

其它代表2個人住一標準間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地

方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪

(擺牌］

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會

議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽。

責任人：麥XX

負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑

選I

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人：韋XX

負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定

由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

責任人：麥XX

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽X

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代

表手中。

7.醫(yī)療保障

責任人：歐XX

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

會活動日程安排

表格略

方案二：商務(wù)談判會議接待方案

為了安排好美國達貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事

項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案:

一、接待時間：20xx年10月2729日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號（富平路99號）

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：xxx（負責整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

接待組：XXX（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

秘書組:xxx（負責接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）

后勤組：XXX（負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等

相關(guān)工作）談判組：XXX（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，

技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計人員：24人

五、接待前期準備工作

1.來回機票預(yù)定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及布置

六、后期工作

1.談判會議資料整理

2.經(jīng)費報銷

3.總結(jié)及信息反饋

七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票(22021)+酒店住宿費(10000)+餐

費8000)+租車費用650)+觀光費用2500)+會議雜務(wù)費(1000)

+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

八、注意事項

L接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準備3、控制經(jīng)費

預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

方案三：商務(wù)禮儀會議接待方案

客戶接待:

簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝

公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期

的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技

術(shù)與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況:

略

二、接待小組人員:

我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接

所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的

接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真

仔細、注意細節(jié)等。

三、接待日程安排:

表格略

四、落實工作人員:

由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客

人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關(guān)部配合；會場布至各由

吳詩怡和張華負責；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計與布輅:

1、環(huán)境布輅為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花,

每個座位前放谿一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾

放在小碟子中，并放輅在會議桌上。

2、布貉主席臺：會議桌上擺上桌簽、配貉話筒，背景天幕用深紅色

的幕布，將會議的中英文會標掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調(diào)試完好。

附件:

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀:

(1)握手的順序:

握手一般遵循尊者決定的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)

是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，

應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，

主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不

按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

(2)握手的方法:

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由

伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四

指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上

身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當空著，并

貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握

手邊致意，比如：您好！見到你很高興！等等。握手的時間不宜過長，

一般以3~5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的

四指即可。

2、遞物與接物禮儀:

(1)遞接名片:

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞

名片。

遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬

地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果

是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說我叫，這是我的名片,請多

關(guān)照。這類的客氣話。

接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和

食指接住名片的下方兩角，并輕聲說謝謝，或久仰大名等，接過名片

后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方

的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

(2)遞接其他物品：

遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品

時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r，一般情況下，

凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意

或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后

右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯

端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說您請用茶。

(2X奉茶的順序:

-般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼

此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起

點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針

方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其

四，上茶時不講111頁序，或是由飲用者自己取用。

(31注意事項:

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后

即可續(xù)水。

4、引導(dǎo)禮儀:

a.與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事

需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女

性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性

前面。

C.引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人

保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是

130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d.賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在夕hffl后面或偏后一些的位輅上；如

果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走

在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后

到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電

梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果

進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯

按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀:

a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d.探望病人：親友、同學、領(lǐng)導(dǎo)等。

看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

領(lǐng)導(dǎo)接待方案優(yōu)秀范文

領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時，要怎么接待領(lǐng)導(dǎo)好呢?為接待領(lǐng)導(dǎo)提供

一份好的策劃方案。以下是我整理的領(lǐng)導(dǎo)接待方案優(yōu)秀范文，僅供參

考！

篇一

〃省文明城市測評組〃接待方案草案

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12

人于2021年8月30日下午5:30分左右到達，9月1日下午3:

40分離店，在酒店日程安排如下：

L就餐:

