2021-2022年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師押題練習(xí)試題B卷含答案

2021-2022年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管

理師押題練習(xí)試題B卷含答案

單選題（共50題）

1、（）是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

A.薪酬管理的基本策略

B.薪酬管理的基本制度

C.薪酬管理的根本目標(biāo)

D.薪酬管理的基本原則

【答案】D

2、在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（）的方式制定。

A.雙向并聯(lián)

B.自上而下

C.并列關(guān)聯(lián)

D.自下而上

【答案】D

3、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作

關(guān)系，指的是（）。

A.關(guān)懷維度

B.認(rèn)可維度

C.結(jié)構(gòu)維度

D.尊重維度

【答案】A

4、（2016年5月）勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了

（）O

A.雇主意志

B.雇員意志

C.國(guó)家意志

D.社會(huì)意志

【答案】C

5、在編制工資表時(shí)，要求（）

A.反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資

B.反映應(yīng)發(fā)工資,實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣工資

C.反映應(yīng)發(fā)工資,實(shí)發(fā)工資，基本工資

D.反映應(yīng)發(fā)工資,實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣款項(xiàng)目

【答案】D

6、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后，第一件事情就是對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行介紹，具體內(nèi)容不包括

0

A.管理規(guī)則

B.培訓(xùn)課程

C.培訓(xùn)主題

D.培訓(xùn)教材

【答案】D

7、(2015年11月)津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括

()O

A.具有單一性

B.具有較大的靈活性

C.具有多樣性

D.是補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬

【答案】C

8、集體合同與勞動(dòng)合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同，集體合同的法律

效力()勞動(dòng)合同。

A.低于

B.等于

C.高于

D.相當(dāng)于

【答案】C

9、以下不屬于勞動(dòng)者隨時(shí)可以解除勞動(dòng)合同的條件是()。

A.用人單位未按照合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬

B.用人單位按照合同約定繳納社會(huì)保險(xiǎn)金

C.用人單位未按照合同約定提供勞動(dòng)條件

D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)？

【答案】B

10、一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加

書(shū)畫(huà)訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一

個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受

啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)（）。

A.不去，但會(huì)留意沙龍的信息

B.調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)

C.因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)

D.改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)

【答案】D

11、（）適用于及時(shí)了解被調(diào)查者對(duì)某種情況的看法，便于做出好與差的評(píng)價(jià)。

A.電話(huà)調(diào)查法

B.檔案記錄法

C.郵寄調(diào)查法

D.直接觀察法

【答案】A

12、企業(yè)在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)方面的根本任務(wù)是（）。

A.執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.執(zhí)行企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)

C.執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.執(zhí)行地方政府規(guī)定

【答案】C

13、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平

B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)

C.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)

D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平

【答案】D

14、（）不屬于行為規(guī)范。

A.品德規(guī)范

B.儀態(tài)儀表規(guī)范

C.勞動(dòng)紀(jì)律

D.員工業(yè)務(wù)規(guī)范

【答案】D

15、SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中$0是（）。

A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.防御型戰(zhàn)略

C.多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略

D.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

【答案】D

16、（2017年11月）（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并

對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。

A.順序法

B.對(duì)比分析法

C.綜合分析法

D.能級(jí)分析法

【答案】D

17、工作崗位調(diào)查通過(guò)（）不僅可以掌握現(xiàn)場(chǎng)觀察或書(shū)面調(diào)查所不能獲得

的情報(bào)和資料。還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。

A.面談

B.崗位

C.員工行為

D.員工工作表現(xiàn)

【答案】A

18、招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括（）

A.節(jié)省時(shí)間

B.能夠準(zhǔn)確了解應(yīng)聘者

C.提供后續(xù)選擇的參考

D.申請(qǐng)表的內(nèi)容和形式固定不變

【答案】D

19、（）不是勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容。

A.保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則

B.勞動(dòng)關(guān)系民主化原則

C.物質(zhì)幫助權(quán)原則

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則

【答案】D

20、組織開(kāi)發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的（）。

A.結(jié)構(gòu)

B.職能

C.文化

D.制度

【答案】B

21、勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬，一般主要包括8項(xiàng)內(nèi)容，下列不屬于勞動(dòng)合同管理臺(tái)

