管理培訓(xùn)方案（18篇）

管理培訓(xùn)方案（18篇）管理培訓(xùn)方案（精選18篇）管理培訓(xùn)方案篇1隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們生活方式的改變，人口老齡化的加劇，慢性非傳染性疾?。ê?jiǎn)稱(chēng)慢性?。┮殉蔀槲：θ藗兘】档臍⑹郑哂邪l(fā)病率高、病程長(zhǎng)、病變隱匿、并發(fā)癥多、致殘性高，嚴(yán)重危害著人們的生活質(zhì)量和生命安全，成為社會(huì)沉重的負(fù)擔(dān)。為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》、《中國(guó)慢性病防治工作規(guī)劃（20__—20__年）》，預(yù)防慢性病的長(zhǎng)期危害，防止嚴(yán)重的并發(fā)癥，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“十二五”規(guī)劃中“加強(qiáng)慢性病防治工作作為改善民生、推進(jìn)醫(yī)改的重要內(nèi)容，采取有力有效措施，盡快遏制慢性病高發(fā)態(tài)勢(shì)”作為開(kāi)展慢性病管理的指導(dǎo)思想。以我院就診的慢病患者為服務(wù)對(duì)象，以控制慢病危險(xiǎn)因素為干預(yù)重點(diǎn)，以健康教育、健康促進(jìn)和患者管理為主要手段，通過(guò)“醫(yī)聯(lián)體”活動(dòng)開(kāi)展為載體，提高我院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)慢病管理意識(shí)，走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，促進(jìn)預(yù)防、干預(yù)、治療的有機(jī)結(jié)合。二、目標(biāo)慢性病管理的最終目標(biāo)不是治愈疾?。ㄒ?yàn)楹芏嗦约膊∈菬o(wú)法治愈的），而是努力將慢性疾病患者的健康狀況、健康功能維持在一個(gè)滿(mǎn)意的狀態(tài)，獨(dú)立生活，回歸社會(huì)；同時(shí)，改變不良生活方式，有效減少疾病危險(xiǎn)因素，減少用藥，控制醫(yī)療保健成本，節(jié)約社會(huì)衛(wèi)生資源。為我院贏得更好的社會(huì)效益，發(fā)揮醫(yī)院公益性。三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立20__年“慢性病管理”實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全月活動(dòng)指揮辦公室，設(shè)在護(hù)理部，主任由施圣暉陳思仙兼任，副主任由彭德清擔(dān)任，負(fù)責(zé)“慢性病管理”的相關(guān)活動(dòng)，辦公室成員由各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)組成。五、活動(dòng)內(nèi)容和安排（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段：7月10日—7月20日1、召開(kāi)全院護(hù)理人員會(huì)議，宣布《宣城市人民醫(yī)院20__年“慢性病管理”實(shí)施方案》，各護(hù)理單元高度重視，積極申報(bào)開(kāi)展。2、醫(yī)院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《宣城市人民醫(yī)院20__年“慢性病管理”實(shí)施方案》。3、各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)實(shí)施方案。（二）試點(diǎn)科室評(píng)選階段：7月21日—7月31日影響我國(guó)人民群眾身體健康的常見(jiàn)慢性病主要有心腦血管疾病、糖尿病、惡性腫瘤、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等。根據(jù)科室申報(bào)表，首先考慮在有以上相關(guān)疾病的科室中進(jìn)行選擇，初步計(jì)劃選擇兩個(gè)科室進(jìn)行試點(diǎn)。（三）實(shí)施階段：8月1日—9月30日1、試點(diǎn)科室制定本科室開(kāi)展慢性病管理的實(shí)施方案。由護(hù)士長(zhǎng)牽頭，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)護(hù)合作，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案。2、建立慢性病患者檔案。從8月1日始，納入慢病管理的患者入院時(shí)均建立電子檔案，便于住院期間實(shí)施慢病管理措施和出院后隨訪(fǎng)追蹤管理。3、按時(shí)隨訪(fǎng)，并填寫(xiě)隨訪(fǎng)記錄表。慢性病病程長(zhǎng)，并發(fā)癥多，而且需要長(zhǎng)期服藥，所以隨訪(fǎng)是慢性病管理中的重點(diǎn)，隨訪(fǎng)方式可選擇門(mén)診、家庭、電話(huà)，了解患者癥狀及生活方式改變，測(cè)量其體重、血壓、血糖，評(píng)定日常自理生活能力等，了解患者服藥情況，根據(jù)患者的具體情況做具體處理。4、對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。慢性病患者出院后，更多的服務(wù)是在基層醫(yī)院和社區(qū)診所。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)慢性病防控措施的執(zhí)行與落實(shí)。試點(diǎn)科室要為基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展慢性病診療、康復(fù)服務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)；制定慢性病健康教育策略方法，傳播慢性病防治核心信息，并指導(dǎo)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展慢性病健康教育活動(dòng)。促進(jìn)合理膳食、適量活動(dòng)、控?zé)熛蘧?，培育健康人群?、試點(diǎn)科室及時(shí)對(duì)本科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行慢病管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)慢性病的規(guī)范化診治和康復(fù)。嚴(yán)格遵照衛(wèi)生行政部門(mén)制定的診療技術(shù)規(guī)范和指南，完善專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)制度，注重康復(fù)治療的早期介入。在提供規(guī)范化診斷、治療和康復(fù)的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的咨詢(xún)指導(dǎo)和科普宣傳。6、慢性病管理試點(diǎn)科室，注重開(kāi)展社區(qū)調(diào)查隨訪(fǎng)，明確本病主要健康問(wèn)題和危險(xiǎn)因素，應(yīng)用適宜技術(shù)，發(fā)展適合我院的慢性病防控策略、措施和長(zhǎng)效管理模式。（四）總結(jié)推廣階段：10月1日—12月30日1、總結(jié)階段：試點(diǎn)科室在10月20日前完成慢性病管理工作總結(jié)，召開(kāi)全體護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。2、推廣階段：將試點(diǎn)科室好的經(jīng)驗(yàn)、做法匯總，鼓勵(lì)有慢性病的護(hù)理單元均逐步開(kāi)展慢性病管理，并加強(qiáng)與各部門(mén)及兄弟醫(yī)院的合作。加強(qiáng)科研，促進(jìn)合作和交流，開(kāi)發(fā)健康教育與健康促進(jìn)工具，加強(qiáng)科研成果轉(zhuǎn)化和利用，推廣慢性病預(yù)防、早診早治早康和規(guī)范治療等適宜技術(shù)。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)方案實(shí)施。在開(kāi)展慢性病管理的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)要起推進(jìn)的積極作用，切實(shí)解決防治工作中的問(wèn)題和困難，落實(shí)政策保障、人員配備、資金投入、監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)等措施，大力加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員動(dòng)員，努力形成醫(yī)院與社區(qū)防治工作合力。（二）履行部門(mén)職責(zé)，落實(shí)綜合措施。加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)溝通，建立慢性病防治工作聯(lián)席會(huì)議制度，健全分工明確、各負(fù)其責(zé)、有效監(jiān)督的工作機(jī)制，協(xié)調(diào)解決慢性病管理重大問(wèn)題，落實(shí)各項(xiàng)管理措施。管理培訓(xùn)方案篇2為貫徹落實(shí)嘉興教育局“新增區(qū)域內(nèi)融合型、共建型教共體學(xué)校（校區(qū)）共同體15對(duì)30所”列入嘉興市政府20__年民生實(shí)事項(xiàng)目。根據(jù)海寧市教育局《關(guān)于印發(fā)“海寧市跨地區(qū)和區(qū)域內(nèi)教共體結(jié)對(duì)學(xué)校及幫扶民生實(shí)事工作實(shí)施方案“的通知》（海教〔20__〕29號(hào)）等文件精神，根據(jù)海寧市獅嶺學(xué)校與海寧市博達(dá)學(xué)校對(duì)幫扶協(xié)議，經(jīng)共同協(xié)商，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)全國(guó)、全省教育大會(huì)精神，根據(jù)省政府“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”部署要求，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，充分利用城鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的教育資源，幫助解決農(nóng)村薄弱學(xué)校在教育教學(xué)中的存在短板，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)幫扶學(xué)校管理共進(jìn)、教學(xué)共研、資源共享、信息互通、師生互動(dòng)、差異互補(bǔ)，推動(dòng)城鄉(xiāng)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。二、工作目標(biāo)1.以“促均衡、提質(zhì)量”為工作主線(xiàn)，以提升支援和受援兩所學(xué)校辦學(xué)水平為宗旨，立足學(xué)校的常規(guī)教學(xué)工作，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，充分利用信息技術(shù)優(yōu)化教師日常教育教學(xué)行為為抓手，重點(diǎn)采用互動(dòng)、互助、共享三大結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)方式，全面提升支援和受援學(xué)校教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)和教育水平，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。2.依托之江匯教育廣場(chǎng)這一教育資源平臺(tái)，尋求獅嶺學(xué)校、博達(dá)學(xué)校雙方教學(xué)資源共享、師生共同成長(zhǎng)的途徑，實(shí)現(xiàn)兩校的可持續(xù)發(fā)展。3.通過(guò)兩校師徒結(jié)對(duì)，跟崗鍛煉，線(xiàn)上線(xiàn)下示范課，線(xiàn)上線(xiàn)下集體教研，線(xiàn)上拓展課程，學(xué)生集體交流活動(dòng)等實(shí)現(xiàn)兩校無(wú)障礙交流，提升教學(xué)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)組長(zhǎng)：職責(zé)：簽訂協(xié)議，做好兩校的方案策劃，搭建平臺(tái)、引領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。副組長(zhǎng)：職責(zé)：共建型創(chuàng)建方案制訂和總結(jié)，指導(dǎo)核心組成員落實(shí)相關(guān)工作。核心組成員：唐旻祎（教導(dǎo)主任）徐湘如（教導(dǎo)主任）職責(zé)：做好線(xiàn)上線(xiàn)下示范課，線(xiàn)上線(xiàn)下集體教研，線(xiàn)上拓展課程的課表安排和具體工作的溝通、落實(shí)等。王吉利（教導(dǎo)處副主任）劉明憬、付開(kāi)萍（教導(dǎo)處助理）職責(zé)：協(xié)助教導(dǎo)主任開(kāi)展相關(guān)工作，記錄行事歷，做好資料的搜集、整理等。張莉（教科室負(fù)責(zé)人）徐湘如（教科室主任）職責(zé)：科學(xué)研究?jī)尚９步ㄐ蛣?chuàng)建的提升策略，做好每年的相關(guān)主題的省市級(jí)相關(guān)論文、案例評(píng)比工作和相關(guān)活動(dòng)信息報(bào)道的報(bào)送等。林曉君（信息技術(shù)老師）吳夢(mèng)丹（信息技術(shù)老師）職責(zé)：做好錄課，“之江匯”教育廣場(chǎng)的教育共同體智慧服務(wù)平臺(tái)上傳有關(guān)佐證材料，提升應(yīng)用數(shù)據(jù)等。