遼寧省“中銀杯”第二十屆職業(yè)院校技能大賽（高職組）GZ20051智慧物流方案設計與實施

遼寧省“中銀杯”第二十屆職業(yè)院校

技能大賽“智慧物流作業(yè)方案設計與實施”

賽項規(guī)程

一、賽項名稱

賽項編號：GZ20051

賽項名稱：智慧物流作業(yè)方案設計與實施

賽項組別：高職

賽項所屬產業(yè)類別：財經商貿類

二、競賽目的

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終把職業(yè)

教育擺在教育改革創(chuàng)新和經濟社會發(fā)展中更加突出的位置，貫徹國務

院《國家職業(yè)教育改革實施方案》，切實推進“學歷證書+若干職業(yè)技

能等級證書”制度試點工作，為國家和社會培養(yǎng)更多復合型技術技能

人才。物流業(yè)在新時代背景下扮演著越來越重要的角色。中國物流業(yè)

的新時代，將由智能物流引領開啟，物流業(yè)借助互聯(lián)網、物聯(lián)網、大

數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術手段，正發(fā)生翻天覆地的變

化。賽項以物流職業(yè)技能為背景，通過競賽檢驗物流人才培養(yǎng)質量，

創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式，引領和促進高職院校物流類專業(yè)教學改革，

激發(fā)和調動行業(yè)企業(yè)關注和參與物流類專業(yè)教學改革，提升培養(yǎng)專業(yè)

人才的市場匹配度，培養(yǎng)學生職業(yè)技能和工匠精神，展示參賽選手在

組織管理、專業(yè)團隊協(xié)作、現(xiàn)場問題的分析與處理、工作效率、質量

與成本控制、安全及文明生產等方面的職業(yè)素養(yǎng)。

三、競賽內容

（一）競賽內容

1

競賽由物流作業(yè)方案設計模塊、物流作業(yè)方案實施模塊、物流管

理1+X職業(yè)能力測評模塊、倉庫布局設計與設備仿真搭建模塊四部分

組成。

其中物流作業(yè)方案設計和物流作業(yè)方案實施兩個模塊的內容，存

在邏輯關系，設計的數據與實施的設施設備、工具、操作系統(tǒng)相互嵌

套。參賽隊通過方案實施環(huán)節(jié)可對設計方案進行自我驗證和自我調整。

物流管理1+X職業(yè)能力測評模塊，測評題目重點考核選手對物流行業(yè)

新技術、新工藝、新規(guī)范、新要求的理解和掌握，讓選手在典型職場

情境中體驗、內化職場核心技能與素養(yǎng)，全面考核選手的職業(yè)素養(yǎng)和

能力。倉庫布局設計與設備仿真搭建模塊分為仿真設計和匯報答辯兩

部分，仿真設計考察選手的物流倉庫布局設計與搭建所需要的專業(yè)知

識、標準規(guī)范，團隊合作，精益管理，服務質量，安全意識、工匠精

神等，匯報答辯重點考察選手專業(yè)能力和軟能力。

模塊進行的時間順序：首先進行物流作業(yè)方案設計模塊的競賽，

其次進行倉庫布局設計與設備仿真搭建模塊（仿真設計）的競賽，然

后分組同步進行物流作業(yè)方案實施模塊和倉庫布局設計與設備仿真

搭建模塊（匯報答辯）的競賽，最后進行物流管理1+X職業(yè)能力測評

模塊的競賽。

（二）競賽模塊及時長

競賽時長

序號模塊權重%備注

（小時）

1物流作業(yè)方案設計330

物流管理1+X職業(yè)