賬的項(xiàng)目的是（）

A.醫(yī)療期臺(tái)賬

B.員工保險(xiǎn)臺(tái)賬

C.員工培訓(xùn)臺(tái)賬

D.員工登記表

【答案】B

22、在管理人員教程培訓(xùn)中，三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象是（）。

A.具有管理潛能的員工

B.具有較高潛力的初級(jí)管理人員

C.負(fù)責(zé)核心流程和多項(xiàng)職能的管理人員

D.管理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目并對(duì)其業(yè)績(jī)?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)者

【答案】B

23、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，人力資源的配置是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A.雇主的選擇

B.國(guó)家安排

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)

D.雙向選擇

【答案】C

24、。的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

D.外部加權(quán)

【答案】A

25、（2019年5月）（）是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效

力的合同。

A.專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議

B.勞動(dòng)合同

C.要式合同

D.集體合同

【答案】C

26、（）的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

D.外部加權(quán)

【答案】A

27、勞動(dòng)合同內(nèi)容中“勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件”一款要求用人單位按照（）為勞

動(dòng)者提供必要的勞動(dòng)條件。

A.勞動(dòng)合同中約定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作條件標(biāo)準(zhǔn)

B.地區(qū)主管安全工作部門(mén)制定的安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)制定的崗位安全操作規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

28、財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、（）、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)告資料

為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方

法。

A.利潤(rùn)表

B.利息表

C.預(yù)算表

D.年金表

【答案】A

29、（）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。

A.財(cái)政政策

B.收入政策

C.金融政策

D.貨幣政策

【答案】D

30、績(jī)效的特點(diǎn)不包括（）

A.多因性

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.可控性

【答案】D

31、（2017年11月）關(guān)于我國(guó)薪酬管理的法律環(huán)境，下列說(shuō)法有誤的是（）

A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或者高于國(guó)家公務(wù)員的平均

工資水平

B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件

C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤(rùn)的5%?15%列入公司法定公益金

D.目前我國(guó)企業(yè)薪酬管理所面對(duì)的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行

政法規(guī)和規(guī)章這幾個(gè)層次

【答案】C

32、（2018年11月）（）通常是指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞

動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。

A.勞動(dòng)關(guān)系

B.勞務(wù)關(guān)系

C.雇傭關(guān)系

D.合作關(guān)系

【答案】A

33、（）是衡量管理人員是否稱(chēng)職的標(biāo)準(zhǔn)之一。

A.大賢大用

B.不賢不用

C.任人唯賢

D.小賢小用

【答案】C

34、關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說(shuō)法是（）。

A.職業(yè)化管理是一種不再?gòu)?qiáng)調(diào)過(guò)程的管理

B.職業(yè)化管理本質(zhì)上是一種法治化管理

C.建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟

D.直覺(jué)和靈活應(yīng)變是推動(dòng)職業(yè)化管理的重要措施？

【答案】C

35、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致

B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性

C.與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同

D.必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行

【答案】C

36、在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.金融性福利

D.過(guò)節(jié)福利

【答案】B

37、下列關(guān)于績(jī)效管理的敘述錯(cuò)誤的是（）

A.績(jī)效管理的外延比較寬泛

B.績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程

C.績(jī)效管理主要著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高

D.績(jī)效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過(guò)程的立體性的動(dòng)態(tài)管理

【答案】C

38、招聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)來(lái)確定，考慮本企業(yè)的招聘目標(biāo)

以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的（）分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每

一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。

A.特點(diǎn)

B.層次

C.性格

D.性別

【答案】B

39、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是（）

A.工作指導(dǎo)法

B.工作輪換法

C.個(gè)別指導(dǎo)法

D.特別任務(wù)法

【答案】D

40、社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、（）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及疾

病、傷殘、遺屬三種津貼。

A.商業(yè)保險(xiǎn)

B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)

D.公積金

【答案】C

41、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（）。

A.為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

B.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

C.為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才

D.改善企業(yè)基層人員

【答案】D

42、（）是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理權(quán)的載體。

A.雇員

B.工會(huì)組織

C.雇主

D.用人單位主管

【答案】C

43、（）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報(bào)酬。

A.薪金

B.薪資

C.獎(jiǎng)金

D.工資

【答案】D

44、（2017年5月）在績(jī)效管理五階段模型中，（）是績(jī)效管理體系的靈魂。

A.績(jī)效溝通

B.績(jī)效計(jì)劃

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效診斷

【答案】A

45、在“十一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。

A.崗位津貼

B.補(bǔ)貼

C.金融性福利

D.過(guò)節(jié)福利

【答案】B

46、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括（）。

A.激勵(lì)一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿(mǎn)意效果

C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

D.任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的

【答案】A

47、（2016年5月）績(jī)效的特點(diǎn)不包括（）。

A.多因性

B.多維性

C.動(dòng)態(tài)性

D.公平性

【答案】D

48、培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核算方法不包括（）。

A.上級(jí)撥款實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)