張潔（德育主任、少總輔）陳明雅（德育主任）職責(zé)：組織學(xué)生集體交流活動(dòng)，每學(xué)期不少于一次。結(jié)對(duì)導(dǎo)師：孫飛鳳（五語(yǔ)）、徐潔（四數(shù)）、徐靜（六英）職責(zé)：每位導(dǎo)師結(jié)對(duì)三位教師，每學(xué)年活動(dòng)5次以上。兩校各學(xué)科教研組長(zhǎng)職責(zé)：組織教師上好線(xiàn)上線(xiàn)下示范課，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下集體教研，落實(shí)線(xiàn)上拓展課程的實(shí)施。四、結(jié)對(duì)幫扶內(nèi)容及方式（一）開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)1.確定師徒結(jié)對(duì)關(guān)系。獅嶺學(xué)校教研組長(zhǎng)、海寧市骨干教師、五年級(jí)語(yǔ)文教師孫飛鳳，海寧市骨干教師、四年級(jí)數(shù)學(xué)教師徐潔，海寧市骨干教師、三六年級(jí)英語(yǔ)教師徐靜分別與受援學(xué)校的三位教師建立師徒結(jié)對(duì)關(guān)系。于3月17日下午開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)儀式。2.開(kāi)展線(xiàn)上或線(xiàn)下傳授指導(dǎo)活動(dòng)師徒開(kāi)展豐富多彩的線(xiàn)上或線(xiàn)下傳授指導(dǎo)活動(dòng)不少于5次。師徒各自完成相應(yīng)的記錄表（附表2），做好相關(guān)的活動(dòng)照片搜集提交給資料管理員，活動(dòng)報(bào)道資料提供學(xué)校信息報(bào)道員。（二）異校跟崗鍛煉博達(dá)作為受援校至少安排1名教師在獅嶺學(xué)校跟崗鍛煉，每名教師跟崗鍛煉時(shí)間不少于1個(gè)月。根據(jù)學(xué)校工作實(shí)際需要，博達(dá)學(xué)校派付開(kāi)萍跟崗鍛煉，獅嶺學(xué)校根據(jù)跟崗需要，來(lái)安排人員和具體內(nèi)容。（三）線(xiàn)上線(xiàn)下示范課、集體教研獅嶺學(xué)校向博達(dá)學(xué)校開(kāi)展同步課堂或送教下鄉(xiāng)示范課累計(jì)不少于10節(jié)。1.城鄉(xiāng)同步課堂。雙方共同商議決定，選擇除體育、信息外其他所有學(xué)科進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+同步課堂教學(xué)。精心挑選名優(yōu)教師上課，對(duì)本校和博達(dá)學(xué)校的學(xué)生開(kāi)展視頻直播互動(dòng)教學(xué)。雙方學(xué)校學(xué)生實(shí)現(xiàn)同步上課、同步作業(yè)、同步教研。主要學(xué)科：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)、美術(shù)、音樂(lè)、班隊(duì)。措施一：協(xié)調(diào)兩校作息時(shí)間和課程設(shè)置，安排好同步課堂直播時(shí)間，建立大課表。（唐旻祎徐湘如）措施二：確定同步課堂教學(xué)內(nèi)容，兩校教師依據(jù)自己班級(jí)的學(xué)情和個(gè)人教學(xué)風(fēng)格，完成初次備課，提交教研組長(zhǎng)。學(xué)習(xí)小組集體交流討論修改教案，主講老師收集建議進(jìn)行二次修改。（唐旻祎徐湘如）措施三：對(duì)接老師交流互動(dòng)，課前討論好各種預(yù)案（包括學(xué)科知識(shí)方面和信息技術(shù)運(yùn)用方面等），做好充分的課前準(zhǔn)備。（林曉君、吳夢(mèng)丹）措施四：課中多元互動(dòng)，協(xié)同教學(xué)。以雙方教研組為單位，教師之間交流互動(dòng)，同步互學(xué)，共研提質(zhì)提效的策略與方法。（學(xué)習(xí)小組）措施五；課后精準(zhǔn)反饋，及時(shí)改進(jìn)。兩校教師及時(shí)跟進(jìn)調(diào)研，根據(jù)學(xué)生的課堂反應(yīng)和作業(yè)反饋、考試成績(jī)、情緒變化等做好溝通、交流和記錄，為下次的同步教學(xué)改進(jìn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。（學(xué)習(xí)小組）2.遠(yuǎn)程專(zhuān)遞課堂。依托“之江匯”教育廣場(chǎng)，由獅嶺學(xué)校針對(duì)博達(dá)學(xué)校的薄弱學(xué)科，系統(tǒng)地提供以視頻點(diǎn)播為主的網(wǎng)絡(luò)課程。措施一：全員磨課。獅嶺學(xué)校通過(guò)樣本研修的形式，各學(xué)科組打磨出一堂高質(zhì)量的微課，含所有學(xué)科。措施二：將微課應(yīng)用于專(zhuān)遞課堂教學(xué)中。3.送教下鄉(xiāng)示范課。本年度獅嶺學(xué)校三位名優(yōu)骨干教師作為導(dǎo)師向博達(dá)學(xué)校各送教下鄉(xiāng)示范課一次。四月語(yǔ)數(shù)學(xué)科送交一次，十月英語(yǔ)送教一次。措施一：校級(jí)磨課。導(dǎo)師在集體研究、備課、磨課。措施二：送教并開(kāi)展研討活動(dòng)。（四）線(xiàn)上線(xiàn)下集體教研1.教師網(wǎng)絡(luò)研修。雙方教師基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展集體備課、教學(xué)診斷和主題研修活動(dòng)不少于4次，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升城鄉(xiāng)教師教學(xué)整體水平。措施一：定學(xué)科，定計(jì)劃。確定美術(shù)學(xué)科為網(wǎng)絡(luò)研修的主要學(xué)科，期初布置任務(wù)，兩校溝通制定好研修計(jì)劃（王彥、姚新英）措施二：重合作，多交流。兩校教師利用多媒體實(shí)現(xiàn)異地互動(dòng)，打破空間限制，交流互動(dòng)，共同提高。措施三：求創(chuàng)新，共成長(zhǎng)。根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)創(chuàng)新教研方式，促進(jìn)兩校共同成長(zhǎng)。措施四：線(xiàn)上、線(xiàn)下雙管齊下。多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提高教學(xué)研修效率城鄉(xiāng)同步課堂后，每次精準(zhǔn)反饋，及時(shí)改進(jìn)。2.線(xiàn)下集體教研活動(dòng)。四月博達(dá)學(xué)校教師參加獅嶺學(xué)校的集體教研活動(dòng)各學(xué)科各1次。措施一：教研組課堂打磨，提升課堂質(zhì)量，學(xué)科組分別進(jìn)行單元整組說(shuō)課、上微課和評(píng)課。博達(dá)學(xué)校教師可參加教研組的競(jìng)賽，有導(dǎo)師的小組主動(dòng)邀請(qǐng)結(jié)對(duì)教師共同教研。措施二：四月周六學(xué)習(xí)會(huì)開(kāi)展第一期“凝聚智慧展現(xiàn)精彩亮出風(fēng)采——獅嶺學(xué)校養(yǎng)正課堂教研團(tuán)隊(duì)展示活動(dòng)”。（五）線(xiàn)上拓展課程獅嶺學(xué)校向博達(dá)學(xué)校共享至少1門(mén)用于課后服務(wù)的線(xiàn)上拓展課程。措施一：定學(xué)科，完善課程。獅嶺學(xué)校確定（二年級(jí)噼里啪啦小魔棒數(shù)學(xué)）拓展課程為共享課程，課程負(fù)責(zé)人沈緣，課堂實(shí)施人數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)，做好課程地完善，提高實(shí)施價(jià)值。措施二：四五月重點(diǎn)開(kāi)展拓展課程活動(dòng)，豐富兩校的課后服務(wù)。（六）學(xué)生集體交流活動(dòng)兩校間開(kāi)展學(xué)生集體交流活動(dòng)（包括文體活動(dòng)、勞動(dòng)實(shí)踐、研學(xué)實(shí)踐等）不少于1次。措施一：兩校德育處商量具體學(xué)生集體活動(dòng)內(nèi)容。制定實(shí)施方案和安全預(yù)案。措施二：上半年圍繞勞動(dòng)教育，兩校大隊(duì)干部結(jié)對(duì)研訓(xùn)，播種希望；下班年開(kāi)展研學(xué)實(shí)踐，兩校大隊(duì)干部技能大賽，體驗(yàn)豐收。（七）科研提升與信息報(bào)道科學(xué)研究?jī)尚９步ㄐ蛣?chuàng)建的提升策略，做好每年的相關(guān)主題的省市級(jí)相關(guān)論文、案例評(píng)比工作和相關(guān)活動(dòng)信息報(bào)道的報(bào)送等。措施一：每年四五月組織教師參加省市級(jí)相關(guān)論文、案例評(píng)比工作，提升質(zhì)量，科研總結(jié)促進(jìn)兩校共建活動(dòng)質(zhì)量的提升。措施二：獅嶺學(xué)校充分與信息2.0工程相整合，提高各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)課堂、研討的質(zhì)量。兩校做好典型案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣。分別組織信息報(bào)道團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常性撰寫(xiě)相關(guān)活動(dòng)報(bào)道及時(shí)上傳之江會(huì)學(xué)校平臺(tái)，同時(shí)上報(bào)市教育網(wǎng)或信息中心。爭(zhēng)取完成上級(jí)要求的目標(biāo)：年度內(nèi)在省級(jí)以上媒體至少有1～2篇報(bào)道。五、結(jié)對(duì)幫扶期限和本年度任務(wù)自20__年開(kāi)始，至20__年結(jié)束。每?jī)赡隇橐惠啠矁奢?。本年度所有任?wù)完成截止時(shí)間：3月底、6月底、9月底、10月底前，教共體完成結(jié)對(duì)幫扶進(jìn)度分別不低于40%、60%、80%、100%。我們作為20__年新增的跨地區(qū)和縣域內(nèi)教共體學(xué)校，應(yīng)力爭(zhēng)在20__年9月前全部完成規(guī)定的年度任務(wù)。六、工作職責(zé)1.制訂方案，簽訂協(xié)議。按照一對(duì)一的方式制訂結(jié)對(duì)方案并簽訂結(jié)對(duì)協(xié)議，明確具體結(jié)對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)分工及完成時(shí)間。2.開(kāi)通空間，匯聚信息。基于“之江匯”教育廣場(chǎng)，開(kāi)通專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)空間，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)結(jié)對(duì)幫扶推進(jìn)過(guò)程和階段成果，交流信息與經(jīng)驗(yàn)，共享優(yōu)質(zhì)資源。3.點(diǎn)位聚焦，探索實(shí)踐。對(duì)照結(jié)對(duì)方案，圍繞管理共進(jìn)、教學(xué)共研、資源共享，信息互通、師生互動(dòng)、差異互補(bǔ)的結(jié)對(duì)幫扶總體思路，開(kāi)展豐富多樣的結(jié)對(duì)活動(dòng)，探索形成促進(jìn)結(jié)對(duì)學(xué)校依托信息技術(shù)共同發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和模式。七、保障措施1.及時(shí)制定結(jié)對(duì)幫扶年度計(jì)劃，雙方全力支持結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的開(kāi)展，根據(jù)學(xué)校各自特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的主題活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶工作的深入開(kāi)展。2.雙方定期了解情況，及時(shí)指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)情況，幫助指導(dǎo)、總結(jié)各自資源開(kāi)發(fā)利用、同步課堂實(shí)施及教師研修等工作。3.雙方明確一名分管校長(zhǎng)作為結(jié)對(duì)的聯(lián)系人，校際間要加強(qiáng)電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)信息，統(tǒng)籌安排相關(guān)活動(dòng)。海寧市獅嶺學(xué)校聯(lián)系人：海寧市博達(dá)學(xué)校聯(lián)系人：4.雙方明確一名工作具體負(fù)責(zé)人，做好線(xiàn)上線(xiàn)下示范課，線(xiàn)上線(xiàn)下集體教研，線(xiàn)上拓展課程的課表安排和具體工作的溝通、落實(shí)等。海寧市獅嶺學(xué)校聯(lián)系人：海寧市博達(dá)學(xué)校聯(lián)系人：管理培訓(xùn)方案篇3第一條工程技術(shù)人員在方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。第二條方案設(shè)計(jì)應(yīng)完全按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范設(shè)計(jì)。第三條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案前應(yīng)詳細(xì)了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。