2024年資格考試-CCFA注冊品類管理師(助理級)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年資格考試-CCFA注冊品類管理師(助理級)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.促銷中的共振效果指什么？2.對于商店招牌的目的性品類而言，與競爭對手相比單品數(shù)應該（）。A、少于競爭對手B、多于競爭對手C、與競爭對手持平D、沒有必要參照競爭對手3.常規(guī)性品類，其特點是吸引客流，成為消費者購買首選，評估它的指標應以銷售額、人流量為主，而不應以利潤為主。4.單品數(shù)量過剩對消費者有哪些影響？5.常規(guī)性品類的特點？6.“前高后遞減”是（）品類的定價策略。A、目標性B、常規(guī)性C、便利性D、季節(jié)性7.基于品類定義，消費者認為滅鼠藥、殺蟑螂噴霧、驅(qū)蚊花露水是相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，都屬于殺蟲類產(chǎn)品。8.以下屬于實施供應商品類管理策略的具體內(nèi)容的有（）。A、商品品類優(yōu)化B、貨架陳列優(yōu)化C、商品定價管理D、商品促銷管理和新品引進策略9.商業(yè)領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)挖掘分析方法有（）。A、關(guān)聯(lián)分析B、序列分析C、分類與預測D、聚類分析10.常規(guī)性品類是零售店中（），并能帶來一定利潤的品類。A、吸引客流B、抵御競爭C、滿足消費者多樣需求D、以上都對11.不同的業(yè)態(tài)有不同的營運標準、商品策略和營銷策略，不同的業(yè)態(tài)在目標消費者選擇、經(jīng)營管理上也有不小的差異，多業(yè)態(tài)經(jīng)營管理的難度遠遠大于單一業(yè)態(tài)。12.零售商戰(zhàn)略對品類管理的意義？13.空間管理的工作范圍包括哪些（）。A、店內(nèi)各層品類陳列位置、關(guān)聯(lián)度B、空間資源在各品類的分配，品類陳列原則C、空間效率分析D、以上皆是14.購物者決策樹是目標購物者群在貨架前的選擇邏輯。15.品類在不同商店的品類角色是相同的。16.商品組合時應遵循的原則：正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量，正確的時間，正確的質(zhì)量，正確的狀態(tài)以及正確的價格。17.影響消費者價格敏感度的因素有哪些？18.品類管理的概念是由（）正式提出的。A、美國食品營銷協(xié)會B、沃爾瑪C、寶潔D、TPG咨詢公司19.零售商表現(xiàn)評估方面的數(shù)據(jù)可以從零售商信息系統(tǒng)導出；供應商評估所需的數(shù)據(jù)可以通過零售商信息系統(tǒng)以及與供應商的溝通中得到。20.品類管理下的工商合作關(guān)系是（）。A、供應商主導的合作關(guān)系B、零售商主導的合作關(guān)系C、多部門無縫鏈接的合作關(guān)系D、僅銷售和采購之間的買賣關(guān)系21.目標性品類不是越多越好，基本上占到門店的（）的品類。A、1%左右B、5%～10%C、10%～15%D、60%～70%22.企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)會千變?nèi)f化，但品類管理的理念和方法是相同的，運用同一種方法在不同的戰(zhàn)略指導下得出的結(jié)果也會不同。23.貨架空間管理主要管理的是貨架空間上商品如何擺放的美觀。24.高效品種組合（EfficientAssortment）主要決定最適合商店的經(jīng)營品種目錄，而高效新品引進則使得精簡之后的經(jīng)營品種組合的高效性得以保持。25.周轉(zhuǎn)速度快的商品或者處于市場領(lǐng)先地位的品牌商品不一定能夠帶來連鎖企業(yè)的最大（）。對于連鎖企業(yè)來說，銷售量是第一位的。A、銷售額B、銷售量C、利潤D、業(yè)績26.一般來說，大型商店里的樓層布局是，挑選性不強、包裝精美的輕便商品，如食品、土特產(chǎn)、化妝品、藥品、日用品、箱包、服飾等應放在（）。