2024年營銷師資格考試-網(wǎng)絡營銷師資格考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年營銷師資格考試-網(wǎng)絡營銷師資格考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.有關(guān)于關(guān)稅及相關(guān)政策和數(shù)據(jù)的收集的方案可行性不強的是（）A、通過大型數(shù)據(jù)庫檢索B、向建立聯(lián)系的各國進口商詢問C、查詢各國相關(guān)政府機構(gòu)的站點D、向同行查詢2.優(yōu)勢品牌搜索引擎的基本特征是（）A、收集網(wǎng)頁數(shù)量多B、反饋信息準C、滿足用戶個性化需求3.簡述企業(yè)網(wǎng)上營銷價格的定價目標。4.根據(jù)郵件列表頁面其內(nèi)容是（）A、Opt--inB、Doubleopt—inC、Opt—outD、UCE5.下面哪一項不是從外包商那里購買應用系統(tǒng)的優(yōu)勢之一（）A、節(jié)約時間B、一般更便宜C、面向頂級個體需求定制軟件D、只需要少量的人力資源6.微博用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以（）字的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享A、140B、280C、138D、1417.網(wǎng)絡營銷定價的特點包括（）A、全球性B、低價位C、顧客主導D、高效率8.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)定位有哪些要求？9.郵件內(nèi)容可是（）A、自行撰寫B(tài)、編輯C、轉(zhuǎn)載D、鏈接10.網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)是什么？（）A、通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的目的為根本B、實現(xiàn)企業(yè)的整體營銷策略C、抓住、分析以及滿足客戶的需求D、僅僅是變向的改為網(wǎng)上銷售11.競價排名相比搜索引擎收費登錄，其不同之處在于（）A、按照排名的時間長短收費B、按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費C、借助搜索引擎這個平臺來進行推廣D、不是按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費12.定制購買的目的是消除不必要的活動，減少轉(zhuǎn)運存貨13.從總體上看確定目標市場的方式有哪兩種？14.微博有140個字的長度限制，包含標點符號15.網(wǎng)絡商務信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計算機上管理，在原有地各個網(wǎng)站上也有信息存儲系統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找。說明的是網(wǎng)絡商務信息的（）A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、方便性16.具有惠顧動機的網(wǎng)絡消費者，往往是某一站點的忠實瀏覽者17.網(wǎng)絡營銷促銷的實施步驟？18.網(wǎng)絡分銷渠道中的中介類型（）A、批發(fā)商B、網(wǎng)絡零售商C、經(jīng)紀人D、代理19.在上網(wǎng)用戶中，（）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多A、中、高B、低、高C、中、低D、中20.關(guān)于目標對象識別法（TargetAudienceIdentification）下列說法正確的是（）A、是一項收入統(tǒng)計技術(shù)B、是一項人口統(tǒng)計技術(shù)C、是一項質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)D、是一項資產(chǎn)統(tǒng)計技術(shù)21.