第四條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)合理規(guī)劃路由，選用性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭(zhēng)把系統(tǒng)成本控制到最低。第五條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)作出相應(yīng)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、平面點(diǎn)位分布圖。第六條工程技術(shù)部在接到公司通知和相關(guān)資料后，應(yīng)在一周內(nèi)提交初步方案及報(bào)價(jià)書(shū)。施工管理細(xì)則第一條施工前（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)作好施工前現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作，作好設(shè)計(jì)并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工圖紙并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及甲方確認(rèn)。（三）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工材料預(yù)算報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，并作好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作。（四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的施工工具。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。（五）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)做好工期預(yù)算和工期計(jì)劃表報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。（六）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)落實(shí)好材料和值班人負(fù)責(zé)人。（七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在做完準(zhǔn)備工作后，應(yīng)立即做好開(kāi)工報(bào)告送交相關(guān)負(fù)責(zé)人和甲方。第二條施工管理（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每天在工地負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況作出施工方案調(diào)整并報(bào)部門(mén)主管處理。（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)到工地跟蹤、監(jiān)督施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工期和施工人員，并及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)。（三）在施工中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)展情況，及時(shí)作好材料調(diào)配和供應(yīng)工作，以保證施工順利進(jìn)行。（四）施工材料進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)做好驗(yàn)收工作，嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)場(chǎng)，以免影響工程質(zhì)量。（五）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范管理施工隊(duì)伍，杜絕違法亂紀(jì)之事發(fā)生，樹(shù)立良好的公司形象。（六）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工，禁止違章操作、偷工減料，強(qiáng)調(diào)安全施工管理，杜絕施工事故發(fā)生。（七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)地配合技術(shù)人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。（八）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)做好施工文檔工作。工程驗(yàn)收管理細(xì)則第一條工程完工后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排驗(yàn)收計(jì)劃并通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。第二條工程完工后，工程部應(yīng)嚴(yán)格按驗(yàn)收計(jì)劃安排驗(yàn)收，首先應(yīng)通過(guò)本公司內(nèi)部自檢，合格后才能安排客戶(hù)以及其他方的驗(yàn)收。第三條公司內(nèi)部自檢必須嚴(yán)格按照國(guó)家或有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應(yīng)在短期內(nèi)整改，整改后再由公司相關(guān)人員再行驗(yàn)收，合格后再通知客戶(hù)以及其他方驗(yàn)收。第四條公司內(nèi)部驗(yàn)收應(yīng)注意檢查在施工中是否存在錯(cuò)用、亂用和浪費(fèi)材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶(hù)及其他方的關(guān)系狀況。第五條公司自檢后，詳細(xì)準(zhǔn)確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數(shù)據(jù)。工程售后服務(wù)管理細(xì)則第一條工程完工驗(yàn)收后，工程技術(shù)部應(yīng)做好對(duì)使用方的系統(tǒng)操作以及簡(jiǎn)單維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)工作。第二條工程完工交付驗(yàn)收后，工程技術(shù)人員應(yīng)定期回訪(fǎng)用戶(hù)，跟蹤用戶(hù)系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。第三條工程技術(shù)部接到客戶(hù)投訴電話(huà)后如無(wú)特殊情況，應(yīng)派技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。第四條工程技術(shù)部應(yīng)設(shè)立節(jié)假日值班電話(huà)，接到投訴后，最遲不超過(guò)12小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。第五條技術(shù)維護(hù)維修人員不得私自收取客戶(hù)維護(hù)、維修費(fèi)用。第六條技術(shù)維修人員每次維護(hù)維修都應(yīng)作好記錄，填好信息反饋表，維修維護(hù)完后由甲方簽字返回工程技術(shù)部存檔。安全生產(chǎn)管理制度總則第一條為加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本規(guī)定。第二條公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。第三條對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司安全生產(chǎn)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全辦會(huì))是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作，研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。第五條公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)由各單位的領(lǐng)導(dǎo)提任，并按規(guī)定配備專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：?jiǎn)挝恍姓谝话咽质潜締挝话踩a(chǎn)的第一責(zé)任人，分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。第七條各職能部門(mén)必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。第八條公司安全生產(chǎn)專(zhuān)職管理干部職責(zé)：1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。2.匯總和審查安全生產(chǎn)措施計(jì)劃，并督促有關(guān)部門(mén)切實(shí)按期執(zhí)行。3.制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。5.總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)搞好安全生產(chǎn)的宣傳。管理培訓(xùn)方案篇4一、管理干部現(xiàn)狀中層管理干部是企業(yè)的核心成員，企業(yè)的骨干力量，目前企業(yè)中層管理人員的組成大多是沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)干員工或技術(shù)人員，他們半路出家，對(duì)于中層管理者應(yīng)具備的管理能力稍有欠缺，往往憑自己的主觀(guān)臆斷行事，造成執(zhí)行力的偏差，使企業(yè)錯(cuò)失良好的發(fā)展機(jī)遇。二、培訓(xùn)目的希望通過(guò)培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足，幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求，通過(guò)培訓(xùn)提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。三、培訓(xùn)概況：1、培訓(xùn)時(shí)間安排本次培訓(xùn)周期3個(gè)月，培訓(xùn)展開(kāi)有網(wǎng)絡(luò)教育、課堂培訓(xùn)、戶(hù)外拓展等3條主線(xiàn)，其中穿插案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等內(nèi)容。培訓(xùn)每周一次，每次1小時(shí)，具體培訓(xùn)時(shí)間以通知為準(zhǔn)。2、培訓(xùn)組織者：集團(tuán)人力資源中心3、培訓(xùn)小組分工：培訓(xùn)組組長(zhǎng)：培訓(xùn)組成員：4、培訓(xùn)對(duì)象集團(tuán)及分公司中層干部及核心崗位員工5、培訓(xùn)地點(diǎn)集團(tuán)會(huì)議室四、培訓(xùn)要求1、考勤：參訓(xùn)人員不得無(wú)故缺席，不能參與者持假單至人資中心(需總裁簽字)，否則按規(guī)定處理;2、課堂紀(jì)律：培訓(xùn)期間電話(huà)靜音，不得大聲喧嘩;3、考核安排：每次培訓(xùn)均有考核，成績(jī)及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部。五、培訓(xùn)效果判定1、每月月初進(jìn)行員工及領(lǐng)導(dǎo)層問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)民意調(diào)查，了解受訓(xùn)者的行為改變情況。2、每月月初進(jìn)行受訓(xùn)者問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解培訓(xùn)效果，以盡快調(diào)整培訓(xùn)方法，達(dá)到最終培訓(xùn)目標(biāo)。六、培訓(xùn)計(jì)劃備注2：每個(gè)課程結(jié)束，請(qǐng)各位中層干部挖掘自身案例結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容，寫(xiě)一篇培訓(xùn)感悟，計(jì)入培訓(xùn)考核成績(jī);備注3：考核安排，是將理論與實(shí)踐的結(jié)合物，幫助受訓(xùn)者更快的理解培訓(xùn)內(nèi)容，盡快的運(yùn)用到工作中。七、培訓(xùn)考核本次培訓(xùn)只有負(fù)激勵(lì)，沒(méi)有正激勵(lì)，各位學(xué)員需要掌握的知識(shí)及技能，是各位崗位必備能力，對(duì)于公司安排的提升計(jì)劃，是對(duì)各位能力的加強(qiáng)，培訓(xùn)期間，對(duì)于多次缺勤，考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)者，將對(duì)其崗位進(jìn)行重新評(píng)估，培訓(xùn)期間成績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員，相信為以后的升職必定增加一個(gè)勝任砝碼。具體考核辦法：1、每次出勤占總成績(jī)的20%;2、每課時(shí)的課堂表現(xiàn)占總成績(jī)的20%;3、課程結(jié)束根據(jù)對(duì)受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%;4、課程結(jié)束的考核占30%。