用友移動(dòng)辦公產(chǎn)品培訓(xùn)材料

中國(guó)電信與用友MA合作產(chǎn)品匯報(bào)2012年01月12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請(qǐng)各部門決策的事宜產(chǎn)品概述用友MA產(chǎn)品定義簡(jiǎn)單的講，MA就是將企業(yè)管理軟件系統(tǒng)做移動(dòng)化的能力延伸。目前，MA主要針對(duì)用友在全國(guó)的120多萬(wàn)家企業(yè)的管理軟件系統(tǒng)做移動(dòng)化延伸。低端中端高端用友NC、U9、中央大客等特大型企業(yè)（8000），分公司，總部機(jī)構(gòu)直銷U8（財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存為主）TurboCRM,分銷，零售，OA、的大中型企業(yè)客戶（20萬(wàn)+），分公司直銷為主T系列小型軟件和微型在線軟件（100萬(wàn)+），主要通過(guò)代理商渠道中高端企業(yè)的移動(dòng)化移動(dòng)ERP目標(biāo)客戶及客戶需求先期合作，產(chǎn)品主要面向用友已有的NC、U8（供應(yīng)鏈+財(cái)務(wù)管理為主）等ERP系列的中高端老客戶為主，兼顧新客戶的拓展，適用對(duì)象包括：總經(jīng)理、銷售主管、銷售員、業(yè)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、渠道商等?？蛻粜枨笃髽I(yè)越來(lái)越希望將PC中的信息化應(yīng)用盡可能拓展到手機(jī)上，以適應(yīng)實(shí)時(shí)管理的要求，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)管理軟件的移動(dòng)應(yīng)用從被動(dòng)需求變化為主動(dòng)需要企業(yè)客戶側(cè)、智能終端和網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)中間件技術(shù)發(fā)展，讓規(guī)?；l(fā)展移動(dòng)企業(yè)客戶成為了可能智能終端：低價(jià)格、普及化、體驗(yàn)佳等因素推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的高速發(fā)展隨時(shí)隨地通過(guò)智能終端完成如下工作：及時(shí)完成本企業(yè)ERP系統(tǒng)里的審批請(qǐng)求及時(shí)查詢ERP系統(tǒng)里需要的數(shù)據(jù)和表單及時(shí)獲取ERP系統(tǒng)中的各類通知和預(yù)警信息規(guī)范的短信工資條等及時(shí)進(jìn)行移動(dòng)數(shù)據(jù)采集與上報(bào)給客戶帶來(lái)的好處市場(chǎng)空間用友MA潛在用戶規(guī)模：1、U8，全國(guó)20多萬(wàn)家，中大型企業(yè)客戶，預(yù)計(jì)平均30人使用MERP，用戶規(guī)模約600萬(wàn)；2、NC，全國(guó)有8000家，特大集團(tuán)管控型企業(yè)，預(yù)計(jì)平均300人使用MERP，用戶規(guī)模約240萬(wàn)；3、U9、CRM、OA、分銷、零售等用戶還有4萬(wàn)家左右，作為中型企業(yè)客戶，預(yù)計(jì)平均有40人使用MERP，用戶規(guī)模160萬(wàn)左右；總計(jì)客戶覆蓋規(guī)模：約1000萬(wàn)；且用友的中、高端用戶每年以20-30%速度增長(zhǎng)，用戶增長(zhǎng)空間巨大產(chǎn)品現(xiàn)階段發(fā)展情況產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀：MA產(chǎn)品從06年發(fā)展至今，經(jīng)過(guò)近五年的發(fā)展，已比較成熟用戶規(guī)模：在全國(guó)已經(jīng)有數(shù)千家企業(yè)用戶使用MERP業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段正進(jìn)入于高速增長(zhǎng)期業(yè)務(wù)功能手機(jī)客戶端審批手機(jī)客戶端查詢手機(jī)客戶端上報(bào)預(yù)警短信短信通知財(cái)務(wù)應(yīng)收預(yù)警短信工資條收付款通知上下游企業(yè)銷售/采購(gòu)訂單預(yù)警合同審批通知單據(jù)審批通知借款單審批銷售/采購(gòu)訂單審批應(yīng)付付款單審批銷售/采購(gòu)合同審批庫(kù)存量查詢銷售量查詢業(yè)務(wù)報(bào)表查看銷售量上報(bào)門店訂貨上報(bào)客戶信息上報(bào)客戶拜訪上報(bào)啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施研發(fā)：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中包括11項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)審批、16項(xiàng)關(guān)鍵事件查詢、短信工資條等功能，其它功能可以進(jìn)行二次開發(fā)。