在線零售物流服務(wù)協(xié)議模板版

在線零售物流服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3在線零售1.4物流服務(wù)1.5協(xié)議1.6模板版A版1.7開始日期1.8結(jié)束日期1.9服務(wù)范圍1.10服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)2.2服務(wù)提供商的責(zé)任2.3服務(wù)提供商的權(quán)益第三條服務(wù)接受3.1客戶義務(wù)3.2客戶責(zé)任3.3客戶權(quán)益第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整4.4費(fèi)用退還第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)改進(jìn)第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3爭議解決時(shí)效第八條合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間第十二條其他條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3可分割性12.4第三方受益人第十三條附錄13.1服務(wù)細(xì)節(jié)13.2費(fèi)用明細(xì)13.3其他補(bǔ)充協(xié)議第十四條簽署14.1雙方簽署14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指由雙方簽訂的，規(guī)定在線零售物流服務(wù)的協(xié)議。1.2雙方：指服務(wù)提供商和客戶，分別承擔(dān)本合同中約定的權(quán)利和義務(wù)。1.3在線零售：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品銷售活動(dòng)。1.4物流服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供的商品配送、倉儲、包裝等服務(wù)。1.5協(xié)議：指本合同中雙方約定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.6模板版A版：指本合同的版本，適用于初次簽訂的雙方。1.7開始日期：指本合同約定的合同開始執(zhí)行的日期。1.8結(jié)束日期：指本合同約定的合同結(jié)束的日期。1.9服務(wù)范圍：指服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求提供的物流服務(wù)范圍。1.10服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)提供商根據(jù)客戶需求提供的物流服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)提供商的義務(wù)：服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)按照約定提供物流服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.2服務(wù)提供商的責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)對由于其原因?qū)е碌奈锪鞣?wù)中出現(xiàn)的損失、延誤等承擔(dān)責(zé)任。2.3服務(wù)提供商的權(quán)益：服務(wù)提供商享有按照約定獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利，以及依法享有的其他權(quán)益。第三條服務(wù)接受3.1客戶義務(wù)：客戶應(yīng)當(dāng)按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并按照服務(wù)提供商的指示進(jìn)行操作。3.2客戶責(zé)任：客戶應(yīng)對由于其原因?qū)е碌奈锪鞣?wù)中出現(xiàn)的損失、延誤等承擔(dān)責(zé)任。3.3客戶權(quán)益：客戶享有按照約定獲得高質(zhì)量、高效率的物流服務(wù)的權(quán)利，以及依法享有的其他權(quán)益。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍等因素計(jì)算。4.2費(fèi)用支付：客戶應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整：雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致后對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.4費(fèi)用退還：在合同終止或者客戶提前解除合同時(shí)，服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)按照約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的物流服務(wù)符合約定的質(zhì)量要求。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)。5.3服務(wù)改進(jìn)：服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋和市場需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：如果服務(wù)提供商未能按照約定提供物流服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約：如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或者提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。6.3違約賠償：違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的直接損失。第八條合同的變更和終止8.1合同變更：雙方可以通過書面協(xié)議的方式變更本合同的條款，但任何變更均需雙方共同簽署。8.2合同終止：本合同可以在合同到期后自然終止，或者在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。第九條保密條款9.1保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密期限：保密義務(wù)的期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3例外情況：法律、法規(guī)或者有權(quán)機(jī)關(guān)的要求除外。第十條法律適用和管轄10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院：任何因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十一條合同的生效11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同生效時(shí)間：本合同自簽字或蓋章之日起生效。第十二條其他條款12.1通知：任何一方就本合同事項(xiàng)發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。12.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3可分割性：如果本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)無法執(zhí)行，該條款將僅在該司法管轄區(qū)被視為無效，而不會(huì)影響本合同其他條款的執(zhí)行。12.4第三方受益人：本合同中規(guī)定的任何條款，如果涉及到第三方受益人，該第三方受益人將對該條款享有權(quán)利。第十三條附錄13.1服務(wù)細(xì)節(jié)：具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以附錄形式列入本合同。13.2費(fèi)用明細(xì)：服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等，以附錄形式列入本合同。13.3其他補(bǔ)充協(xié)議：雙方在本合同之外達(dá)成的其他補(bǔ)充協(xié)議，以附錄形式列入本合同。第十四條簽署14.1雙方簽署：本合同由雙方授權(quán)代表在本合同的一頁簽字或蓋章。14.2簽署日期：本合同的簽署日期為雙方授權(quán)代表簽字或蓋章的日期。14.3簽署地點(diǎn)：本合同的簽署地點(diǎn)為雙方授權(quán)代表簽字或蓋章的地點(diǎn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)細(xì)節(jié)詳細(xì)說明服務(wù)提供商應(yīng)提供的物流服務(wù)流程、時(shí)間安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。包括但不限于商品打包、倉儲管理、配送路線規(guī)劃、配送時(shí)間安排等。附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等。包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。附件三：其他補(bǔ)充協(xié)議包括雙方在本合同之外達(dá)成的其他補(bǔ)充協(xié)議，如特殊服務(wù)需求、節(jié)假日配送安排、應(yīng)急處理措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶提供的商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)賠償客戶損失、支付違約金等責(zé)任。2.客戶違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等責(zé)任。示例說明：若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成商品配送，導(dǎo)致客戶損失，則服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.在線零售：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品銷售活動(dòng)。2.物流服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供的商品配送、倉儲、包裝等服務(wù)