第一章 設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義課件

第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義第二章設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究方法第三章認(rèn)知的心理第四章人的個(gè)性心理第五章設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的需要第六章設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)第七章設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的態(tài)度第八章設(shè)計(jì)心理的微觀分析第九章設(shè)計(jì)心理的宏觀分析第十章產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理第十一章商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理設(shè)計(jì)心理學(xué)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象

1.2設(shè)計(jì)心理學(xué)的意義第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義重點(diǎn)：●什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)及其內(nèi)涵●消費(fèi)者類型●好的設(shè)計(jì)的九條標(biāo)準(zhǔn)●CSI采集的指標(biāo)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

1.1設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象1.1.1什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)1.1.2工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.1.1什么是設(shè)計(jì)心理學(xué)●

工業(yè)設(shè)計(jì)：工業(yè)設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性行為，它的目的在于決定產(chǎn)品的正式品質(zhì)，除了產(chǎn)品外形和表面特點(diǎn)外，更重要的是決定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系，以獲得一種使生產(chǎn)者和消費(fèi)者都能滿意的整體?！瘛笆裁词窃O(shè)計(jì)？”設(shè)計(jì)就是社會(huì)工程設(shè)計(jì)就是文化設(shè)計(jì)就是使點(diǎn)鈔機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)就是創(chuàng)新設(shè)計(jì)就是經(jīng)濟(jì)效益設(shè)計(jì)就是協(xié)同設(shè)計(jì)就是平衡第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義●

心理學(xué)概述

概念：是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。是研究人腦對(duì)外界信息的整合諸形式及其內(nèi)隱、外顯行為反應(yīng)的一門科學(xué)?，F(xiàn)代心理學(xué)分類：理論心理學(xué)/應(yīng)用心理學(xué)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義●

設(shè)計(jì)心理學(xué)

是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。專門研究在工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，如何把握消費(fèi)者心理，遵循消費(fèi)行為規(guī)律，設(shè)計(jì)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，最終提升消費(fèi)者滿意度的一門學(xué)科。說明這一內(nèi)涵，要注意六點(diǎn)：第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)涵工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)者心理消費(fèi)行為規(guī)律適銷對(duì)路的產(chǎn)品

提升消費(fèi)者滿意度第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

是處理人與產(chǎn)品、社會(huì)、環(huán)境關(guān)系的系統(tǒng)工程，可以稱它為社會(huì)工程或文化工程。它的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者的需求，歸宿則是消費(fèi)者需求的滿足。所以工業(yè)設(shè)計(jì)是以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者全方位需求的設(shè)計(jì)活動(dòng)。工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是多層面的，具體分析：

a工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是觀念設(shè)計(jì)的活動(dòng)。

b工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是綜合創(chuàng)造的活動(dòng)。

c工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是包容性的活動(dòng)。

d工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是以資訊為基礎(chǔ)的。

e工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是一種整合企劃活動(dòng)。

f工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是文化活動(dòng)。1工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義觀念設(shè)計(jì)

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的觀念設(shè)計(jì)實(shí)際上是對(duì)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)，稱之為“元設(shè)計(jì)活動(dòng)”。沒有系統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)觀念，就意味著沒有正確的目標(biāo)，是一種無(wú)效的設(shè)計(jì)活動(dòng)。

觀念設(shè)計(jì)也是消費(fèi)觀念的設(shè)計(jì)，它倡導(dǎo)消費(fèi)者采用一種嶄新的生活方式，引導(dǎo)人們的科學(xué)生活，提高人們的生活質(zhì)量。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義綜合創(chuàng)造

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是綜合創(chuàng)造的活動(dòng)，它研究產(chǎn)品技術(shù)功能設(shè)計(jì)和美學(xué)設(shè)計(jì)的結(jié)合和統(tǒng)一，是在完善產(chǎn)品的使用價(jià)值的同時(shí)，解決產(chǎn)品的藝術(shù)觀賞價(jià)值，是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)的優(yōu)化、發(fā)展和完善，以達(dá)到滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的全面需求。

