2024年小區(qū)物業(yè)工作計劃范例（二篇）

第3頁共3頁2024年小區(qū)物業(yè)工作計劃范例本年度，我們物業(yè)工作將迎來全面升級的重要階段。針對過往存在的短板與不足，我們將積極采取措施，全面提升服務(wù)水平。依據(jù)公司新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署，____區(qū)在____年的工作計劃將緊密圍繞“____”這一核心展開，具體工作計劃涵蓋以下幾個方面：一、全面推行規(guī)范化管理模式在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，我們將修訂并完善各部門工作手冊，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，確保各項工作嚴(yán)格按照既定制度執(zhí)行。同時，加大制度執(zhí)行力度，使管理工作有據(jù)可依、有章可循。我們將強化檔案管理，采用規(guī)范的表格記錄方式，確保工作記錄全面、詳實、可追溯。二、實施績效考核機制，提升服務(wù)質(zhì)量以績效考核指標(biāo)為基準(zhǔn)，我們將實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，確保責(zé)任到人。通過定期檢查與考核，我們將嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，激發(fā)員工工作熱情，推動工作高效完成。三、加強培訓(xùn)考核體系建設(shè)遵循公司培訓(xùn)方針，我們將精心制定培訓(xùn)計劃，旨在提升員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。我們將有針對性地開展崗位素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神和服務(wù)意識等綜合素質(zhì)。同時，我們還將從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等多個方面對員工進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，并在實際工作中加強檢查與落實，以提升管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為公司發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。四、構(gòu)建嚴(yán)密的安防體系結(jié)合小區(qū)實際情況，我們將從制度規(guī)范入手，明確責(zé)任分工，并加強監(jiān)督執(zhí)行力度。同時，我們將結(jié)合績效考核機制加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，形成聯(lián)防共治的良好局面。五、優(yōu)化日常管理，開展便民服務(wù)我們將以制度為綱，規(guī)范日常工作管理，確保小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備等得到及時有效的維保服務(wù)。我們還將大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)項目，為業(yè)主提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。六、豐富社區(qū)文化活動，營造和諧社區(qū)氛圍根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，我們將積極開展各類社區(qū)文化活動，如“溫馨社區(qū)生活剪影”等，以豐富業(yè)主的文化生活，增進(jìn)鄰里之間的交流與互動。同時，我們將組織相關(guān)部門做好活動準(zhǔn)備工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。自組織架構(gòu)調(diào)整以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，____區(qū)的日常工作得以順利開展。在清潔、綠化工作方面取得了明顯的改善與提高。然而，在小區(qū)車輛秩序管理、公共設(shè)施設(shè)備維保管理以及部門內(nèi)部隊伍建設(shè)等方面仍存在一定的不足。就我個人而言，雖然長期在物業(yè)客服領(lǐng)域工作積累了豐富的經(jīng)驗但在技術(shù)操作、內(nèi)部管理等方面的知識掌握尚不全面特別是在工程、保安等工作的細(xì)化管理上仍需加強學(xué)習(xí)與實踐。因此，在____年我們將以更加務(wù)實的工作態(tài)度緊跟公司的發(fā)展步伐以公司的整體工作方針為指引保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)努力在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)造佳績。2024年小區(qū)物業(yè)工作計劃范例（二）物業(yè)管理的品質(zhì)直接影響著小區(qū)居民的生活質(zhì)量，因此我的職責(zé)顯得至關(guān)重要。自畢業(yè)以來，我投身于物業(yè)管理工作，從基層的管理員逐步晉升至經(jīng)理，期間付出了巨大的努力。我對物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)已了如指掌，只要按照既定的工作計劃執(zhí)行，工作就能更為順利地展開。以下是我擬訂的工作計劃：一、____項目1、跟進(jìn)第____幢破損玻璃門扇的安裝工作。2、確保第____幢（共____戶，已收樓____戶）房屋檔案資料的整理完善。3、推進(jìn)部分綠化植物的補種和改造工程。4、有效維護(hù)外圍紅線報警系統(tǒng)，包括對兩側(cè)綠化植物遮擋的定期修剪。5、制定并執(zhí)行安全警報的現(xiàn)場跟蹤和核實機制，明確解除警報的操作規(guī)程，防止疏忽發(fā)生。6、督促____幢相關(guān)附屬工程的完成，包括架空層車位地面欄桿安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等設(shè)施的完善。7、確保會所泳池的開業(yè)運營，執(zhí)行相應(yīng)的管理與維護(hù)措施，包括門票銷售、水質(zhì)處理等。8、跟進(jìn)小區(qū)健身器材的安裝工作。9、加速各種未繳費用的追收進(jìn)程。二、三個小區(qū)公共事務(wù)1、回顧分析三個小區(qū)自去年____月以來的運營情況，找出差距，制定切實可行的改進(jìn)措施。2、制定《保安器材管理規(guī)定》，明確設(shè)備使用責(zé)任，損壞需賠償，防止不合理使用。3、全面推廣租賃經(jīng)營服務(wù)，統(tǒng)一員工思想，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和操作流程，確保工作順利進(jìn)行。4、組織各層級員工學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》，提高費用收繳率，確保財務(wù)健康運行。5、學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》和《案例通報操作流程圖》，明確責(zé)任，防止負(fù)面案例重演，提升服務(wù)質(zhì)量。三、____華庭項目1、籌備“____華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”，為創(chuàng)建“市優(yōu)”項目奠定基礎(chǔ)。2、進(jìn)行崗位人員調(diào)整和招聘，確保項目運營順暢。3、全力推進(jìn)____幢物業(yè)的交接工作，確保業(yè)主滿意度。4、制作及安裝____幢摩托車位車牌，提前通知業(yè)主辦理租賃手續(xù)，自____月____日起執(zhí)行收費，確保執(zhí)行到位。5、督促完成部分綠化帶的補種工作。6、跟進(jìn)____幢相關(guān)附屬工程的進(jìn)度，如道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。7、持續(xù)跟進(jìn)____幢綠化種植工作。四、____居項目1、檢修第五期共____幢對講機的故障問題。2、處理第一期、第二期樓梯個別部位朽木，保持物業(yè)完好。3、加強第三期摩托車管理，強化標(biāo)識識別，要求憑租賃手續(xù)停放，加強收費管理。4、規(guī)范第四、五期摩托車租賃辦理，防止長期免費停車，維護(hù)秩序。5、檢測并改善紅外報警系統(tǒng)，確保系統(tǒng)靈敏度和正常運行。6、動員業(yè)主拆除私家花園內(nèi)違規(guī)搭建的棚屋，保持整體美觀。7、完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。8、與財務(wù)部門協(xié)作，妥善處理壞賬問題。五、其它事項1、協(xié)調(diào)各部門完成各項任務(wù)。2、配合____“士多”招商登記工作。3、按照公司《議事日程》要求，有序開展日常管