110

2能力測評

3物流作業(yè)方案實施0.520

2

倉庫布局設計與設備比賽時間3.5小時，

440

4仿真搭建匯報答辯0.5小時

合計8.5100

1.物流作業(yè)方案設計模塊，滿分為100分,占總分30%，此模塊

為能力考核模塊。參賽隊從物流作業(yè)設計資料數據包，獲取的物流作

業(yè)場地、物品、貨架、托盤、各種包裝箱、叉車、手推車、月臺、客

戶基本信息、客戶需求、配送點及路徑信息、運輸調度信息、過路過

橋費、工時資料、貨位占用費、安全要求等相關信息，進行分析處理；

進行貨位優(yōu)化及制定物品入庫方案；進行訂單處理及生成揀選單；路

線優(yōu)化方案；編制可實施的儲配作業(yè)計劃；預測出實施方案可能出現(xiàn)

的問題和應對方案。依據三級指標要求，設計編制在安全的基礎上，

最優(yōu)的物流作業(yè)方案。主要包括：

（1）運輸作業(yè)計劃編制。

（2）出、入庫作業(yè)計劃編制。

（3）在庫作業(yè)計劃編制

（4）配送作業(yè)計劃編制。

（5）作業(yè)進度計劃編制。

（6）資金預算表的編制。

2.物流管理1+X職業(yè)能力測評模塊，滿分100分,占總分10%。

此模塊為職業(yè)能力等級考核模塊，包括十七個方面，全面評價一個團

隊的現(xiàn)代物流職業(yè)能力水平。

（1）黨和政府與物流發(fā)展有關的政策、法規(guī)和標準。

（2）準物流人是否了解、熟悉新時代國家發(fā)展戰(zhàn)略。

（3）物流領域各類術語。

3

（4）物流領域設備管理要求。

（5）物流領域勞動安全管理要求。

（6）物流領域生產安全管理要求。

（7）物流領域服務質量要求。

（8）物流領域從業(yè)人員職業(yè)資質。

（9）物流領域作業(yè)規(guī)范。

（10）物流領域防塵防毒技術規(guī)范。

（11）物流領域管理規(guī)范。

（12）物流領域包裝（物、材料）、襯墊（物、材料）規(guī)范。

（13）物流園區(qū)分類與基本要求。

（14）物流中心作業(yè)通用規(guī)范。

（15）物流成本構成與計算。

（16）常用各類危險品標志。

（17）物流基本常識。

3.物流作業(yè)方案實施模塊，最低成本者為滿分，占總分20%，此

模塊為實操考核模塊。參賽隊根據物流作業(yè)方案設計模塊的物流作業(yè)

