住宅小區(qū)2024版物業(yè)管理協(xié)議規(guī)范版

住宅小區(qū)2024版物業(yè)管理協(xié)議規(guī)范版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1甲方：住宅小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)1.2乙方：物業(yè)管理公司第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施和公共區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容：物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、綠化等服務(wù)第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用：雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式：按月支付，每月初支付上一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)4.2清潔服務(wù)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生4.3安保服務(wù)：維護(hù)小區(qū)的安全秩序，防止安全事故發(fā)生4.4綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的維護(hù)和保養(yǎng)第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)5.2甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用5.3甲方應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)的和諧秩序第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)6.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量6.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)第七條合同期限7.1本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為_(kāi)___年7.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽第八條合同變更與解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議8.2合同變更或解除前，雙方應(yīng)充分溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)第九條違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.2違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接物業(yè)第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密12.2保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年第十三條輔助條款13.1本合同附件為的重要組成部分，與合同具有同等法律效力13.2附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.3雙方同意，本合同所述的雙方主體應(yīng)具有完全民事行為能力，且甲方為本小區(qū)的合法業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：本小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施和公共區(qū)域，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)等2.2物業(yè)管理內(nèi)容：物業(yè)維護(hù)、清潔、安保、綠化等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用：雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理費(fèi)用，具體金額詳見(jiàn)附件二3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)用，每月初支付上一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，調(diào)整方案詳見(jiàn)附件三第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等4.2清潔服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括但不限于樓道、公共廁所、廣場(chǎng)等4.3安保服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)維護(hù)小區(qū)的安全秩序，防止安全事故發(fā)生，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查等4.4綠化服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化區(qū)域的維護(hù)和保養(yǎng)，包括但不限于修剪樹(shù)木、花卉種植等第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議5.2甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)支付滯納金5.3甲方應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)的和諧秩序，如違反規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，如未及時(shí)改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金6.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，如因乙方原因?qū)е滦^(qū)發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任第七條合同期限7.1本合同自雙方簽訂之日起生效，期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止7.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，如未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自動(dòng)終止7.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接物業(yè)，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、物業(yè)資料等第八條合同變更與解除8.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)8.2合同變更或解除前，雙方應(yīng)充分溝通，達(dá)成一致意見(jiàn)，并書面確認(rèn)8.3合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接物業(yè)，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、物業(yè)資料等第九條違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.2違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于直接損失、預(yù)期利益等第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，交接物業(yè)，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)表、物業(yè)資料等11.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離小區(qū)，并支付因搬離產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用第十二條保密條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密12.2保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年第十三條輔助條款13.1本合同附件為的重要組成部分，與合同具有同等法律效力13.2附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等13.3附件的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并簽字蓋章確認(rèn)第十四條其他條款14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.3本合同的簽訂地點(diǎn)為_(kāi)___省____市____區(qū)，簽訂日期為_(kāi)___年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安保措施的實(shí)施、綠化植物的養(yǎng)護(hù)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)以及費(fèi)用的支付方式等。附件三：費(fèi)用調(diào)整方案詳細(xì)列出費(fèi)用調(diào)整的條件、調(diào)整的方式以及調(diào)整的幅度等。附件四：小區(qū)規(guī)章制度詳細(xì)列出小區(qū)的規(guī)章制度，包括但不限于居民的作息時(shí)間、寵物管理、停車管理、訪客管理等。附件五：物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)保密的信息范圍、保密期限以及違反保密義務(wù)的責(zé)任等。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于未按照合同約定提供服務(wù)、未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用、未遵守小區(qū)規(guī)章制度等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、支付滯納金等。具體責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件八：違約責(zé)任認(rèn)定。示例說(shuō)明：若物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因未提供服務(wù)而造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。2.乙方：指物業(yè)管理公司。3.