新規(guī)2024出租車服務協(xié)議樣本版

新規(guī)2024出租車服務協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務內(nèi)容1.3出租車車輛1.4營業(yè)區(qū)域1.5法規(guī)與政策2.服務協(xié)議的生效與終止2.1生效條件2.2合同期限2.3提前終止合同2.4合同終止后的權利義務處理3.服務內(nèi)容與質量標準3.1服務時間3.2服務方式3.3服務質量3.4服務變更4.出租車車輛管理4.1車輛要求4.2車輛維護與檢查4.3車輛保險4.4車輛更新與替換5.駕駛員管理5.1駕駛員資質5.2培訓與考核5.3駕駛員行為規(guī)范5.4駕駛員更換6.收費標準與支付方式6.1收費標準6.2支付方式6.3收費調整6.4欠款處理7.客戶投訴與糾紛處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3糾紛解決方式8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償標準8.4免責條款9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1合同的變更與解除12.2合同的附件12.3合同的生效條件13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.1.1甲方：指的是提供出租車服務的公司或個人。1.1.2乙方：指的是接受出租車服務的客戶。1.2服務內(nèi)容1.2.1甲方提供的服務包括按照乙方的需求，提供合法、安全、便捷的出租車服務。1.2.2服務范圍包括但不限于城市區(qū)域內(nèi)的點到點服務、等待服務、包車服務等。1.3出租車車輛1.3.1甲方應確保車輛符合國家關于出租車的相關法規(guī)標準，包括但不限于車輛類型、車況、環(huán)保標準等。1.3.2車輛應具備合法的運營許可和必要的Inspection證書。1.4營業(yè)區(qū)域1.4.1甲乙雙方應在合同中明確約定服務的營業(yè)區(qū)域。1.4.2若乙方要求在營業(yè)區(qū)域外提供服務，需與甲方協(xié)商一致，并按照雙方商定的費率支付。1.5法規(guī)與政策1.5.1雙方應遵守國家關于出租車行業(yè)的相關法律法規(guī)及政策。1.5.2如合同內(nèi)容與現(xiàn)行法律法規(guī)及政策沖突，應以現(xiàn)行法律法規(guī)及政策為準。2.服務協(xié)議的生效與終止2.1生效條件2.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2甲方應在協(xié)議生效后向乙方提供服務。2.2合同期限2.2.1合同期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可在合同到期前____個月協(xié)商續(xù)約事宜。2.3提前終止合同2.3.1在合同期限內(nèi)，任何一方不得無故提前終止合同。2.3.2如一方因特殊情況需提前終止合同，應提前____天通知對方，并承擔因提前終止合同而產(chǎn)生的相關費用。2.4合同終止后的權利義務處理2.4.1合同終止后，甲方應立即停止提供服務。2.4.2雙方應對合同終止前的權利義務進行清算，并按照合同約定處理相關事宜。8.違約責任與賠償8.1違約行為8.1.1甲方未能按照約定提供服務或服務質量未達到約定標準的，視為違約。8.1.2乙方未按約定時間支付費用或違反本合同的其他條款的，視為違約。8.2違約責任8.2.1甲方違約的，應按照乙方遭受的損失向乙方支付賠償金。8.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為未支付費用的____%。8.3賠償標準8.3.1甲方違約導致乙方損失的，賠償金額不應超過乙方因接受服務預期獲得的利益。8.3.2乙方違約導致甲方損失的，賠償金額應根據(jù)甲方的實際損失計算。8.4免責條款8.4.1因不可抗力導致甲方無法履行合同的，甲方不承擔違約責任。8.4.2甲方不承擔因乙方提供的錯誤信息導致的任何損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，應予以保密。9.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或通過合法途徑獲得的信息。9.2保密期限9.2.1雙方對保密信息的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2如法律有特殊規(guī)定，雙方應遵守相關法律規(guī)定。9.3泄密責任9.3.1如一方違反保密義務導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。9.3.2泄露方應賠償因泄密給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等。10.1.2雙方應立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。10.2不可抗力后果處理10.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。10.2.2如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長合同期限或終止合同。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2本合同的詞匯定義、法律法規(guī)引用等均按照中華人民共和國最新版本的法律法規(guī)解釋。11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。12.其他條款12.1合同的變更與解除12.1.1合同的變更或解除應書面簽署，并由雙方簽字或蓋章確認。12.1.2合同的變更或解除不得違反國家法律法規(guī)和本合同的約定。12.2合同的附件12.2.1合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.2.2附件包括但不限于服務費率表、車輛信息表、駕駛員信息表等。12.3合同的生效條件12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2本合同的生效不代表雙方權利義務的終止，雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期為____年__月__日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費率表詳細列出各項服務的費用標準，包括起步價、每公里價、等待費用、夜間服務費等。附件二：車輛信息表包含車輛的型號、車牌號碼、車輛顏色、車輛年限、車輛維護記錄等。附件三：駕駛員信息表包含駕駛員的姓名、性別、年齡、駕駛證號碼、駕駛經(jīng)驗、培訓記錄等。附件四：營業(yè)區(qū)域地圖詳細標注出租車的營業(yè)區(qū)域，包括具體的地理范圍、禁行區(qū)域等。附件五：收費調整通知如有收費調整，需提供詳細的收費調整通知，包括調整的原因、生效日期等。附件六：客戶投訴處理流程詳細說明客戶投訴的渠道、處理流程、處理時限等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照約定時間或服務質量提供服務的，視為違約。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)將乘客送達目的地，或服務質量未達到約定標準。2.乙方未按約定時間支付費用或違反本合同的其他條款的，視為違約。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)支付車費，或違反本合同的其他條款如提供錯誤信息等。3.因不可抗力導致甲方無法履行合同的，甲方不承擔違約責任。示例：自然災害如地震、洪水等導致甲方無法提供服務。4.甲方違反保密義務導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。示例：甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，導致乙方遭受經(jīng)濟損失。責任認定標準：1.違約責任應按照乙方遭受的損失向乙方支付賠償金。示例：甲方違約導致乙方遲到，乙方因此遭受經(jīng)濟損失，甲方應賠償乙方的損失。2.乙方違約導致甲方損失的，賠償金額應根據(jù)甲方的實際損失計算。示例：乙方未按約定時間支付費用，導致甲方經(jīng)濟損失，乙方應根據(jù)實際損失賠償甲方。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。示例：自然災害、社會事件、政府行為等。2.保密義務：指雙方