網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試報(bào)告目錄TOC\o"1—3”\h\u15432一、概述 312189二、測(cè)試內(nèi)容 3243052.1測(cè)試環(huán)境 3119502。2測(cè)試項(xiàng)目 4310392。2。1物理連接鏈路測(cè)試 4131542。2。2到各大網(wǎng)站的路由跳數(shù)測(cè)試 786732.2.3測(cè)試線路帶寬質(zhì)量 8932.2。4測(cè)試電腦隨機(jī)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè) 1394602.2.5測(cè)試上傳速度 14320582。2。6手機(jī)上網(wǎng)測(cè)試 16204022。2。7測(cè)速軟件測(cè)試網(wǎng)速 16322842.3測(cè)試結(jié)果 186746三、目前網(wǎng)絡(luò)所存在的問(wèn)題 19一、概述目前主流運(yùn)營(yíng)商（聯(lián)通、電信）家庭光纖入戶寬帶和電視業(yè)務(wù)使用結(jié)構(gòu)為：光貓lan1口承載adsl撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù),lan2口承載iptv電視業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)采用定制網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒同時(shí)實(shí)現(xiàn)家庭普通路由器的wifi無(wú)線有線上網(wǎng)功能和電視直播功能，極大的方便了用戶以及運(yùn)營(yíng)商配置維護(hù).二、測(cè)試內(nèi)容對(duì)于電視業(yè)務(wù),由于是走的內(nèi)網(wǎng)資源,沒(méi)有產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn),電視觀看流暢，節(jié)目畫(huà)面清晰,占用內(nèi)網(wǎng)帶寬。本測(cè)試主要針對(duì)用戶adsl撥號(hào)上網(wǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試。2。1測(cè)試環(huán)境本次測(cè)試基于主流FTTX網(wǎng)絡(luò)，模擬用戶真實(shí)上網(wǎng)環(huán)境，最大限度的還原用戶上網(wǎng)需求.2。2測(cè)試項(xiàng)目2。2。1物理連接鏈路測(cè)試測(cè)試方法：本端與internet上的大型WEB網(wǎng)站進(jìn)行PING操作測(cè)試目的:測(cè)試去互連網(wǎng)上的各大主流網(wǎng)站間的延遲情況和丟包情況測(cè)試流程：在本端電腦上使用PING

操作，查看到主流網(wǎng)站百度(）騰訊(）愛(ài)奇藝（）淘寶(）的鏈路質(zhì)量注：電信服務(wù)規(guī)范釋義,丟包率

丟包率平均值≤5％為合格。2。2.2到各大網(wǎng)站的路由跳數(shù)測(cè)試測(cè)試方法：本端與internet上的大型WEB網(wǎng)站進(jìn)行tracert操作測(cè)試目的：測(cè)試去互連網(wǎng)上電信的百度服務(wù)器間所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跳數(shù)和每一跳的延遲測(cè)試流程：在本端電腦上使用tracert操作，查看到主流網(wǎng)站服務(wù)器百度（）騰訊（)愛(ài)奇藝（）淘寶(）間所經(jīng)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備跳數(shù)和每一跳的延遲2。2。3測(cè)試線路帶寬質(zhì)量測(cè)試方法：到各ISP之間的鏈路下載測(cè)速測(cè)試目的：測(cè)試去互連網(wǎng)上幾個(gè)主要城市的TCP連接傳輸情況測(cè)試流程：在網(wǎng)絡(luò)上搜索文件下載下載站點(diǎn)為：北京聯(lián)通下載，office下載速度保持在300KB/S左右下載站點(diǎn)為：湖南電信下載，office下載速度保持在300KB/S左右下載站點(diǎn)為：移動(dòng)鐵通下載，office下載速度保持在3MB/S左右驅(qū)動(dòng)精靈官網(wǎng)下載速度為300KB/S左右迅雷官網(wǎng)下載迅雷軟件，下載速度保持在300KB/S左右2。2.4測(cè)試電腦隨機(jī)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)電腦上隨機(jī)打開(kāi)若干網(wǎng)頁(yè),包括淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、今日頭條、搜狗視頻、騰訊新聞、58同城、汽車(chē)之家、斗魚(yú)tv等網(wǎng)頁(yè)2.2。5測(cè)試上傳速度測(cè)試方法：去網(wǎng)站上傳文件或者發(fā)郵箱測(cè)試目的：測(cè)試將文件上傳的服務(wù)器速度測(cè)試流程：將文件上傳到百度云和qq郵箱中發(fā)送文件2.2。6手機(jī)上網(wǎng)測(cè)試手機(jī)用qq瀏覽器隨機(jī)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)視頻搜索等網(wǎng)頁(yè),優(yōu)酷客戶端打開(kāi)視頻以及快進(jìn)等操作，微信qq等聊天軟件打開(kāi)語(yǔ)音聊天傳文件小視頻等操作.2。2。7測(cè)速軟件測(cè)試網(wǎng)速2。3測(cè)試結(jié)果綜上經(jīng)過(guò)5個(gè)測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試，現(xiàn)總結(jié)如下：1,物理連接鏈路測(cè)試的測(cè)試中可以看出ping主流網(wǎng)站的延時(shí)值都非常的高,丟包情況也很?chē)?yán)重,基本上保持在50ms以上甚至更高,丟包率也基本大于5％。2，到各大網(wǎng)站的路由跳數(shù)測(cè)試中由于限制了路由，所以無(wú)法tracert到跳數(shù)以及延時(shí)情況.3，測(cè)試線路帶寬質(zhì)量中下載基本上保持在300 kb/s，測(cè)速能達(dá)到20M帶寬4，在對(duì)瀏覽器打開(kāi)各網(wǎng)站隨機(jī)測(cè)試中，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度很慢，尤其是圖片一類(lèi)的網(wǎng)站例如淘寶,還有一些網(wǎng)站根本打不開(kāi)例如京東，網(wǎng)站打開(kāi)測(cè)試不理想。5，上傳測(cè)試對(duì)于小區(qū)用戶來(lái)講基本上滿足正常使用。6，手機(jī)打開(kāi)還算流暢,基本滿足正常使用。7，測(cè)速軟件測(cè)試僅作為參考。三、目前網(wǎng)絡(luò)所存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，從中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一整理，并對(duì)使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出合理的解決辦法1，存在問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)延時(shí)ping值高,丟包率高。用戶體驗(yàn)：上網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻等響應(yīng)慢,打游戲會(huì)出現(xiàn)卡頓、掉線、連接不上服務(wù)器等情況。解決辦法：通過(guò)對(duì)出口線路更好的優(yōu)化指向來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，提高用戶體驗(yàn),綜合提升用戶上網(wǎng)品質(zhì)。2，存在問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)文件下載速度慢。用戶體驗(yàn):上網(wǎng)下載速度跟所辦理的帶寬不相符，達(dá)不到帶寬。解決辦法:通過(guò)對(duì)出口線路進(jìn)行協(xié)議分流，滿足用戶下載需求,同時(shí)設(shè)定最低帶寬保證來(lái)確保高峰期帶寬吃緊情況下用戶的最低帶寬。3，存在問(wèn)題：網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度慢，圖片加載慢等問(wèn)題。用戶體驗(yàn)：上網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、圖