工業(yè)設(shè)計(jì)不是技術(shù)與藝術(shù)的簡(jiǎn)單相加，而是通過一定的思維和手段把技術(shù)和藝術(shù)的潛力發(fā)揮出來(lái)。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義包容性

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)不僅包括工業(yè)設(shè)計(jì)中造型、色彩、表面裝飾、包裝裝潢、商標(biāo)等本身的活動(dòng)，而且還包括產(chǎn)品在推向市場(chǎng)過程中的廣告、櫥窗、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的內(nèi)外裝修、展示設(shè)計(jì)等營(yíng)銷設(shè)計(jì)活動(dòng)。即平面視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)還要注意工業(yè)設(shè)計(jì)與外環(huán)境的協(xié)調(diào)，既關(guān)注產(chǎn)品的造型效果，又注重產(chǎn)品與環(huán)境的關(guān)系，由產(chǎn)品自身擴(kuò)大到包容產(chǎn)品的整個(gè)室內(nèi)空間，使消費(fèi)者擁有和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義資訊活動(dòng)

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是以資訊為基礎(chǔ)的。（即采集包括消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)等滿意度的數(shù)據(jù)，制訂新產(chǎn)品定位的數(shù)學(xué)模式。）第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義整合企劃

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是一種整合企劃的活動(dòng)。即從產(chǎn)品構(gòu)思到生產(chǎn)，從使用到銷毀的全過程都受控于設(shè)計(jì)，缺一環(huán)節(jié)都可能使設(shè)計(jì)失敗。所以說工業(yè)設(shè)計(jì)就是產(chǎn)品開發(fā)的周密策劃與審慎的實(shí)施。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義文化活動(dòng)

工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)是文化活動(dòng)。設(shè)計(jì)是文化，是人類對(duì)自然理解后的意識(shí)，是人類認(rèn)識(shí)自身后，應(yīng)用材料、技術(shù)表達(dá)自己理想的行為。它是人類科學(xué)、文化水平的集中反映。設(shè)計(jì)是一種高層次的精神活動(dòng)，它綜合了人類科學(xué)、藝術(shù)的成果。工業(yè)設(shè)計(jì)的文化活動(dòng)集中表現(xiàn)是理解消費(fèi)者的生活方式、把握消費(fèi)者生活方式的變革，并倡導(dǎo)一種新的生活方式。所以說，設(shè)計(jì)文化活動(dòng)就是生活方式的設(shè)計(jì)。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

現(xiàn)代對(duì)消費(fèi)者的界定：指任何接受或可能接受產(chǎn)品或服務(wù)的人。消費(fèi)者是相對(duì)于提供產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者而言。沒有消費(fèi)者，生產(chǎn)者也難于存在。類型準(zhǔn)消費(fèi)者潛在消費(fèi)者顯在消費(fèi)者惠顧消費(fèi)者種子消費(fèi)者2消費(fèi)者第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義潛在消費(fèi)者

潛在消費(fèi)者是消費(fèi)者具有的買點(diǎn)與企業(yè)的賣點(diǎn)完全對(duì)位或部分對(duì)位，但尚未購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。這類消費(fèi)者數(shù)量龐大，分布面廣，由于種種原因，他們當(dāng)前并不購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品，如果企業(yè)針對(duì)他們進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，那么他們便可能成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，潛在消費(fèi)者是企業(yè)的市場(chǎng)資源，也是企業(yè)的發(fā)展空間。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義準(zhǔn)消費(fèi)者

準(zhǔn)消費(fèi)者是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)已產(chǎn)生了注意、記憶、思維和想象，并形成了局部購(gòu)買欲，但未產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)的過客。

對(duì)顧客而言，本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)已進(jìn)入他們的購(gòu)買選擇區(qū)，成為其可行性消費(fèi)方案中的部分。但由于種種原因，他們一直未購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義顯在消費(fèi)者