按企業(yè)網(wǎng)站的功能劃分，企業(yè)網(wǎng)站有（）幾種基本類型A、信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站B、產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站C、網(wǎng)絡營銷的作用和效果表現(xiàn)出最佳狀態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站D、綜合電子商務型企業(yè)網(wǎng)站22.從收入模式觀點來看，亞馬遜是（）A、網(wǎng)絡直銷B、服務的預定或租用C、支付傭金的銷售D、廣告收入23.如果在百度知道中為用戶推薦產(chǎn)品錯誤的做法是（）A、站在第三方的角度給用戶推薦B、為用戶著想，站在他的角度考慮C、先給用戶講原理、知識，再推薦D、直接推薦我們的產(chǎn)品24.目前提供網(wǎng)絡聯(lián)盟服務的網(wǎng)站有哪些（）A、googleB、百度C、當當網(wǎng)D、卓越網(wǎng)25.網(wǎng)上市場調(diào)研的基本策略有（）A、網(wǎng)站推廣策略B、識別訪問者并激勵其訪問企業(yè)站點的策略C、有效地在企業(yè)站點上進行市場調(diào)研的策略D、利用大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查的策略26.網(wǎng)絡市場細分的原則主要有（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、反應率高低E、穩(wěn)定性大小27.企業(yè)注冊國內(nèi)域名或者國際域名應當考慮的因素有哪些？28.網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品的購買和消費使用。網(wǎng)上銷售促進的形式不包括（）A、有獎促銷B、產(chǎn)品使用者C、網(wǎng)絡廣告D、免費資源促銷29.選擇關(guān)鍵詞時，要根據(jù)（）或（）特征選擇最適合的關(guān)鍵詞A、商業(yè)、產(chǎn)品B、公司、項目C、企業(yè)、產(chǎn)品D、行業(yè)、產(chǎn)品30.下列選項中，關(guān)于sitemap的說法正確的是（）A、Sitemap文件多大都可以，包含多少網(wǎng)址都可以B、sitemap提交后，還需要大量的人力進行維護C、sitemap提交后，立刻就能被百度抓取D、sitemap支持XML格式和TXT文本格式31.目前網(wǎng)上商店主要有（）幾種類型A、電子零售型B、電子拍賣型C、集體議價型D、電子直銷型32.在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的（）A、發(fā)布機構(gòu)B、信息主題C、文件名稱D、確切網(wǎng)址33.收費的搜索引擎開始大行其道，最典型的有（）A、OvertureB、OvartureC、BaiduD、Beidu34.E-mA.il營銷有何優(yōu)點？35.簡述網(wǎng)絡營銷定價的特點。36.病毒性營銷的基本方式有（）A、滾動傳遞B、口頭傳遞C、散播傳遞D、趣味傳遞37.如今的網(wǎng)絡稅收狀況如何（）A、所有項目都免稅B、只在購買者所在國家繳稅C、每次購買都征收聯(lián)邦稅D、每次購買都征收聯(lián)邦稅和國稅38.在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸是一種（）A、增值策略B、延伸策略C、雙渠道策略D、整合渠道策略39.FAQ頁面設計應注意的特性有（）A、實用性B、方便性C、合理性D、適度性40.可口可樂公司不是將網(wǎng)絡作為直復營銷工具，而是將網(wǎng)絡作為增強（）的工具A、銷售額度B、數(shù)據(jù)庫營銷C、品牌形象D、客戶關(guān)系41.網(wǎng)絡營銷定價的特點表現(xiàn)在（）A、全球性定價B、低價位定價C、顧客主導定價D、企業(yè)主導定價42.企業(yè)要提高網(wǎng)絡可戶對網(wǎng)站的訪問率、可以采取哪些措施？43.以下屬于網(wǎng)上市場的特點的是（）A、全天候B、虛擬性C、全球性D、實體性E、互動性44.以下關(guān)于微信營銷策略正確的有（）A、原創(chuàng)內(nèi)容的推送非常有利于獲得客戶的忠誠度B、多收集熱門話題，直接使用，尋找共鳴C、互動可以讓用戶體驗出你公眾賬號的與眾不同D、個性化的信息推送，讓用戶很難忘記你45.網(wǎng)絡廣告定位策略有哪些？46.電子采購合同從（）的角度，可分為網(wǎng)絡服務合同、軟件授權(quán)合同、需要物流配送的合同等A、訂立方式B、標的物屬性C、當事人性質(zhì)D、當事人關(guān)系47.Banner一般指的是（）A、旗幟廣告B、按鈕廣告C、墻紙廣告D、插頁式廣告48.