最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待，人資部隨時(shí)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)能提出寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)認(rèn)真考慮并及時(shí)改進(jìn)。公司的發(fā)展，在于你我的共同的努力，美好的未來(lái)，我們攜手前進(jìn)!人力資源中心管理培訓(xùn)方案篇5為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。一、考核主管部門(mén)：公司人力資源部二、被考核對(duì)象：司屬各中層干部及其所轄部門(mén)三、考核內(nèi)容：對(duì)公司各項(xiàng)文件精神、任務(wù)指標(biāo)、規(guī)章制度和工作職責(zé)的貫徹、執(zhí)行情況。四、考核等級(jí)：分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級(jí)。五、考核方式：1、每季度考核一次，由部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)打分。2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門(mén)結(jié)合被考核對(duì)象上一季度情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定其考核等級(jí)。六、獎(jiǎng)懲方式1、人事部門(mén)將本項(xiàng)考核結(jié)果納入每月“優(yōu)秀員工”評(píng)選及每季度“優(yōu)勝部門(mén)”評(píng)選范疇，將其作為兩項(xiàng)評(píng)選的參照指標(biāo)之一。2、考核等級(jí)評(píng)定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項(xiàng)均達(dá)到“良好”等級(jí)(含“良好”)以上的情況下，對(duì)于成績(jī)特別突出(被評(píng)為“特優(yōu)”等級(jí))的被考核對(duì)象，人事部門(mén)可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”，或?qū)⑵渌牪块T(mén)破格推選為該季度“優(yōu)勝部門(mén)”。如果“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項(xiàng)均達(dá)到“特優(yōu)”等級(jí)，該中層干部和其所轄部門(mén)一同破格推選。3、對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的中層干部，人事部門(mén)取消其當(dāng)月“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格，責(zé)令其對(duì)本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并于一個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行重新考核。重新考核結(jié)果依舊被評(píng)為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評(píng)選資格并取消其所轄部門(mén)一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評(píng)選資格。對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的部門(mén)，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評(píng)選資格及該部門(mén)所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格。連續(xù)三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門(mén)所有中層干部由人事部門(mén)考慮對(duì)其進(jìn)行人事處理。七、考核標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)《考核評(píng)分表》)1、本考核標(biāo)準(zhǔn)中被考核對(duì)向分“中層干部”和“所轄部門(mén)”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門(mén)”主要考核該中層干部所轄部門(mén)內(nèi)部的情況。2、本考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分內(nèi)容分部門(mén)培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分。“部門(mén)培訓(xùn)”主要考核各部門(mén)對(duì)公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標(biāo)的貫徹、落實(shí)情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對(duì)公司外部人員尤其是對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責(zé)”主要考核員工是否忠于本職，在工作過(guò)程中是否有推諉責(zé)任的現(xiàn)象;“規(guī)章制度”主要考核員工對(duì)公司各類(lèi)規(guī)章制度的遵守情況;“突出表現(xiàn)”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jī)或過(guò)失。(本條中所有“員工”均包括中層干部)3、本考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100分為基礎(chǔ)分，部門(mén)培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分各設(shè)20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現(xiàn)負(fù)分。因?yàn)榍八牟糠种兴袟l款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達(dá)到要求不予獎(jiǎng)分，沒(méi)達(dá)到則予以扣分。4、中層干部應(yīng)對(duì)所轄部門(mén)員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門(mén)亦相應(yīng)扣除同等分?jǐn)?shù)。5、等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：特優(yōu)：100分;優(yōu)秀：85～99分;良好：75～84分;中等：50～75分;差：2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。管理培訓(xùn)方案篇6為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立健全城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機(jī)制和政策體系的若干措施》，充分調(diào)動(dòng)廣大教師教書(shū)育人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)各級(jí)各類(lèi)教育優(yōu)質(zhì)、均衡、健康發(fā)展，加快城鄉(xiāng)教育一體化進(jìn)程，特制定本實(shí)施方案。一、實(shí)施對(duì)象縣直：中小學(xué)、特教學(xué)校、幼兒園鄉(xiāng)鎮(zhèn)：中小學(xué)（幼兒園）二、組織機(jī)構(gòu)成立城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣教育局和縣社會(huì)事務(wù)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在縣教育局教研室，負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)具體推進(jìn)工作。三、實(shí)施步驟（一）建立城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體?？h直學(xué)校和幼兒園，與經(jīng)過(guò)市、縣教育行政部門(mén)認(rèn)定的一所或多所偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校和幼兒園，通過(guò)簽訂協(xié)議，建立城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體，并報(bào)縣教育局城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)辦公室。（二）明確支教人員?？h直學(xué)校和幼兒園遴選管理經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)能力突出的人員為支教人員，支教人員名單報(bào)縣教育局城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)辦公室。名額分配采取N+2的方式，N是上年各單位分配的副高名額。N+2為各單位最高限額，具體人數(shù)由各單位根據(jù)情況自行安排，并按照文件要求報(bào)備。（三）開(kāi)展支教工作。支教期限一年（兩個(gè)學(xué)期），課時(shí)滿(mǎn)80以上。支教形式主要通過(guò)上課（授課課時(shí)不少60節(jié)，每學(xué)期不少于30節(jié)）、聽(tīng)課、說(shuō)課、組織教育教研活動(dòng)等方式，對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校和幼兒園進(jìn)行支教。支教活動(dòng)組織開(kāi)展情況通過(guò)資料、影像等方式留存，并填寫(xiě)支教人員工作量化表，通過(guò)受援學(xué)校和幼兒園及縣教育局認(rèn)定，一般按課時(shí)計(jì)算，上課、聽(tīng)課、說(shuō)課為同等課時(shí)，教研活動(dòng)每半天按3課時(shí)計(jì)算，每學(xué)期匯總一次，匯總時(shí)按照授課順序?qū)⒚抗?jié)課的教案、聽(tīng)課記錄、說(shuō)課稿、教研記錄等手寫(xiě)文字資料存檔，匯總后，由受教學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并簽字，報(bào)縣教育局城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)辦公室。（四）支教工作認(rèn)定和表彰。城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體領(lǐng)導(dǎo)小組每年對(duì)城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)定“一年支教經(jīng)歷”人員，并作為參評(píng)高級(jí)職稱(chēng)的資歷條件。評(píng)比優(yōu)秀支教集體和人員，先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，并將支教經(jīng)歷作為推薦縣級(jí)及以上先進(jìn)個(gè)人的重要條件。四、實(shí)施保障（一）高度重視城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，周密配合，扎實(shí)做好相關(guān)工作。（二）縣直學(xué)校（幼兒園）要把城鄉(xiāng)學(xué)校發(fā)展共同體建設(shè)作為教育改革發(fā)展的重要任務(wù)，明確責(zé)任，豐富內(nèi)容,創(chuàng)新方式，強(qiáng)化保障，注重實(shí)效，嚴(yán)禁弄虛作假，流于形式，切實(shí)做到與幫扶對(duì)象之間同促進(jìn)、同提高、同發(fā)展。（三）縣教育局、縣社會(huì)事務(wù)局相關(guān)責(zé)任科室要緊密配合，周密安排，加強(qiáng)管理，以城鄉(xiāng)學(xué)校（幼兒園）發(fā)展共同體建設(shè)為重要抓手，推進(jìn)我縣教育健康快速發(fā)展。管理培訓(xùn)方案篇7為了提高中層干部的管理能力，提升中層干部的服務(wù)技能和服務(wù)水平，將中層干部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，特制定本考核方案。一、考核主管部門(mén)：公司人力資源部二、被考核對(duì)象：司屬各中層干部及其所轄部門(mén)三、考核內(nèi)容：對(duì)公司各項(xiàng)文件精神、任務(wù)指標(biāo)、規(guī)章制度和工作職責(zé)的貫徹、執(zhí)行情況。四、考核等級(jí)：分“特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差”五個(gè)等級(jí)。五、考核方式：1、每季度考核一次，由部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)打分。2、在每季度的第一個(gè)星期，由人事部門(mén)結(jié)合被考核對(duì)象上一季度情況進(jìn)行綜合評(píng)定，確定其考核等級(jí)。六、獎(jiǎng)懲方式1、人事部門(mén)將本項(xiàng)考核結(jié)果納入每月“優(yōu)秀員工”評(píng)選及每季度“優(yōu)勝部門(mén)”評(píng)選范疇，將其作為兩項(xiàng)評(píng)選的參照指標(biāo)之一。