服務(wù)類型操作名稱支持產(chǎn)品審批服務(wù)U8銷售發(fā)貨單審批U872/U890銷售訂單審批U872/U890采購(gòu)訂單審批U872/U890U8采購(gòu)管理請(qǐng)購(gòu)單審批U872/U890U8網(wǎng)上報(bào)銷借款單審批U872/U890U8付款申請(qǐng)單審批U872/U890U8網(wǎng)上報(bào)銷單審批U872/U890采購(gòu)合同審批U872/U890銷售合同審批U872/U890U8應(yīng)付管理付款單審批U872/U890U8應(yīng)付類合同審批U872/U890業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)（1/2）查詢服務(wù)客戶應(yīng)收賬款余額查詢U872/U890客戶應(yīng)收賬款明細(xì)查詢U872/U890倉(cāng)庫(kù)銷售現(xiàn)存量查詢U872/U890存貨銷售現(xiàn)存量查詢U872/U890倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)存量查詢U872/U890存貨現(xiàn)存量查詢U872/U890業(yè)務(wù)員銷售量月報(bào)U872/U890部門銷售量月報(bào)U872/U890存貨銷售量月報(bào)U872/U890地區(qū)銷售量月報(bào)U872/U890客戶銷售量月報(bào)U872/U890業(yè)務(wù)員銷售量日?qǐng)?bào)U872/U890部門銷售量日?qǐng)?bào)U872/U890存貨銷售量日?qǐng)?bào)U872/U890地區(qū)銷售量日?qǐng)?bào)U872/U890客戶銷售量日?qǐng)?bào)U872/U890工資條短信服務(wù)工資條短信發(fā)送U872/U890業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)（2/2）服務(wù)類型操作名稱支持產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理采購(gòu)訂單臨近預(yù)警預(yù)警采購(gòu)訂單逾期報(bào)警預(yù)警銷售訂單變更通知預(yù)警銷售訂單預(yù)警預(yù)警供應(yīng)鏈管理合同單審批銷售發(fā)貨單審批銷售訂單審批銷售發(fā)票審批銷售出庫(kù)單審批銷售報(bào)價(jià)單審批調(diào)撥申請(qǐng)單審批采購(gòu)訂單審批客戶調(diào)價(jià)單審批財(cái)務(wù)管理應(yīng)收單據(jù)預(yù)警預(yù)警應(yīng)收信用預(yù)警預(yù)警應(yīng)付付款單審批應(yīng)收收款單審批HR出差申請(qǐng)單審批休假申請(qǐng)單審批加班申請(qǐng)單審批薪資發(fā)放審批審批業(yè)務(wù)功能-標(biāo)準(zhǔn)短消息業(yè)務(wù)功能-手機(jī)快訊服務(wù)名稱會(huì)議通知活動(dòng)通知公告發(fā)布日程提醒日常消息節(jié)日祝福員工關(guān)懷快訊管理請(qǐng)您于2008-8-06中午11時(shí)30分到02211會(huì)議室參加MERP產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)議。建議人員：MERP業(yè)務(wù)部全體人員。內(nèi)容：MERP產(chǎn)品規(guī)劃------------------------發(fā)自：089866226303互補(bǔ)性，規(guī)模性，云服務(wù)特性，規(guī)范性，替代性集成在用友MERP管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工的行業(yè)短信下發(fā)：用友全國(guó)20多萬(wàn)家中高端企業(yè)客戶的管理軟件封閉IT系統(tǒng)：中海油、神華集團(tuán)、中糧、華潤(rùn)、方太、奧康、青島啤酒、劍南春、日立等NC/U8客戶運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)）網(wǎng)絡(luò)唯一連接出口MERP平臺(tái)平臺(tái)布署-用友高中端優(yōu)質(zhì)企業(yè)紐帶（1/3）與企業(yè)內(nèi)部使用的用友管理軟件IT系統(tǒng)深度融合，解決企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的連接，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端與企業(yè)ERP系統(tǒng)的無(wú)縫通信。平臺(tái)布署-網(wǎng)絡(luò)拓樸圖（2/3）針對(duì)NC等高端客戶，可提供VPN專線、通過(guò)CN2網(wǎng)絡(luò)連接MERP平臺(tái)與公司內(nèi)部IT系統(tǒng)；U8等中高端用戶可根據(jù)自身需求，選擇互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€連接方式平臺(tái)布署-整體架構(gòu)（3/3）移動(dòng)管理平臺(tái)：是用友統(tǒng)一部署的MERP管理平臺(tái)，與中國(guó)電信集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)對(duì)接，通過(guò)領(lǐng)航平臺(tái)同步用戶數(shù)據(jù)、調(diào)用短信能力等移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器部署在企業(yè)側(cè)內(nèi)網(wǎng)，與企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)專線/互聯(lián)網(wǎng)（根據(jù)客戶需求選擇）與移動(dòng)管理平臺(tái)連接用友移動(dòng)ERP業