B.分期撥款，防止浪費(fèi)

C.上級(jí)核算一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依照每人平均培訓(xùn)費(fèi)用繳納

D.精確計(jì)算培訓(xùn)成本，按收支平衡略有盈余的原則收費(fèi)

【答案】B

49、人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段不包括（）。

A.法律手段

B.行政手段

C.科技手段

D.經(jīng)濟(jì)手段？

【答案】C

50、（2015年11月）（）不屬于勞動(dòng)關(guān)系的基本特征。

A.勞動(dòng)性

B.隸屬性

C.平等性

D.合作性

【答案】D

多選題（共20題）

1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的（）決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能的成敗。

A.普遍性

B.準(zhǔn)確性

C.實(shí)用性

D.多樣性

E.可行性

【答案】BC

2、按照交換對(duì)象的不同，可將市場(chǎng)分為（）。

A.商品市場(chǎng)

B.服務(wù)市場(chǎng)

C.技術(shù)市場(chǎng)

D.證券市場(chǎng)

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

【答案】ABC

3、根據(jù)不同的分類(lèi)方法，脫產(chǎn)培訓(xùn)可以分為不同的類(lèi)型，主要包括（）。

A.智商培訓(xùn)和情商培訓(xùn)

B.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.組織安排的培訓(xùn)和個(gè)人選擇的培訓(xùn)

D.學(xué)歷培訓(xùn)和更新技能培訓(xùn)

E.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)和分專(zhuān)業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)？

【答案】BCD

4、合理的工資總額可以用（）的方法來(lái)推算。

A.工資總額占附加值比例

B.盈虧平衡點(diǎn)

C.損益表

D.資產(chǎn)負(fù)債

E.工資總額與銷(xiāo)售額

【答案】AB

5、員工信息是以員工個(gè)人為單元，真實(shí)地反映（）等方面情況。

A.個(gè)人經(jīng)歷

B.思想品德

C.業(yè)務(wù)能力

D.思維方式

E.行為習(xí)慣

【答案】ABC

6、踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）

A.因事而異

B.盡職盡責(zé)

C.尊重集體

D.為人民服務(wù)

【答案】BCD

7、（）屬于人力資源生理開(kāi)發(fā)研究的內(nèi)容。

A.溫度

B.濕度

C.情感

D.噪聲

E.輻射

【答案】ABD

8、在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)防止0等情況發(fā)生。

A.面試內(nèi)容不確定

B.招聘人員無(wú)法勝任面談工作

C.濫用壓力式面試

D.筆試題目的難度把握不準(zhǔn)確

E.不切實(shí)際地自夸

【答案】ABC

9、崗位評(píng)價(jià)的基本功能包括（）。

A.為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

B.量化崗位的綜合特征

C.橫向比較崗位的價(jià)值

D.為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定基礎(chǔ)

E.減少員工之間的攀比行為

【答案】ABCD

10、員工績(jī)效考評(píng)的基本程序包括（）

A.在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)

B.以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)

C.在上層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)

D.以高層為起點(diǎn)，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)

E.完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)

【答案】AB

11、集體合同的特征包括（）

A.主體平等性

B.意思表示一致性

C.合法性

D.是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

E.是定期的書(shū)面合同，其生效需經(jīng)特定程序

【答案】ABCD

12、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括（）。

A.福利待遇

B.教育培訓(xùn)制度

C.工作條件

D.人際關(guān)系環(huán)境

E.工作環(huán)境

【答案】CD

13、下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是（）

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.以人為本

C.保護(hù)環(huán)境

D.奉獻(xiàn)社會(huì)

【答案】AD

14、采用績(jī)效差距分析模型方法進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可以分為（）等幾個(gè)階

段。

A.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

B.明確目的

C.預(yù)先分析

D.歸納總結(jié)

E.需求分析

【答案】AC

15、按照員工工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法主要有（）

A.排隊(duì)法

B.硬性分配法

C.關(guān)鍵事件法

D.目標(biāo)管理法

E.生產(chǎn)能力衡量

【答案】D

16、績(jī)效管理四階段模型之一，包含（）環(huán)節(jié)。

A.績(jī)效計(jì)劃

B.績(jī)效監(jiān)控

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效改善

E.績(jī)效考評(píng)

【答案】ABC

17、在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。

A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性

B.公道觀念的多元性

C.公道意識(shí)的社會(huì)性

D.公道執(zhí)行的人為性?

