餐飲連鎖配送承運(yùn)協(xié)議

餐飲連鎖配送承運(yùn)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章餐飲連鎖配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時(shí)間2.3配送頻次2.4配送物品2.5服務(wù)質(zhì)量第三章承運(yùn)方的義務(wù)與責(zé)任3.1承運(yùn)方的義務(wù)3.2承運(yùn)方的責(zé)任3.3食品安全保障3.4應(yīng)急預(yù)案3.5客戶投訴處理第四章餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.1餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)4.2餐飲連鎖企業(yè)的責(zé)任4.3餐飲連鎖企業(yè)提供的資料4.4餐飲連鎖企業(yè)對(duì)承運(yùn)方的指示4.5餐飲連鎖企業(yè)對(duì)配送物品的監(jiān)管第五章價(jià)格與支付5.1配送費(fèi)用5.2價(jià)格調(diào)整5.3支付方式5.4支付時(shí)間5.5發(fā)票開(kāi)具第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約解除協(xié)議第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2協(xié)商調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟第八章變更與解除協(xié)議8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3解除協(xié)議后的處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三章其他條款13.1合作推廣13.2信息反饋13.3合作培訓(xùn)13.4合作研究開(kāi)發(fā)第十四章附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)14.2協(xié)議的修改14.3協(xié)議的完整性與沖突14.4合同附件合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：餐飲連鎖企業(yè)乙方：承運(yùn)方1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在餐飲配送服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利與高效。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本協(xié)議。第二章餐飲連鎖配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，為甲方提供餐飲配送服務(wù)。2.2配送時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方提供的配送時(shí)間表進(jìn)行配送，確保餐飲產(chǎn)品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手中。2.3配送頻次乙方根據(jù)甲方的要求，按照約定的時(shí)間間隔進(jìn)行配送。2.4配送物品乙方負(fù)責(zé)將甲方指定的餐飲產(chǎn)品安全、及時(shí)地送達(dá)客戶手中。2.5服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品在配送過(guò)程中的質(zhì)量，確保產(chǎn)品新鮮、衛(wèi)生、完整。第三章承運(yùn)方的義務(wù)與責(zé)任3.1承運(yùn)方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量要求，完成餐飲產(chǎn)品的配送。3.2承運(yùn)方的責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)在配送過(guò)程中發(fā)生的產(chǎn)品損失、損壞或變質(zhì)承擔(dān)責(zé)任。3.3食品安全保障乙方應(yīng)確保在配送過(guò)程中，餐飲產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，防止食品污染和食物中毒事故的發(fā)生。3.4應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件或不可抗力情況下，能夠及時(shí)、妥善地處理餐飲配送服務(wù)。3.5客戶投訴處理乙方應(yīng)對(duì)客戶的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。第四章餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.1餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的配送信息進(jìn)行準(zhǔn)確、及時(shí)的提供。4.2餐飲連鎖企業(yè)的責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。4.3餐飲連鎖企業(yè)提供的資料甲方應(yīng)向乙方提供必要的配送資料，包括客戶地址、聯(lián)系方式等。4.4餐飲連鎖企業(yè)對(duì)承運(yùn)方的指示甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，向乙方下達(dá)配送指令。4.5餐飲連鎖企業(yè)對(duì)配送物品的監(jiān)管甲方應(yīng)對(duì)乙方的配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五章價(jià)格與支付5.1配送費(fèi)用乙方向甲方提供的配送服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方。5.2價(jià)格調(diào)整雙方可按照約定的方式對(duì)配送費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.3支付方式甲方應(yīng)通過(guò)約定方式向乙方支付配送費(fèi)用。5.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。5.5發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照約定為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。第六章違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，任何一方違反協(xié)議均視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。6.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.4違約解除協(xié)議一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取其他爭(zhēng)議解決方式。7.2協(xié)商調(diào)解雙方可通過(guò)協(xié)商或請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，以解決爭(zhēng)議。7.3仲裁雙方可以約定仲裁委員會(huì)，按照仲裁程序解決爭(zhēng)議。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章變更與解除協(xié)議8.1協(xié)議變更任何一方均可書(shū)面通知對(duì)方變更本協(xié)議的條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2協(xié)議解除雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3解除協(xié)議后的處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問(wèn)題。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議解除或終止后____年止。