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)圖產(chǎn)品形態(tài)適配終端類型主要為Android,IOS(iPhone\iPad),WindowsMobile訪問(wèn)界面移動(dòng)終端用戶可通過(guò)手機(jī)客戶端、WAP方式訪問(wèn)后臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)管理人員可通過(guò)PC機(jī)登陸，管理移動(dòng)終端客戶端-WindowsMobile截圖（1/5）■商品分類選擇■商品選擇■上報(bào)銷量/庫(kù)存■返回提交■提交銷量庫(kù)存客戶端-WindowsMobile截圖（2/5）客戶端-Android系統(tǒng)截圖（3/5）客戶端-iPhone截圖（4/5）后臺(tái)終端管理截圖（5/5）12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請(qǐng)各部門決策的事宜目標(biāo)：中國(guó)電信與用友公司，共同投入、集中搭建基于SaaS模式的MA（MobileApplication）云平臺(tái)，基于中國(guó)電信已有的云主機(jī)等基礎(chǔ)資源，提供基于手機(jī)/Pad等移動(dòng)終端的客戶端形式MERP應(yīng)用，提供企業(yè)ERP桌面平移和行業(yè)短信等功能。平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)：初期共支持200家企業(yè)客戶，30000終端用戶；云平臺(tái)布署-初期投入資源項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)算云平臺(tái)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)資源有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，VPN專線（客戶自選）等，初期網(wǎng)絡(luò)需求是獨(dú)享10M帶寬，1500元/月（18000元/年）14.28萬(wàn)元/年4CPU、16G內(nèi)存、300G存儲(chǔ)（系統(tǒng)存儲(chǔ)50G）、windows2008server，2600元/月/臺(tái)，4臺(tái)（124800元/年）注：MERP平臺(tái)可支持接入200家企業(yè)客戶，30000終端用戶。職責(zé)分工產(chǎn)品開發(fā)分工模式用友：負(fù)責(zé)投入平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件、應(yīng)用開發(fā)、終端適配、產(chǎn)品部署實(shí)施、以及培訓(xùn)和維護(hù)電信：提供基于云平臺(tái)的硬件資源、平臺(tái)托管環(huán)境（網(wǎng)絡(luò)+機(jī)房+安全維護(hù)）、系統(tǒng)軟件等營(yíng)銷模式：電信與用友共同建立營(yíng)銷支撐團(tuán)隊(duì)，面向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣客戶一次性購(gòu)買（ICT方式購(gòu)買）：（1）客戶一次性向用友購(gòu)買客戶端服務(wù)器和License服務(wù)費(fèi)；（2）電信配合用友向客戶提供優(yōu)惠的終端補(bǔ)貼和資費(fèi)套餐；（3）客戶向電信支付通信服務(wù)費(fèi)；（4）營(yíng)銷以用友為主，電信配合客戶按月支付（功能費(fèi)支付）：（1）客戶按月、按戶向電信支付服務(wù)費(fèi)，電信按月向用友分?jǐn)倯?yīng)用服務(wù)費(fèi)；（2）電信向客戶提供優(yōu)惠的終端補(bǔ)貼和資費(fèi)套餐，并把功能費(fèi)打包到通信套餐中；（3）客戶向電信支付通信服務(wù)費(fèi)和功能費(fèi)；（4）雙方共同向客戶進(jìn)行營(yíng)銷。一次性購(gòu)買費(fèi)用用友向用戶收取的一次性費(fèi)用包括部署在企業(yè)側(cè)的服務(wù)器軟件費(fèi)用、部署實(shí)施費(fèi)用甲乙雙方在客戶拓展方面積極配合，優(yōu)先向客戶推薦對(duì)方的服務(wù)甲方配合乙方向客戶提供優(yōu)惠終端補(bǔ)貼政策和資費(fèi)套餐移動(dòng)終端通信費(fèi)用包括語(yǔ)音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國(guó)電信按終端訂購(gòu)話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動(dòng)終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)合作模式1-客戶一次性購(gòu)買硬件及軟件合作模式2-客戶購(gòu)買客戶端服務(wù)器，并按月支付License費(fèi)用；商務(wù)模式由客戶購(gòu)買客戶端服務(wù)器，并每月按照License數(shù)向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)；二次開發(fā)費(fèi)根據(jù)具體客戶情況單獨(dú)制定，按照項(xiàng)目方式執(zhí)行，由用友及其分公司向客戶收取，與中國(guó)電信無(wú)關(guān)功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶移動(dòng)終端通信費(fèi)用包括語(yǔ)音