【答案】ABC

18、工資指導(dǎo)線(xiàn)對(duì)企業(yè)的薪酬水平有約束作用，可分為0。

A.上線(xiàn)

B.增長(zhǎng)線(xiàn)

C.中線(xiàn)

D.基準(zhǔn)線(xiàn)E:下線(xiàn)

【答案】AD

19、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括()

A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

B.規(guī)定各類(lèi)人員劃分標(biāo)準(zhǔn)

C.各工種工序的工藝流程

D.核算定員的基本原理和方法

E.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

【答案】ABC

20、以下屬于人力資源管理成本核算過(guò)程的有()。

A.建立成本核算賬目

B.確定具體項(xiàng)目的核算辦法

C.制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本

D.統(tǒng)計(jì)和控制人力資源管理實(shí)際成本支出

E.審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出

【答案】AB

大題（共10題）

一、某公司是國(guó)內(nèi)一家民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在

全國(guó)各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公

司人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)

與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。令人

意想不到的是，在不到一個(gè)月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問(wèn)及他們辭職

的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的

人則認(rèn)為，對(duì)銷(xiāo)售工作心中沒(méi)底，又沒(méi)有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作

難度太大了。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答下列問(wèn)題：（1）該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問(wèn)

題？（10分）（2）企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行？（11分）

【答案】（1）該公司崗前培訓(xùn)存在的問(wèn)題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，沒(méi)有

制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。（2分）②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒(méi)有

制作規(guī)范的有針對(duì)性的文本或講義。（2分）③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)

容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，以及業(yè)務(wù)

知識(shí)，特殊技能，管理實(shí)務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際意義。（2分）④培

訓(xùn)時(shí)問(wèn)過(guò)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以

上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（2分）⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。（2分）（2）

在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)，應(yīng)制訂培訓(xùn)計(jì)

劃，考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，編寫(xiě)崗前培訓(xùn)提綱。（3分）②崗前培訓(xùn)的實(shí)施，包括

準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?shū)。

（4分）③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)

容易理解，培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用和培訓(xùn)收支情況。（4分）

二、2004年初，張某應(yīng)聘到ABE公司，雙方簽訂了一份為期5年的協(xié)議。雙方

約定了張某在服務(wù)期內(nèi)不得以任何借口離開(kāi)公司；如因私脫離公司，應(yīng)按其本

人工資收入的300%支付違約金，并賠償經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元。此后，ABE公司為張

某辦理了人才引進(jìn)等相關(guān)手續(xù)，4并支付招聘服務(wù)費(fèi)8000元。2005年2月1

日，張某向公司遞交辭職報(bào)告。辭職未獲得批準(zhǔn)。此后張某一直工作至2005年

7月2日，ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請(qǐng)

假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9月1日向當(dāng)

地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求張某支付違約金6260元，賠償損失8萬(wàn)

元，并返還代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中張某個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分。請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)

對(duì)本案進(jìn)行剖析？

【答案】（1）本案是一起勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同約定，提前解除勞動(dòng)合同引發(fā)的糾

紛。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是勞動(dòng)關(guān)系解除的時(shí)間以及個(gè)人承擔(dān)賠償責(zé)任的金額、代繳的

社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是否應(yīng)返還。（2）張某在ABE公司未予批準(zhǔn)辭職申請(qǐng)后，繼續(xù)工作5

個(gè)月，應(yīng)視為張某繼續(xù)履行勞動(dòng)合同。雙方的勞動(dòng)關(guān)系依然存在，張某無(wú)正當(dāng)

理由不上班屬于曠工性質(zhì)。（3）ABE公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金6260

元，賠償損失8萬(wàn)元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。（4）ABC公司為引

進(jìn)張某支付了代理招聘服務(wù)費(fèi)8000元，由于張某違約，該筆費(fèi)用已成為ABC公

司的損失，張某應(yīng)予以賠償。（5）ABC公司為張某補(bǔ)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（含公司為