方案，分工協(xié)作，選擇最佳時機并根據作業(yè)任務需求，選擇使用設備

和必備的工具，執(zhí)行在庫作業(yè)計劃，出庫作業(yè)計劃。在實操中檢驗作

業(yè)方案的可行性和優(yōu)化程度。在實施過程中要體現(xiàn)物流企業(yè)作業(yè)過程

所需要的專業(yè)知識、操作技能，團隊合作，精益管理，服務質量，安

全意識、工匠精神、作業(yè)現(xiàn)場的應變能力和問題的處置能力。選手實

施方案過程中，可修改方案。以操作規(guī)范程度、方案是否可行、方案

實施效率、成本核算、服務質量、安全意識等要素為依據，計算綜合

成本為評價標準。

4.倉庫布局設計與設備仿真搭建模塊，滿分100分，占總分40%，

4

參賽隊根據賽題給定的任務內容和具體要求，首先利用虛擬仿真工具

協(xié)作進行倉庫動線與功能區(qū)規(guī)劃布局；然后在各功能區(qū)內依據給定的

背景要素進行所需設備選型、規(guī)格設定和數量選擇，在滿足倉庫運營

要求的情況下，遵照高效率、低成本的原則實施設備布局，形成倉庫

布局設計與設備仿真搭建報告和匯報PPT。在比賽過程中要體現(xiàn)選手

的物流倉庫布局設計與搭建所需要的專業(yè)知識、標準規(guī)范，團隊合作，

精益管理，服務質量，安全意識、工匠精神、作業(yè)現(xiàn)場的應變能力和

問題的處置能力。

四、競賽方式

1.競賽所有模塊以團隊方式進行，團隊所有選手均參加所有模塊

競賽。參賽選手必須是2023年度高等職業(yè)學校全日制在籍學生或五

年制高職中四至五年級（含四年級）的全日制在籍學生，不限性別。

2.各校限報2隊參賽。每隊參賽選手4名、指導教師1～2名。

五、競賽流程

（一）競賽日程安排表

賽事持續(xù)進行3天。賽程由物流作業(yè)方案設計模塊、物流管理

1+X職業(yè)能力測評模塊、物流作業(yè)方案實施模塊和倉庫布局設計與設

備仿真搭建模塊四部分組成，安排在不同的時間、不同的競賽區(qū)域進

行。

競賽團隊競賽

日期時間（抽簽號碼）地點競賽內容

7:30-8:00全體競賽隊參賽院校報道、抽簽

第一天核對身份信息，

8:00-8:30全體競賽隊待定進入競賽場地

上午

8:30-11:30全體競賽隊物流作業(yè)方案設計

5

11:30-12:30全體競賽隊物流作業(yè)方案打印

休息待定

13:30-13：40全體競賽隊抽簽

核對身份信息，

13:40-13：50全體競賽隊

第一天待定進入競賽場地

倉庫布局設計與設備仿真

下午

13:50-17:20全體競賽隊搭建（仿真設計）

倉庫布局設計與設備仿真

17:20-18:20全體參賽隊搭建報告打印

7:40-7:50抽簽

8:00-8:30第一組

8:40-9:10第二組

第二天

9:20-9:50第三組物流作業(yè)方案實施順序：第

上午

10:00-10:30第四組一至十二組；

10:40-11:10第五組倉庫布局設計與設備仿真

11:20-11:50第六組搭建（匯報答辯）順序：上

待定

休息午：第四、五、六、一、二、

13:00-13:30第七組三組；

13:40-14:10第八組下午：第十、十一、十二、

七、八、九組。

第二天14:20-14:50第九組

下午15:00-15:30第十組

15:40-16:10第十一組

16:20-16:50第十二組

8:00-8:30第十三組物流作業(yè)方案實施順序：第

8:40-9:10第十四組十三至十七組；

第三天

9:20-9:50第十五組倉庫布局設計與設備仿真

上午待定

10:00-10:30第十六組搭建（匯報答辯）順序：

10:40-11:10第十七組第十五、十六、十七、十三、

休息十四組

6

12:30-13:30全體參賽隊物流管理1+X職業(yè)能力測評

第三天裁判評分

13:30-16:00匯總成績

下午

16:00-17:00賽項閉幕式

備注：1.如出現(xiàn)參賽隊比賽提前結束，下一個參賽隊競賽時間提前；

2.如發(fā)生停電及設備故障等因素，實際比賽時間順延，以大賽裁判委員會

通知為準。

（二）競賽流程圖

1.競賽總流程

2.方案設計流程

7

3.物流管理1+X職業(yè)技能測評流程

4.倉庫布局設計與設備仿真搭建（仿真設計）流程

5.倉庫布局設計與設備仿真搭建（匯報答辯）流程

8

6.方案實施流程

六、競賽賽卷

（一）根據三級指標進行智慧物流作業(yè)方案設計與實施。

三級指標說明

一級指標二級指標三級指標三級指標說明

題目：智慧物流作業(yè)方案設計與實施

物流作業(yè)1.封面參賽隊名稱：本隊抽簽序號，如為01

方案設計工作準備選手：胸牌號碼如01A、01B、01C、01D

物流作業(yè)方案執(zhí)行時的分工01A為主

2.隊員分工

管（隊長）

9

一級指標二級指標三級指標三級指標說明

3.編制采購明確需求，確定采購方法，編制采購計

采購方案﹡

計劃劃

根據所給資料，選擇合適的運輸方式，

運輸作業(yè)

