北京聯(lián)合大學(xué)《貨運和商務(wù)管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《貨運和商務(wù)管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流運輸保險中，以下哪種情況通常不在保險賠償范圍內(nèi)？A.因交通事故導(dǎo)致貨物損失。B.貨物在運輸途中因自然災(zāi)害受損。C.貨物因發(fā)貨人的故意行為而遭受損失。D.貨物在裝卸過程中發(fā)生意外掉落損壞。2、物流配送模式有多種選擇。以下哪種配送模式更適合時效性要求高、貨物價值高的商品？A.自營配送B.第三方配送C.共同配送D.供應(yīng)商配送3、在物流運輸路徑規(guī)劃中，以下哪個因素通常是首要考慮的以降低運輸成本：A.運輸距離B.道路狀況C.交通流量D.貨物重量4、在物流風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險評估方法可以更全面地考慮風(fēng)險的可能性和影響程度？A.風(fēng)險矩陣法B.故障樹分析法C.蒙特卡羅模擬法D.以上都是5、物流企業(yè)在拓展市場時，需要對目標(biāo)市場進行細分和定位。以下哪個因素對于確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場最為重要？A.客戶行業(yè)類型B.客戶地理位置C.客戶規(guī)模大小D.客戶物流需求特點6、在跨境電商物流中，通關(guān)效率是影響客戶體驗的重要因素。以下哪種措施能夠最有效地提高跨境電商貨物的通關(guān)速度？A.提前準(zhǔn)備齊全的報關(guān)資料B.選擇經(jīng)驗豐富的報關(guān)代理C.與海關(guān)建立良好的溝通關(guān)系D.以上都是7、物流配送中的車輛路徑規(guī)劃問題是一個復(fù)雜的優(yōu)化問題。以下哪種約束條件對于規(guī)劃結(jié)果的可行性影響較大？A.車輛載重量限制B.客戶需求時間窗C.道路限行規(guī)定D.以上條件影響都大8、物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣。關(guān)于物流企業(yè)的固定成本和變動成本，以下哪項描述是不正確的？A.倉庫租金通常是固定成本B.運輸燃油費通常是變動成本C.固定成本和變動成本的劃分是絕對的，不會發(fā)生變化D.準(zhǔn)確區(qū)分固定成本和變動成本有助于成本分析和控制9、物流企業(yè)在制定營銷策略時，需要明確目標(biāo)市場和客戶需求。以下哪種客戶群體更傾向于選擇價格低廉的物流服務(wù)？A.中小企業(yè)客戶B.大型企業(yè)客戶C.個人消費者客戶D.政府機構(gòu)客戶10、物流企業(yè)在選擇合作伙伴時，需要綜合評估合作伙伴的能力和信譽。以下哪種評估方法能夠更全面地了解合作伙伴的綜合實力？A.實地考察B.財務(wù)報表分析C.客戶評價D.以上都是11、以下哪種物流信息系統(tǒng)的功能模塊更有助于實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的全程可視化跟蹤？A.訂單管理模塊B.運輸管理模塊C.倉儲管理模塊D.以上都是12、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實際需求和運營成本。對于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項描述是錯誤的？A.適用性B.可靠性C.先進性D.只選擇價格最低的設(shè)備13、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪個策略不是用于提高客戶忠誠度的？A.提供個性化的物流服務(wù)，滿足客戶的特殊需求。B.定期舉辦客戶回饋活動，如積分兌換、優(yōu)惠折扣等。C.限制客戶與其他物流企業(yè)的合作，保持獨家服務(wù)。D.建立快速響應(yīng)機制，及時處理客戶的問題和投訴。14、在綠色物流實踐中，循環(huán)包裝的應(yīng)用逐漸普及。以下哪種循環(huán)包裝材料具有較好的耐用性和環(huán)保性能？A.紙質(zhì)包裝B.塑料包裝C.金屬包裝D.木質(zhì)包裝15、庫存周轉(zhuǎn)率是衡量庫存管理效率的重要指標(biāo)。對于一家零售企業(yè)，以下哪種策略能夠最有效地提高庫存周轉(zhuǎn)率？A.增加庫存水平B.減少商品種類C.優(yōu)化采購計劃D.頻繁促銷活動16、物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理對于提高客戶滿意度和忠誠度具有重要意義。以下關(guān)于物流客戶關(guān)系管理的方法，哪一個是不準(zhǔn)確的？A.建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，深入了解客戶需求B.及時響應(yīng)客戶投訴，解決客戶問題C.定期對客戶進行回訪和關(guān)懷D.物流企業(yè)只關(guān)注大客戶，忽略小客戶17、關(guān)于倉儲管理，以下哪種做法不利于提高倉儲空間的利用率？A.采用高層貨架系統(tǒng)，充分利用垂直空間。B.對貨物進行分類存放，便于快速查找和存取。C.大量囤積貨物，不考慮貨物的周轉(zhuǎn)率和保質(zhì)期。D.定期進行庫存盤點，優(yōu)化貨物的存儲布局。18、以下哪種物流信息技術(shù)在提高貨物分揀準(zhǔn)確性和效率方面發(fā)揮著重要作用？A.語音識別技術(shù)B.圖像識別技術(shù)C.地理信息系統(tǒng)（GIS）D.決策支持系統(tǒng)（DSS）19、對于冷鏈物流來說，以下哪種技術(shù)對于保證貨物的溫度控制最為關(guān)鍵？A.冷藏車技術(shù)B.冷凍庫技術(shù)C.溫度監(jiān)測技術(shù)D.保溫包裝技術(shù)20、在物流風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險可以通過購買保險來進行有效轉(zhuǎn)移？A.自然災(zāi)害導(dǎo)致的貨物損失B.客戶違約造成的經(jīng)濟損失C.企業(yè)內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的成本增加D.市場競爭導(dǎo)致的業(yè)務(wù)減少二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋物流行業(yè)的碳排放交易機制對物流企業(yè)的影響和應(yīng)對，如何適應(yīng)交易機制。2、（本題10分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融風(fēng)險評估指標(biāo)體系構(gòu)建，如何科學(xué)評估風(fēng)險。3、（本題10分）在跨境電商物流中，海外倉模式逐漸興起。請分析海外倉的運作模式和優(yōu)勢，探討如何合理規(guī)劃和運營海外倉，以提高跨境電商物流的服務(wù)水平和競爭力？4、（本題10分）詳細闡述物流運輸中的危險品運輸監(jiān)管要求和企業(yè)責(zé)任，如何確保運輸安全。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某汽車制造企業(yè)在零部件采購物流