保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級合同

保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“保險公司”）：乙方（以下簡稱“技術(shù)公司”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家依法成立的保險公司，具備開展保險業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。1.2乙方為一家專業(yè)的信息技術(shù)公司，具備為保險公司提供信息系統(tǒng)升級服務(wù)的經(jīng)驗和能力。1.3本合同所稱“保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”，是指甲方用于開展保險業(yè)務(wù)的各類信息系統(tǒng)，包括但不限于保險銷售系統(tǒng)、保險理賠系統(tǒng)、保險客戶管理系統(tǒng)等。第二章合同目的及范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進行升級，包括系統(tǒng)功能優(yōu)化、功能提升、安全性加強等。2.3本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析與方案設(shè)計；（2）系統(tǒng)開發(fā)與實施；（3）系統(tǒng)測試與驗收；（4）售后服務(wù)與維護。第三章需求分析與方案設(shè)計3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，組織專業(yè)團隊對甲方現(xiàn)有保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進行需求分析。3.2乙方應(yīng)在需求分析的基礎(chǔ)上，于合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向甲方提交系統(tǒng)升級方案。3.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)升級方案后5個工作日內(nèi)，對方案進行審核，并提出修改意見。3.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的修改意見，對系統(tǒng)升級方案進行完善，并在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，向甲方提交最終方案。第四章系統(tǒng)開發(fā)與實施4.1乙方應(yīng)根據(jù)最終方案，開展保險業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后30個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并提交甲方進行驗收。4.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的系統(tǒng)后5個工作日內(nèi)，組織驗收工作。4.4驗收合格后，雙方應(yīng)簽訂系統(tǒng)交付確認書，乙方將系統(tǒng)交付甲方使用。第五章售后服務(wù)與維護5.1乙方應(yīng)提供為期一年的免費售后服務(wù)，包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持、故障排查等。5.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。5.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行升級，保證系統(tǒng)功能的穩(wěn)定性和安全性。5.4甲方在免費售后服務(wù)期滿后，如有繼續(xù)維護需求，雙方可另行簽訂維護合同。第六章系統(tǒng)測試與驗收6.1乙方應(yīng)保證在系統(tǒng)開發(fā)完成后進行全面的測試，包括但不限于功能測試、功能測試、壓力測試和安全測試。6.2測試過程中，乙方應(yīng)制作詳細的測試報告，記錄測試用例、測試結(jié)果及存在的問題。6.3甲方有權(quán)對乙方提供的測試報告進行審核，并要求乙方對存在的問題進行修正。6.4系統(tǒng)測試合格后，乙方應(yīng)向甲方提交測試報告和驗收申請。6.5甲方應(yīng)在收到驗收申請后10個工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進行系統(tǒng)驗收。6.6驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收合格證書，確認系統(tǒng)達到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第七章信息安全與保密7.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保證在系統(tǒng)升級過程中甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。7.2乙方應(yīng)保證其開發(fā)人員遵守甲方的信息安全政策和保密協(xié)議。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何信息透露給第三方。7.4乙方應(yīng)在合同終止或結(jié)束后，按照甲方的要求，銷毀或返還所有含有甲方信息的資料。第八章合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。8.2除非甲方提前終止合同，否則合同期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。8.3任何一方違反本合同的實質(zhì)條款，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同。8.4在合同終止或解除后，雙方應(yīng)履行本合同項下的清算義務(wù)。第九章違約責(zé)任與賠償9.1若乙方未能按約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)升級工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總額的____%。9.2如果因乙方的原因?qū)е孪到y(tǒng)升級失敗，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3甲方未能按時支付合同款項的，應(yīng)按逾期付款金額的____%向乙方支付滯納金。9.4任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.2本合同的修改和補充，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽署。10.3本合同的爭議解決方式為仲裁，仲裁機構(gòu)為______。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目管理與協(xié)調(diào)11.1甲方應(yīng)指定一名項目負責(zé)人，負責(zé)協(xié)調(diào)乙方與甲方的溝通與協(xié)作。11.2乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理，負責(zé)項目的日常管理和執(zhí)行。11.3雙方項目負責(zé)人和項目經(jīng)理應(yīng)定期舉行會議，討論項目進度、解決問題和調(diào)整計劃。11.4任何一方如需對項目計劃進行調(diào)整，應(yīng)提前通知對方，并取得對方同意。11.5雙方應(yīng)保持密切溝通，保證項目按計劃順利進行。第十二章人員培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移12.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。12.2培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、操作和維護。12.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性和實用性，以滿足甲方人員的工作需求。12.4培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料和考試，以保證甲方人員掌握必要的知識和技能。12.5乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立內(nèi)部知識庫，以便甲方人員能夠獨立維護和管理系統(tǒng)。第十三章費用與支付13.1甲方應(yīng)根據(jù)本合同附件中的費用明細，向乙方支付系統(tǒng)升級費用。13.2乙方應(yīng)在每個階段工作完成后，向甲方提交階段性的工作成果和費用申請。13.3甲方應(yīng)在收到乙方費用申請后15個工作日內(nèi)進行審核，并支付相應(yīng)款項。13.4若乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)款項作為違約金。13.5合同終止或解除后，乙方應(yīng)根據(jù)實際完成的工作量，向甲方退還尚未支付的費用。第十四章爭議解決14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。14.4訴訟費用和律師費用由敗訴方承擔(dān)。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。15.2本合同的任何修改、補充或解除，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本合同項下的通知、請求和同意等，應(yīng)以書面形