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文檔簡介
2025年招聘手機維修崗位筆試題及解答(某大型集團公司)(答案在后面)一、單項選擇題(本大題有10小題,每小題2分,共20分)1、以下哪個工具是手機維修中用于檢測手機電路板故障的必備工具?A.萬用表B.熱風槍C.電壓表D.示波器2、在手機維修過程中,以下哪種操作是不正確的?A.在拆卸手機部件時,使用防靜電手套B.在焊接手機電路板時,使用無鉛焊料C.在更換手機屏幕時,直接用手指按壓屏幕以確保牢固D.在測試手機功能時,先檢查電源連接是否正常3、某手機維修崗位要求應聘者熟悉以下哪種手機維修工具?A.鉗子B.電烙鐵C.螺絲刀D.以上都是4、在手機維修過程中,以下哪種情況通常會導致手機觸控失靈?A.手機屏幕進水B.手機電池損壞C.手機內(nèi)存卡故障D.手機主板損壞5、以下哪個工具不是手機維修中常用的工具?A.螺絲刀B.射頻信號發(fā)生器C.螺絲刀套裝D.雷達測距儀6、以下哪種故障現(xiàn)象不是由于手機主板損壞引起的?A.手機無法開機B.手機充電不正常C.手機無法連接網(wǎng)絡D.手機屏幕顯示異常7、以下哪種電池技術被廣泛應用于現(xiàn)代智能手機中?A.鋰離子電池B.鋰聚合物電池C.鋰金屬電池D.鎳氫電池8、在手機維修過程中,以下哪項操作是錯誤的?A.在更換屏幕時,應先斷開手機電源B.在更換電池時,應確保電池與手機型號匹配C.在維修過程中,應使用無塵工作臺D.在檢查主板時,可以直接用手指觸摸電路板9、以下哪種情況不屬于手機硬件故障?A.手機無法開機B.手機屏幕出現(xiàn)花屏現(xiàn)象C.手機電池續(xù)航時間異常短D.手機鈴聲無法正常響起10、在進行手機維修時,以下哪個步驟是不必要的?A.斷開手機電源B.使用靜電消除器C.在維修過程中不斷嘗試新部件D.維修后進行功能測試二、多項選擇題(本大題有10小題,每小題4分,共40分)1、以下哪些工具是手機維修中必不可少的?()A、烙鐵B、螺絲刀C、萬用表D、示波器E、吸錫器F、熱風槍2、以下哪些情況可能會導致手機屏幕出現(xiàn)故障?()A、手機跌落導致屏幕破裂B、屏幕長時間暴露在陽光下C、手機進水D、屏幕受到強烈撞擊E、屏幕受到靜電放電F、手機使用時間過長3、以下哪些因素會影響手機電池的續(xù)航能力?A、電池容量B、手機屏幕亮度C、手機使用環(huán)境溫度D、手機系統(tǒng)版本4、在維修手機時,以下哪些操作是必須遵守的安全規(guī)范?A、在維修前關閉手機電源并拔掉電池B、使用專業(yè)的維修工具和設備C、直接對手機進行拆解,無需查看維修手冊D、在維修過程中佩戴防靜電手環(huán)5、以下哪些是手機維修過程中常見的故障類型?()A.手機不開機B.手機屏幕破裂C.手機充電異常D.手機電池鼓包E.手機按鍵失靈6、以下哪些工具是手機維修過程中必不可少的?()A.萬用表B.熱風槍C.示波器D.鉗子E.拆卸工具套裝7、以下哪些因素會影響手機電池的續(xù)航能力?()A、屏幕亮度B、手機應用程序的使用情況C、手機電池的容量D、手機外殼的顏色8、在手機維修過程中,以下哪些工具是常用的?()A、螺絲刀B、萬用表C、熱風槍D、顯微鏡9、以下哪些工具或設備是手機維修過程中必不可少的?()A.萬用表B.鉗子C.熱風槍D.電阻測量儀E.仿真器10、以下哪些情況會導致手機屏幕損壞?()A.手機從高處跌落B.手機長時間暴露在陽光下C.手機屏幕受到尖銳物體劃傷D.手機屏幕受到強烈撞擊E.手機屏幕受到水浸泡三、判斷題(本大題有10小題,每小題2分,共20分)1、智能手機的主板損壞后,通常無法修復,只能更換整塊主板。