其補(bǔ)繳的個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分），張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應(yīng)返還給

ABC公司。

三、A公司是一家大型商場(chǎng)，公司包括管理人員與員工共有500多人。由于大

家齊心努力，公司銷(xiāo)售額不斷上升。到了年底，A公司又開(kāi)始一年一度的績(jī)效

考評(píng)，因?yàn)槊磕昴甑椎目?jī)效考評(píng)是與獎(jiǎng)金掛鉤，大家都非常重視。人力資源部

又將一些考評(píng)表發(fā)放到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格，

再交回人力資源部。老張是營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，他拿到人力資源部送來(lái)的考評(píng)表

格，卻不知怎么辦。表格主要包括了對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的評(píng)價(jià)。工作

業(yè)績(jī)那一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，如超額完成工作任務(wù)，基本完

成工作任務(wù)等。年初由于種種原因，老張并沒(méi)有將員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)清楚地確定

下來(lái)。因此對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)，無(wú)法判斷誰(shuí)超額完成任務(wù)，誰(shuí)沒(méi)有完成任務(wù)。工作

態(tài)度就更難填寫(xiě)了，由于平時(shí)沒(méi)有收集和記錄員工的工作表現(xiàn)，到了年底，僅

對(duì)近一兩個(gè)月的事情有一點(diǎn)記憶。由于人力資源部又催得緊，老張只好在這些

考評(píng)表勾勾圈圈，再加上一些輕描淡寫(xiě)的評(píng)語(yǔ)，交給人力資源部。想到這些績(jī)

效考評(píng)要與獎(jiǎng)金掛鉤，老張感到如此做有些不妥，他決定向人力資源部建議重

新設(shè)計(jì)本部門(mén)營(yíng)業(yè)人員的考評(píng)方法。老張?jiān)诳紤]，為營(yíng)業(yè)人員設(shè)計(jì)考評(píng)方法應(yīng)

該注意哪些問(wèn)題呢?請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1）該公司績(jī)效管理存在的哪些問(wèn)題有待

于改進(jìn)和加強(qiáng)？（2）選擇營(yíng)業(yè)人員的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

【答案】（DA公司的績(jī)效評(píng)估存在的問(wèn)題有：①考核目的不明確。績(jī)效評(píng)估的

目的是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處與不足，改進(jìn)員工以及組織的整體績(jī)效，促進(jìn)員工

與組織的提高與發(fā)展。公司人力資源部在發(fā)放表格時(shí)并沒(méi)有向各部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明

績(jī)效考核的意義，只是簡(jiǎn)單的將績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。②考核指標(biāo)不準(zhǔn)

確。例如工作業(yè)績(jī)一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)、考核指標(biāo)沒(méi)有量

化，使考評(píng)者難以評(píng)判被考評(píng)者屬于哪一檔。③平常的工作過(guò)程中沒(méi)有關(guān)于員

工工作行為的記錄，考評(píng)時(shí)缺乏證據(jù)性資料，使得考評(píng)結(jié)果的可靠性降低。④

在考核過(guò)程中，考評(píng)者以被考評(píng)者近期的績(jī)效表現(xiàn)代表整個(gè)考核期的表現(xiàn)，這

種“以近概全”的方式，使得考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性降低。⑤考核周期設(shè)置不當(dāng)。

營(yíng)業(yè)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核周期過(guò)長(zhǎng)，不利于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，也不利于平時(shí)收集員

工的績(jī)效信息。（2）選擇營(yíng)業(yè)人員的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意下列問(wèn)題：①明

確考核的目的。根據(jù)營(yíng)業(yè)員工作的特點(diǎn)，選擇最能體現(xiàn)營(yíng)業(yè)員工作要求的指標(biāo)

作為考評(píng)的項(xiàng)目，如工作業(yè)績(jī)和服務(wù)態(tài)度等。②重新設(shè)計(jì)考核周期。營(yíng)業(yè)員工

作的特性，決定了其考核周期不宜過(guò)長(zhǎng)。③及時(shí)記錄員工績(jī)效信息。

四、（2016年5月）某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和

經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無(wú)法滿(mǎn)足公司快速發(fā)