*4.運輸調度確定合適的運輸工具類型、噸位、線路

方案

及相關指標

*5.物動量ABC

能夠體現(xiàn)出分類過程和分類結果

分類表

*6.制定貨物組

入庫作業(yè)包括奇數層俯視圖、偶數層俯視圖

托示意圖

計劃

以托盤式貨架的排為單位，將貨位存儲

*7.上架存儲貨

情況反映在存儲示意圖上，在相應貨位

位圖繪制

上標注貨物名稱和數量

在庫作業(yè)*8.補貨作業(yè)計

制定補貨策略

方案劃

參賽隊收到客戶訂單后，應對訂單的有

9.訂單有效性

效性進行判斷，對確定的無效訂單予以

分析

鎖定，陳述理由，主管簽字并標注日期

當多個客戶針對某一貨物的要貨量大

10.客戶優(yōu)先權于該貨物庫存量時，應對客戶進行優(yōu)先

分析等級劃分以確定各自的分配量，并闡明

理由

依據客戶訂單和劃分后的客戶優(yōu)先等

出庫作業(yè)

11.庫存分配計級順序制定庫存分配計劃表，將相關庫

計劃

劃表存依次在不同的客戶間進行分配并顯

示庫存余額，對于缺貨訂單進行處理

根據客戶訂單，設計揀選單，必有項目

12.揀選作業(yè)計齊全，揀選作業(yè)流暢，應能減少揀選次

劃數、優(yōu)化揀選路徑、縮短揀選時間，注

重效率

13.月臺分配示將月臺在客戶間進行分配，便于月臺集

意圖貨，并編制月臺點檢單

*14.配送時效根據客戶與配送中心的距離、備貨時

分析間、配送運輸行程速度預測配送準時率

*15.配送車輛

根據所給數據利用節(jié)約法，完成車輛調

調度與路線優(yōu)

配送作業(yè)度方案和路線優(yōu)化設計

化

計劃

*16.配裝配載根據配送線路優(yōu)化結果，繪制配送車輛

方案積載圖，以體現(xiàn)配送的先后順序（按客

戶繪制，不顯示貨物品種）

*17.送達服務編制配送排序第一位客戶的送貨單

*18.作業(yè)進度按照時間先后順序將每位參賽隊員在

編制計劃

計劃方案執(zhí)行過程中的工作內容編制成作

10

一級指標二級指標三級指標三級指標說明

業(yè)進度計劃（甘特圖）

方案實施過程中可能出現(xiàn)問題的應急

*19.應急預案

預案

包括作業(yè)過程可能發(fā)生的各種費用項

*20.預算表目及相應的預算金額，以便與實際發(fā)生

的費用比較，滿足預算編制信息的內容

執(zhí)行盤點

1.盤點作業(yè)對指定庫區(qū)實施盤點作業(yè)并打印報表

作業(yè)

物流作業(yè)

方案實施執(zhí)行出庫完成各客戶所要貨物的出庫、出庫復

2.出庫作業(yè)