顯在消費(fèi)者是直接消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。只要曾經(jīng)消費(fèi)過本企業(yè)的產(chǎn)品，就是本企業(yè)的一個(gè)消費(fèi)者。一個(gè)不滿意的消費(fèi)者會(huì)直接、間接影響40個(gè)潛在消費(fèi)者。優(yōu)秀設(shè)計(jì)的最高原則，就是盡量把消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，而避免讓消費(fèi)者買走了不滿意的產(chǎn)品。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義惠顧消費(fèi)者

惠顧消費(fèi)者就是?？?，他們經(jīng)常購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

惠顧消費(fèi)者是企業(yè)的基本消費(fèi)隊(duì)伍，是一種市場(chǎng)開發(fā)投入最少的消費(fèi)者。（留住一個(gè)常客的費(fèi)用僅是開發(fā)一個(gè)新消費(fèi)者的1/7）企業(yè)培養(yǎng)自己的?？完?duì)伍，形成一個(gè)龐大的常客陣容，是企業(yè)生存發(fā)展的根本?；蓊櫹M(fèi)者產(chǎn)生的原因：品牌忠誠(chéng)；產(chǎn)品情結(jié)；服務(wù)到位。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義種子消費(fèi)者

種子消費(fèi)者是一種能為企業(yè)帶來(lái)消費(fèi)者的消費(fèi)者。即他們除自己消費(fèi)外，還為企業(yè)帶來(lái)新消費(fèi)的特殊消費(fèi)者。它是由?？瓦M(jìn)化而來(lái)的。種子消費(fèi)者的數(shù)量決定了企業(yè)的興旺程度，也決定著企業(yè)的前景。

種子消費(fèi)者有四個(gè)基本特征：

忠誠(chéng)性、排它性、重復(fù)性、傳播性第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義3消費(fèi)者心理定義：

消費(fèi)者心理是指消費(fèi)者的心理現(xiàn)象，它既包括消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)過程，也涉及消費(fèi)者作為個(gè)別人的心理特征的差異性即個(gè)性。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義消費(fèi)者心理現(xiàn)象的共同性

表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品的感知、注意、記憶、思維和想象；對(duì)產(chǎn)品的好惡態(tài)度，從而引發(fā)肯定和否定的情感，最后反映在產(chǎn)品的購(gòu)買決策和購(gòu)買行為上。這些都是消費(fèi)者具有共性的消費(fèi)心理。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義消費(fèi)者心理現(xiàn)象的差異性

表現(xiàn)在他們對(duì)商品的興趣、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀的不同，必然產(chǎn)生不同的購(gòu)買行為。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

把握消費(fèi)心理應(yīng)當(dāng)處理好使用者、購(gòu)買者的關(guān)系，購(gòu)買者滿意，并不代表使用者滿意，也不能形成回頭客即惠顧消費(fèi)者。案例1：捕鼠裝置。

把握消費(fèi)心理要研究消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的需求、消費(fèi)者的行為改變、如何根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)廣告等。案例2：速溶咖啡。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義心理學(xué)家設(shè)計(jì)的兩張購(gòu)貨單

購(gòu)貨單一購(gòu)貨單二

1聽發(fā)酵粉1聽發(fā)酵粉

2塊面包1串胡蘿卜2塊面包1串胡蘿卜

0.5千克麥?zhǔn)纤偃芸Х?.5千克新鮮咖啡豆

0.6千克碎牛肉0.6千克碎牛肉

2聽桃子2聽桃子

2.5千克土豆2.5千克土豆第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義4消費(fèi)者行為規(guī)律形成消費(fèi)需求進(jìn)行商品選擇發(fā)生購(gòu)買行為產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)了解商品信息評(píng)價(jià)所購(gòu)商品第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義適銷對(duì)路產(chǎn)品的內(nèi)涵指消費(fèi)者滿意的附加值高的產(chǎn)品。

a產(chǎn)品的使用價(jià)值和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須靠驚險(xiǎn)的一躍，只有適銷對(duì)路的商品才能躍過由生產(chǎn)到流通，最后躍到消費(fèi)者那里。