展的需要，成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。為此，人力資源部根據(jù)公司

發(fā)展需求，不但重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職資格條件和要求，還準(zhǔn)備在全公司

范圍內(nèi)進(jìn)行一次大規(guī)模的培訓(xùn)需求分析，以使人力資源與公司發(fā)展需求相匹

配。請(qǐng)結(jié)合本案例，分析說(shuō)明：（1）員工培訓(xùn)需求分析一般應(yīng)包括哪幾個(gè)層次？

每個(gè)層次應(yīng)重點(diǎn)分析哪些內(nèi)容？（9分）（2）企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，可采用哪

些分析方法？（9分）

【答案】（1）員工培訓(xùn)需求分析一般包括三個(gè)層次，每個(gè)層次應(yīng)該重點(diǎn)分析的內(nèi)

容如下：①在崗位任職人員的個(gè)體層次上進(jìn)行分析（3分）在這一層次上，培訓(xùn)

部門(mén)、培訓(xùn)崗位主管共同對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行需求分析，確定參加培訓(xùn)的人員和培

訓(xùn)內(nèi)容。案例中，該公司為高科技生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)和技能已經(jīng)

無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展，因此，該公司的培訓(xùn)人員為該公司所有在崗員工，培訓(xùn)內(nèi)

容為綜合素質(zhì)和技能培訓(xùn)。②在組織層次上的培訓(xùn)需求分析（3分）它是從客觀

的角度對(duì)組織近中期的目標(biāo)，以及培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的組織氛圍和企業(yè)整體人力資

源存量進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。案例中，該公司處于擴(kuò)張階段，需要

極大的提高組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能力以及發(fā)展能力，因此，培訓(xùn)時(shí)需要注意各部門(mén)人員

的合作能力以及轉(zhuǎn)變組織氛圍，發(fā)展學(xué)習(xí)型組織。③在戰(zhàn)略層面上的分析戰(zhàn)略

分析不是集中在個(gè)體、組織、部門(mén)現(xiàn)在有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力

上，而是集中在它們未來(lái)有效工作所需要的知識(shí)、技能和能力上。例如，未來(lái)

需要多少或什么類(lèi)型的工作人員、組織是否現(xiàn)在正經(jīng)歷和將要經(jīng)歷能夠影響從

事工作方式的巨大變化等。案例中，該公司希望獲得更加快速的發(fā)展，需要進(jìn)

行的培訓(xùn)包括提高整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，這需要提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力以及組

織的未來(lái)的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼颂岣邌T工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是培訓(xùn)的重點(diǎn)。（2）

培訓(xùn)需求分析的方法包括：①培訓(xùn)需求分析的必要性分析方法（3分）培訓(xùn)需求

分析的必要性分析方法是指通過(guò)收集并分析信息或資料，以確定是否必須通過(guò)

培訓(xùn)來(lái)解決個(gè)體或組織所存在的問(wèn)題的方法。它包括一系列的具體方法和技

術(shù)，如觀察法、問(wèn)答法、訪(fǎng)談法、講座法、報(bào)告法等，它是被動(dòng)式的分析方

法，即在發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)用的方法。案例中，企業(yè)在發(fā)展受到限制時(shí)提

出進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，可以根據(jù)觀察法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法等分析方法進(jìn)行培訓(xùn)

需求分析。②培訓(xùn)需求分析的整體性分析方法（3分）培訓(xùn)需求分析的整體性分

析方法是指通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)

有狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。它

是培訓(xùn)需求分析的組織層次經(jīng)常采用的一種方法。這是一種主動(dòng)式的分析方

法，不考慮是否有問(wèn)題，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)及行業(yè)狀況，綜合進(jìn)行分

析，看一看是否有問(wèn)題的方法。該公司在制定培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，可以采取此類(lèi)方

法，通過(guò)企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)分析等方法能夠盡快地找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)的做出培

訓(xùn)決策。③培訓(xùn)需求分析的績(jī)效差距分析方法（3分）培訓(xùn)需求分析的績(jī)效差距

分析方法是一種比整體性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作

行為的結(jié)果上而不是組織系統(tǒng)方面。盡管績(jī)效差距分析方法的很多策略同整體

性分析方法相似，但績(jī)效差距法的作用是解決具體問(wèn)題而不是系統(tǒng)的過(guò)程分

析，它只側(cè)重于結(jié)果。因此，績(jī)效差距分析法經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：確認(rèn)個(gè)體問(wèn)