作業(yè)方案核、理貨至月臺、月臺點檢、理貨

1.表中帶號三級指標項在實施過程中不執(zhí)行

說明﹡

2.可參考物流管理專業(yè)資源庫中相關資料

（二）方案設計所需信息

1.案例背景

以某一倉配一體化企業(yè)為模型，通過上游制造供應商、與分銷商

采購商品，并完成在庫、出庫、配送作業(yè)。

商貿物流：作業(yè)發(fā)生地點在天津市某物流企業(yè)，其本地物品供應

商均為送貨上門，外地供應商為上門取貨。同時接到一批商貿客戶的

訂單，根據客戶的相關信息，處理訂單并完成相關的物流作業(yè)。

電商物流：某電商企業(yè)，直營物流，接到一批電商訂單，借助配

置的相關環(huán)境及設備完成訂單的分揀及配送作業(yè)。

2.采購計劃

甲倉庫A商品年需求量為30000個，單位商品的購買價格為

20元，每次訂貨成本為240元，單位商品的年保管費為10元，求：

該商品的經濟訂購批量，最低年總庫存成本，每年的訂貨次數及平均

訂貨間隔周期。

11

3.作業(yè)場地主要設備及成本見下表所示：

名稱數量成本

重型貨架（托盤貨架）2430元/個

手動液壓托盤車（地牛）2臺免費

叉車1臺免費

托盤10個15元/個

月臺4個

物流箱20個10元/個

員工4人72元/小時

信息系統(tǒng)1套免費

電腦1臺免費

智能穿戴2臺免費

播種柜1套免費

4.供應商信息

本企業(yè)供應商A資源信息如下表所示：

供應商名稱供應商A供應商屬性本地供應商

法人代表李剛電/p>

聯(lián)系人王黃河傳/p>

地址天津市濱海新區(qū)郵箱Fasite@163.com

12

本企業(yè)供應商B資源信息如下表所示：

供應商名稱供應商B供應商屬性異地供應商

法人代表張建電/p>

聯(lián)系人宋長江傳/p>

地址濟南市歷下區(qū)郵箱Fasite@163.com

本企業(yè)制造供應商C資源信息如下表所示：

供應商名稱供應商C供應商屬性異地制造商

法人代表何群電/p>

聯(lián)系人趙飛傳/p>

地址北京市海淀區(qū)郵箱6723234@

制造商品食品、飲料類商品

13

5.客戶檔案

客戶一

客戶編號2008020112

公司名稱1號店助記碼YH

天津市北開區(qū)佳和聯(lián)系

法人代表張紅家庭地址36357796

家園5-2-502方式

營銷天津市北開

證件類型營業(yè)執(zhí)照證件編號12010675478921

區(qū)域區(qū)