2、手機電池鼓包后,只要不影響使用,就可以繼續(xù)使用,無需更換。3、手機維修崗位的員工需要具備電子專業(yè)背景,否則無法勝任工作。()4、手機維修過程中,對于拆卸下來的零件應當進行統(tǒng)一標識,以便于后續(xù)的組裝和追溯。()5、智能手機電池在長時間使用后,電池容量會逐漸減少,這是電池老化的一種表現(xiàn),無法通過更換電池以外的手段恢復。6、在維修過程中,如果發(fā)現(xiàn)手機主板上的某個元件損壞,可以直接將其從主板上拆下來,然后焊接上一個新的元件即可。7、手機維修崗位需要具備一定的電子電路基礎知識,這是從事該崗位的基本要求。()8、在手機維修過程中,使用萬能表進行電阻測量時,應將紅色表筆接在電路的公共端,黑色表筆接在電路的輸入端。()9、招聘手機維修崗位筆試題及解答(某大型集團公司)試卷三、判斷題(每題2分,共10分)9、手機維修過程中,使用酒精擦拭電路板是安全的做法。()10、手機維修時,如果發(fā)現(xiàn)電池鼓包,應該立即將電池從手機中取出并停止使用。()四、問答題(本大題有2小題,每小題10分,共20分)第一題請根據(jù)以下案例,分析手機維修崗位中可能遇到的客戶溝通問題,并提出相應的解決方案。案例:某客戶將手機送至維修中心,聲稱手機屏幕突然出現(xiàn)黑屏,無法正常使用。在檢查過程中,維修工程師發(fā)現(xiàn)手機屏幕上有一處明顯的外力損傷??蛻魧Υ吮硎举|(zhì)疑,認為手機并未受過撞擊,屏幕的損傷是由于維修不當造成的。第二題某手機用戶反映,其手機在充電過程中電池發(fā)熱嚴重,甚至有燙手感。請根據(jù)以下情況,分析可能的原因并提出相應的解決措施:1.用戶描述:手機充電時發(fā)熱,但不影響正常使用。2.充電器品牌:非原裝充電器。3.手機型號:某大型集團公司生產(chǎn)的智能手機。4.使用環(huán)境:室內(nèi),溫度適中。2025年招聘手機維修崗位筆試題及解答(某大型集團公司)一、單項選擇題(本大題有10小題,每小題2分,共20分)1、以下哪個工具是手機維修中用于檢測手機電路板故障的必備工具?A.萬用表B.熱風槍C.電壓表D.示波器答案:A解析:萬用表是手機維修中最常用的工具之一,它可以用來檢測電壓、電流、電阻等電路參數(shù),是診斷手機電路板故障的必備工具。熱風槍、電壓表和示波器雖然在手機維修中也有用途,但不是檢測電路板故障的首選工具。2、在手機維修過程中,以下哪種操作是不正確的?A.在拆卸手機部件時,使用防靜電手套B.在焊接手機電路板時,使用無鉛焊料C.在更換手機屏幕時,直接用手指按壓屏幕以確保牢固D.在測試手機功能時,先檢查電源連接是否正常答案:C解析:在更換手機屏幕時,直接用手指按壓屏幕是不正確的操作。這樣做可能會導致屏幕中的觸控層或顯示層損壞。正確的做法是使用專用的屏幕夾具或支架來固定屏幕,以確保屏幕在更換過程中的安全,并避免人為損壞。使用防靜電手套、無鉛焊料和檢查電源連接都是正確的手機維修操作。3、某手機維修崗位要求應聘者熟悉以下哪種手機維修工具?A.鉗子B.電烙鐵C.螺絲刀D.以上都是答案:D解析:手機維修工作需要多種工具,鉗子、電烙鐵和螺絲刀都是常用的基本工具。因此,正確答案是“以上都是”。4、在手機維修過程中,以下哪種情況通常會導致手機觸控失靈?A.手機屏幕進水B.手機電池損壞C.手機內(nèi)存卡故障D.手機主板損壞答案:A解析:手機屏幕進水后,可能會影響手機的電路板和觸控屏,導致手機觸控失靈。電池損壞、內(nèi)存卡故障和主板損壞雖然也可能導致手機故障,但通常不會直接導致觸控失靈。