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明雙方明確，本協(xié)議涉及的任何技術(shù)、產(chǎn)品、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸各自所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵權(quán)，另一方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3不可抗力通知一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道不可抗力事件發(fā)生后的____小時(shí)內(nèi)，書(shū)面通知對(duì)方。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方約定的通知送達(dá)地址為協(xié)議簽訂時(shí)各自的注冊(cè)地址或約定的其他地址。12.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方指定的送達(dá)地址之日起生效。第十三章其他條款13.1合作推廣雙方同意在合作期間內(nèi)，進(jìn)行必要的合作推廣活動(dòng)。13.2信息反饋雙方應(yīng)定期進(jìn)行信息反饋，以便及時(shí)了解合作進(jìn)展和解決問(wèn)題。13.3合作培訓(xùn)13.4合作研究開(kāi)發(fā)雙方可以共同進(jìn)行新的配送技術(shù)、方法的研究和開(kāi)發(fā)。第十四章附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.3協(xié)議的完整性與沖突本協(xié)議是雙方完整的意思表示，如有沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。14.4合同附件本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方訂單管理甲方應(yīng)確保向乙方提供的訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、訂單內(nèi)容、配送時(shí)間等。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方產(chǎn)品質(zhì)量控制甲方應(yīng)對(duì)提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，且在配送過(guò)程中保持新鮮、衛(wèi)生。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方服務(wù)要求甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)提出合理要求，包括但不限于配送速度、配送方式、溫度控制等。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，確?？蛻魸M意度。4.甲方營(yíng)銷活動(dòng)配合甲方在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的配送支持，包括但不限于特殊配送要求、時(shí)間調(diào)整等。乙方應(yīng)積極配合甲方的營(yíng)銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。5.甲方數(shù)據(jù)反饋甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，以便乙方更好地了解甲方的業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化配送服務(wù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，確保餐飲產(chǎn)品在配送過(guò)程中的質(zhì)量、安全和服務(wù)水平。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方物流調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)甲方的訂單需求，合理安排配送路線和時(shí)間，確保配送效率和準(zhǔn)確性。如因乙方物流調(diào)度問(wèn)題導(dǎo)致配送延遲或錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方人員培訓(xùn)4.乙方信息系統(tǒng)支持乙方應(yīng)建立健全的信息系統(tǒng)，確保與甲方的信息溝通暢通，及時(shí)處理甲方訂單和查詢。如因信息系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件或不可抗力情況下，能夠及時(shí)、妥善地處理餐飲配送服務(wù)，保障甲方和客戶的利益。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同的履行。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的信息披露第三方中介有義務(wù)向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等，以便雙方更好地履行合同。3.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向雙方明確其服務(wù)費(fèi)用，并在合同中約定費(fèi)用支付方式和標(biāo)準(zhǔn)。如雙方對(duì)費(fèi)用有異議，第三方中介應(yīng)予以解釋和協(xié)商解決。4.第三方中介的違約處理如第三方中介違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并要求其賠償損失。5.第三方中介的合同解除甲乙雙方或第三方中介任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除合同。合同解除后，第三方中介應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問(wèn)題。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間提供訂單信息提供不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的訂單信息未提供合格的餐飲產(chǎn)品未配合乙方進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)未提供銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)配送過(guò)程中的質(zhì)量、安全問(wèn)題配送延遲或錯(cuò)誤服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能不足信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未公正、中立地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系未披露相關(guān)信息，導(dǎo)致合同履行困難服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議違反合同約定，導(dǎo)致雙方損失未按約定辦理相關(guān)手續(xù)三、法律名詞及解釋：1.餐飲連鎖企業(yè)：指擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)連鎖店面的餐飲企業(yè)。2.承運(yùn)方：指負(fù)責(zé)餐飲產(chǎn)品配送服務(wù)的物流企業(yè)或個(gè)人。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.訂單信息不準(zhǔn)確解決辦法：甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息，乙方進(jìn)行核實(shí)和反饋。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把控，乙方在配送前進(jìn)行檢驗(yàn)。3.配送延遲或錯(cuò)誤解決辦法：乙方優(yōu)化物流調(diào)度，甲方提供清晰的配送指令。4.服務(wù)態(tài)度、知識(shí)、技能不足解決辦法：乙方加強(qiáng)配送人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.信息系統(tǒng)故障解決辦法：乙方