題時(shí)，整個(gè)組織系統(tǒng)沒(méi)有被分析。案例中，企業(yè)如果發(fā)生某個(gè)個(gè)體問(wèn)題時(shí)，可

以根據(jù)此問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。

五、某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立初期，該公司非常注重管

理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，

公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客

戶(hù)的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理

骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過(guò)對(duì)公司內(nèi)部管理的深入了解和

診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯

低于市場(chǎng)水平，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)

骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題，該公司進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)

查分析，并對(duì)公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)

相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開(kāi)始恢復(fù)良好

的勢(shì)頭。請(qǐng)問(wèn)該公司員工流失的原因是什么？從中能夠獲得什么啟示？（18分）

【答案】答：（1）員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒(méi)有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展

和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)

力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原

因。（6分）（2）①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整。（3

分）②重視薪酬市場(chǎng)調(diào)查的作用，通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對(duì)

外具有競(jìng)爭(zhēng)力。（3分）③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開(kāi)員工薪酬差距，激

勵(lì)員工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。（2分）④薪酬制度應(yīng)及

時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的匹配性和有效性。（2

分）⑤完善的薪酬管理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（2分）

六、李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動(dòng)合同制排版工

人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5.0以上。李琦患

有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到4.6,而且不能矯正。為了找工作，李琦找

人開(kāi)具了視力為5.0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日

簽訂了為期5年的勞動(dòng)合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個(gè)月。李琦入廠后由

于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯(cuò)誤多，質(zhì)量和效率與同期進(jìn)廠工

人的差距很大。經(jīng)說(shuō)服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招

工以前即為4.6,與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通

知李琦解除勞動(dòng)合同，限4月10日前離開(kāi)工廠。李琦認(rèn)為，文印廠與自己簽訂

了勞動(dòng)合同，在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中用人單位單方解除勞動(dòng)合同，屬于違法行

為，不同意解除勞動(dòng)合同，并向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。您認(rèn)為當(dāng)

地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)將如何裁決?為什么？（20分）

【答案】當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動(dòng)合同是無(wú)效

的，所以可以依法解除。勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履

行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。解除勞動(dòng)合同

必須符合法定條件，嚴(yán)格履行法定程序。（4分）用人單位可以隨時(shí)提出解除勞

動(dòng)合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾稳缦拢海?）在試用期間被證明不符合錄用條件

的，這個(gè)條件僅在試用期問(wèn)有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。（2

分）（2）嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。（2分）（3）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用

人單位造成重大損害的。（2分）（4）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，

對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。（2

分）（5）勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思

的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無(wú)效的。（2分）（6）被依法追究刑

事責(zé)任的。（2分）在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼

視力為5.0以上，但是李琦為了找工作，找人開(kāi)具了視力為5.0的虛假證

明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動(dòng)合

同，試用期為6個(gè)月。在試用期間，由于李琦的視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排

版的清樣錯(cuò)誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4.6,與招聘啟事

中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動(dòng)合同。該情況

屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，旦用人單位能夠舉證不符合錄用條

件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動(dòng)合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臈l件。（4

分）

七、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作時(shí)間為23

天），其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月

份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。（18分）

【答案】答：（1）加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)

/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)X100%。本題中，職工李平8月份的加班工時(shí)為：

（25-23）X8+3X10=46（小時(shí)）。（2分）全部實(shí)際工作工時(shí)為：23X8+46=230（小

時(shí)）。（2分）則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為：46/230X100^=20%o（2

分）（2）加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制

度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)又100。（3分）本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46/

（23X8）X100=25o（3分）（3）平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為:平均加班長(zhǎng)度

指標(biāo)（工時(shí)/工日）=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。（3分）本題

中，職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為：46/23=2（工時(shí)/工日）。（3分）

八、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作時(shí)間為23

天），其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月

份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。（18分）

【答案】答：（1）加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)

/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)又100%。本題中，職工李平8月份的加班工時(shí)為：

（25-23）X8+3X10=46（小時(shí)）。（2分）全部實(shí)際工作工時(shí)為：23X8+46=230（小

時(shí)）。（2分）則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為:46/230X100%=20%o（2

分）（2）加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制

度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)X100。（3分）本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46/

（23X8）X100=25o（3分）（3）平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均加班長(zhǎng)度

指