因此,正確答案是A。5、以下哪個工具不是手機維修中常用的工具?A.螺絲刀B.射頻信號發(fā)生器C.螺絲刀套裝D.雷達測距儀答案:D解析:雷達測距儀主要用于測量距離,不是手機維修中常用的工具。在手機維修中,常用的工具包括螺絲刀、射頻信號發(fā)生器和螺絲刀套裝等。雷達測距儀通常用于建筑、工程等領域。6、以下哪種故障現(xiàn)象不是由于手機主板損壞引起的?A.手機無法開機B.手機充電不正常C.手機無法連接網(wǎng)絡D.手機屏幕顯示異常答案:D解析:手機屏幕顯示異常通常是由于屏幕本身或屏幕連接線的問題引起的,而不是主板損壞。手機主板損壞可能導致的故障現(xiàn)象包括手機無法開機、手機充電不正常和手機無法連接網(wǎng)絡等。7、以下哪種電池技術被廣泛應用于現(xiàn)代智能手機中?A.鋰離子電池B.鋰聚合物電池C.鋰金屬電池D.鎳氫電池答案:A解析:鋰離子電池因其高能量密度、長壽命和低自放電率等優(yōu)點,被廣泛應用于現(xiàn)代智能手機中。鋰聚合物電池也是常見的電池類型,但通常用于更輕薄的產(chǎn)品,如平板電腦。8、在手機維修過程中,以下哪項操作是錯誤的?A.在更換屏幕時,應先斷開手機電源B.在更換電池時,應確保電池與手機型號匹配C.在維修過程中,應使用無塵工作臺D.在檢查主板時,可以直接用手指觸摸電路板答案:D解析:在維修過程中,直接用手指觸摸電路板是不正確的操作,因為手指上的汗水和油脂可能導致電路板短路或損壞。正確的做法是使用專用的工具和防靜電手套進行操作。其他選項提到的操作都是正確的手機維修規(guī)范。9、以下哪種情況不屬于手機硬件故障?A.手機無法開機B.手機屏幕出現(xiàn)花屏現(xiàn)象C.手機電池續(xù)航時間異常短D.手機鈴聲無法正常響起答案:C解析:A、B、D選項都屬于手機硬件故障的常見情況。A選項可能是電池、主板或其他硬件問題導致無法開機;B選項可能是屏幕或主板連接問題造成花屏;D選項可能是揚聲器故障或主板問題導致鈴聲無法響起。而C選項“手機電池續(xù)航時間異常短”通常是軟件優(yōu)化、使用習慣或應用后臺運行問題導致的,不屬于硬件故障。10、在進行手機維修時,以下哪個步驟是不必要的?A.斷開手機電源B.使用靜電消除器C.在維修過程中不斷嘗試新部件D.維修后進行功能測試答案:C解析:A選項“斷開手機電源”是為了確保維修過程中不會對手機造成進一步的損害,是必要的步驟。B選項“使用靜電消除器”是為了防止靜電損壞手機內(nèi)部電子元件,也是必要的。D選項“維修后進行功能測試”是為了確保維修效果,避免返修,同樣是必要的。而C選項“在維修過程中不斷嘗試新部件”是不必要的,因為不斷嘗試新部件可能會導致不必要的元件損壞,增加維修成本,并延長維修時間。正確的做法是根據(jù)故障現(xiàn)象和診斷結果有針對性地更換或修復特定部件。二、多項選擇題(本大題有10小題,每小題4分,共40分)1、以下哪些工具是手機維修中必不可少的?()A、烙鐵B、螺絲刀C、萬用表D、示波器E、吸錫器F、熱風槍答案:ABCDEF解析:A、烙鐵:用于焊接和拆焊手機電路板上的元件。B、螺絲刀:用于拆卸和安裝手機的各種螺絲。C、萬用表:用于測量電流、電壓、電阻等基本電學參數(shù)。D、示波器:用于觀察和分析電路中的信號波形。E、吸錫器:用于快速吸除焊接點上的錫料。F、熱風槍:用于加熱手機電路板或元件,以便于拆卸或焊接。2、以下哪些情況可能會導致手機屏幕出現(xiàn)故障?()A、手機跌落導致屏幕破裂B、屏幕長時間暴露在陽光下C、手機進水D、屏幕受到強烈撞擊E、屏幕受到靜電放電F、手機使用時間過長答案:ACD解析:A、手機跌落導致屏幕破裂:物理損傷是屏幕破裂的主要原因。