長期的大樣本調(diào)查適合采用（）A、網(wǎng)上調(diào)查B、訪問調(diào)查C、觀察調(diào)查D、試驗調(diào)查49.（）是指企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價格時，根據(jù)消費者購買商品所達到的數(shù)量標準給予的折扣A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、同業(yè)折扣D、數(shù)量折扣50.簡述網(wǎng)絡營銷調(diào)研的步驟。51.簡述免費價格的形式。52.把一個域名解釋成IP地址的系統(tǒng)稱為（）A、IP解析B、路由C、域名解析系統(tǒng)（DNS）D、轉(zhuǎn)發(fā)53.（）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者A、重新定位B、心理定位C、對峙性定位D、回避性定位54.不屬于傳統(tǒng)營銷的促銷形式的是（）A、廣告B、銷售促進C、人員推銷D、站點推廣55.電視劇中也被見縫插針地安進了廣告，讓人們躲都躲不開，不得不被動地接受各種信息，在這種情況下，廣告的（）之低也就可想而知了A、播放率和記憶率B、播放率和到達率C、到達率和記憶率56.消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）A、欲望B、需要C、需求D、愿望57.從廣義上講，網(wǎng)絡用戶是指連接在互聯(lián)網(wǎng)上的法人用戶和個人用戶58.為企業(yè)提供需求的相關(guān)經(jīng)營信息有（）A、客戶信息B、行業(yè)信息C、市場動態(tài)D、交易管理59.DELL公司的產(chǎn)品采用的主要定價策略是（）A、低價定價B、折扣定價C、捆綁定價D、折扣定價60.以下哪些是B2C類的網(wǎng)站（）A、alibabA.comB、C、D、E、61.關(guān)鍵詞廣告是充分利用（）開展網(wǎng)絡營銷的一種手段A、搜索引擎資源B、搜索引擎推廣C、搜索引擎D、搜索引擎銷售62.談談對域名搶注的理解？63.用以下哪種語言可以編寫動態(tài)網(wǎng)頁（）A、HTMLB、XMLC、.XSLD、JavaScript64.最早現(xiàn)代意義上的搜索引擎出現(xiàn)于（）A、1993年B、1994年C、1992年D、1996年65.網(wǎng)絡市場上買賣雙方信息溝通的方式是（）A、垂直溝通B、橫向溝通C、單向溝通D、雙向溝通66.搜索引擎的主要目標和功能包含以下哪幾點（）A、抓取成千上萬個網(wǎng)站B、索引網(wǎng)頁信息C、為用戶快速提供最相關(guān)有價值的信息D、K站67.在網(wǎng)上商店中，為顧客提供友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊、店面瀏覽，商品定購等模塊的系統(tǒng)是（）A、前臺商務系統(tǒng)B、后臺商務系統(tǒng)C、店面管理系統(tǒng)D、站點管理系統(tǒng)68.論壇營銷很簡單，每天多灌水、多回答問題、多發(fā)些產(chǎn)品知識性貼子就可以產(chǎn)生銷售69.網(wǎng)上間接信息包括企業(yè)內(nèi)部信息源和企業(yè)外部信息源兩個方面，其獲取信息的途徑有（）A、本國政府機構(gòu)網(wǎng)站B、外國政府網(wǎng)C、國際組織D、企業(yè)自己搜集、整理的市場信息E、企業(yè)產(chǎn)品在市場銷售的各種記錄、檔案材料和歷史資料瀏覽者數(shù)量70.企業(yè)網(wǎng)站的宣傳功能體現(xiàn)在（）A、企業(yè)信息發(fā)布B、企業(yè)產(chǎn)品展示C、企業(yè)品牌形象的建立與維護D、企業(yè)服務展示71.在SEO中對關(guān)鍵詞的選擇，下列選項不正確的是（）A、關(guān)鍵詞必須和網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)B、關(guān)鍵詞不需要站在用戶角度思考C、可以參考競爭對手網(wǎng)站選擇關(guān)鍵詞D、所選擇的關(guān)鍵詞不能過于寬泛且沒有任何特指的詞，要選擇精準的關(guān)鍵詞72.網(wǎng)絡營銷管理四職能學說的起點和終點分別是（）A、企業(yè)、顧客B、企業(yè)、企業(yè)C、顧客、企業(yè)D、顧客、顧客73.