2、考核等級(jí)評(píng)定時(shí)，在“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項(xiàng)均達(dá)到“良好”等級(jí)(含“良好”)以上的情況下，對(duì)于成績(jī)特別突出(被評(píng)為“特優(yōu)”等級(jí))的被考核對(duì)象，人事部門(mén)可以特別考慮，破格將該中層干部推選為當(dāng)月“優(yōu)秀員工”，或?qū)⑵渌牪块T(mén)破格推選為該季度“優(yōu)勝部門(mén)”。如果“中層干部”與“所轄部門(mén)”兩項(xiàng)均達(dá)到“特優(yōu)”等級(jí)，該中層干部和其所轄部門(mén)一同破格推選。3、對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的中層干部，人事部門(mén)取消其當(dāng)月“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格，責(zé)令其對(duì)本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容繼續(xù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并于一個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行重新考核。重新考核結(jié)果依舊被評(píng)為“差”的，取消其三個(gè)月的“優(yōu)秀員工”評(píng)選資格并取消其所轄部門(mén)一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評(píng)選資格。對(duì)于考核結(jié)果被評(píng)為“差”的部門(mén)，取消其一個(gè)季度“優(yōu)勝部門(mén)”的評(píng)選資格及該部門(mén)所有中層干部該季度“優(yōu)秀員工”的評(píng)選資格。連續(xù)三次以上(含三次)被考核為“差”的，該部門(mén)所有中層干部由人事部門(mén)考慮對(duì)其進(jìn)行人事處理。七、考核標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)《考核評(píng)分表》)1、本考核標(biāo)準(zhǔn)中被考核對(duì)向分“中層干部”和“所轄部門(mén)”兩欄，“中層干部”欄主要考核中層干部個(gè)人情況，“所轄部門(mén)”主要考核該中層干部所轄部門(mén)內(nèi)部的情況。2、本考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分內(nèi)容分部門(mén)培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分?！安块T(mén)培訓(xùn)”主要考核各部門(mén)對(duì)公司下發(fā)的文件、精神和任務(wù)指標(biāo)的貫徹、落實(shí)情況;“服務(wù)態(tài)度”主要考核員工對(duì)公司外部人員尤其是對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量;“工作職責(zé)”主要考核員工是否忠于本職，在工作過(guò)程中是否有推諉責(zé)任的現(xiàn)象;“規(guī)章制度”主要考核員工對(duì)公司各類(lèi)規(guī)章制度的遵守情況;“突出表現(xiàn)”主要考慮員工在日常工作中是否有大的成績(jī)或過(guò)失。(本條中所有“員工”均包括中層干部)3、本考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)100分為基礎(chǔ)分，部門(mén)培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、工作職責(zé)、規(guī)章制度和突出表現(xiàn)五個(gè)部分各設(shè)20分，扣分時(shí)下不封底，各部分得分與總分均可出現(xiàn)負(fù)分。因?yàn)榍八牟糠种兴袟l款均為公司全體員工最基本的職業(yè)要求，故達(dá)到要求不予獎(jiǎng)分，沒(méi)達(dá)到則予以扣分。4、中層干部應(yīng)對(duì)所轄部門(mén)員工起表率作用，故中層干部被扣分時(shí)其所轄部門(mén)亦相應(yīng)扣除同等分?jǐn)?shù)。5、等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：特優(yōu)：100分;優(yōu)秀：85～99分;良好：75～84分;中等：50～75分;差：管理培訓(xùn)方案篇8為認(rèn)真貫徹落實(shí)《開(kāi)化縣教育局關(guān)于新時(shí)代城鄉(xiāng)義務(wù)教育共同體建設(shè)調(diào)整實(shí)施意見(jiàn)》，將協(xié)作型教共體升級(jí)為共建型教共體，形成緊密型合作辦學(xué)模式，推進(jìn)校際間的學(xué)校管理、教育教學(xué)、文化特色等多方面的合作交流，共同體本著“平等、互動(dòng)、共贏”的合作原則，擴(kuò)充優(yōu)質(zhì)資源總量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源的輻射面，提升教育優(yōu)質(zhì)化水平，全面推進(jìn)池淮鎮(zhèn)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我校及兄弟學(xué)校實(shí)際情況，制訂如下實(shí)施方案：一、學(xué)校共同體領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：二、池淮鎮(zhèn)教共體核心校：開(kāi)化縣池淮鎮(zhèn)明德小學(xué)受援校：開(kāi)化縣池化鎮(zhèn)中心小學(xué)、開(kāi)化縣池淮鎮(zhèn)張灣小學(xué)、開(kāi)化縣池淮鎮(zhèn)油溪口教學(xué)點(diǎn)三、共同體建設(shè)目標(biāo)力爭(zhēng)通過(guò)各校的共同努力，構(gòu)建出一套符合各校校情的“管理一體、研訓(xùn)一體、資源一體”的工作制度；研究、探索出一條具有各校特色的一體化共同發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)池淮鎮(zhèn)教育優(yōu)質(zhì)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。（一）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)校際聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造資源配置，逐步實(shí)現(xiàn)校際間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。（二）以強(qiáng)帶弱。充分發(fā)揮各校間優(yōu)勢(shì)、特色的帶動(dòng)和輻射作用，通過(guò)更新理念、隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)改革、交流輪崗等方式，有效促進(jìn)各校的辦學(xué)水平全面提升。（三）均衡發(fā)展。通過(guò)共同體建設(shè)，促進(jìn)池淮鎮(zhèn)教育均衡發(fā)展，確保優(yōu)質(zhì)資源不稀缺，薄弱學(xué)校能提高，整體水平有提升。四、建設(shè)措施（一）開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)。共同體核心校與成員校間開(kāi)展基于“互聯(lián)網(wǎng)+義務(wù)教育”基礎(chǔ)的城鄉(xiāng)同步課堂，九月底之前完成不少于2門(mén)學(xué)科，累計(jì)不少于20節(jié)。（需上傳學(xué)校間同步課堂的圖片及課堂信息匯總表）（二）開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下教研活動(dòng)。共同體核心校與成員校間開(kāi)展教師網(wǎng)絡(luò)研修不少于8次，開(kāi)展線(xiàn)下教研不少于4次。（需上傳學(xué)?；蚰昙?jí)組或?qū)W科組間的教研活動(dòng)文本佐證、網(wǎng)絡(luò)研修圖片）（三）推進(jìn)教育共同體教師交流。共同體核心校選派骨干教師到成員校任教，并覆蓋到每一所成員校。（需上傳已交流教師的名單等基本信息，通過(guò)全國(guó)教師信息管理系統(tǒng)等途徑復(fù)核）；核心校優(yōu)質(zhì)師資可在成員校建立優(yōu)秀教師工作室，指導(dǎo)鄉(xiāng)村學(xué)校中青年教師成長(zhǎng)。（四）建立激勵(lì)機(jī)制。建立完善教共體內(nèi)部中、高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位等級(jí)聘任管理辦法，優(yōu)先考慮教共體內(nèi)流動(dòng)到鄉(xiāng)村學(xué)校任教教師的職稱(chēng)評(píng)聘。各類(lèi)評(píng)優(yōu)評(píng)先比例向承擔(dān)教共體任務(wù)的核心校教師適當(dāng)傾斜。教共體核心校要結(jié)合崗位貢獻(xiàn)、工作量等因素，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，向作出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜。五、各校具體工作1.核心校和成員校共同商討制定教共體實(shí)施方案。2.核心校和成員校共同商定開(kāi)設(shè)兩門(mén)學(xué)科同步課堂。3.核心校和成員校之間簽訂教共體合作協(xié)議。6.核心校按開(kāi)設(shè)的兩門(mén)同步課堂安排相關(guān)教師進(jìn)行同步教學(xué)，成員校聽(tīng)課教師填寫(xiě)同步課堂記錄單，并上傳到相應(yīng)網(wǎng)站。（每門(mén)學(xué)科不少于10節(jié)）7.每節(jié)同步課堂結(jié)束之后，核心校任教教師和成員校教師進(jìn)行線(xiàn)上評(píng)課研修，并填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)研修記錄單，并上傳到相應(yīng)網(wǎng)站。（每門(mén)學(xué)科不少于8次）8.核心校和成員校共同商議線(xiàn)下教研活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間點(diǎn)，通過(guò)成員校到核心校上展示課以及核心校選派骨干教師到成員校上展示課相結(jié)合，加深了解各校校情，深化教共體共同成長(zhǎng)。（線(xiàn)下教研活動(dòng)不少于4次）9.為加深各校間的合作交流，根據(jù)實(shí)際情況，三校共同進(jìn)行課題研究、論文撰寫(xiě)等教科研工作。10.每學(xué)期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)2次，作業(yè)專(zhuān)題研討會(huì)3次以上。11.核心校與受援校間建立教共體內(nèi)師徒結(jié)對(duì)，積極開(kāi)展全方位的師徒共研活動(dòng)，師徒結(jié)對(duì)2對(duì)以上。12.每學(xué)期按照青年教師、中年骨干教師，分學(xué)科與受援校開(kāi)展教學(xué)比武1次以上。管理培訓(xùn)方案篇9第一條目的新員工是企業(yè)新鮮的血液，為規(guī)范企業(yè)新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)企業(yè)文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。第二條培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)新入職員工。第三條培訓(xùn)目標(biāo)1、使新員工在入職前對(duì)企業(yè)歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范，從而樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式。2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張情緒，讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿(mǎn)足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。5、提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。第四條培訓(xùn)時(shí)間第一階體段，由企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職后的第一個(gè)月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月；第三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個(gè)月。在第一、二階段早晚要堅(jiān)持軍事化訓(xùn)練。第五條培訓(xùn)內(nèi)容1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。5、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段由企業(yè)集中組織培訓(xùn)，第二階段由車(chē)間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。第六條培訓(xùn)實(shí)施1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施，其它部門(mén)配合。2、培訓(xùn)講師：軍訓(xùn)請(qǐng)武警教員培訓(xùn)，理論與實(shí)操講授由企業(yè)管理與技術(shù)人員及一線(xiàn)優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。