B、屏幕長時間暴露在陽光下:雖然可能導致屏幕老化,但不是直接導致屏幕故障的主要原因。C、手機進水:水會腐蝕電路板和屏幕驅(qū)動芯片,導致屏幕無法正常工作。D、屏幕受到強烈撞擊:可能損壞屏幕的內(nèi)部結構或連接線。E、屏幕受到靜電放電:靜電放電可能會損壞屏幕的驅(qū)動電路。F、手機使用時間過長:雖然可能導致電池老化,但不是直接導致屏幕故障的主要原因。3、以下哪些因素會影響手機電池的續(xù)航能力?A、電池容量B、手機屏幕亮度C、手機使用環(huán)境溫度D、手機系統(tǒng)版本答案:ABCD解析:手機電池的續(xù)航能力受多種因素影響。A項,電池容量越大,理論上能存儲的電能越多,續(xù)航能力越強。B項,手機屏幕亮度越高,消耗的電能越多,從而影響續(xù)航能力。C項,手機在高溫或低溫環(huán)境下,電池性能可能會受到影響,導致續(xù)航能力下降。D項,不同版本的手機系統(tǒng)可能在功耗優(yōu)化上有所不同,也可能包含影響電池續(xù)航的bug或功能,因此也會影響手機的續(xù)航能力。4、在維修手機時,以下哪些操作是必須遵守的安全規(guī)范?A、在維修前關閉手機電源并拔掉電池B、使用專業(yè)的維修工具和設備C、直接對手機進行拆解,無需查看維修手冊D、在維修過程中佩戴防靜電手環(huán)答案:ABD解析:在維修手機時,必須遵守一定的安全規(guī)范以確保維修人員的安全和手機的完好。A項,關閉手機電源并拔掉電池可以防止在維修過程中發(fā)生短路或電擊事故。B項,使用專業(yè)的維修工具和設備可以確保維修過程的高效和安全。C項,直接對手機進行拆解可能會導致?lián)p壞手機內(nèi)部的元器件或結構,因此應先查看維修手冊了解手機的拆解步驟和注意事項。D項,佩戴防靜電手環(huán)可以防止維修過程中產(chǎn)生的靜電對手機內(nèi)部的電子元件造成損害。5、以下哪些是手機維修過程中常見的故障類型?()A.手機不開機B.手機屏幕破裂C.手機充電異常D.手機電池鼓包E.手機按鍵失靈答案:ABCDE解析:手機維修過程中常見的故障類型包括手機不開機、手機屏幕破裂、手機充電異常、手機電池鼓包以及手機按鍵失靈等。這些故障類型在維修過程中都需要專業(yè)的技術和工具進行診斷和修復。6、以下哪些工具是手機維修過程中必不可少的?()A.萬用表B.熱風槍C.示波器D.鉗子E.拆卸工具套裝答案:ABDE解析:手機維修過程中必不可少的工具包括萬用表(用于檢測電路)、熱風槍(用于焊接或拆卸芯片)、鉗子(用于拆卸螺絲或固定部件)、拆卸工具套裝(包括各種規(guī)格的螺絲刀、撬棒等)。示波器雖然在某些高級維修過程中可能需要,但不是手機維修的必備工具。7、以下哪些因素會影響手機電池的續(xù)航能力?()A、屏幕亮度B、手機應用程序的使用情況C、手機電池的容量D、手機外殼的顏色答案:A、B、C解析:手機電池的續(xù)航能力受多種因素影響。A項屏幕亮度越高,手機消耗的電量越多,因此會影響續(xù)航能力;B項手機應用程序的使用情況,特別是后臺運行的應用和耗電量大的應用,會顯著影響電池續(xù)航;C項手機電池的容量越大,理論上續(xù)航能力越強;而D項手機外殼的顏色與電池續(xù)航能力無關。8、在手機維修過程中,以下哪些工具是常用的?()A、螺絲刀B、萬用表C、熱風槍D、顯微鏡答案:A、B、C解析:在手機維修過程中,需要使用各種工具。