A、一層B、二、三層C、四、五層D、六層以上27.解決暢銷品缺貨最有效的措施為（）。A、績效掛鉤B、增加庫存C、刪除缺貨品D、經(jīng)常檢查28.品類的情況不同，在確定品類策略時，必須考慮商店的具體情況，品類策略一定不能背離商店策略。29.實施品類管理需要連鎖企業(yè)各部門的支持。30.優(yōu)選指標體系建立能反應所有消費者需求變化、反應品類評估指標等實用有效的指標數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。31.下面哪項不是貨架陳列的原則？（）A、高價/高利潤策略B、大包裝陳列方式C、著重商品陳列D、單面陳列原則32.品類管理回顧的目的不包括（）。A、能夠及時分析品類管理中的方法是否正確，目標是否明確等因素B、品類評分表的回顧能使零售商和供應商更好地滿足購物者的需求C、增加零供雙方的互信，使品類管理夠真正服務于零供雙方的企業(yè)戰(zhàn)略D、可以有效地降低成本，增加效益33.所謂商品組合的寬度，具體地說就是指各種類型的商品的配制。每一類商品就是一條商品線。如男裝店里可能有西裝、襯衫、領(lǐng)帶和襪子等幾條商品線。34.用來做促銷最容易給競爭對手帶來沉重打擊的商品是（）。A、高購買比例、高購買頻率的商品B、低購買比例、高購買頻率的商品C、高購買比例、低購買頻率的商品D、低購買比例、低購買頻率的商品35.在品類管理初期，對刪除線以上的商品不建議一次刪除量太大，一方面因為對采購部的影響較大，另一方面由于執(zhí)行力度的問題可能帶來較大的生意損失。36.品類構(gòu)成要件是指形成品類所必須滿足的條件，包括（）。A、消費者心目中對某類可替代商品的某些購買考慮因素的共同認識B、同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可互相替代的C、形成共同的利益關(guān)系D、同品類的商品可以通過定價、展示、促銷等方式共同進行銷售管理，達到規(guī)模效應，增強對消費者的吸引力37.在客流量與客單價中，大店更關(guān)注（）。A、客流量B、客單價C、都重要D、無所謂38.品類管理與跨品類管理的不同點？39.第五磁石賣場是（）。A、主力商品B、端架商品C、展示觀感強的商品D、賣場堆頭40.品類是一組易于區(qū)分、能夠管理的一組產(chǎn)品和服務，消費者在滿足自身需求時認為該組產(chǎn)品和服務是相關(guān)的，是不可以相互替代的。41.滯銷品淘汰的目的之一在于有效利用銷售場所空間，提高商品周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營效益。42.分類中的最低價格一般可以理解為（）。A、分類的平均價格低B、分類中單位最低價格C、分類中某一商品的整體價格最低D、單位最低價格和整體價格結(jié)合起來理解43.（）及相應的業(yè)務流程是實施品類管理的必要條件，是完成品類管理的必需過程。A、合作伙伴關(guān)系B、品類策略C、品類評分表D、信息技術(shù)E、組織能力44.如果是常規(guī)性品類，如果零售商發(fā)現(xiàn)其主要競爭對手在葵花籽油小分類中的單品數(shù)量是十個，那么這家零售商就可以考慮在葵花籽油小分類中也設(shè)計選擇十個以上的單品數(shù)量。45.門店分組就是將在同一品類內(nèi)具有相同銷售特征的門店組合在起義的方法。46.品類管理是一個經(jīng)營管理技術(shù)，它不涉及整個企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型和適應。47.品類管理是進行商品規(guī)劃和排面管理。48.在零售店中通常（）占比最高。A、常規(guī)性品類B、目標性品類C、便利性品類D、季節(jié)性/偶然性品類49.由于業(yè)態(tài)很大程度上是以經(jīng)營商品重點的不同而劃分的營業(yè)形態(tài)，所以業(yè)態(tài)決定商品定位，一旦選擇了經(jīng)營的業(yè)態(tài)，就在一定意義上確定了商品組織結(jié)構(gòu)表的大致框架。50.維持觀望品類是高毛利、較低銷售額品類，不具有一定的成長潛力。51.（）是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品，是零售企業(yè)商品經(jīng)營管理的最基本*單位。