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國(guó)電信按終端訂購(gòu)話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動(dòng)終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)商務(wù)模式客戶每月按照License數(shù)向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)；客戶端服務(wù)器的租賃費(fèi)用各省按照ICT項(xiàng)目操作模式向客戶收取，不算在功能費(fèi)中，且用友向電信提供優(yōu)惠報(bào)價(jià)，以降低電信前期資金投入；二次開發(fā)費(fèi)根據(jù)具體客戶情況單獨(dú)制定，按照項(xiàng)目方式執(zhí)行，由用友及其分公司向客戶收取，與中國(guó)電信無(wú)關(guān)。功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶移動(dòng)終端通信費(fèi)用包括語(yǔ)音、短彩信、數(shù)據(jù)流量等實(shí)際終端使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，中國(guó)電信按終端訂購(gòu)話費(fèi)套餐、實(shí)際使用量收取費(fèi)用移動(dòng)終端費(fèi)用以用戶所在省的當(dāng)?shù)仉娦沤K端補(bǔ)貼政策為準(zhǔn)合作模式3-電信按ICT投資模式購(gòu)買客戶端服務(wù)器租賃給客戶，客戶按月支付License費(fèi)用商務(wù)模式（1）-功能費(fèi)與分成比例電信云平臺(tái)第一年投資電信第一年投資初期云平臺(tái)建設(shè)共14.28萬(wàn)/年功能費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶每月支付的license功能服務(wù)費(fèi)為180元/月.戶雙方就功能費(fèi)進(jìn)行分成其他費(fèi)用相關(guān)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，全部歸電信收取企業(yè)行業(yè)短信業(yè)務(wù)客戶端服務(wù)器投入：贈(zèng)與客戶的客戶端服務(wù)器的投入，由各省以其他收費(fèi)方式收回，不算在功能費(fèi)中商務(wù)模式（2）-行業(yè)短信注：考慮到客戶規(guī)模，用友希望采取模式二收取短信費(fèi)用；但在初期客戶規(guī)模較小時(shí)，可先采取原先的模式一，便于快速發(fā)展業(yè)務(wù)。短信計(jì)/收費(fèi)模式一（用友負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)/收費(fèi)）：電信分配給用友10位短信號(hào)短用友向電信批發(fā)行業(yè)短信用友分配短信號(hào)給客戶，并負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)開通、計(jì)費(fèi)和收費(fèi)用友統(tǒng)一向客戶收取短信費(fèi)用短信計(jì)/收費(fèi)模式二（電信負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)/收費(fèi)）——IT系統(tǒng)暫未實(shí)現(xiàn)：客戶通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳/客戶經(jīng)理訂購(gòu)行業(yè)短信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)廳/客戶經(jīng)理在領(lǐng)航平臺(tái)開通相關(guān)業(yè)務(wù)，并將訂購(gòu)數(shù)據(jù)同步給MERP平臺(tái)電信統(tǒng)一向客戶計(jì)費(fèi)、收取短信費(fèi)用中國(guó)電信與用友分成短信費(fèi)用企業(yè)行業(yè)短信費(fèi)用（先接入短信能力，但前期信息推送暫時(shí)走流量通道實(shí)現(xiàn)）用友把中國(guó)電信的行業(yè)短信集成到其移動(dòng)ERP系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的通知、客戶服務(wù)和其他應(yīng)用，需支持跨網(wǎng)短信，按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)階梯限價(jià)的分成模式（建議用友與各省公司分別談）：模式一：高于短信成本價(jià)的收入按照一定比例分成結(jié)算模式二：短信量達(dá)到一定條數(shù)按照某個(gè)優(yōu)惠價(jià)格批發(fā)給用友，其余多的收入歸用友12產(chǎn)品介紹合作模式目錄3分成比例建議4請(qǐng)各部門決策的事宜目標(biāo)：中國(guó)電信與用友公司，共同投入、集中搭建基于SaaS模式的MA云平臺(tái)，基于中國(guó)電信已有的云主機(jī)等基礎(chǔ)資源，提供基于手機(jī)/Pad等移動(dòng)終端的客戶端形式MA應(yīng)用，提供企業(yè)ERP桌面平移和行業(yè)短信等功能。平臺(tái)投入資源及基本分工注：◎承擔(dān)主要責(zé)任，√承擔(dān)次要責(zé)任合作分工/商務(wù)模式中國(guó)電信用友MA應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)◎云計(jì)算資源◎

oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、平臺(tái)軟件、實(shí)施、維護(hù)、二次開發(fā)業(yè)務(wù)集成簽訂客戶合同√◎業(yè)務(wù)接入（中間件、網(wǎng)絡(luò)能力等）◎

計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、結(jié)算◎

解決方案制定和資費(fèi)設(shè)計(jì)√

◎客戶服務(wù)第一界面

◎

培訓(xùn)√

◎

市場(chǎng)拓展市場(chǎng)宣傳√

◎客戶拓展及關(guān)系維系√

◎售前、售中和售后服務(wù)應(yīng)用開發(fā)及產(chǎn)品整合√

◎應(yīng)用售前、售中和售后技術(shù)支撐√

◎合作期內(nèi)預(yù)計(jì)用戶及收入規(guī)模初期合作，產(chǎn)品主要面向用友的NC中高端老客戶為主，兼顧新客戶的拓展，適用對(duì)象包括：總經(jīng)理、銷售主管、銷售員、業(yè)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、渠道商等。合作期內(nèi)用戶發(fā)展目標(biāo)：30000戶。其中20%為NC_MA用戶，80%為U8_MA用戶，預(yù)計(jì)平均每年發(fā)展10000戶。NC_MAU8_MA功能費(fèi)180元50元用戶占比20%80%功能費(fèi)均值76元收入預(yù)測(cè):中國(guó)電信+合作伙伴（未考慮分成）,每年年收入為76*（當(dāng)年發(fā)展用戶數(shù)*12/2+存量用戶數(shù)*12），

201220132014收入合計(jì)45600001368000022800000用友MA投資成本(一)注一：云平臺(tái)投資測(cè)算依據(jù)（可支持接入200家企業(yè)客戶，30000終端用戶）。項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)算基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云平臺(tái)資源有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，VPN專線（客戶自選）等，初期網(wǎng)絡(luò)需求是獨(dú)享10M帶寬，1500元/月（18000元/年）14.28萬(wàn)元/年4CPU、16G內(nèi)存、300G存儲(chǔ)（系統(tǒng)存儲(chǔ)50G）、windows2008server，2600元/月/臺(tái)，4臺(tái)（124800元/年）項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)算平臺(tái)軟件開發(fā)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)48萬(wàn)元（一次性投入）+96000/年操作員管理、客戶管理、用戶管理、日志管理、應(yīng)用