物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持合同

物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持合同合同編號：__________甲方（技術支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同背景及定義1.1甲方為一家專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持公司，具備提供物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務的能力。1.2乙方是一家從事物聯(lián)網(wǎng)相關業(yè)務的公司，需要甲方提供技術支持服務，保證其物聯(lián)網(wǎng)平臺的正常運行。1.3本合同旨在明確甲乙雙方在物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務方面的權利、義務和責任。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供以下物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務：2.1.1平臺系統(tǒng)維護：甲方負責對乙方的物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)的正常運行和穩(wěn)定性。2.1.2技術咨詢：甲方應根據(jù)乙方的需求，提供物聯(lián)網(wǎng)平臺技術方面的咨詢服務，包括但不限于技術方案設計、問題解決等。2.1.3技術支持：甲方應提供物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級、安全防護等。2.2乙方應向甲方提供以下信息和支持：2.2.1平臺使用需求：乙方應向甲方提供詳細的物聯(lián)網(wǎng)平臺使用需求，包括功能需求、功能需求等。2.2.2技術資料：乙方應向甲方提供物聯(lián)網(wǎng)平臺的技術資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)、接口規(guī)范等。第三章：服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2雙方同意，在合同到期前____個月，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四章：費用與支付4.1乙方應按照本合同約定的費用標準向甲方支付物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務的費用。4.2乙方支付費用的方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等），支付時間為每____個月支付一次。4.3甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票，作為乙方支付費用的憑證。第五章：保密與知識產(chǎn)權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓、披露對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。5.3甲方為乙方提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.4乙方應尊重甲方的知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方書面同意，不得對甲方提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務進行反向工程、修改、翻譯、傳播等。第六章：服務標準與質(zhì)量控制6.1甲方應按照行業(yè)標準及乙方提供的具體需求，提供符合以下服務標準的技術支持服務：6.1.1系統(tǒng)可用性：甲方保證物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)可用性達到____%，故障響應時間不超過____分鐘。6.1.2技術響應：甲方應在接到乙方技術支持請求后____小時內(nèi)給予響應，并提供相應的解決方案。6.1.3服務質(zhì)量：甲方應定期對提供的技術支持服務進行質(zhì)量評估，并采取改進措施。6.2乙方有權對甲方提供的技術支持服務進行監(jiān)督和檢查，以保證服務質(zhì)量和標準的達到。6.3若甲方未能達到約定的服務標準，乙方有權要求甲方采取措施進行整改，并有權根據(jù)合同約定追究甲方的違約責任。第七章：違約責任7.1若甲方未能按照本合同約定提供技術支持服務，導致乙方業(yè)務受到損失，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方的直接經(jīng)濟損失。7.2若乙方未能按時支付技術支持服務費用，甲方有權暫停提供技術支持服務，并有權要求乙方支付逾期付款的滯納金。7.3雙方應嚴格遵守本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權要求違約方承擔違約責任，并有權解除本合同。第八章：不可抗力8.1本合同所指不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等無法預見、無法克服和無法避免的客觀情況。8.2如因不可抗力導致一方無法履行本合同的義務，受影響的一方應及時通知另一方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。8.3因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應協(xié)商一致解除或變更本合同。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章：合同的變更、解除與終止10.1本合同的變更、解除或終止，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2在合同期限內(nèi)，如乙方業(yè)務發(fā)展需要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對本合同進行修改或補充。10.3在以下情況下，本合同可被解除或終止：10.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止本合同。10.3.2一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。10.3.3一方發(fā)生合并、分立、解散或破產(chǎn)等情形，導致本合同無法繼續(xù)履行的。10.4合同解除或終止后，雙方應辦理相應的交接手續(xù)，并結(jié)清各自的權利義務。第十一章：保密義務的額外規(guī)定11.1保密期限：本合同規(guī)定的保密義務在合同終止或解除后仍然有效，期限為____年。11.2保密措施：雙方應采取合理措施保護對方的機密信息，包括但不限于設置密碼保護、使用保密協(xié)議等。11.3保密信息的范圍：除本合同明確規(guī)定的保密信息外，任何與雙方業(yè)務相關的非公開信息，包括但不限于客戶信息、財務數(shù)據(jù)、研發(fā)計劃等，均視為機密信息。11.4保密信息的例外：法律要求公開的信息或雙方事先同意公開的信息不受保密義務的限制。第十二章：知識產(chǎn)權的歸屬與使用12.1知識產(chǎn)權的歸屬：由甲方提供的物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務相關的知識產(chǎn)權歸甲方所有，由乙方提供的業(yè)務需求和資料相關的知識產(chǎn)權歸乙方所有。12.2知識產(chǎn)權的使用：未經(jīng)知識產(chǎn)權所有方的書面同意，另一方不得使用對方的知識產(chǎn)權進行任何商業(yè)活動。12.3技術改進：對于在技術支持服務過程中產(chǎn)生的任何技術改進，其知識產(chǎn)權歸改進方所有。12.4開源軟件：如技術支持服務中涉及開源軟件，雙方應遵守相應的開源協(xié)議。第十三章：保險與責任限制13.1保險：甲方應為其提供的技術支持服務購買相應的責任保險，以保障因服務缺陷導致的損失。13.2責任限制：對于由于技術支持服務導致的任何損失，甲方的責任不超過乙方支付的技術支持服務費用總額。13.3免責條款：對于由于不可抗力、第三方原因或乙方錯誤使用服務導致的損失，甲方不承擔任何責任。第十四章：一般條款14.1合同的完整性：本合同構(gòu)成了雙方就物聯(lián)網(wǎng)平臺技術支持服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改：除非雙方以書面形式明確同意，否則對本合同的任何修改均無效。14.3合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利或義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4法律適用：本合同的解釋和執(zhí)行適用____法律。第十五章：附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1技術支持服務詳細規(guī)格書。15.1.2