公司地址天津市北開區(qū)郵編830000聯(lián)系人吳國福

傳真

辦公電話28653212家庭電話4533850628654897

號碼

MSNYiHao@ms

電子郵箱YiHao@126.comQQ賬號3753885316

賬號

開戶銀行新華商業(yè)銀行銀行賬號86439896420421

注冊經營

公司性質民營所屬行業(yè)零售業(yè)800萬食品、辦公用品

資金范圍

滿意應收

信用額度150萬元忠誠度高較高143萬元

度賬款

客戶

客戶類型重點型A

級別

14

6.物動量信息

出庫作業(yè)周報1（物動量統(tǒng)計）

制表人：張良制表時間：2019年3月31日

序號貨品編碼/條碼貨品名稱出庫量（箱）

16904567000012白砂糖198

26904567000036冰紅茶430

36904567000050天地壹號660

46904567000074維達紙巾26

56904567000081維維餅干198

66904567000043聯(lián)想電腦顯示屏31

76904567000098復印紙20

86904567000067康師傅方便面431

96904567000029王老吉540

106904567000104五糧液38

116934024512166恰恰瓜子98

126900077001736魯花花生油56

136934024512163寶潔卷筒紙49

146901028016406龍眼干60

156901028016407農夫色拉油12

15

166901028016408安神香皂78

176901028016412心相印紙巾21

186901028016415川貝粉18

196901028016416長城干白葡萄酒36

206901028016420金鑼火腿腸28

216901028016422六神花露水12

226901028016434娃哈哈30

236901028016477西門子微波爐30

246901028016409奇妙洗發(fā)水69

256934024512161德芙巧克力15

7.庫存狀態(tài)信息

（1）重型貨架（托盤貨架）

貨架規(guī)格：重型貨架（托盤貨架）:1排6列3層，雙貨位。

貨位參考尺寸：第一、二層：L1125×W1000×H1010（mm）

第三層：L1125×W1000×H960（mm）

貨位存儲信息：重型貨架:貨位存儲圖如下，貨位30元/個。請各參

賽隊將新上架貨物用圖示標示如圖

16

聯(lián)想電腦

貨位維達紙

顯示屏

鎖定巾35

20

H2-01-06-03H2-01-05-03H2-01-04-03H2-01-03-03H2-01-02-03H2-01-01-03

貨位

貨位不小于

號

鎖定150mm

H2-01-06-02H2-01-05-02H2-01-04-02H2-01-03-02H2-01-02-02H2-01-01-02

冰紅茶五糧液王老吉天地壹

11616號10

H2-01-06-01H2-01-05-01H2-01-04-01H2-01-03-01H2-01-02-01H2-01-01-01

（2）重型（托盤）貨架入庫任務完成前庫存信息

序號貨品名稱規(guī)格單位庫存量

1維維餅干300×250×300mm箱28

2王老吉500×300×350mm箱16

3維達紙巾300×200×200mm箱35

4冰紅茶600×500×300mm箱11

5五糧液600×500×600mm箱6

6天地壹號400×250×300mm箱10

7聯(lián)想電腦顯示屏600×200×300mm箱20

17

（3）電子標簽貨架區(qū)存儲信息

商品品種具體見下表

商品品種商品品種商品品種

兩面針高效洗衣皂美汁源熱帶果粒柳葉日用衣架

維達超韌紙手帕銀鷺八寶粥桂圓綠業(yè)不粘油鍋

12包/條蓮子碗刷

農夫山泉飲用天然水2B鉛筆洛可可果蔬籮

怡寶飲用純凈水dorr口杯脈動

牙刷阿貍直尺美樂擦洗塊

維達倍柔紙巾白板筆汽車橡皮擦

統(tǒng)一綠茶飲料白菜碟清清美沐浴花

美汁源果粒橙財會專用中性筆榮星強力粘鉤

汰漬無磷洗衣皂彩色筆順美強力粘鉤

18

（4）重型貨架散貨區(qū)存儲信息

商品品種具體見下表

序號商品名稱

1娃哈哈格瓦斯

2統(tǒng)一芒果多

3康師傅冰糖雪梨

4悅活蜜桃U格

8.采購訂貨

（1）公司向商天津市康隆食品公司訂購商品一批，供應商

送貨上門，具體入庫任務單；

入庫任務單

入庫任務單編號：R20190625計劃入庫時間：到貨當日

包裝規(guī)格（mm）單價重量入庫

序號品名

(長×寬×高)（元/箱）（KG）（箱）

1白砂糖400×250×2501502026

2康師傅方便面500×400×3001201512

3復印紙500×400×2001201520

4天地壹號400×250×300903518

合計----76

19

9.運輸調度

公司向濟南供應商B采購大宗商品，本企業(yè)上門提貨。

采購訂單

采購單編號：R20190625計劃到貨時間：2019年04月10日

包裝規(guī)格（mm）單價重量訂購數量

序號商品名稱

(長×寬×高)（元/套）（KG）（箱）

1魯花花生油460×260×1801607.52200

（1）裝卸貨地點：

裝貨地點：濟南市高新區(qū)舜華路359號聯(lián)合財富廣場

卸貨地點：天津市西青區(qū)津同公路19號

（2）天津-濟南線路信息

①天津到濟南高速公路全程338公里，過路過橋費258元

②天津到濟南國道480公里，無過路費

③天津到濟南省道520公里，無過路費

（3）燃油價格：5.9元/升

（4）車輛：

車型一：7.2米廂車，可調用車輛數4輛。

車廂內尺寸7.2米×2.3米×2.7米，最大載重量10噸，車輛

在高速公路上空駛平均油耗16升/百公里，重駛平均油耗增加

0.4升/百噸公里。車輛在其他道路上空駛平均油耗20升/百公里，

重駛平均油耗增加0.6升/百噸公里。高速公路過路過橋費平均1.0

元/公里，其他費用忽略不計。

車型二：9.6米廂車，可調用車輛數4輛。

車廂內尺寸9.6米×2.3米×2.7米，最大載重量20噸，車輛

在高速公路上空駛平均油耗25升/百公里，重駛平均油耗增加0.8

升/百噸公里。車輛在其他道路上空駛平均油耗32升/百公里，重

駛平均油耗增加1.2升/百噸公里。高速公路過路過橋費平均1.6元

/公里，其他費用忽略不計。

要求：

（1）根據以上信息填寫托運單

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（2）請從成本節(jié)約角度選取合適的車型車輛、運輸線路進