管理培訓(xùn)方案篇10非政府組織是基于共同利益、愿望、價(jià)值觀(guān)或使命，以實(shí)現(xiàn)其社會(huì)使命和共同愿望為宗旨而自愿結(jié)成的團(tuán)隊(duì)。它不是以獲取最大投資回報(bào)率為最終目標(biāo)，非政府組織的成員個(gè)人與組織之間缺乏直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。任何一個(gè)組織的核心是人，人力資源是組織中最重要的資源，組織成員積極性低，員工流失率大，必然降低組織的績(jī)效，甚至危及組織的生存。因此，必須對(duì)其人力資源采取恰當(dāng)?shù)募?lì)方式，才能真正激發(fā)員工們的創(chuàng)造性和積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效用的最大化。本文基于雙因素理論對(duì)如何進(jìn)行非政府組織人力資源激勵(lì)展開(kāi)初步的探索。一、非政府組織人力資源概述由于非政府組織的特點(diǎn)，其人力資源管理具有重視成員組織價(jià)值和使命感的培養(yǎng)、重視責(zé)任的感培養(yǎng)等特點(diǎn)，多用非物質(zhì)激勵(lì)等軟性激勵(lì)手段。二、非政府組織成員激勵(lì)作用分析赫茲伯格的雙因素理論是傳統(tǒng)激勵(lì)理論之一。該理論認(rèn)為不滿(mǎn)愿意的對(duì)立面并不是滿(mǎn)意，消除工作中的不滿(mǎn)意因素并不必然帶來(lái)滿(mǎn)意。該理論把那些用來(lái)消除帶來(lái)工作不滿(mǎn)意卻不一定有激勵(lì)作用的因素稱(chēng)為保健因素，而把做到了便能達(dá)到激勵(lì)下屬的目的的因素稱(chēng)為激勵(lì)因素。本文認(rèn)為，對(duì)于非政府組織，保健因素和激勵(lì)因素不是絕對(duì)的，管理者應(yīng)具體問(wèn)題具體分析，區(qū)別對(duì)待。對(duì)于專(zhuān)職人員，如果將獎(jiǎng)勵(lì)性的收入來(lái)源算作是工作的回報(bào)和肯定，那么滿(mǎn)足生理需要、安全需要和社交需要就為保健因素，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事下屬的尊重，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值為激勵(lì)因素。對(duì)于非專(zhuān)職員工而言，主體是志愿者，他們不以獲取經(jīng)濟(jì)利益為目的，生理需要和安全需要就屬于純粹的保健因素，得到滿(mǎn)足不會(huì)對(duì)其有激勵(lì)作用，但如果得不到最基本的滿(mǎn)足也會(huì)使其產(chǎn)生不滿(mǎn)或者不再參加相關(guān)的志愿活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值對(duì)于非專(zhuān)職員工而言是激勵(lì)因素，非專(zhuān)職員工參加志愿活動(dòng)是想貢獻(xiàn)愛(ài)心和服務(wù)，對(duì)能力是否得到提升沒(méi)有要求，如果能令其能力得到鍛煉，會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生更大地鼓舞。三、非政府組織人力資源激勵(lì)策略切實(shí)加強(qiáng)物質(zhì)保障物質(zhì)保障作為保健因素，盡管不能起到激勵(lì)作用，但能滿(mǎn)足成員的生理需要和安全需要，若不能滿(mǎn)足成員的基本需要，將不利于組織穩(wěn)定。應(yīng)從以下兩方面著手：（1）薪酬穩(wěn)定對(duì)于專(zhuān)職人員，在非政府組織中的工作是其生活的主要收入來(lái)源之一，應(yīng)充分保障其工資水平，應(yīng)不低于社會(huì)一般工資水平。對(duì)于從事艱苦工作的非政府組織的員工，有必要給予高于社會(huì)一般工資水平的薪金。（2）福利保障非政府組織應(yīng)該為組織成員提供生活保障和醫(yī)療保障。與工作人員簽署規(guī)范的勞務(wù)合同，提供五險(xiǎn)一金等基本福利。積極構(gòu)建組織文化NGO文化是NGO精神的最佳體現(xiàn)，是NGO形成社會(huì)影響力的形象展現(xiàn)，是組織的內(nèi)在靈魂。做好溝通工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在組織內(nèi)部形成一種互助友愛(ài)、和諧融洽的人際關(guān)系氛圍。同時(shí)，NGO還需要積極宣傳其文化，獲取社會(huì)公眾的反饋，使員工在心理上感受到群眾的認(rèn)可和支持，從而起到積極的精神激勵(lì)作用。建立榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制非政府組織應(yīng)運(yùn)用評(píng)比表彰制度實(shí)施有效激勵(lì)，對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)的成員授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，從而使受表彰的成員得到極大的成就感和自豪感和對(duì)組織的歸屬感，同時(shí)也起到榜樣示范作用，促進(jìn)其他組織成員進(jìn)步。表彰方式包括頒發(fā)證書(shū)、舉行表彰大會(huì)、贈(zèng)送鮮花、發(fā)送電子郵件等。四、結(jié)語(yǔ)非政府組織在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，必須重視非政府組織人力資源的管理，針對(duì)非政府組織人力資源管理中的問(wèn)題，采取積極有效的措施，不斷增強(qiáng)非政府組織人力資源激勵(lì)，提高非政府組織的工作績(jī)效，更好的發(fā)揮其功能和作用。管理培訓(xùn)方案篇11根據(jù)《淄博市人民政府關(guān)于貫徹魯政發(fā)〔20__〕24號(hào)文件統(tǒng)籌推進(jìn)縣（區(qū)）域內(nèi)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（淄政發(fā)〔20__〕34號(hào)）及市教育局《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校發(fā)展共同體建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校共同體建設(shè)，促進(jìn)全區(qū)教育的優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十九大和全國(guó)、全省教育大會(huì)精神為指引，圍繞加快教育現(xiàn)代化、辦好人民滿(mǎn)意教育目標(biāo)，深化教育領(lǐng)域綜合改革，以?xún)?yōu)質(zhì)基礎(chǔ)教育資源共建共享為核心，組建聯(lián)盟式、幫扶式共同體，充分發(fā)揮名校的示范、輻射和帶動(dòng)作用，創(chuàng)新義務(wù)教育辦學(xué)模式和管理體制機(jī)制，全面激發(fā)義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)活力，促進(jìn)全區(qū)義務(wù)教育更加優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。二、總體目標(biāo)在鞏固已有的共同體基礎(chǔ)上，組建一批新的的幫扶式、聯(lián)盟式共同體，實(shí)現(xiàn)年內(nèi)全區(qū)義務(wù)教育段學(xué)校共同體建設(shè)全覆蓋。深入探索管理科學(xué)、運(yùn)行高效、互助互贏的共同體辦學(xué)的新模式和新機(jī)制。三、工作重點(diǎn)1.確定共同體核心學(xué)校，讓學(xué)校自愿結(jié)合，增大學(xué)校間組建共同體雙向選擇空間，充分發(fā)揮學(xué)校的主觀(guān)能動(dòng)性，組建聯(lián)盟式共同體和幫扶式共同體，鼓勵(lì)各學(xué)校特色發(fā)展。2.制定共同體內(nèi)相關(guān)學(xué)校的捆綁式考核制度，推進(jìn)學(xué)校間師資共享、學(xué)生共育、資源共建、責(zé)任共擔(dān)、合作共贏、協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)學(xué)校、校長(zhǎng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、教師的工作積極性。四、共同體主要組建模式1.聯(lián)盟式共同體。小學(xué)組建10個(gè)聯(lián)盟式共同體，初中組建4個(gè)聯(lián)盟式共同體，全區(qū)確定14所聯(lián)盟式共同體核心校，其余各學(xué)校依據(jù)地理位置、辦學(xué)定位、辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)特色，選擇加入一個(gè)聯(lián)盟式共同體，每個(gè)共同體原則上不超過(guò)4所學(xué)校。聯(lián)盟式共同體核心學(xué)校牽頭商定共同發(fā)展愿景和具體舉措，探索開(kāi)展校干教師掛職交流、聯(lián)合教研、課題共建共享、學(xué)生交流、教育教學(xué)活動(dòng)同步等學(xué)校教育教學(xué)管理交流活動(dòng)，分享先進(jìn)的辦學(xué)理念、成功的管理模式、有效的課堂教學(xué)、良好的場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的師資團(tuán)隊(duì)，加快融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)品位和辦學(xué)層次。2.幫扶式共同體。需要幫扶的學(xué)校提出申請(qǐng)，填寫(xiě)申請(qǐng)表，由教育和體育局優(yōu)先在其所在的聯(lián)盟共同體內(nèi)確定一所幫扶學(xué)校，組成結(jié)對(duì)幫扶共同體。通過(guò)課題引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)教研、空中課堂、校干教師交流、特色共享等工作機(jī)制，幫助被幫扶學(xué)校解決實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)幫扶式共同體之間的教育資源共享，全面提升薄弱學(xué)校教育教學(xué)、管理水平和教育質(zhì)量。五、實(shí)施步驟1.制定《張店區(qū)20__年義務(wù)教育學(xué)校發(fā)展共同體工作實(shí)施方案》，適時(shí)召開(kāi)會(huì)議并公布。（3月）2.各學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況自主選擇、對(duì)接聯(lián)盟式共同體核心學(xué)校組建聯(lián)盟式共同體，各聯(lián)盟式共同體核心學(xué)校填寫(xiě)聯(lián)盟式共同體匯總表（附件1）于3月31日前報(bào)基礎(chǔ)教育科。（3月）3.有被幫扶需求的學(xué)校填寫(xiě)幫扶式共同體申請(qǐng)表（附件2）于3月31日前報(bào)基礎(chǔ)教育科。（3月）4.適時(shí)召開(kāi)會(huì)議公布全區(qū)20__年義務(wù)教育學(xué)校聯(lián)盟式共同體、幫扶式共同體組建情況，部署任務(wù)，明確要求。（4月）5.各聯(lián)盟式共同體核心學(xué)校、各幫扶學(xué)校牽頭、協(xié)調(diào)共同體內(nèi)學(xué)校制定共同體年度工作計(jì)劃，確定主要工作任務(wù)、合作方式、相關(guān)職責(zé)等，并于4月15日前報(bào)基礎(chǔ)教育科。（4月）6.區(qū)教體局組織相關(guān)人員對(duì)各共同體工作計(jì)劃進(jìn)行修改、完善并及時(shí)反饋。（4月）7.制定全區(qū)各共同體發(fā)展情況評(píng)價(jià)、考核標(biāo)準(zhǔn)并公布。（4月）8.各共同體按照工作計(jì)劃開(kāi)展工作，區(qū)教體局組織相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)調(diào)度、指導(dǎo)。（5月-11月）9.對(duì)各共同體發(fā)展情況進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估。（11月-12月）10.對(duì)各共同體發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)，推廣義務(wù)教育學(xué)校發(fā)展共同體典型案例和經(jīng)驗(yàn)，引領(lǐng)各共同體良性發(fā)展。（12月）六、健全保障機(jī)制1.探索構(gòu)建共同體管理一體化機(jī)制。共同體內(nèi)部實(shí)行核心校負(fù)責(zé)制，引領(lǐng)各成員學(xué)校逐步探索構(gòu)建“一體化管理、一體化教學(xué)、一體化教研”的共同體辦學(xué)模式和運(yùn)行機(jī)制。各共同體學(xué)校等要明確各自職責(zé)和具體任務(wù)，協(xié)同發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。2.探索構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+共同體”發(fā)展新機(jī)制。以教育信息化作為推進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的重點(diǎn)和突破口，通過(guò)改善學(xué)校信息化辦學(xué)條件、推進(jìn)學(xué)校間教育資源共建共享、深化全域性數(shù)字化學(xué)習(xí)推廣應(yīng)用、強(qiáng)化學(xué)校校干信息化領(lǐng)導(dǎo)力和教師信息化應(yīng)用能力等舉措，全面優(yōu)化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)共同體內(nèi)部各學(xué)?