精細(xì)化管理培訓(xùn)課程實(shí)施方案

精細(xì)化管理》課程培訓(xùn)方案一、課程背景精細(xì)化管理是一個(gè)組織綜合能力的體現(xiàn)。精細(xì)管理是一種思想：九層之臺(tái)，起于累土；精細(xì)管理是一種意識：尺蚓穿堤，能漂一邑；精細(xì)管理是一種態(tài)度：事事認(rèn)真、時(shí)時(shí)認(rèn)真；精細(xì)管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋。隨著市場競爭日益加劇，粗放型的管理已經(jīng)不能再適應(yīng)激烈的市場競爭，這在客觀上要求政府的管理必須轉(zhuǎn)型。要求公共管理部門應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，貫徹精細(xì)化管理的精神。把“精細(xì)化管理”、“流程再造”理念在我國政府職能改革中加以運(yùn)用，不僅是我國行政體制改革實(shí)踐創(chuàng)新的嘗試，更具有劃時(shí)代的重要戰(zhàn)略意義。這種管理理念與方式以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，電子信息化為手段，通過進(jìn)行科學(xué)管理、細(xì)化具體操作環(huán)節(jié)、依法規(guī)范管理流程，達(dá)到降低行政成本，優(yōu)化配置資源，提高政府工作效率的目的。積極探索政府職能的精細(xì)化管理與流程再造，對于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化行政管理體制改革，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)意義重大、影響深遠(yuǎn)。推進(jìn)我國政府職能精細(xì)化管理與流程再造的路徑，應(yīng)從精確定位、強(qiáng)化支點(diǎn)、凝練人才、細(xì)化流程四個(gè)方面入手。針對高層管理者，只有從思想深處提高了認(rèn)識，才能在觀念中徹底貫徹為民服務(wù)的執(zhí)政理念。需要在思想上認(rèn)識精細(xì)化管理的概念、由來、優(yōu)勢及實(shí)施現(xiàn)狀等，在思想上實(shí)現(xiàn)充分的重視，調(diào)動(dòng)全單位的積極性，進(jìn)而在行動(dòng)上貫徹精細(xì)化管理。對于中層管理者，在充分認(rèn)識精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上能夠組織人力、物力、財(cái)力進(jìn)行精細(xì)化管理的方案制定、落實(shí)以及跟蹤考評改進(jìn)?；鶎訂T工的工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時(shí)性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的復(fù)合體，事情又多又雜，工作起來沒有頭緒，而且由于沒有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，工作的紀(jì)律性及規(guī)范性有待提高。因此，工作過程中必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層及基層員工的意識，特別是基層領(lǐng)導(dǎo)的意識，通過學(xué)習(xí)、考核等強(qiáng)制措施將精細(xì)化管理的要點(diǎn)在腦海中打上烙印。二、 課程收益學(xué)習(xí)并運(yùn)用本次《精細(xì)化管理》的培訓(xùn)課程，可以讓我們?nèi)诜?wù)于管理，寓親情于執(zhí)法，在開展行政指導(dǎo)，推行柔性管理，探索執(zhí)法和服務(wù)的結(jié)合方面進(jìn)行良性的探索和嘗試，讓所有員工明確：我們該辦什么事、辦理這件事的具體流程是什么。精細(xì)化需要我們不斷完善流程、改進(jìn)工作。通過精細(xì)化管理的培訓(xùn)，我們可以強(qiáng)化思想認(rèn)識，首先進(jìn)行自查與自改，并最終由組織審核進(jìn)行制度的制定與落實(shí)，轉(zhuǎn)粗放式管理模式為精細(xì)化管理模式，適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)治理的迫切需要。同時(shí)，還可以降低行政成本，從細(xì)小處解決民生問題。對構(gòu)建和諧社會(huì)，讓百姓對政府工作滿意意義重大。三、 培訓(xùn)對象交通局高層管理者、中層管理者、基層員工四、培訓(xùn)實(shí)施安排2013.1.20-2013.1.31搜集材料（交通局提供崗位工作材料）2013.2.1-2013.2.28培訓(xùn)組分析研究材料及設(shè)計(jì)課程2013.3.1-2013.3.10培訓(xùn)組到交通局實(shí)地調(diào)研，完善課程2012.3月中下旬完成高層、中層及基層三個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)及員工的培訓(xùn)工作（共需要5天）五、課程時(shí)間及內(nèi)容（一）針對高層管理者：（1天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細(xì)化管理意識提升主要從精細(xì)化管理的概念、由來、優(yōu)勢及實(shí)施現(xiàn)狀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。1、中國地市級政府管理現(xiàn)狀分析2、 精細(xì)化管理的內(nèi)容3、 政府發(fā)展及精細(xì)化管理政府為什么要走向精細(xì)化管理政府精細(xì)化管理會(huì)給社會(huì)帶來什么談?wù)芾碇械牡统杀緫?zhàn)略規(guī)范化管理是政府精細(xì)管理的基礎(chǔ)4、 如何考核中層管理者（二）針對中層管理者：（1天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細(xì)化管理執(zhí)行能力提升主要使得中層管理者在充分認(rèn)識精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上能夠組織人力、物力、財(cái)力進(jìn)行精細(xì)化管理的方案制定、落實(shí)以及跟蹤考評改進(jìn)。1、精細(xì)化管理的內(nèi)容2、如何進(jìn)行精細(xì)化管理--“五化”管理的落實(shí)管理制度化：談企業(yè)管理中的“人治”與“法治”操作標(biāo)準(zhǔn)化：擁有完成標(biāo)準(zhǔn)所需的工具考核數(shù)量化：把工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可量化的基本動(dòng)作運(yùn)行流程化：流程制程設(shè)計(jì)的科學(xué)性品質(zhì)精良化：品質(zhì)觀念的四階段（檢驗(yàn)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、品管）3、 推行精細(xì)化生產(chǎn)管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題充分考慮企業(yè)基礎(chǔ)，避免企業(yè)文化差異影響講究實(shí)效，避免玩數(shù)字游戲扎實(shí)推進(jìn)，避免盲目冒進(jìn)提高執(zhí)行力，避免走過場建立長效機(jī)制，避免虎頭蛇尾4、 如何考核基層管理者（三）針對基層管理者：（3天）培訓(xùn)內(nèi)容：精細(xì)化管理操作能力提升主要使得基層員工能夠在精細(xì)化管理原則及制度的制約下，按照精細(xì)化管理的要求分解崗位任務(wù)，根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理流程的制定并落實(shí)。1、 精細(xì)化管理