充電樁運(yùn)營管理協(xié)議

充電樁運(yùn)營管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下稱“運(yùn)營方”）基本信息：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________乙方（以下稱“管理方”）基本信息：名稱：____________________公司名稱：_________________地址：_____________________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下含義：（1）“充電樁”是指由運(yùn)營方擁有及提供的，用于為電動(dòng)車提供充電服務(wù)的設(shè)備；（2）“運(yùn)營管理服務(wù)”是指管理方根據(jù)本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)充電樁的日常運(yùn)營、維護(hù)及管理；（3）“合作期限”是指本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或解除之日止；（4）“服務(wù)費(fèi)用”是指管理方為提供運(yùn)營管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章：合作內(nèi)容2.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)提供充電樁設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2管理方負(fù)責(zé)充電樁的日常運(yùn)營、維護(hù)及管理工作，包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)充電樁的現(xiàn)場(chǎng)管理及用戶服務(wù)；（2）保證充電樁的正常運(yùn)行，及時(shí)處理故障；（3）負(fù)責(zé)充電樁的維修、保養(yǎng)及更新改造；（4）負(fù)責(zé)充電樁所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的收集、整理及分析。第三章：合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2合作期限屆滿前，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1管理方提供運(yùn)營管理服務(wù)，運(yùn)營方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向管理方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元整；（2）服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月末日之前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1運(yùn)營方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定使用充電樁；（2）應(yīng)保證充電樁設(shè)備符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（3）應(yīng)保證充電樁設(shè)備在合作期限內(nèi)的正常運(yùn)行；（4）應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2管理方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）應(yīng)保證充電樁的正常運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）應(yīng)及時(shí)處理充電樁故障，保證設(shè)備正常運(yùn)行；（4）應(yīng)定期向運(yùn)營方報(bào)告充電樁運(yùn)營情況及改進(jìn)建議。第六章：運(yùn)營管理與維護(hù)6.1管理方應(yīng)建立完善的運(yùn)營管理體系，保證充電樁的安全、高效運(yùn)行。6.2管理方應(yīng)定期對(duì)充電樁進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證充電樁設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.3管理方在發(fā)覺充電樁存在故障或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取措施予以排除，并及時(shí)通知運(yùn)營方。6.4管理方應(yīng)負(fù)責(zé)充電樁的軟件升級(jí)及更新，保證充電樁技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展保持同步。第七章：服務(wù)質(zhì)量的保障7.1管理方應(yīng)提供24小時(shí)客戶服務(wù)，解答用戶在使用充電樁過程中遇到的問題。7.2管理方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶投訴及時(shí)回應(yīng)并采取措施予以解決。7.3管理方應(yīng)定期對(duì)用戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第八章：數(shù)據(jù)管理與信息保密8.1管理方在提供服務(wù)過程中所獲取的用戶數(shù)據(jù)、充電數(shù)據(jù)等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2管理方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，防范數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。8.3未經(jīng)運(yùn)營方書面同意，管理方不得向任何第三方泄露或出售用戶數(shù)據(jù)。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1運(yùn)營方擁有充電樁設(shè)備的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2管理方在提供服務(wù)過程中所開發(fā)的軟件、技術(shù)等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸管理方所有。9.3雙方同意在合作期間，各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到法律保護(hù)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章：違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2運(yùn)營方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五每日向管理方支付違約金。10.3管理方因未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致充電樁無法正常運(yùn)行或用戶投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4雙方應(yīng)就各自違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第十二章：不可抗力12.1本協(xié)議履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響本協(xié)議的正常履行，遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件消除后繼續(xù)履行協(xié)議。第十三章：協(xié)議的變更與終止13.1任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：（1）合作期限屆滿，雙方未簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且未在對(duì)方給予的合理期限內(nèi)改正；（3）一方申請(qǐng)破產(chǎn)、解散、清算或被宣告破產(chǎn)、解散、清算。13.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。第十四章：附則14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十五章：簽字部分甲方（運(yùn)營方）：____________________授權(quán)代表：__________