8。30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

8。31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣

8。31午餐自助餐，地點：萬福閣

8。31晚餐同8。30晚餐

9。1早餐同8。31早餐

9。1午餐同8。30晚餐

說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準備席位卡，鮮花；

副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準備：歡迎標語、臺前

的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責，各相關(guān)部門配合。

2、住宿

a。豪華套間a501、b5012間

bo標準套間b418、b518、b5213間

co單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、

b512、b519、b52310間

do標準間a505、a506xa507、a508、a509、a510.a515、

a416、a419、a420、a42111間

eo縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8。31日15間，9月1日15間

說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40

分叫醒；房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、

吳穎具體負責，各相關(guān)部門配合。

3、會議

長江廳：匯報會約1小時，8月31日8:30開始，安排80人

左右的回字型，準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

5f貴賓廳：省檢查團工作室

6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室

玫瑰廳：來信來訪接待室

以上由吳穎、沈松華具體負責，各相關(guān)部門配合。

4、備用活動

ktv:芙蓉廳、百合廳，準備：茶水、水果、小吃、鮮花。由沈

松華負責，各相關(guān)部門配合。

游泳館：邱洪飛負責。

棋牌室：安排四間棋牌室，準備：水果、茶水、點心。由吳穎負

責，各相關(guān)部門配合。

足療：常紅林負責。

夜宵：中廚房負責安排，何志剛負責，湯榮配合。

一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長：張曉華總經(jīng)理

副組長：申愛明副總、何志剛副總、行政總廚

成員：張小琴營銷部經(jīng)理

繆艷前廳部經(jīng)理

吳穎客房部經(jīng)理

陳小燕餐飲部經(jīng)理

湯榮廚師長

朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理

沈松華保安部、康樂部經(jīng)理

魏竹君財務(wù)部經(jīng)理

陳善偉工程部經(jīng)理

倪德蕾采供部經(jīng)理

邱洪飛游泳館經(jīng)理

常紅林桑拿部經(jīng)理

丁的的行政辦主管

二、車輛停放及安全

1、責任部門：保安部

2、負責人：沈松華

3、保安:

4、要求：a。從8月29-30日起,注意門前車輛的管理，確保

月下午月日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；配合

830-91bo

縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

三、迎賓及入住

1、責任部門：前廳部、行政辦

2、責任人：繆艷、丁B勻的

3、門僮二名：

4、禮儀小姐八名：

5、要求：a。門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨**國際大酒

店；確?？腿税踩萝?，及時將客人行李放置行李生送至房間。

bo

禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：〃**歡迎您〃c。

總臺人員提前做好房卡、入袋。?？倷C人員負責叫醒服務(wù)；商

deo

務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8。

30分長江廳的席位卡。

四、房間安排

1、責任部門：客房部

2、責任人：吳穎

3、服務(wù)員:

、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完

4ao

好；檢查所有用品是否齊全；客人進店后，在、電梯口

b0ce4f5f

安排專人，負責將客人引進房間；&配合采供部保證房間的水果等

到位；提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待

e0fe

的所有用房提前做好通風工作，確保房內(nèi)無異味；g。配合采供部及

時補充所有用房的小食品。

五、會議室安排

1、責任部門：客房部、康樂部

2、責任人：吳穎、沈松華

3、二樓會議室服務(wù)員：

四樓長江廳服務(wù)員：

五樓貴賓廳服務(wù)員：

六樓會議室服務(wù)員：

二樓玫瑰廳服務(wù)員:

、要求：配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備

4ae

完好；b。拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪

藍色臺布，空余一邊放張椅子做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；

5;ce

按照接待方案安排，定人定崗。

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六、餐飲安排

1、責任部門：餐飲部、中廚房

2、責任人：陳小燕、何志剛

3、服務(wù)員：

、要求配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；。

4:aob

檢查所有餐具是否齊全凡檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅

;do

及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席

位卡等e。根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

七、檢查監(jiān)督

1、責任部門：質(zhì)培部

2、責任人：朱建紅

3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查

各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

八、接待安排

1、責任部門：營銷部

2、責任人：張小琴、劉曉東

3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上

報領(lǐng)導(dǎo)小組。

九、結(jié)算

1、責任部門：財務(wù)部

2、責任人：魏竹君

3、要求：a。前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、

在店時間、活動過程等。bo熱情禮貌、準確、有效答復(fù)貴賓提出的

問題。co每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準備

完畢，備用。

十、幾點說明

1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實。

2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責任落實到人。

3、凡一線工作人員熟記〃應(yīng)知應(yīng)會〃，并注意使用普通話。

篇一

一、時間

20xx年11月21日（星期三），下午14:00——17:30

二、地點

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

三、參加接待人員

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郵縣政府副縣長)

2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友爰鎮(zhèn)

四、內(nèi)容及線路

1、14:00從高新區(qū)前往郵縣

2、14:30——15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；

(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郭縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；

3、15:00前往農(nóng)科村

4、15:30------17:30參觀邱g農(nóng)科村

成都高新區(qū)——成灌高速郭縣石家橋收費站出口(卑限外辦人員

等候)——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀—郭縣農(nóng)科村參觀—返

回成都

五、具體要求

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓

宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好

沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。

六、聯(lián)系方式

1、鄲縣外辦電話XXXXX

傳真：XXXXX

2、李澤137xxxxxx（郵縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（哪縣外辦副主任）

會議接待方案標準模板參考

為了更好的接待與會人員，需要制定一份會議接待的方案。

以下是我整理的會議接待方案標準模板參考，歡迎閱讀！

篇一

一、接待時間：20xx年X月X日一X月X日

二、接待地點：

接送機地點：西寧機場

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會

議廳，青海賓館會議廳等）

三、接待對象:

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.

迎接車輛安排

4,迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接

待人員，負責相關(guān)接待工作

六、機場接待

1.機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情

況持〃熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后

負責引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75）。接待組由此將

客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處

放置簡易歡迎標語牌（80x180cm以下易拉寶）。

3,由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責

申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆

若干支，迎賓牌，授帶10條

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確

定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，

攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住

提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服

務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進

行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服

務(wù)。

九、會議前的籌備工作

1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

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