社會化網(wǎng)絡服務種類有（）A、博客類B、維基類C、論壇類D、SNS類74.（）是登有廣告，用于顯示公司形象或標志的圖像A、跳出窗口B、按鈕廣告C、標識廣告D、旗幟廣告75.產(chǎn)品處于生命周期的引入期，企業(yè)應該采取的營銷策略有（）A、加強促銷的同時，樹立產(chǎn)品形象B、改進產(chǎn)品，開拓市場和調(diào)整營銷組合C、加強促銷活動，鼓勵消費者使用，吸引中間商D、把銷售維持到一個低水平上，直至退出市場76.網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡用戶為中心，以市場需求和認知為導向77.智能防火墻的關(guān)鍵技術(shù)包括（）A、防攻擊技術(shù)B、防掃描技術(shù)C、防欺騙技術(shù)D、入侵防御技術(shù)78.信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時差，提高時效性，這是網(wǎng)絡商務信息收集（）性的要求A、及時B、準確C、適度D、經(jīng)濟79.下列選項中，關(guān)于信噪比的解釋正確的是（）A、頁面中關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)和全部網(wǎng)頁內(nèi)容的比率B、網(wǎng)站關(guān)鍵詞個數(shù)和網(wǎng)頁全部內(nèi)容的比率C、網(wǎng)頁中的文本內(nèi)容部分和生成這些文本的html標簽的比率，即網(wǎng)頁有用信息和干擾信息之比D、網(wǎng)頁關(guān)鍵詞信息和網(wǎng)頁的HTML標簽的比率80.如何對網(wǎng)絡營銷服務進行分類？它們各有何特點？81.SDCMS網(wǎng)站管理系統(tǒng)的廣告管理系統(tǒng)，廣告調(diào)用輕松簡單，支持（）等廣告代碼的直接調(diào)用A、GoogleB、BaiduC、AlimamaD、只支持Google和Baidu82.數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務產(chǎn)品和（）產(chǎn)品A、軟件產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、象征、符號和概念D、有形產(chǎn)品83.網(wǎng)絡廣告的最大優(yōu)勢是（）A、主觀性B、客觀性C、可控制性D、可測量性84.在虛擬環(huán)境下，人們新的需求包括（）A、興趣的需求B、聚集的需求C、交流的需求D、尊重的需求85.網(wǎng)絡營銷管理的起點是（）A、反饋網(wǎng)絡營銷計劃B、組織落實網(wǎng)絡營銷計劃C、制定網(wǎng)絡營銷計劃D、修訂網(wǎng)絡營銷計劃86.從市場定位觀點來看，亞馬遜是（）A、制造商B、零售中間商C、中間商D、非贏利組織87.能稱之為有效的電子郵件營銷三個不可缺少的基本因素是（）A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可88.百度分享或者jiathis分享代碼添加到網(wǎng)頁標簽什么地方最合適（）A、網(wǎng)站標簽前B、全部頁面的標簽前C、網(wǎng)站主體的后面D、任何地方都可以89.下列哪個不是網(wǎng)絡促銷的特點（）A、利用感情溝通B、全球性市場C、通過網(wǎng)絡多媒體技術(shù)傳遞信息D、在虛擬市場進行90.關(guān)于網(wǎng)絡營銷的溝通策略，下列哪個說法不正確（）A、傳統(tǒng)營銷利用人員來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務。B、傳統(tǒng)營銷的溝通模式是以“推”為主的大眾溝通模式。C、網(wǎng)絡營銷的溝通模式是“推”、“拉”雙方實時互動的溝通模式D、網(wǎng)絡營銷利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)“一對一”地為顧客提供個性化的產(chǎn)品和服務91.簡述網(wǎng)絡營銷步驟？92.XYZ公司將產(chǎn)品銷售給個人購買者。此公司屬于哪一種電子商務分類（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P93.可口可樂公司不遺余力地培養(yǎng)大量的裝瓶商，并利用其迅速占領(lǐng)廣闊的市場。其中裝瓶商應屬于可口可樂公司的（）A、同一企業(yè)B、競爭者C、供應商D、顧客94.