軟件銷售及售后服務(wù)合同范例

軟件銷售及售后服務(wù)合同范例合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于賣方是軟件產(chǎn)品的合法擁有者和銷售者，買方愿意購買賣方所銷售的軟件產(chǎn)品，并享有賣方提供的售后服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件產(chǎn)品的銷售1.1賣方同意向買方銷售軟件產(chǎn)品，具體產(chǎn)品信息見附件。1.2買方同意購買賣方所銷售的軟件產(chǎn)品，并按照約定的價格向賣方支付軟件產(chǎn)品的購買費(fèi)用。1.3賣方應(yīng)保證其所銷售的軟件產(chǎn)品為正品，并具有合法的知識產(chǎn)權(quán)。1.4賣方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)向買方提供軟件產(chǎn)品，并確保軟件產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。二、售后服務(wù)2.1賣方應(yīng)在購買軟件產(chǎn)品后的一年內(nèi)向買方提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括軟件的安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等。2.2賣方應(yīng)在接到買方提出的售后服務(wù)請求后，及時予以響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。2.3賣方應(yīng)保證其提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和買方的合理期望。2.4若買方在免費(fèi)售后服務(wù)期限內(nèi)因軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題需要更換或維修，賣方應(yīng)免費(fèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。三、價格和支付3.1買方應(yīng)按照附件中約定的價格向賣方支付軟件產(chǎn)品的購買費(fèi)用。3.2買方應(yīng)在合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，向賣方支付約定的購買費(fèi)用。3.3買方未按照約定時間支付購買費(fèi)用的，賣方有權(quán)解除本合同，并追究買方的違約責(zé)任。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2賣方未按照約定時間、質(zhì)量提供軟件產(chǎn)品或售后服務(wù)的，買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件產(chǎn)品詳細(xì)信息表2.售后服務(wù)請求表3.購買費(fèi)用支付憑證4.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密資料二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照約定時間、質(zhì)量提供軟件產(chǎn)品或售后服務(wù)2.買方未按照約定時間向賣方支付購買費(fèi)用3.雙方未按照約定履行保密義務(wù)4.雙方未按照約定解決爭議的方式處理爭議三、法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指具有特定功能、能夠滿足用戶需要的信息處理程序及其相關(guān)文檔。2.售后服務(wù)：指賣方在軟件產(chǎn)品銷售后，為買方提供的關(guān)于軟件產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、故障排除等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。6.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件產(chǎn)品質(zhì)量問題：買方應(yīng)及時向賣方提出售后服務(wù)請求，賣方應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。2.售后服務(wù)不滿意：買方可以提出服務(wù)請求，賣方應(yīng)根據(jù)買方的合理期望提供服務(wù)，若仍無法解決，買方可向賣方提出投訴。3.買方未支付購買費(fèi)用：賣方應(yīng)及時與買方溝通，了解原因，若買方仍不支付，賣方有權(quán)解除合同并追究買方的違約責(zé)任。4.保密信息泄露：若發(fā)現(xiàn)任何一方泄露了對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付