A項螺絲刀用于拆卸手機外殼和內(nèi)部組件的螺絲;B項萬用表用于檢測電路中的電壓、電流和電阻等參數(shù),幫助診斷手機故障;C項熱風槍常用于拆卸和焊接手機中的小型電子元件;而D項顯微鏡雖然在某些精密維修中可能用到,但并非手機維修的常用工具,更多用于電子顯微鏡檢查或更精細的維修工作。因此,A、B、C三項是手機維修過程中常用的工具。9、以下哪些工具或設備是手機維修過程中必不可少的?()A.萬用表B.鉗子C.熱風槍D.電阻測量儀E.仿真器答案:ABCDE解析:手機維修過程中,萬用表用于檢測電路和元件的電阻、電壓等參數(shù);鉗子用于拆卸和組裝手機部件;熱風槍用于焊接和拆卸焊接部件;電阻測量儀用于精確測量電阻值;仿真器用于測試手機的功能和性能。因此,這些工具和設備都是手機維修過程中必不可少的。10、以下哪些情況會導致手機屏幕損壞?()A.手機從高處跌落B.手機長時間暴露在陽光下C.手機屏幕受到尖銳物體劃傷D.手機屏幕受到強烈撞擊E.手機屏幕受到水浸泡答案:ACD解析:手機屏幕損壞通常由以下幾種情況引起:A.手機從高處跌落:可能導致屏幕破碎或破裂。C.手機屏幕受到尖銳物體劃傷:尖銳物體刮擦屏幕可能導致劃痕或破碎。D.手機屏幕受到強烈撞擊:撞擊力可能使屏幕破裂或破碎。B.手機長時間暴露在陽光下:雖然長時間暴露在陽光下可能導致屏幕老化,但通常不會直接導致屏幕損壞。E.手機屏幕受到水浸泡:水浸泡可能導致屏幕內(nèi)部電路短路,但不一定直接導致屏幕本身損壞。三、判斷題(本大題有10小題,每小題2分,共20分)1、智能手機的主板損壞后,通常無法修復,只能更換整塊主板。答案:錯誤。解析:智能手機的主板損壞后,并非絕對無法修復。具體情況需根據(jù)主板損壞的程度和損壞部位來判斷。一些輕微的損壞,如元件脫落、焊點松動等,是可以通過專業(yè)的維修技術修復的。然而,如果主板損壞嚴重,如多個核心部件損壞或主板斷裂,修復難度會大大增加,甚至可能無法修復,這時可能需要更換整塊主板。因此,不能一概而論地說智能手機主板損壞后只能更換整塊主板。2、手機電池鼓包后,只要不影響使用,就可以繼續(xù)使用,無需更換。答案:錯誤。解析:手機電池鼓包是一種安全隱患,通常是由于電池內(nèi)部化學物質(zhì)泄露或產(chǎn)生氣體導致的。鼓包的電池不僅會影響手機的外觀和使用體驗,更重要的是,它可能隨時發(fā)生短路、爆炸等危險情況,對用戶的生命財產(chǎn)安全構成威脅。因此,一旦發(fā)現(xiàn)手機電池鼓包,應立即停止使用,并盡快到專業(yè)維修店進行更換。切勿因為暫時不影響使用而繼續(xù)冒險使用鼓包的電池。3、手機維修崗位的員工需要具備電子專業(yè)背景,否則無法勝任工作。()答案:×解析:雖然具備電子專業(yè)背景對于手機維修崗位的員工來說是一個優(yōu)勢,但并不意味著沒有電子專業(yè)背景的人就無法勝任工作。實際上,手機維修崗位還需要具備豐富的實踐經(jīng)驗、良好的動手能力和不斷學習新技術的態(tài)度。因此,即使沒有電子專業(yè)背景,只要經(jīng)過專業(yè)培訓和實踐經(jīng)驗的積累,也能成為一名合格的手機維修人員。4、手機維修過程中,對于拆卸下來的零件應當進行統(tǒng)一標識,以便于后續(xù)的組裝和追溯。()答案:√解析:在手機維修過程中,對拆卸下來的零件進行統(tǒng)一標識是一種良好的工作習慣和規(guī)范。這樣做可以幫助維修人員快速識別不同零件,減少組裝時的錯誤,提高維修效率。同時,統(tǒng)一標識的零件便于后續(xù)的維護和故障追溯,有助于提高維修服務的質(zhì)量和客戶滿意度。因此,這個說法是正確的。5、智能手機電池在長時間使用后,電池容量會逐漸減少,這是電池老化的一種表現(xiàn),無法通過更換電池以外的手段恢復。