A、單品B、品類C、品項D、商品52.下列哪一項不是促銷的效果評估方法（）。A、宏觀分析法B、前后比較法C、市場調(diào)查法D、觀察法53.論述門店基本的布局方式及其優(yōu)缺點。54.下列品類角色中最適合用來做打擊競爭對手的品類促銷的是（）。A、主要商品品類B、差異商品品類C、必備商品品類D、補充商品品類55.下列哪一種品類在品類評估時，對數(shù)據(jù)的要求最為嚴格（）。A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標性品類D、常規(guī)性品類56.顧客導向的品類角色定位是從顧客角度分析品類的角色和功能，顧客購買取向的變化必然帶來零售門店品類角色的重新定位。57.下列哪一種品類在制定品類目標時，對客戶服務水平的要求最為嚴格（）。A、便利性品類B、季節(jié)性品類C、目標性品類D、常規(guī)性品類58.下列無法選擇開發(fā)自有品牌的商品為（）。A、品牌意識不強的商品B、單價低的商品C、保鮮保質(zhì)程度高的商品D、技術(shù)含量高的商品59.商品結(jié)構(gòu)層次中排在最高層次的是（）。A、商品組織結(jié)構(gòu)表B、門店定位C、品類配置商品組合D、單品60.品類管理流程的發(fā)展演變？61.罄率是用來監(jiān)測（）。A、商品銷售速度B、商品庫存情況C、商品利潤高低D、新舊貨品比例62.A商品降價會引起其替代性商品B銷量的增加。63.品類管理宣導內(nèi)容包括（）。A、編制品類管理宣傳資料，在企業(yè)內(nèi)部組織學習B、展開品類管理知識及后續(xù)品類管理工作的培訓C、在樣板門店展開品類管理實踐，使組織系統(tǒng)內(nèi)部能夠看到品類管理的實施效果D、選取樣板分類進行品類管理實踐，讓品類管理執(zhí)行人員對其有感性認識64.以下哪種陳列法占了連鎖商店賣場的最大比例，其主要目的是使商品陳列一目了然，方便顧客選擇，不斷促進商品銷售。（）A、分類陳列法B、關(guān)聯(lián)陳列法C、季節(jié)陳列法D、突出陳列法65.品牌組合在不斷變化的市場上與顧客需求保持關(guān)聯(lián)的能力，這是品牌的（）。A、協(xié)同效應B、杠桿效應C、相關(guān)性效應D、品牌力效應66.品類策略是指為實現(xiàn)品類戰(zhàn)術(shù)以達到目標所采用的具體操作方法。67.滯銷品的處理原則有（）。A、及時原則B、利潤原則C、果斷原則D、高額原則結(jié)構(gòu)68.品牌結(jié)構(gòu)類型包括（）。A、共享式品牌結(jié)構(gòu)B、獨立式品牌結(jié)構(gòu)C、母子式品牌結(jié)構(gòu)D、主副式品牌結(jié)構(gòu)69.環(huán)比門店是指開店時間大于一年的門店。該類門店有去年同期的數(shù)據(jù)進行對比，更能客觀合理地反映零售商的真實管理水平，避免了因快速開店而帶來的高增長，掩蓋了門店產(chǎn)出的不足。70.中國零售企業(yè)在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的同時，也開始逐步認識到市場競爭的最終結(jié)果是獲得企業(yè)規(guī)模，通過規(guī)模效應來獲得消費者和供應商的認同，從而創(chuàng)造企業(yè)價值。71.有效地執(zhí)行品類回顧能夠增加零供雙方的互信，發(fā)現(xiàn)價值鏈差異化的機會，使得品類管理能夠真正服務于零售商和供應商的企業(yè)戰(zhàn)略。72.依據(jù)消費者對商品價值的理解和需求差別來制定價格的方法是（）。A、競爭導向定價法B、需求導向定價法C、成本導向定價法D、折扣定價法73.零售商戰(zhàn)略是指零售企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)營狀況和發(fā)展定位，以消費者及市場需求為基礎(chǔ)，對企業(yè)組織架構(gòu)、經(jīng)營理念和管理方法與技術(shù)全局性規(guī)劃與戰(zhàn)略性布局，企業(yè)后續(xù)經(jīng)營活動圍繞既定戰(zhàn)略展開。74.早期品類管理實踐的主要成效？