b適銷對(duì)路的程度將影響滿意度和附加值實(shí)現(xiàn)的程度。

c適銷對(duì)路，是指符合消費(fèi)者的顯在和潛在的需求，既符合功能需要，又符合購(gòu)買力水平，特別是符合消費(fèi)心理需要。

d同樣是適銷對(duì)路的產(chǎn)品，由于競(jìng)爭(zhēng)力的不同，不同的品牌，價(jià)格并不一樣。應(yīng)避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過營(yíng)銷設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)高附加值。

e適銷對(duì)路是變的，不是一成不變的。

f適銷對(duì)路，既有目前看到的（顯在的），還有即將出現(xiàn)的（潛在的）。5適銷對(duì)路的產(chǎn)品第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義評(píng)定產(chǎn)品是否適銷對(duì)路的關(guān)鍵

產(chǎn)品是否適銷對(duì)路，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要產(chǎn)生一本萬(wàn)利的高效益，把握市場(chǎng)和消費(fèi)者是關(guān)鍵，評(píng)定的唯一標(biāo)準(zhǔn)是廣大消費(fèi)者，是市場(chǎng)，是人。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義6消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者滿意通常包括三方面的滿意：一是買到喜歡而滿意的商品二是接受到良好而滿意的待遇三是消費(fèi)者心理上得到滿足，如個(gè)性、情趣、地位、生活方式等。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義穩(wěn)定和提高消費(fèi)者滿意度，需做到以下幾點(diǎn)：

a站在消費(fèi)者的立場(chǎng)而不是廠商的立場(chǎng)上去研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

b不斷完善產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地使消費(fèi)者感到安心和便利。

c十分重視消費(fèi)者的意見，讓用戶參與決策。

d追求消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買，設(shè)法留住老消費(fèi)者。

e按消費(fèi)者為中心的原則建立富有活力的企業(yè)組織。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)涵工業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)者心理消費(fèi)行為規(guī)律適銷對(duì)路的產(chǎn)品

提升消費(fèi)者滿意度第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.1.2工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理的關(guān)系●

工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理研究的主要目的：是溝通設(shè)計(jì)者與消費(fèi)者，使工業(yè)設(shè)計(jì)者了解消費(fèi)者心理規(guī)律，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售最大限度地與消費(fèi)者需求匹配，滿足各層次消費(fèi)者，達(dá)到適銷對(duì)路的市場(chǎng)效益?！?/p>

消費(fèi)者需求序列需求分為兩大類：物質(zhì)性、自然性的需求/社會(huì)性、精神性的需求。●

工業(yè)設(shè)計(jì)是全方位的設(shè)計(jì)，不僅包括產(chǎn)品的定位設(shè)計(jì)、功能和外觀設(shè)計(jì)，還包括作為商品的促銷設(shè)計(jì)。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義消費(fèi)者的需求物質(zhì)性、自然性的需求（包括生理上和安全保健的需要）社會(huì)性、精神性的需求。(包括社交、美化和發(fā)展類的需要)

隨著社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量的逐步提高，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求次序發(fā)生了變化：產(chǎn)品一旦解決了物質(zhì)功能條件，審美需求（即社會(huì)性、精神性的需求）馬上就上升到第一位。許多類型的產(chǎn)品，在質(zhì)量達(dá)到相等水平的條件下，它們?cè)谑袌?chǎng)上的銷路，起決定作用的往往是審美的因素。所以，設(shè)計(jì)者欲使產(chǎn)品達(dá)到較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，必須把握消費(fèi)者需求次序的變化規(guī)律，重視審美需求在現(xiàn)代消費(fèi)中的重要地位。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

廣告設(shè)計(jì)

廣告設(shè)計(jì)的突出表現(xiàn)在廣告的策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)上。廣告策劃和創(chuàng)意，說到底就是一個(gè)研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者心理的問題。研究消費(fèi)者市場(chǎng)的全部過程就是廣告策劃的全過程。廣告策劃的重點(diǎn)在于對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)研究：廣告創(chuàng)意的重點(diǎn)在于對(duì)消費(fèi)者的心理研究。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義注意點(diǎn)