答案:正確。解析:智能手機電池是消耗品,隨著使用時間的增長和充放電次數(shù)的增加,電池容量會逐漸下降,這是電池老化的一種自然現(xiàn)象。雖然一些優(yōu)化措施如減少后臺應用、調(diào)整屏幕亮度等可以延長電池使用時間,但無法從根本上恢復電池容量。當電池容量下降到一定程度,影響使用體驗時,通常需要更換新電池。6、在維修過程中,如果發(fā)現(xiàn)手機主板上的某個元件損壞,可以直接將其從主板上拆下來,然后焊接上一個新的元件即可。答案:錯誤。解析:在手機維修過程中,雖然更換損壞的元件是常見的做法,但并不能簡單地將其從主板上拆下來,然后直接焊接上一個新的元件。首先,需要確保新的元件與原來的元件完全兼容,包括型號、規(guī)格、封裝等。其次,在拆卸和焊接過程中,需要非常小心,避免對主板上的其他元件或線路造成損壞。此外,對于一些高度集成的手機主板,可能還需要使用專業(yè)的維修工具和設備來進行操作。因此,在進行手機維修時,建議由專業(yè)的維修人員來進行操作,以確保維修的質(zhì)量和安全性。7、手機維修崗位需要具備一定的電子電路基礎知識,這是從事該崗位的基本要求。()答案:正確解析:手機維修崗位確實需要維修人員具備一定的電子電路基礎知識,因為手機內(nèi)部包含復雜的電子電路,維修人員需要了解電路原理、元件特性以及故障排查方法等,才能有效地進行手機維修。8、在手機維修過程中,使用萬能表進行電阻測量時,應將紅色表筆接在電路的公共端,黑色表筆接在電路的輸入端。()答案:錯誤解析:在使用萬能表進行電阻測量時,通常應將紅色表筆接在電路的輸入端(即被測電阻的一端),黑色表筆接在電路的公共端(即接地或參考點)。這樣做是為了確保測量結果的準確性,避免由于表筆接反導致的測量誤差。9、招聘手機維修崗位筆試題及解答(某大型集團公司)試卷三、判斷題(每題2分,共10分)9、手機維修過程中,使用酒精擦拭電路板是安全的做法。()答案:×解析:使用酒精擦拭電路板是不安全的做法。酒精具有揮發(fā)性和一定的腐蝕性,可能會對電路板上的元件造成損害,同時也會影響維修環(huán)境的清潔度。正確的做法是使用無水酒精或?qū)S玫碾娐钒迩鍧崉┻M行清潔。10、手機維修時,如果發(fā)現(xiàn)電池鼓包,應該立即將電池從手機中取出并停止使用。()答案:√解析:如果發(fā)現(xiàn)電池鼓包,應該立即將電池從手機中取出并停止使用。電池鼓包可能是由于電池內(nèi)部壓力增大導致的,繼續(xù)使用可能會引發(fā)電池爆炸或漏液,存在安全隱患。正確的做法是停止使用,并盡快更換新的電池。四、問答題(本大題有2小題,每小題10分,共20分)第一題請根據(jù)以下案例,分析手機維修崗位中可能遇到的客戶溝通問題,并提出相應的解決方案。案例:某客戶將手機送至維修中心,聲稱手機屏幕突然出現(xiàn)黑屏,無法正常使用。在檢查過程中,維修工程師發(fā)現(xiàn)手機屏幕上有一處明顯的外力損傷??蛻魧Υ吮硎举|(zhì)疑,認為手機并未受過撞擊,屏幕的損傷是由于維修不當造成的。答案:1.溝通問題分析:客戶對維修結果表示不滿,可能是由于對維修過程或結果存在誤解。客戶懷疑維修工程師的技術水平,認為維修不當導致了屏幕損傷。維修工程師與客戶之間的信息不對稱,可能導致溝通障礙。2.解決方案:保持冷靜和專業(yè),向客戶詳細解釋手機屏幕損傷的原因??梢哉故酒聊粨p傷的具體位置和程度,說明這是外力造成的。
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