75.互補性商品之間的價格交叉彈性系數(shù)=0。76.促銷方案書包括的主要內(nèi)容有哪些？77.零售商各個門店小分類中的單品數(shù)量應該是不同的，在中國這樣巨大而多樣化的市場上，采取全國統(tǒng)一的單品數(shù)量是非常不切實際的。78.跨品類管理和品類管理之間的區(qū)別主要是（）。A、制定品類策略B、制定品類戰(zhàn)術(shù)C、分析品類之間的相關(guān)性D、從部門角度出發(fā)E、界定品類角色79.簡述什么是品類管理？80.便利性商品在配送方面我們主要關(guān)注（）。A、庫存周轉(zhuǎn)率B、客戶服務水平C、庫存天數(shù)D、缺貨率81.購買決策樹是指消費者購買商品的先后順序。82.下列哪些無法提高客單價（）。A、成立專門的團購部B、加大非食品促銷力度C、加大食品促銷力度D、提供高端價格帶的商品83.以下哪項不是目標性品類的特點（）。A、吸引客流B、優(yōu)勢品類C、代表門店形象D、購買量84.一般單層超市（）常為：L型布局、F型布局、H型布局、T型布局和曲線型布局。A、客流“動線”B、分類線C、間隔布局D、品類布局85.通過信息系統(tǒng)、Internet、局域網(wǎng)或EDI連接協(xié)調(diào)整條供應鏈是未來供應鏈管理的基本要求。86.商品降價的次數(shù)要盡量少，最好能爭取一步到位。87.“因素水平法”是（）的有效方法。A、商品組合B、商品定價C、商品促銷D、商品陳列88.從零售企業(yè)角度來看，門店布局管理可以優(yōu)化空間資源利用效率、減少缺貨和高庫存現(xiàn)象，并且提升銷售。89.門店的一等地帶不包括下面的（）。A、通道沿線B、貨架的端部C、樓梯間的平臺D、柱子的后面90.常見的品類策略中，“消費者教育，提高認知度”是指幫助購物者了解品類特征、如何使用等。通過媒體宣傳、現(xiàn)場促銷、商品展示等方式加深購物者對商品品類的認知。91.達成率是指什么進行比較（）。A、本月實際和上個月進行比較B、本月實際和去年的同期進行比較C、本月實際和本月的目標進行比較D、本月實際和其他門店進行比較92.提高客單價的策略有哪些？93.零售商在確定其目標性品類時主要考慮（）因素。A、顧客需求B、供貨資源C、商品獨特品質(zhì)D、以上都對94.簡述小分類單品配置工作的核心？95.品類管理實踐開始于（）。A、上世紀60年代的日本B、上世紀80年代的美國C、上世紀90年代的歐洲D(zhuǎn)、本世紀初的中國96.科學的貨架空間管理應該將貨架上商品的綜合業(yè)績同他們的陳列面和陳列位置關(guān)聯(lián)起來。97.購買頻率較高的數(shù)量較大的品類和有較高的購買家庭比例的品類一般被指定為目標性品類或常規(guī)性品類，二者的區(qū)別點是常規(guī)性品類是被零售商認為有自身優(yōu)勢而易于與其它零售商相區(qū)別的品類。98.品類策略是制定相應的策略以滿足品類的角色并達到評估目標的過程。99.要想提高市場滲透率，一般來說需要拿高購買比例的商品做文章。100.（）品類是為了滿足購物者一次性購足而增加的品類，在滿足顧客需求方面起到錦上添花的作用。A、常規(guī)性品類B、目標性品類C、便利性品類D、季節(jié)性/偶然性品類第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：促銷中的共振效果指商品促銷與活動促銷的結(jié)合，商品促銷帶來驚喜，活動促銷帶來生動，而兩者的結(jié)合會產(chǎn)生遠比兩種促銷分開進行的疊加，效果互相促進、放大，稱之為促銷中的共振效果。2.參考答案：B3.參考答案：錯誤4.參考答案：小分類中過多的產(chǎn)品對消費者來說并不是一件好事，有時甚至是不公平的。供應商開發(fā)的滿足顧客新需求的產(chǎn)品會受到消費者的歡迎，但是蜂擁而至的跟隨品牌一下子涌到消費者面前，對于任何一個細分市場或者一個獨特的產(chǎn)品定位來說，消費者并不需要很多的選擇。比如，也許在某個細分市場上，消費者只需要三個不同的品牌就足夠了，但是市場上卻存在著十個不同品牌，其實在各個分類中幾乎都有類似的情況。更不用說那些本來就是為了占領(lǐng)貨架空間而開發(fā)的產(chǎn)品，以及那些沒有做過市場和消費者分析，不能適合市場需求的新產(chǎn)品，更無法給消費者帶來任何價值，但是這些產(chǎn)品卻占據(jù)著零售商的貨架空間，并耗費著消費者選擇商品所付出的時間。