；ヂ?lián)互通、互動(dòng)交流、共同生長(zhǎng)。3.建立科研先導(dǎo)和典型引領(lǐng)機(jī)制。各聯(lián)盟式共同體核心學(xué)校、幫扶式共同體幫扶學(xué)校系統(tǒng)梳理共同體運(yùn)行中的各類(lèi)問(wèn)題和難點(diǎn)，按照“問(wèn)題即課題”思路，積極開(kāi)展課題研究，突破瓶頸，創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展路徑，及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)。區(qū)教體局將通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式進(jìn)行宣傳和推廣推介，引領(lǐng)發(fā)展。4.建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。積極協(xié)調(diào)區(qū)財(cái)政局每年在預(yù)算內(nèi)安排一定的共同體發(fā)展經(jīng)費(fèi)，用于保障共同體建設(shè)、教師培訓(xùn)、課題研究等。管理培訓(xùn)方案篇12項(xiàng)目背景介紹：企業(yè)中高層管理者，一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)為客戶(hù)公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提升中高層管理者的管理能力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)公司的快速發(fā)展。一、培訓(xùn)對(duì)象客戶(hù)公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。二、培訓(xùn)目的通過(guò)本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶(hù)公司中高層管理人員獲得以下收益：1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開(kāi)展；4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力；5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置；6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來(lái)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。三、培訓(xùn)需求分析關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行：1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析主要是通過(guò)分析公司未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。2、工作與任務(wù)分析主要通過(guò)分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。——中高層管理者能力（素質(zhì)）模型管理類(lèi)工作是素質(zhì)模型專(zhuān)家們所研究的最大的工作類(lèi)別，由于管理類(lèi)工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類(lèi)別受到了更多的關(guān)注。國(guó)外專(zhuān)家們通過(guò)大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的.通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)（見(jiàn)圖3-1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?，從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。自信培養(yǎng)他人命令、果斷性影響力團(tuán)隊(duì)合作成就導(dǎo)向主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念式思考分析式思考信息收集能力圖3-1中高層管理者的能力（素質(zhì)）模型3、人員與績(jī)效分析主要通過(guò)分析中高層管理者的績(jī)效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)出其中反映的共性問(wèn)題，由此制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)思路為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí)，并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡(jiǎn)、全面、有效的設(shè)計(jì)理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過(guò)對(duì)客戶(hù)公司中高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。2、課程設(shè)置說(shuō)明：講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間，輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問(wèn)題等的時(shí)間。3、課程大綱第一部分——自我管理概述：自我管理是指管理者對(duì)自身的行為、情感、思維的主動(dòng)掌握，調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng)，以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時(shí)間管理”、“情緒管理”三個(gè)知識(shí)模塊。管理者通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)、方法和工具，將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，具備高效達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力，為創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程一：管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)課程收益：1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé)；2、掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；3、理解目標(biāo)職責(zé)，培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路；4、理解通過(guò)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的意義，提高對(duì)選育用留、帶隊(duì)成功的重視度和投入度；5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動(dòng)計(jì)劃。課程綱要1、能力現(xiàn)狀課前測(cè)試2、管理者的角色認(rèn)知案例研討管理者的身份職責(zé)3、管理者的能力建設(shè)管理者能力模型學(xué)習(xí)能力建設(shè)通用能力建設(shè)專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)4、制定我的行動(dòng)計(jì)劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃5、知識(shí)掌握度課堂考試課程二：基于目標(biāo)的時(shí)間管理課程收益1、深刻認(rèn)知時(shí)間管理與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系；2、掌握基于目標(biāo)的時(shí)間管理的核心方法，減少個(gè)人行為的盲目性和無(wú)章法現(xiàn)象；3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時(shí)間管理的核心方法對(duì)應(yīng)于實(shí)現(xiàn)工作，融會(huì)貫通地理解和應(yīng)用；4、能夠形成基于目標(biāo)的時(shí)間管理的行動(dòng)計(jì)劃。課程綱要1、能力現(xiàn)狀課前測(cè)試2、高效時(shí)間管理的基本觀(guān)點(diǎn)人生刻度尺時(shí)間管理方法的演變?yōu)槭裁匆谀繕?biāo)來(lái)管理時(shí)間“時(shí)間管理九宮格”原理管理者成長(zhǎng)階梯與時(shí)間管理工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系3、高效時(shí)間管理的核心方法影響有效使用時(shí)間的原因方法一：價(jià)值為導(dǎo)向——把時(shí)間花在最具價(jià)值的事情上方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急方法三：急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件方法四：養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣4、制定你的行動(dòng)計(jì)劃了解學(xué)習(xí)曲線(xiàn)的來(lái)源和含義學(xué)習(xí)曲線(xiàn)與時(shí)間管理方法導(dǎo)入制定你的行動(dòng)計(jì)劃分享和承諾你的行動(dòng)計(jì)劃5、知識(shí)掌握度課堂考試管理培訓(xùn)方案篇13為做好20__年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20__年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：一、指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20__年工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目標(biāo)要以20__年天然氣到來(lái)為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、工作措施(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以20__年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品出現(xiàn)旺銷(xiāo)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別要學(xué)習(xí)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獾嘏犬a(chǎn)品知識(shí)，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓(xùn)，增加服務(wù)技能，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求；通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶(hù)服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)20__年，我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現(xiàn)需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷(xiāo)售額達(dá)到__萬(wàn)元，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)20__年，我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳細(xì)回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題，確?？蛻?hù)獲得滿(mǎn)意，以此擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獾嘏扔嘘P(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶(hù)的感情，又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情20__年，我們物資公司準(zhǔn)備在店里設(shè)立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20__年，我們物資公司對(duì)每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責(zé)，使每個(gè)員工都盡到工作責(zé)任性，按照工作要求認(rèn)真做好自己的工作。要切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，要熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強(qiáng)化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。管理培訓(xùn)方案篇14對(duì)員工的激勵(lì)是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。