供貨售后服務(wù)承諾書

供貨售后服務(wù)承諾書供貨售后服務(wù)承諾書一、供貨承諾1.1供貨方承諾按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格供貨，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。1.2供貨方保證提供合格的產(chǎn)品，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任。1.3供貨方應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好，并提供足夠的防護(hù)措施，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損。1.4供貨方應(yīng)提供產(chǎn)品使用和保養(yǎng)說明，并提供必要的技術(shù)支持。二、交付及驗(yàn)收2.1供貨方應(yīng)按照合同約定的交貨期和交貨地點(diǎn)進(jìn)行交貨。2.2采購方有權(quán)對(duì)供貨產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)拒絕質(zhì)量不合格的產(chǎn)品。2.3在供貨方與采購方共同簽署的產(chǎn)品驗(yàn)收合格證書下，交付產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)轉(zhuǎn)由采購方所有。三、售后服務(wù)承諾3.1供貨方承諾提供售后服務(wù)，包括產(chǎn)品質(zhì)保和維修服務(wù)。3.2供貨方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任，并提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.3供貨方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)熱線或客服專員，及時(shí)解答采購方的咨詢和投訴，并積極處理問題，確保采購方的權(quán)益得到有效保護(hù)。四、違約責(zé)任4.1若供貨方未按照合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格供貨，采購方有權(quán)要求供貨方賠償損失，并有權(quán)解除合同。4.2若供貨方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或未履行售后服務(wù)承諾，采購方有權(quán)要求供貨方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于退貨、退款、維修等。五、其他約定5.1本文所述的供貨售后服務(wù)承諾和責(zé)任適用于法律允許的最大范圍。5.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)原有的供貨售后服務(wù)承諾進(jìn)行修改或補(bǔ)充。附件：1.合同正本2.產(chǎn)品使用和保養(yǎng)說明書3.產(chǎn)品驗(yàn)收合格證書法律名詞及注釋：1.合同：指供貨方和采購方之間簽署的具有法律效力的協(xié)議，約定供貨方提供產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的條款和條件。2.質(zhì)保：指供貨方對(duì)所供產(chǎn)品的質(zhì)量做出的承諾和