下列屬于網(wǎng)上消費者在線購買產(chǎn)品中最喜愛購買的商品是（）A、禮品B、書籍C、體育用品D、服裝95.談談國內(nèi)域名與國際域名的理解？96.贈品促銷應注意哪些事項？97.博客文章較一般的論壇信息所具有的最大優(yōu)勢在于（）A、獨立的頁面B、關(guān)鍵詞C、搜索引擎D、用戶98.以下選項中，影響廣告排名的因素有哪2種（）A、轉(zhuǎn)換率B、最高每次點擊費用C、每日預算D、質(zhì)量得分99.網(wǎng)站經(jīng)營郵件列表的主要目的有（）A、作為公司產(chǎn)品或服務的促銷工具B、方便與用戶交流C、獲得贊助或者出售廣告空間D、提供收費信息服務100.做網(wǎng)絡廣告要到網(wǎng)絡瀏覽人數(shù)最大的內(nèi)容綜合型站點效果最好第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：A,B,C3.參考答案： 在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)定價目標主要有以下幾種：獲得理想利潤、獲得適當投資報酬率、提高或維持市場占有率、穩(wěn)定價格.應付或防止競爭、樹立企業(yè)形象4.參考答案：A,B,C5.參考答案：C6.參考答案：A7.參考答案：A,B,C8.參考答案： 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設計 （1）網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位方式 網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)定位通常有表格定位和框架結(jié)構(gòu)兩種方式。 （2）網(wǎng)站菜單和導航設置 ①網(wǎng)站菜單設置。網(wǎng)站的菜單一般是指各級欄目，由一級欄目組成的菜單稱主菜單。 ②網(wǎng)站導航設置。網(wǎng)站導航設置是在網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)的基礎上，進一步為用戶瀏覽網(wǎng)站提供的提示系統(tǒng)。 其表現(xiàn)形式比較單一，一般為：首頁——一級欄目——二級欄目——三級欄目——內(nèi)容頁面。 （3）網(wǎng)頁信息的排放位置 對于網(wǎng)頁上信息的排列布局并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，一般將最重要的信息放在首頁顯著位置。 （4）網(wǎng)站首頁設計 網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的門面，因此很多企業(yè)網(wǎng)站對網(wǎng)站首頁設計非常關(guān)注。9.參考答案：A,B,C10.參考答案：C11.參考答案：B12.參考答案：錯誤13.參考答案： 從總體上看確定目標市場的方式有哪兩種：一是，先進行市場細分，然后選擇一個或數(shù)個細分市場作為自己的目標市場：另一種是，不搞市場細分，而是以產(chǎn)品整體市場作為目標市場。14.參考答案：正確15.參考答案：C16.參考答案：正確17.參考答案： 確定網(wǎng)絡促銷對象；設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容；決定網(wǎng)絡促銷組合方式；制定網(wǎng)絡促銷預算方案；衡量網(wǎng)絡促銷效果；加強網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理。18.參考答案：A,B19.參考答案：C20.參考答案：B21.參考答案：A,B,D22.參考答案：C23.參考答案：D24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案：B,C,D26.參考答案：A,B,C,D,E27.參考答案： 從實際使用的角度來講，到底注冊國內(nèi)域名還是國際域名，取決于該企業(yè)以下幾個方面的因素：開展業(yè)務的地域范圍，主要用戶群的居住地，主要目標市場的地域，企業(yè)未來的發(fā)展和目標， 如果企業(yè)開展企業(yè)的地域范圍，主要用戶群，目標市場都在國內(nèi)，并且在未來幾年內(nèi)沒有拓展國際市場的計劃，完全可以只申請國內(nèi)域名；如果企業(yè)在上述四個方面都同國際市場有關(guān)，就應該同時注冊國際域名和國內(nèi)域名，這樣可以保證國內(nèi)和國外的用戶都可以方便地在網(wǎng)上獲得企業(yè)地信息. 