激勵(lì)不單單從加薪、物質(zhì)等等來(lái)進(jìn)行，還有一些非薪金的方法也很受用。在企業(yè)管理中，有效的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是提高員工工作效率，增進(jìn)員工主動(dòng)性的必要手段。但在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用中，除充分掌握激勵(lì)的方式方法，還要注意激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用與企業(yè)發(fā)展、員工思想和企業(yè)文化的環(huán)境相結(jié)合。科學(xué)的'激勵(lì)是員工思想進(jìn)步、工作主動(dòng)性提高、安全生產(chǎn)穩(wěn)定、企業(yè)和諧環(huán)境的基礎(chǔ)。企業(yè)管理一、需求激勵(lì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，員工隊(duì)伍的構(gòu)成，因受教育程度的不同、社會(huì)閱歷的不同、年齡的不同、性別的不同等諸多因素的影響，在需求上會(huì)表現(xiàn)出種種的差異。企業(yè)管理要敢于面對(duì)和正視這些差異，采取有針對(duì)性的激勵(lì)手段，提出有個(gè)性的激勵(lì)措施，才能使激勵(lì)發(fā)揮其作用，如果采用簡(jiǎn)單性的一般激勵(lì)方法，則會(huì)使激勵(lì)失去其應(yīng)有的作用。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于用獎(jiǎng)金的手段來(lái)體現(xiàn)，這對(duì)于中年員工來(lái)說(shuō)，由于家庭負(fù)擔(dān)比較重，需要較多的收入來(lái)承擔(dān)撫育子女、贍養(yǎng)父母等多項(xiàng)開(kāi)支，獎(jiǎng)金對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可能具有較大的誘惑?？蓪?duì)于青年員工來(lái)說(shuō)，他們可能需要更大的生活空間，需要更多的屬于自己的時(shí)間，用于學(xué)習(xí)、交友、旅游等等，一味地用獎(jiǎng)金來(lái)占用屬于他們的時(shí)間，不僅不能起到激勵(lì)效果，反而可能使他們產(chǎn)生對(duì)工作的厭惡情緒。所以激勵(lì)必須在認(rèn)真分析需求的基礎(chǔ)上，提出有針對(duì)性的措施。企業(yè)管理二、情感激勵(lì)企業(yè)是一個(gè)感情密集型的地方，在處理人與人的關(guān)系上，是無(wú)法回避情感問(wèn)題的。企業(yè)要成為“客戶(hù)之家”，首先要成為“員工之家”，把員工視為“內(nèi)部客戶(hù)”，用真情、真愛(ài)去關(guān)心員工。把企業(yè)建設(shè)成可以信賴(lài)、可以依靠的家園。餐飲管理要采取各種方式和方法，凝聚員工和企業(yè)、員工和企業(yè)管理人員、員工和員工之間的親和力。有的企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)部，將員工的生日列出清晰的表格，每個(gè)月給當(dāng)月生日的員工集體舉辦溫馨浪漫的生日會(huì)；每年有“員工日”，每當(dāng)此時(shí)，上至企業(yè)老總，再到各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理都穿上員工的服裝為員工服務(wù)。還有的企業(yè)建立員工救援基金會(huì)，當(dāng)某些員工遇到難以逾越的困難時(shí)，就會(huì)得到基金會(huì)的幫助等。這些都是情感激勵(lì)的很好的方法。企業(yè)管理三、參與激勵(lì)在企業(yè)管理中，為了提高服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)，企業(yè)都要制訂嚴(yán)格的管理制度，這是毫無(wú)疑義的。但是規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)格的程序化，往往會(huì)造成機(jī)械的工作。簡(jiǎn)單、枯燥、重復(fù)的勞動(dòng)，使員工對(duì)工作缺乏新鮮感、成就感，而企業(yè)等級(jí)分明的管理模式，更使得一線(xiàn)員工參與企業(yè)管理的程度低，個(gè)人能力的發(fā)揮受到極大的限制。在員工知識(shí)程度普遍極高的情況下，員工參與管理、參與決策，員工能力、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)下管理者必須正視的新課題。工作中，一線(xiàn)員工處于操作層，直接為客戶(hù)服務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的要求必須對(duì)客戶(hù)的要求作出迅速的反應(yīng)，如果我們一味地強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，必然抑制個(gè)性化。要想做到個(gè)性化，就要?jiǎng)?chuàng)造自主、能動(dòng)、輕松、活躍的工作氛圍，使一線(xiàn)員工能夠成為自己工作的決策者，這樣員工才會(huì)覺(jué)得工作有意義，才能夠真正發(fā)揮自己的能力和技長(zhǎng)。每天都能為不同的客戶(hù)服務(wù)，都面臨著新的挑戰(zhàn)，工作對(duì)他才會(huì)成為體現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。企業(yè)管理四、成功激勵(lì)“人往高處走”，每個(gè)人都有成功的“夢(mèng)想”，這是一個(gè)進(jìn)步的動(dòng)力。企業(yè)要為員工提供成長(zhǎng)和成功的機(jī)會(huì)。員工能否對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，關(guān)鍵在于企業(yè)能否為員工提供成功的條件。這就要求企業(yè)要關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，使他們與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到更佳的結(jié)合。微軟“職業(yè)階梯”的餐飲管理方法是，將公司某一個(gè)時(shí)期的職務(wù)空缺公布于眾，并把這些職務(wù)所需要的能力和知識(shí)，一并告訴員工，使員工感到只要努力就能達(dá)到更高的目標(biāo)和更高的職位，使人充滿(mǎn)信心和希望。而我國(guó)著名的企業(yè)海爾集團(tuán)就采取了與之相近的模式，注重內(nèi)部晉升機(jī)制，將公司不同的崗位職務(wù)，讓擅長(zhǎng)的人來(lái)做，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念，能者上，庸者下，推出“不是相馬，是賽馬”的用人觀(guān)，員工在競(jìng)爭(zhēng)中不斷地奮進(jìn)成長(zhǎng)。而我們現(xiàn)在有的企業(yè)，特別是飯店企業(yè)，不注重員工的內(nèi)部培養(yǎng)，喜歡用高薪從社會(huì)上聘“能人”，結(jié)果極大地挫傷了內(nèi)部員工的積極性，造成許多優(yōu)秀員工流失。而有趣的是，這些流失的優(yōu)秀員工，常常到了別的企業(yè)，反而成了“能人”。這種現(xiàn)象不能不令我們反省我們?cè)谟萌藱C(jī)制上存在的問(wèn)題。企業(yè)管理五、行為激勵(lì)主要是講管理人員，特別是高層管理人員，要身先士卒。著名管理學(xué)家法約爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣是有效的工作方法之一?！币彩羌?lì)員工效力企業(yè)的方法之一。在我們現(xiàn)有的企業(yè)管理制度中，管理人員與普通員工待遇上的差別越來(lái)越大，這就要求我們管理人員要注意這方面的問(wèn)題，從生活行為上同員工同甘苦共榮樂(lè)，在工作上更努力，以更大的奉獻(xiàn)精神，更卓越的工作業(yè)績(jī)，贏得員工的尊重和理解，以嚴(yán)肅而又和藹的態(tài)度，構(gòu)成平等互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)的方式和方法并不局限于以上種種方式和方法，我們提出上述問(wèn)題，旨在引起企業(yè)管理者注意。企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，歸根到底是要開(kāi)發(fā)人的潛能，關(guān)鍵在于建立有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的方式和方法可以借鑒一些成功的經(jīng)驗(yàn)，但更多的是需要企業(yè)根據(jù)各自企業(yè)的實(shí)際情況，不斷發(fā)現(xiàn)，不斷總結(jié)，不斷完善。企業(yè)管理有時(shí)好比軍隊(duì)管理，在這支“軍隊(duì)”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說(shuō)上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話(huà)說(shuō)得好：遣將不如激將。換在企業(yè)里面，也可以說(shuō)是：命令下屬（去做某件事），不如激勵(lì)下屬去做某件事。上司適時(shí)的激勵(lì)，可以使下屬同心同德、眾志成城，才能提高工作績(jī)效。管理培訓(xùn)方案篇15對(duì)比現(xiàn)有的幾種物業(yè)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)園和我公司現(xiàn)狀，建議采用自管與委托外包相結(jié)合的模式。由我公司單獨(dú)組建物管部門(mén)進(jìn)行管理，可以充分利用公司現(xiàn)有各種資源，利于樹(shù)立產(chǎn)業(yè)園整體形象，降低運(yùn)營(yíng)成本，保證核心業(yè)務(wù)的收益。同時(shí)，將保安、特種設(shè)備、餐飲、保潔、綠化等需要專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和大量人力的業(yè)務(wù)外包，由物管部門(mén)對(duì)各個(gè)分包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，最終達(dá)到降低人員成本，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，保證物管工作的掌控力度，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。（一）物業(yè)管理架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。公司下設(shè)物業(yè)管理部來(lái)具體負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)管理。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿(mǎn)足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的'發(fā)展留下充足的空間。（二）崗位設(shè)置1、物業(yè)管理部經(jīng)理參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審；編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案；參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作；組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施；制定各專(zhuān)項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)本部門(mén)員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審；負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作并對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（年度、季度、月度等）的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告；與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)了解行業(yè)最新規(guī)定；推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。2、物管員（兼資料員）負(fù)責(zé)與公司各部門(mén)工作的對(duì)接，輔助部門(mén)經(jīng)理做好內(nèi)勤工作。負(fù)責(zé)處理員工的咨詢(xún)、投訴，并提供協(xié)助。書(shū)寫(xiě)各類(lèi)通知、通告，完善各類(lèi)合同文本。遇有緊急事故，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作；協(xié)助經(jīng)理制定本部門(mén)規(guī)章制度及員工守則；配合客戶(hù)服務(wù)文員做好水電費(fèi)等其他費(fèi)用的收??；負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶(hù)檔案、管理處文書(shū)檔案的管理；3、客服員收取及審閱園區(qū)建筑物的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行記錄歸納，重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；準(zhǔn)