行派車。（備注：要有分析計算過程）

10.商貿物流客戶訂單信息

訂單編號：D201905120101發(fā)貨時間：2019.5.12

單價訂購

序號商品名稱單位金額（元）備注

(元)數量

1白砂糖箱150121800

2五糧液箱12000336000

3天地壹號箱90121080

4兩面針高效洗衣皂塊2510

5維達紙手帕12包/條條3.5828

6統(tǒng)一綠茶飲料瓶2.9411.6

7農夫山泉飲用天然水瓶2.5820

8C滿E維生素C瓶28256

9寶礦力水特瓶13113

10娃哈哈格瓦斯瓶515

合計38880

11.電商訂單

某自營電商接到3個客戶的通過電商平臺下的電商訂單

電商訂單1

2019-05-12

訂單編號60518797857下單時間

18:06:17

訂貨人張波聯(lián)系電/p>

21

收貨地址深圳市南山區(qū)學苑大道100號南山智園A3棟8樓

配送方式順豐快遞支付方式白條支付

配送日期工作日、雙休日與假日均可送貨

訂貨清單

序號品名規(guī)格數量單價金額（元）

112＃訂書釘10套裝29.919.8

起訂器+訂書針+訂

212#訂書機套裝42080

書機

3全包膠鋼卷尺5米31236

合計9-135.8

（二）物流管理1+X職業(yè)能力測評：

一、單項選擇題

1.（）是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱。

A.職業(yè)道德B.職業(yè)操守C.職業(yè)能力D.職業(yè)素養(yǎng)

2.危險化學品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）。

A.污染危害B.輻射危害C.環(huán)境危害D.水土危害

3.（）是指在經濟合理區(qū)域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀

選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流

活動。

A.配送B.流通加工C.運輸D.倉儲

4.供應鏈是一個（），由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商、

和用戶、用戶的用戶組成。

22

A.靜態(tài)結構B.直線結構C.星形結構D.網鏈結構

5.股份有限公司與有限責任公司的最大區(qū)別（）。

A.股份有限公司發(fā)行股票，有限責任公司不發(fā)行股票

B.注冊人數不同C.注冊資本不同D.承擔責任不同

二、多項選擇題

1.小王是眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團倉庫主管，計劃于3月5日下午

3點召集部門全體員工開會傳達薪酬調整方案，這種溝通方式屬于

（）。

A.正式溝通B.非正式溝通C.單獨溝通D.集體溝通

2.下列屬于破壞式創(chuàng)新的包括（）。

A.淘寶相對易趣B.河馬生鮮

C.果切外賣D.星巴克

3.物流企業(yè)進行市場信息收集時，可以采取的途徑包括（）。A.

市場調查公司B.本企業(yè)駐外機構

C.物流專業(yè)人士D.顧客

4.物流企業(yè)新拜訪客戶的跟進工作包括：（）、定時更新客戶狀態(tài)、

借助有效的客戶資源整理工具。

A.對客戶進行分類B.制定跟進規(guī)則

C.及時記錄跟進過程D.每天電話溝通

5.物流管理項目招標書必須表達出使用單位的全部意愿，不能有疏漏，

在編制的過程必須掌握的原則包括（）。

A.反映使用單位需求的原則B.科學合理的原則

23

C.公平競爭的原則D.維護商業(yè)秘密及國家利益的原則

三、判斷選擇題

1.職業(yè)道德從屬于社會的一般道德原則，但它作為道德生活的一個特

殊領域，又有著自己的特點。（）

A.正確B.錯誤

2.服務的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業(yè)