當企業(yè)同時擁有國際和國內(nèi)域名時，可以在站點上做這樣地處理： 用戶訪問國內(nèi)域名時，顯示中文首頁.同時提供到英文首頁的連接. 用戶訪問國際域名時，顯示英文首頁，同時提供到中文首頁的連接28.參考答案：C29.參考答案：C30.參考答案：D31.參考答案：A,B,D32.參考答案：D33.參考答案：A,C34.參考答案： （1）促進傳統(tǒng)商業(yè)模式進入新的變革時代 E-mA.il營銷促進傳統(tǒng)商業(yè)模式進入新的變革時代，并對組織的品牌策略制定產(chǎn)生微妙的影響（如圖1所示）。 （2）E-mA.il營銷降低企業(yè)的銷售成本 E-mA.il營銷既降低企業(yè)的銷售成本，又使網(wǎng)民為購買產(chǎn)品耗費在了解產(chǎn)品信息上的成本得到不同程度的降低 （3）E-mA.il營銷提高了營銷效率 E-mA.il營銷提高了營銷效率，帶動了市場營銷行業(yè)整體水平的提高。35.參考答案： 網(wǎng)絡營銷定價特點：全球性（與本地化相結(jié)合）、低價位定價（遵循互聯(lián)免費和間接收益原則）、顧客主導定價（顧客的價值最大化，成本最小化）。36.參考答案：A,B,D37.參考答案：B38.參考答案：B39.參考答案：A,B,C,D40.參考答案：C41.參考答案：A,B,C42.參考答案： 提高站點的訪問率是指能長期吸引用戶訪問站點，即關(guān)鍵是增加站點的回訪率。 增加網(wǎng)站的回訪率關(guān)鍵是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，也就是網(wǎng)站能否給訪問的網(wǎng)民帶來價值，要增加訪問回頭率需要采取不同策略。 對于內(nèi)容信息類的它的目標就是起到一個媒體的作用，就是要擴大訪問量主要是通過提供及時的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫檢索服務； 對于中介服務類，它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備，同時又是網(wǎng)民需要的服務； 對于電子商務類，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購物渠道，更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)惠價格。 對于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務拓展到電子商務的站點，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，傳統(tǒng)市場優(yōu)勢品牌在網(wǎng)上不一定能吸引大量訪問量，必須提供用戶上網(wǎng)需要一些服務，如產(chǎn)品知識、網(wǎng)上直銷、免費增殖服務等。43.參考答案：A,B,C,E44.參考答案：A,C,D45.參考答案： （1）搶先定位策略 （2）比附定位策略 （3）空隙定位策略 （4）品牌定位策略 （5）企業(yè)形象定位策略 （6）文化定位策略46.參考答案：C47.參考答案：A48.參考答案：A49.參考答案：D50.參考答案： 明確問題與確定調(diào)研目標 1.制定調(diào)研計劃 2.收集信息 3.分析信息 4.提交報告51.參考答案： 免費價格形式有這樣幾種：一類是產(chǎn)品和服務完全免費，即產(chǎn)品從購買.使用和售后服務所有環(huán)節(jié)都實 行免費服務；另一類對產(chǎn)品和服務實行限制免費，即產(chǎn)品可以被有限次使用，超過一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費服務；第三類對產(chǎn)品和服務實行部分免費，如一些著名研究公司的網(wǎng)站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶；第四類是對對產(chǎn)品和服務實行捆綁式免費，即購買某產(chǎn)品或者服務時贈送其它產(chǎn)品和服務。52.參考答案：C53.參考答案：C54.參考答案：D55.參考答案：C56.參考答案：B57.參考答案：正確58.參考答案：B,C59.參考答案：A60.參考答案：C,D,E61.參考答案：A62.參考答案：