一般的廣告構(gòu)思或廣告創(chuàng)意，重表現(xiàn)手段而輕宣傳說服能力，他們只是站在廣告創(chuàng)作人員的角度，去審美、去鑒定，不了解消費(fèi)者看了廣告之后，是否被說服而改變態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望，形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)，最后產(chǎn)生購(gòu)買行為，達(dá)到廣告的促銷的目的。

因此，現(xiàn)代廣告觀念以廣告策劃和創(chuàng)意為第一位，廣告的表現(xiàn)手段服從策劃和創(chuàng)意。

廣告策劃創(chuàng)意的水平與消費(fèi)者心理的水平是同步的，研究消費(fèi)者心理越有深度，其廣告創(chuàng)意的水平越高，廣告效果就越好。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以給企業(yè)帶來(lái)一本萬(wàn)利的高效益，它投入小，產(chǎn)出多。

日本十分重視市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者心理研究，它們肯花大力氣和大本錢，因?yàn)樗鼈冎?，符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)若花一美元的本錢，可以帶來(lái)1500美元的利潤(rùn)。在日本企業(yè)的收益中，由于設(shè)備、技術(shù)的投入，回收只占12%，而靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成果回收，就占51%。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的咨詢費(fèi)用、調(diào)研投入，即軟件投入在全球是名列前茅的。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義用“商品”開發(fā)代替產(chǎn)品開發(fā)

采用“商品”開發(fā)代替產(chǎn)品開發(fā)，雖然，只有一字之差，但含義卻有很大的不同，反映當(dāng)代設(shè)計(jì)更加注重消費(fèi)者，更加注重市場(chǎng)；同時(shí)也反映產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變遷，從強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，發(fā)展到技術(shù)與需要、技術(shù)與市場(chǎng)的結(jié)合，從而構(gòu)筑了一個(gè)以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)新模式。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.2設(shè)計(jì)心理學(xué)的意義1.2.1設(shè)計(jì)心理學(xué)為“好的設(shè)計(jì)”服務(wù)1.2.2消費(fèi)者滿意度CSI是現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理的根本1.2.3消費(fèi)者滿意度是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的依據(jù)1.2.4現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)必須了解消費(fèi)者心理1.2.5研究消費(fèi)者心理與產(chǎn)品開發(fā)1.2.6研究消費(fèi)者心理與經(jīng)濟(jì)效益1.2.7研究CSI與企業(yè)設(shè)計(jì)1.2.8消費(fèi)者心理研究與設(shè)計(jì)師素質(zhì)1.2.9消費(fèi)者心理研究與對(duì)外貿(mào)易第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.2.1設(shè)計(jì)心理學(xué)為“好的設(shè)計(jì)”服務(wù)●

好的設(shè)計(jì)的九條標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造性設(shè)計(jì)適用性設(shè)計(jì)美觀性設(shè)計(jì)理解性設(shè)計(jì)以人為本的設(shè)計(jì)永恒性設(shè)計(jì)精細(xì)化設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì)生態(tài)性設(shè)計(jì)第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義(a)中長(zhǎng)方體直角棱線的造型，總有棱角尖利、冷漠的視覺感受而且還產(chǎn)生各棱面向內(nèi)凹進(jìn)的錯(cuò)視，是不成功的設(shè)計(jì)；(b)中的造型設(shè)計(jì)，將尖銳的棱線改為直邊小圓角的形式，過渡柔和，給人親切的美感；前面向外微凸，又給人以充盈的美感。設(shè)計(jì)的審美觀察如同開啟的窗口，讓清新與美好不斷涌入設(shè)計(jì)的視野中。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義兩種打火機(jī)的結(jié)構(gòu)表示了怎樣操作第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義

麥加(Mecca)是伊斯蘭教的第一圣地。它座落在沙特阿拉伯西部賽拉特山區(qū)一條狹窄的山谷里。麥加城之所以名震環(huán)宇，是因?yàn)橐了固m教創(chuàng)始人穆罕默德就誕生在這里。穆罕默德在麥加創(chuàng)立和傳播伊斯蘭教，由于遭到反對(duì)和迫害，在公元６２２年遷往麥地那，在麥地那決定把禮拜的方向朝向麥加，從此，世界各地穆斯林都朝向麥加作禮拜。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義LG電子發(fā)布了一款麥加指示器手機(jī)：LGF7100Qiblah手機(jī)。