關系，讓買方對賣方的商業(yè)人格留下真實的、美好的回憶。（）

A.正確B.錯誤

3.中暑是一種由于熱平衡和(或)水鹽代謝紊亂而引起的以中樞神經

系統(tǒng)和(或)心血管障礙為主要表現(xiàn)的急性疾病。（）

A.正確B.錯誤

4.長時間在冷庫工作，由于缺乏有效勞保用品造成的凍傷不屬于法定

職業(yè)病。（）

A.正確B.錯誤

5.供應鏈管理的目標是最低的成本產出最優(yōu)的物流服務。（）

A.正確B.錯誤

四、綜合實務題

眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團北京分公司與酒類及食品等快速消

費品行業(yè)客戶存在長期的合作關系。公司為了提高北京地區(qū)快速消費

品行業(yè)物流的市場份額，計劃2019年11月20日-12月20日期間，

面向北京及周邊區(qū)域的快速消費品客戶完成整個調研項目（已經明確

24

了50家調研對象），加深了解快銷品經營客戶在物流方面的需求。

為有效完成此項任務，北京分公司制定了快銷品北京市場調研總體計

劃安排表。請協(xié)助該項目負責人王經理完善并填寫表1。

要求：把數據項的“工作項目”、“工作內容”、“完成時間”對應

的項目編號填入表格的空白處。請注意“工作內容”需要嚴格排序。

表1快銷品的客戶物流需求市場調研總體計劃安排表

25

1.工作項目2.工作內容3.完成時間

（）

()（）2019.11.20-11.22

資料整理與存儲

（）

分析快銷品行業(yè)

（）2019.11.23-11.25

物流特征

（）

（）

（）

()2019.11.21-11.25

（）

（）

（）

制定實地調研計

（）2019.11.23-11.25

劃

（）

（）記錄調研基本情況（）

（）

（）2019.11.26-12.16

（）

調研目的、調研對象、調研時間和地點、

撰寫市場調研報調研人員、調研方式、主要調研內容、

（）

告重點描述目標客戶的物流需求

26

選項信息：

（1）“工作項目”數據列可供選擇備選項

A.調查企業(yè)的背景B.整理與分析調研數據

C.實施企業(yè)調研D.收集與整理快銷品行業(yè)二手資料

（2）“工作內容”數據列可供選擇的備選項

A.確立快銷品行業(yè)基本認知B.物流服務模式分析

C.了解目標調研企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀D.選擇調研方式

E.調查數據分析F.調查數據匯總

G.了解調研目標企業(yè)主營業(yè)務H.多渠道收集行業(yè)背景資料

I.物流服務現(xiàn)狀分析J.了解目標調研企業(yè)營收情況

K.擬定調研提綱L.物流服務問題發(fā)現(xiàn)

M.了解調研目標企業(yè)物流應用情況N.明確調研流程

（3）“完成時間”數據列可供選擇備選項

A.2019.11.28-12.10B.2019.12.22-12.25

C.2019.11.26-12.15D.2019.12.10-12.20

（四）倉庫布局設計與設備仿真搭建：

某三方物流公司，租賃了一個3200平方米的倉庫，倉庫平面規(guī)

格為：庫長80米，庫寬40米，庫高7.5米，庫內無立柱。計劃

用于滿足某汽車散熱器廠成品存儲與配送和某電動自行車零件廠物

料存儲與配送，請參賽隊利用所學專業(yè)知識結合所給定的信息對該倉

庫實施仿真布局、設備搭建成型。

27

一、汽車散熱器廠能采集到的信息

1.成品信息如下表

序號產品編碼包裝尺寸（長*寬*高）mm暢銷程度

1E2SX1632085885*130*520暢銷

2M2SX1632094885*130*520暢銷

3M2SX1621016755*110*540暢銷

4