此外，供應商那些處于衰退期的產(chǎn)品在零售商貨架上，同樣耗費了消費者的選擇時間，而且在很多情況下，這種時間的花費對消費者來說是沒有價值的。因此，從消費者的角度來看，他們在國內(nèi)市場上幾乎在各個小分類中都面臨著產(chǎn)品和品牌過多的困擾，即便是消費者對此沒有明顯的察覺和反應。5.參考答案： （1）該品類的普通提供者； （2）該品類是消費者每日需要的重要品類，該品類的提供提高了零售店的整體形象； （3）平衡銷售量與毛利等生意指標； （4）該品類的銷售及利潤占比與其所獲得的相關(guān)資源比較接近。6.參考答案：D7.參考答案：錯誤8.參考答案：A,B,C,D9.參考答案：A,B,C,D10.參考答案：D11.參考答案：正確12.參考答案：品類管理始于零售商戰(zhàn)略。零售商戰(zhàn)略反映了一個零售商的定位選擇（誰是你的目標顧客？你用什么吸引顧客等）及目標衡量。實施品類管理的目的是為更有效地發(fā)現(xiàn)并滿足該零售商的目標購物者的需求從而提升業(yè)績，所以品類管理需要與零售商戰(zhàn)略保持一致并為戰(zhàn)略實現(xiàn)服務。品類管理要求把品類作為戰(zhàn)略業(yè)務單位進行管理。零售商按品類組成的業(yè)務單位在實現(xiàn)企業(yè)總體目標時扮演重要角色。13.參考答案：D14.參考答案：正確15.參考答案：錯誤16.參考答案：正確17.參考答案：影響消費者價格敏感度的因素有商品因素、公司營銷策略和消費者個體因素等。18.參考答案：A19.參考答案：正確20.參考答案：C21.參考答案：B22.參考答案：正確23.參考答案：錯誤24.參考答案：正確25.參考答案：C26.參考答案：A27.參考答案：A28.參考答案：正確29.參考答案：正確30.參考答案：錯誤31.參考答案：D32.參考答案：D33.參考答案：正確34.參考答案：C35.參考答案：正確36.參考答案：A,B,D37.參考答案：A38.參考答案：品類管理主要是考慮單個品類的品類管理的目標，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等?？缙奉惞芾硇枰紤]該品類應該和哪些品類組織在一起，形成合力，來滿足消費者多方面地需求，帶來更多的跨品類的連帶性銷售。這時，就需要進行多品類部門的分析，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定，從多品類部門的角度開展品類管理。39.參考答案：D40.參考答案：錯誤41.參考答案：正確42.參考答案：D43.參考答案：B44.參考答案：錯誤45.參考答案：正確46.參考答案：錯誤47.參考答案：錯誤48.參考答案：A49.參考答案：正確50.參考答案：錯誤51.參考答案：A52.參考答案：A53.參考答案： A.方格形布局：在方格型布局中，商品陳列貨架與顧客通道都呈長方形狀分段安排，所有貨架相互成行并行或直角排列。 優(yōu)點：這種布局在超市中最為常見，它使整個賣場內(nèi)結(jié)構(gòu)嚴謹，給人以整齊規(guī)范、井然有序的印象，很容易使顧客對賣場產(chǎn)生信任心理。 缺點：盡管方格型布局不是最美觀、最令人愉悅的布局，但對于那些計劃逛遍整個賣場的顧客來說，它卻是一種很好的布局。方格型布局也是在成本效益比方面最有效的。 B.環(huán)形布局：通過設(shè)置環(huán)形通道，從而達到吸引顧客游逛大型門店的目的，這一穿越門店的通道環(huán)提供了通向各個小隔間（品類或者品牌）的通路。 優(yōu)點：鼓勵沖動式購物。 缺點：顧客不會自然地被吸引到門店里來，對超級市場或雜貨店來說，這不成問題。 C.自由型布局：自由型布局不對稱地安排家具和通道，它成功地運用了小專業(yè)店或大商店中小隔間的布局為基本方式 優(yōu)點：可以給顧客提供瀏覽甚至休閑的環(huán)境。 缺點：這類布局的使用面積的利用率一般偏低。盜竊案比起方格布局來講通常要高一些。如果布置不好，會給人賣場布局混亂不清的感覺。54.參考答案：C55.參考答案：C56.參考答案：正確57.參考答案：C58.參考答案：D59.參考答案：B60.參考答案： 首先，有一些零售