內(nèi)置有羅盤，方向指示器和祈禱時(shí)間報(bào)時(shí)器（為伊斯蘭民族的祈禱服務(wù)），每天可以報(bào)時(shí)5次，可以在世界上500多個(gè)國(guó)家使用。

LG-F7100手機(jī)在世界上500多個(gè)國(guó)家中，使用者輸入他們的所在地，手機(jī)就可以顯示出圣地麥加的方向和方位。穆斯林每天要進(jìn)行5次必須的禮拜祈禱（日出、中午、下午、日落和午夜）。同時(shí)在禮拜時(shí)要面向Kaaba,麥加城的一個(gè)古老的寺院，麥加指示器手機(jī)能夠方便的準(zhǔn)確的確定麥加的方向，包括在荒涼的沙漠地帶也可以方便的使用。

Qiblah手機(jī)在去年的市場(chǎng)上收到了熱烈的歡迎，LG電子在遠(yuǎn)東國(guó)家例如沙特阿拉伯，敘利亞，北非國(guó)家等主要上市該款手機(jī)。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.2.2消費(fèi)者滿意度CSI是現(xiàn)代設(shè)計(jì)管理的根本

1.現(xiàn)代設(shè)計(jì)與名牌工程是關(guān)聯(lián)的實(shí)施名牌戰(zhàn)略，首先是使自己的產(chǎn)品能給消費(fèi)者較高的滿意度，其次是具有與之相應(yīng)的十分完善的消費(fèi)者服務(wù)體系。2.現(xiàn)代設(shè)計(jì)的理念是策劃“產(chǎn)消共益體”的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)消共益體是指生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者、顧客建立牢固的合作關(guān)系，依據(jù)雙贏原則，生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師才有市場(chǎng)占有率。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.2.3消費(fèi)者滿意度是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的依據(jù)●

CSI采集的指標(biāo)：理念滿意MS(managesatisfaction)：即生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)者的理念帶給消費(fèi)者的心理滿足狀態(tài)，包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和企業(yè)精神的滿意。是企業(yè)設(shè)計(jì)的中心點(diǎn)。行為滿意BS(behaviorsatisfaction)：即生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)者全部的行為狀況帶給消費(fèi)者的心理滿足狀態(tài)，包括行為機(jī)制、行為規(guī)則、行為模式的滿意。是企業(yè)組織行為設(shè)計(jì)的內(nèi)容。視聽滿意VS(viewsatisfaction)：即企業(yè)具有可視性和可聽性的外在形象帶給消費(fèi)者的心理滿足狀態(tài)，可聽性滿意包括企業(yè)的名稱、產(chǎn)品的名稱、企業(yè)的口號(hào)、廣告語(yǔ)等給人的聽覺帶來(lái)的美感和滿意度，可視性滿意包括企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字滿意以及三個(gè)要素的應(yīng)用系統(tǒng)滿意。是企業(yè)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義產(chǎn)品滿意PS(productsatisfaction)：即企業(yè)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的的心理滿足狀態(tài)。包括產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品時(shí)間、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品品位、產(chǎn)品價(jià)格滿意。采集的結(jié)果是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要參數(shù)。服務(wù)滿意SS(servicesatisfaction)：即生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師整體服務(wù)帶給消費(fèi)者的心理滿足狀態(tài)。包括績(jī)效滿意、保證體系滿意、服務(wù)的完整性及方便性滿意。是企業(yè)形象設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義第一章設(shè)計(jì)心理學(xué)的對(duì)象和意義1.2.4現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)必須了解消費(fèi)者心理

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師變更觀念，從以“生產(chǎn)為導(dǎo)向”的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)者為導(dǎo)向”的新觀念，生產(chǎn)者和設(shè)計(jì)師需要了解消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者心理，使設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，適銷對(duì)路，獲